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Richiamo BMW R 1200 RT: la strategia della Casa
15016623
15016623 Inviato: 12 Giu 2014 17:20
Oggetto: Richiamo BMW R 1200 RT: la strategia della Casa
 
 
15016662
15016662 Inviato: 12 Giu 2014 17:59
 

come volevasi dimostrare devono iniziare a correre hai ripari ora vediamo qunto ci mettono per i blocchetti elettrici che si friggono.
comunque con la nuova serie hanno iniziato ad utilizzare molto più materiale prodotto nel far-est...ho smontato certi cuscinetti con certi marchi eusa_naughty.gif
 
15017126
15017126 Inviato: 13 Giu 2014 6:30
 

Mah sono perplesso.
Fan pagare oltre VENTIMILA euro una moto di plastica che poi non puoi usare ??? Mille euro o moto sostitutiva?
Io sarei furibondo e la darei via per principio.
Sti crucchi stanno esagerando sti boxer "a liquido" fanno pietà , pezzi cinesi e prezzi tedeschi...
Belle moto e tutto però si son montati la testa
Peccato perché la rt poteva essere davvero una gran moto!
Io la provai e rimasi colpito in positivo ma con sta cosa...
 
15017140
15017140 Inviato: 13 Giu 2014 7:13
 

le ercate,chi più chi meno le fanno tutti. Harley ha pochissimi richiami perchè usa da secoli la componentistica uguale o quasi,non ci fossero le eco stupidate e malattie di sicurezza sarebbero ancora a puntine,carburatore e freni a tamburo (magari pure a cavo) perchè a loro di modernizzare non importa nulla .
Facendo innovazione può capitare che qualcosa vada storto. Che ti chiami harley,bmw o cagiva.
A complicare di più le cose sono quegli odiosi omettini degli uffici acquisti che fanno speculazioni su pochi centesimi qua pochi là e alla fine ci si trova un mezzo schifido che si rompe sempre.
Purtroppo comprare dai cinesi o da altri mercati "emergenti" non è una cosa priva di rischio,perchè magari i "secondi lotti" sono fatti con materiali meno buoni,magari dentro ci si mette un pò di scarti del primo lotto e via.
Potrei fare tanti discorsi sul fatto che facendo fare la roba "tanto lontano" si ammazza l'occupazione ma di fronte al dio denaro non c'è marchio che regga.
Io non comprerò mai bmw,nè auto nè moto ma per motivi diversi e questo fatto non ha fatto cambiare di una virgola le mie idee.
P.S.
Con il prezzo del "top di gamma" nelle mie vallate compri una casetta ,magari vecchia,senza riscaldamento,qualche buco sul tetto e col cesso fuori ma compri una casa. E harley non è da meno
 
15017237
15017237 Inviato: 13 Giu 2014 8:36
 

harley e bmw credo che siano le case che in assoluto hanno il gap maggiore tra prezzo e qualità.
Questo non vuol dire che sono moto NON di qualità, ma che anche gli altri le sanno fare (e bene) ma non le fanno pagare così tanto.

Soprattutto per harley: praticamente non fanno ricerca. Come fanno a costare così tanto?
 
15017462
15017462 Inviato: 13 Giu 2014 11:15
 

Bmw sta avendo delle cadute di stile davvero giganti.
Smentite in caso ma non si è MAI visto che uno compra un prodotto e dopo gli viene detto che per un tempo indefinito non potrà usarlo. Me ne frego dei palliativi ( ridicoli) che offrono. C'è un contratto e c'è che bmw non lo onora per sua stessa resp e ammissione . Io chiederei la risoluzione del contratto e i danni oltre a non comprare bmw a vita!
Ma scherziamo? Ripeto la grana possono e la hanno tutti i costuttori( pardon assemblatori) ma robe così ......
Resta solo una cosa, la rt lc era una moto davvero stupenda ! Che peccato . Peccato anche che le moto ormai sono fatte testare dai clienti e messe sul mercato ancora troppo acerbe di fatto oggi c'è più marketing che tecnica....
 
15017482
15017482 Inviato: 13 Giu 2014 11:40
 

(scooteroni, Gs lc, Rt lc... ma che stanno combinando?)

Fare collaudi PRE-vendita è una cosa che bisogna sapere fare innanzi tutto, e che costa denaro, energie, e che costa tempo.
Questo lo dobbiamo tenere molto bene a mente: quando una moto, magari un modello completamente nuovo e quindi inedito in tutti i suoi componenti (motore, telaio, cambio...), esce e si dimostra subito affidabile, ciò va apprezzato e non dato per scontato perchè magari quel marchio ci ha abituato così.
Considerazioni da fare prima di perdersi in sciocchezzuole come la ricerca dell'anima.
 
15017634
15017634 Inviato: 13 Giu 2014 14:22
 

bmw? anima?
 
15020430
15020430 Inviato: 16 Giu 2014 10:37
 

1000 euro elemosina! Associazioni dei consumatori subito per valutare TUTTE le "strade" che la legge ci permette di percorrere in presenza di casi così gravi e senza che esista un rimedio nell'immediato.
 
15023574
15023574 Inviato: 18 Giu 2014 12:45
 

Spero di far cosa gradita dicendo che su altro forum ho appreso che il sig buzzoni in persona ha telefonato ad un forumista dicendo che il problema è del solo ammortizzatore della RT LC e non coinvolge altri modelli. Dice anche che nei prossimi, bmw avviserà i prop delle rt sui tempi di ripristino del mezzo.
In sostanza, mia pers opinione , bmw si sta adoperando al meglio per alleviare il grosso problema causato .
Tutto sommato, brava bmw( forse lo dico perché non sono tra coloro che han staccato 20 mila e passa euri)
Mi spiaceva perché la nuova rt è la moto più bilanciata e bella da guidare mai provata!
Certo che le logiche del profitto qui e subito stanno davvero diventando tremende per noi consumatori finali !
 
15023630
15023630 Inviato: 18 Giu 2014 13:26
 

axels ha scritto:
Spero di far cosa gradita dicendo che su altro forum ho appreso che il sig buzzoni in persona ha telefonato ad un forumista dicendo che il problema è del solo ammortizzatore della RT LC e non coinvolge altri modelli. Dice anche che nei prossimi, bmw avviserà i prop delle rt sui tempi di ripristino del mezzo.
In sostanza, mia pers opinione , bmw si sta adoperando al meglio per alleviare il grosso problema causato .
Tutto sommato, brava bmw( forse lo dico perché non sono tra coloro che han staccato 20 mila e passa euri)
Mi spiaceva perché la nuova rt è la moto più bilanciata e bella da guidare mai provata!
Certo che le logiche del profitto qui e subito stanno davvero diventando tremende per noi consumatori finali !


Ma nessuno ha mai detto che il problema coinvolga altri modelli. E' una voce che (come succede spesso) si è diffusa senza motivo né controllo su internet.
 
15023674
15023674 Inviato: 18 Giu 2014 13:50
 

Io sono BMWista dal 1975 e non ho mai avuto problemi ma, a scanso, prima di acquistare un modello nuovo attendo sempre il terzo anno di commercializzazione perchè non ho tutta questa voglia di fare "aggratis" il collaudatore per la casa tedesca.
 
15027583
15027583 Inviato: 21 Giu 2014 10:18
 

Al momento, leggendo nei vari forum, non è chiaro cosa sia veramente il problema. Se è un difetto dell'ammortizzatore non mi pare ci sia da aspettare così tanto, basta sostituirlo. Forse non è disponibile a breve, presso lo stesso fornitore (Marzocchi?) o un fornitore diverso un ammortizzatore con quelle specifiche che non presenti il difetto.

Ci sono però ipotesi che si tratti di un problema più grosso, forse legato all'attacco dell'ammortizzatore al telaio. Ciò spiegherebbe i tempi lunghi in quanto va riprogettato il componente, modificate le linee di produzione e prodotti i pezzi necessari prima che si possa riconsegnare le moto ai legittimi proprietari.

Sicuramente, BMW sta gestendo la cosa in modo poco intelligente. Secondo me avrebbe dovuto:

- comunicare tempestivamente e dettagliatamente il problema riscontrato. Sarebbe stato importante indicare se il problema è dell'ammortizzatore, nel qual caso chi non ha preso l'ESA o ha montato ammortizzatori aftermarket sarebbe stato tranquillo, o nel telaio, il che avrebbe giustificato il richiamo ed i tempi lunghi

- indicare con precisione (in funzione del problema) le modalità ed i tempi di risoluzione. Io credo che i clienti siano disposti ad accettare tempi lunghi, ma solo se (i) certi e (ii) giustificati dalla gravità del problema. Lasciare i clienti nel caos è la cosa peggiore da fare

- offrire ai clienti interessati (che alla fine sono una piccola percentuale della clientela, solo qualche centinaio in Italia) non solo la moto sostitutiva, ma anche alternative come montare gratuitamente e temporaneamente ammortizzatori di terze parti, eventualmente rinunciando all'ESA ma consentendo l'uso della moto. Ovviamente il tutto in aggiunta, e non in alternativa, ad un sostanzioso indennizzo. In pratica non avrei messo l'alternativa: moto sostitutiva o indennizzo, ma li avrei offerti entrambi

Quello che certe aziende non capiscono è che eventi come questi possono essere trasformati in grandi opportunità promozionali. Gestite correttamente, queste situazioni porterebbero ad un'incedibile fidelizzazione del cliente che si sentirebbe davvero "protetto" dall'aver acquistato un prodotto di eccellenza come BMW.

Invece, poiché nelle aziende conta sempre e solo il risultato economico, si cerca di mettere una pezza al minor costo possibile. Salvo poi spendere magari anche molto di più in campagne pubblicitarie che hanno un effetto meno immediato ed efficace.
 
15053559
15053559 Inviato: 11 Lug 2014 15:48
Oggetto: richiamo bmw r 1200 rt 2014
 

Volevo cambiare la mia vecchia BMW r51/3 del 1952 con una nuova 1200 RT ma, visto quello che succede, non mi fido e la terrò ancora per altri vent'anni!
gallogrey
 
15053669
15053669 Inviato: 11 Lug 2014 17:32
Oggetto: Re: richiamo bmw r 1200 rt 2014
 

gallogrey ha scritto:
Volevo cambiare la mia vecchia BMW r51/3 del 1952 con una nuova 1200 RT ma, visto quello che succede, non mi fido e la terrò ancora per altri vent'anni!
gallogrey


Tra un paio di anni la potrai prendere, sarà perfetta.

0510_saluto.gif

Edo
 
15131941
15131941 Inviato: 21 Set 2014 15:49
 

Ed io invece l'RT l'ho presa, senza ESA ma l'ho presa, e sapete perchè ? per 2 motivi: il primo è che mi piace da morire, il secondo che la Kawasaki GTR costa uguale, la Yamaha FJR idem, e la Triumph Trophy oltre a essere la sua scopiazzatura costa sempre uguale.....quindi non capisco chi dice che questa moto costa un botto....ma perchè le altre costano meno ? non mi sembra....
 
15132305
15132305 Inviato: 21 Set 2014 22:09
 

ma costa uguale?non è vero scusami,la rt costa comunque mille euri in piu se la prendi senza nulla,(comunque di serie ha qualche optional piu che utile)
 
15132391
15132391 Inviato: 21 Set 2014 23:19
 

axels ha scritto:
ma costa uguale?non è vero scusami,la rt costa comunque mille euri in piu se la prendi senza nulla,(comunque di serie ha qualche optional piu che utile)


rispetto a quale modello ? basta leggere i listini e te ne rendi conto.....
 
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