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Consumo anomalo Dunlop Trailmax D609 NC750X
15247214
15247214 Inviato: 3 Feb 2015 13:24
 

Grazie del consiglio, ma ahimé mi ero già presentato di persona dopo l'acquisto; non in officina, bensì nella sede espositiva. E l'atteggiamento era comunque cambiato, nel senso che mi è stato risposto che già altri clienti avevano provato a fare richiesta di sostituzione ma invano. Non me la contano giusta. Appena avrò tempo mi presenterò nella sede principale dove c'è anche l'assistenza e chiederò nuovamente le stesse cose. Appena ho notizie vi aggiorno, nel frattempo colgo l'occasione per ringraziare tutti! Il forum è molto utile!
 
15247218
15247218 Inviato: 3 Feb 2015 13:29
 

scusa ma non fai prima a scrivere immediatamente
direttamente a Honda italia
anche tramite mail
facendo presente quanto ti é successo ?
sono sicuro che risolveranno all'istante
sempre che la moto sia ancora in garanzia e regolarmente tagliandata
doppio_lamp_naked.gif
 
15247524
15247524 Inviato: 3 Feb 2015 19:54
 

Già fatto..sembra un risponditore automatico
Vi riporto anche la mail
"Gentile Sign. Cliente,
In riferimento alla sua cortese segnalazione, siamo dispiaciuti di quanto da Lei riferito; tuttavia gli elementi oggettivi in nostro possesso sono insufficienti ad entrare nel merito delle cause dei presunti malfunzionamenti e/o anomalie da Lei menzionate, né sarebbe corretto da parte nostra fare deduzioni non suffragate da verifiche e diagnosi che solitamente demandiamo ai nostri Centri Assistenza Autorizzati in quanto detentori della professionalità, dell'esperienza e delle conoscenze di prodotto necessarie a individuare la natura dei problemi.
La informiamo che sul nostro sito ufficiale Hondaitalia.com può trovare l’elenco completo dei concessionari e delle officine autorizzate Honda; La invitiamo pertanto a verificare il centro ufficiale più comodo da raggiungere.

Cogliamo l'occasione per porgere Cordiali Saluti.

Honda Europe Ltd Italia
Customer Care Division"

È come se si passassero la palla che scotta tra di loro.
 
15247535
15247535 Inviato: 3 Feb 2015 20:06
 

È la stessa identica mail di risposta ke ho avuto anche io
 
15247653
15247653 Inviato: 3 Feb 2015 22:35
 

strano
io ho telefonato al numero verde (a pagamento)
e ho trovato cortesia
mi hanno pure richiamato in seguito loro icon_eek.gif
insisti e prendili per sfinimento icon_smile.gif
doppio_lamp_naked.gif
 
15252156
15252156 Inviato: 9 Feb 2015 14:53
 

fa sorridere che a distanza di tempo Honda stia ancora montando le dunlop...
io dopo 1500km ho piantato bordello e mi hanno montato le pirelli scorpion... ora dopo 11000 le ho cambiate e messo le michelin pilot road 4
[img]gomme nuove.jpg[/img]
[img]gomme nuove1.jpg[/img]
 
15253164
15253164 Inviato: 10 Feb 2015 14:10
 

A me arriva da un famoso concessionario di Bassano a marzo ma pazzesco montano ancora le Dunlop!!!
Come mi devo comportare???
 
15253182
15253182 Inviato: 10 Feb 2015 14:37
 

vieni un po' più ad est e la porti subito a casa ....e montano di serie le pirelli scorpion xtrail
 
15261921
15261921 Inviato: 20 Feb 2015 16:29
 

Arrivata ieri in consegna per la prossima settimana, e indovinate...monta ancora le dunlop trail...
Già avvisato concessionari che se presenteranno un consumo anomalo entro i 2500 km pretenderò la sostituzione in garanzia...
 
15262334
15262334 Inviato: 21 Feb 2015 9:54
 

Confermo: ritirata sabato scorso, stesse gomme e stessa garanzia confermata dal concessionario! A questo punto è un vantaggio! 0509_banana.gif
 
15284506
15284506 Inviato: 15 Mar 2015 21:48
 

Nize1 ha scritto:
Confermo: ritirata sabato scorso, stesse gomme e stessa garanzia confermata dal concessionario! A questo punto è un vantaggio! 0509_banana.gif


Il problema delle Dunlop d609 l'ho constatato anche io, praticamente al centro sono finite ed ho percorso 4000 km ma già a a 2500 km erano nelle stesse condizioni, inoltre ho notato che si sono verificati anche dei piccoli tagli molto netti di circa 3/5 mm tagli diversi dal solito taglio da vetro e questo secondo me è più preoccupante. Quindi mi sono deciso e ho inviato una mail a honda Italia facendo presente il problema e dopo qualche settimana ho ricevuto una risposta nella quale mi consigliavano di recarmi presso un concessionario per la valutazione della problematica e così ho fatto. Sabato mattina sono andato dal concessionario gli ho esposto il problema e il responsabile mi ha spiegato che essendo una gomma che entra subito in temperatura il consumo è più rapido ma dei tagli non ha avuto spiegazioni, quindi ha scattato delle foto alle gomme, ha inserito al computer probabilmente una relazione e mi ha liquidato dicendomi che lui ha fatto tutto il possibile per accompagnare la richiesta di sostituzione dei pneumatici perché la moto l'ho comprata da loro e la politica di honda è quella di accontentare i propri cliente!!!!!!! Vediamo se è così o se sono le solite propagande commerciali delle multinazionali. Vi terrò informati dell'esito della risposta.
 
15285417
15285417 Inviato: 16 Mar 2015 18:49
 

Ragazzi, sono prossimo ai 3000 km con le celeberrime Trailmax D609 (NC750X immatricolata nov 14). Qualcuno di voi è in grado di dirmi quanto dovrebbe essere l'altezza del battistrada a questo chilometraggio per essere considerata da Honda situazione da "consumo anomalo". Sapete per caso quanto misura l'altezza del battistrada di questo pneumatico da nuovo?
Un saluto a tutti. doppio_lamp_naked.gif
 
15285476
15285476 Inviato: 16 Mar 2015 19:44
 

Nella gomma tra i tasselli ci sono delle parti della scanalatura più alte, quando il tassello è a raso con questi rialzi per il codice la gomma è da cambiare. A me a 3500 i tasselli erano a raso con la parte di controllo e quindi me le hanno cambiate. Se vai nelle pagine precedenti ci sono le foto, se la tua è in quelle condizioni prova a farle cambiare in garanzia.
 
15285639
15285639 Inviato: 16 Mar 2015 21:38
 

Grazie dicrex, sono a conoscenza degli indicatori di usura dei pneumatici (rialzi come dici tu) ma mi interessava il dato numerico. Credo, che oltre a fare delle foto, il concessionario esegua dei rileivi dell'altezza del battistrada per stabilire se, in ragione del chilometraggio, il degrado sia in linea con il consumo previsto per quel pneumatico. Ergo, suppongo esista una tabella che sintetizzi quanto sopra.
bye
 
15285750
15285750 Inviato: 16 Mar 2015 22:57
 

Infatti, se hai più di 3500 km e non sei al limite di legge è molto difficile che le cambino, perché loro ipotizzano una percorrenza normale di 5000 km. Io ci sono rientrato al pelo.
 
15285797
15285797 Inviato: 16 Mar 2015 23:59
 

I miei hanno circa 2000 km e ho appena controllato e devo dire che non mi sembrano messe poi così male, anzi... cercherò comunque di parlare col concessionario la prossima settimana visto che la porto a fare il tagliando e cambio strumentazione come da richiamo honda.
 
15285950
15285950 Inviato: 17 Mar 2015 9:42
 

Provare non costa niente, spero per te che le cambino, anche perché per quel poco che le ho avute mi sono trovato veramente male, ora con le Pirelli sembra un'altra moto. Oltretutto non è che devi andarci apposta, visto che la lasci per il tagliando fai vedere anche le gomme.
 
15287311
15287311 Inviato: 18 Mar 2015 14:54
 

Ciao a tutti!
Questa mattina ho portato la mia nc a fare il primo "tagliando" del 1000km e nel frattempo ho richiesto che mentre l'hanno in mano la moto, mi facciano anche il cambio strumentazione e la sostituzione dei pneumatici dunlop in garanzia.
Hanno subito storto il naso in quanto il mio numero di telaio non rientrava nei richiamati, ma ho insistito un po' perché ho notato anche io le anomalie che ho letto su questo ed altri forum, così alla fine siamo rimasti d'accordo che settimana prossima, quando hanno tutto quanto, vado e mi fanno il cambio di tutto in garanzia.
Per le gomme, anche io dopo solo 1360km risultavano consumate come una metzler m7 con 8000 km (confronto fatto con un amico). Insistendo un po mi montano delle metzler m5 o x8, che a parere di alcuni sono ottimi pneumatici! Vedremo...vi terrò informati....

Ps. Il concessionario mi ha detto che la Honda sostituisce a sue spese i pneumatici con degrado anomalo fino ad un massimo di 2500km....ma penso sia più a discrezione del concessionario fare comunque il favore....

Ciao!!!!
 
15292376
15292376 Inviato: 23 Mar 2015 21:16
 

Passato oggi dal concessionario x acquisto cupolito maggiorato e prenotare tagliando, e già che c'ero anche accennato al possibile problema gomme e cambio in garanzia... conclusione? Mi ha detto che nn tutte sono da cambiare in garanzia ma sono una determinata partita di gomme, sono rimasto che quando andavo a portargliela comunque me le guardava ma la vedo difficile e penso che non me le vorrà cambiare.
 
15292403
15292403 Inviato: 23 Mar 2015 21:35
 

tichico93 ha scritto:
Ciao a tutti!
Questa mattina ho portato la mia nc a fare il primo "tagliando" del 1000km e nel frattempo ho richiesto che mentre l'hanno in mano la moto, mi facciano anche il cambio strumentazione e la sostituzione dei pneumatici dunlop in garanzia.
Hanno subito storto il naso in quanto il mio numero di telaio non rientrava nei richiamati, ma ho insistito un po' perché ho notato anche io le anomalie che ho letto su questo ed altri forum, così alla fine siamo rimasti d'accordo che settimana prossima, quando hanno tutto quanto, vado e mi fanno il cambio di tutto in garanzia.
Per le gomme, anche io dopo solo 1360km risultavano consumate come una metzler m7 con 8000 km (confronto fatto con un amico). Insistendo un po mi montano delle metzler m5 o x8, che a parere di alcuni sono ottimi pneumatici! Vedremo...vi terrò informati....

Ps. Il concessionario mi ha detto che la Honda sostituisce a sue spese i pneumatici con degrado anomalo fino ad un massimo di 2500km....ma penso sia più a discrezione del concessionario fare comunque il favore....

Ciao!!!!


Ecco le novitá:
Pneumatici sostituiti, dopo avermi fatto un po' di storie che la dunlop non sostituisce ma é tutto a carico della Honda....mentre faceva il tagliando mi ha sostituito immediatamente i pneumatici con dei Metzeler Z8

Se può servire allego la foto di come erano le mie dunlop dopo 1430 km, così potete confrontare!

immagini visibili ai soli utenti registrati


Lamo a tutti!
 
15292444
15292444 Inviato: 23 Mar 2015 22:02
 

Portata la moto con 3100 km dal conce sabato mattina. Fatto foto e copia libretto. Aperto pratica verso Honda, aspetto fiducioso. Al posteriore il battistrada aveva quasi raggiunto il livello dei tasselli di riferimento per la sostituzione (a occhio fra 300/400 km raggiungerei tale limite). L'anteriore è messsa meglio ma comunque consumata abbondantemente oltre la metà vita. Per info, ho visto parecchie nc750 nuove in consegna con le Dunlop montate. Il tecnico mi ha detto che Honda continua a montarle perchè il difetto, ora eliminato, era circoscitto ad uno o più lotti di produzione passati.
bye
 
15292472
15292472 Inviato: 23 Mar 2015 22:27
 

Io la moto l'ho comprata a giugno 2014, c'è qualcuno che ha la stessa data a cui hanno cambiato le gomme?
 
15293088
15293088 Inviato: 24 Mar 2015 15:03
 

vi posto le foto della posteriore della moto così, dato che non ne capisco più di tanto, chi ne capisce più di me può darmi qualche consiglio 0510_help.gif

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...e comunque mi hanno detto che Honda sta continuando a montare le dunlop eusa_wall.gif
 
15293167
15293167 Inviato: 24 Mar 2015 16:06
 

Gabriesis ha scritto:
Io la moto l'ho comprata a giugno 2014, c'è qualcuno che ha la stessa data a cui hanno cambiato le gomme?

io a maggio 2014 cambiate a giugno 2014 dopo 1500km. montate pirelli scorpion e fatto 12000km ... ora monto le pilot road 4.
 
15293179
15293179 Inviato: 24 Mar 2015 16:13
 

Io ci ho fatto circa gli stessi chilometri e puoi rendirti conto dalle foto come stanno
 
15293221
15293221 Inviato: 24 Mar 2015 16:46
 

io ero praticamente liscio... non si vedeva piu' le scalanature del battistrada.... in ogni caso anche nuove avevano poco dal testimone.
 
15296657
15296657 Inviato: 27 Mar 2015 14:47
 

Io dopo 1400 km ancora nessun grosso segno di usura, vediamo tra un mesetto quando saranno circa 3000 i km
 
15298573
15298573 Inviato: 30 Mar 2015 7:30
 

Gomme quasi finite a 850km...

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
15299027
15299027 Inviato: 30 Mar 2015 14:12
 

scusate il dubbio, ma potrebbe essere magari un consumo dovuto alla poca attenzione della pressione della gomma?
 
15299085
15299085 Inviato: 30 Mar 2015 15:17
 

No nel mio caso no!
Eccola dopo altri 100km dì montagna

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
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