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Garanzia M.......A! [tempi lunghi per motorino avviamento]
12391627
12391627 Inviato: 10 Set 2011 8:57
Oggetto: Garanzia M.......A! [tempi lunghi per motorino avviamento]
 

Ciao a tutti....volevo sapere se qualcuno si è imbattuto nella garanzia della casa madre....vi spiego.

monster 796 comprata a aprile 2011, a 2500 km non mi si accende e portata in officina è da cambiare il motorino di avviamento. ora:

dopo una settimana mi sento dire che deve essere un professionista della ducati che deve venire nell'officina dove sta la moto a controllare che il pezzo va cambiato e quindi far partire la richiesta della garanzia...

MA SCHERZIAMO!!!!!!!!! cosi ci vuole tantissimo tempo di piu che spedire il pezzo, valutare la rottura e farsi mandare il nuovo pezzo......


a voi come è successo con la garanzia??? grazie a tutti
ferri85
Foglio Rosa
Foglio Rosa



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12391726
12391726 Inviato: 10 Set 2011 9:45
 

La moto deve essere portata in un officina autorizzata ducati, quella in cui si trova adesso è un'officina ufficiale vero?
RennaM6
Very Important Tinga
Very Important Tinga



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12391737
12391737 Inviato: 10 Set 2011 9:50
 

mm si penso di si è la stessa da cui l'ho comprata...
ferri85
Foglio Rosa
Foglio Rosa



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12391831
12391831 Inviato: 10 Set 2011 10:24
 

E' un concessionario anche di moto ducati? è uno store con officina autorizzata? Considera che se ci mette le mani un meccanico non autorizzato perdi la garanzia, è come si ci mettessi le mani tu. Ti consiglio di controllare icon_wink.gif
RennaM6
Very Important Tinga
Very Important Tinga



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12391948
12391948 Inviato: 10 Set 2011 11:00
 

Per un problema al minimo mi hanno cambiato centralina, corpi farfallati e motorino d'avviamento tutto in garanzia e tutto in una settimana.

Non farti fregare icon_biggrin.gif
Risotto_Misto
Senza Benza
Senza Benza



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12391960
12391960 Inviato: 10 Set 2011 11:03
 

grazie...ma c'è un numero di tel per parlare alla ducati proprio di queste cose??
ferri85
Foglio Rosa
Foglio Rosa



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12392503
12392503 Inviato: 10 Set 2011 13:09
 

ciao

assolutamemte non e' vero che la garanzia decade ,quando la moto viene portata per una riparazione in un officina non autorizzata , se l'officina e' regolare ed e' iscritta al'albo e nella riparazione sostituise i particolari difettosi con materiale ufficiale ducati e rispetta le procedure ducati la garanzia non decade e' il lavoro e' regolare .
Qui i problemi di ritardo secondo me sono una scusa dell'officina che probabilemente dopo che hai comprato e ritirato la moto non ha fatto partire la garanzia ..........quando l'hai ritirata ti ricordi se hanno firmato il foglio della garanzia di cui una parte deve essere spedito in ducati??
Se e'cosi hanno fatto qualche pastrocchio loro , in quanto un motorino di avviamento difettoso non credo che sia un guasto cosi grave da far intevenire un ispettore della casa , certo se ci fosse stato un problema grave al motore con un danno che portava all'intera sostituzione del propulsore , be li si che l'ispettore doveva intervenire in quanto la spesa era molto piu grande .
Non da ultimo posso anche azzardare l'ipotesi che il conce officina abbia dei problemi ha pagare il materiale richiesto percui non lo mandano , visto che le riparazioni in garanzia come costi e mano d'opera vengono anticipate dall'officina che esegue la riparazione e poi successivamente rimborsate dalla casa.
goosecat
S. Stock 600 Champ
S. Stock 600 Champ



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