Ciao, mi preme solamente chiarire la posizione della nostra concessionaria in merito alla questione affrontata e tenevo solo ad evidenziare tutti i contorni della vicenda perchè etichettare un'azienda ed il suo titolare come "poco onesti" mi sembra quantomeno ingiusto. Torno a ribadire che nel nostro caso la motivazione non sia stata di certo economica, perchè passi il fatto che si trattasse di un modello sostituito da una nuova versione percui lo sconto (nel nostro caso sostanzioso) ci poteva anche stare, gradirei sapere se abitualmente oltre allo sconto viene ritirata la permuta supervalutandola inoltre di oltre il doppio del suo valore commerciale e ti assicuro che se avessimo offerto molto meno il cliente avrebbe ugualmente accettato, consapevole delle condizioni pietose in cui versava la moto, non parliamo poi dello sconto sul tagliando ecc ecc. Premesso quanto sopra, vorrei solo far capire che nel nostro caso specifico la lamentela potesse essere evitabile perchè se analizzata la vicenda con coscienza ed un pizzico di buon senso si dimostrerebbe fuori luogo anche perchè di certo, e tu mi darai ragione, sarebbe da stupidi recare danno alla propria reputazione, acquisita in quasi quarant'anni di onorata attività, per un semplice cavalletto e mantenitore di carica.
Credimi, anche se sono certo che resterete delle vostre opinioni, ci tenevo a prendere le parola perchè consapevole della nostra estrema professionalità e serietà verso tutti i nostri clienti. Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi tipo di necessità riguardante la nostra indelebile passione verso il marchio MV e vi saluto affettuosamente!
follettoninja ha scritto:
Finalmente qualcuno che risponde per conto di una Concessionaria!!!
Ciao Antonio, vista la tua "Disponibilità" ne approfitto....
perchè una concessionaria si permette di non fornire le Dotazioni dato che sono previste e fornite dalla casa costruttrice???
Nel vostro caso, leggo che comunque avete fatto uno sconto sul tagliando ed altri accessori per compensare....... ma non capisco perche un cliente debba privarsi di ciò che gli spetta....
per quanto riguarda il Forte sconto che avete fatto sull'acquisto della moto..... beh..... quello è dovuto sicuramente ad un offerta che ha fatto la MV alla concessionaria proponendo uno stock di moto ad un prezzo mooooooooolto agevolato per incrementare le vendite e dovuto alla messa in commercio della nuova F4 M.Y. 2010, anche perchè credo che nessuna concessionaria al mondo farebbe mai uno sconto di 6.700 € circa ad un cliente.....
Cosa ci guadagna una Conce a non fornire le dotazioni al cliente??? perchè si deve arrivare al punto di mettere in mezzo la casa Costruttrice per avere ciò che spetta di diritto??? perchè far fare delle figure di m***a alla MV e poi prendere delle cazziate dalla stessa??????? Perchè rischiare di perdere un cliente???????? perchè rischiare problemi legali???
vorrei solo capire il perchè di tutto ciò.....
Ciao Antonio, vista la tua "Disponibilità" ne approfitto....
perchè una concessionaria si permette di non fornire le Dotazioni dato che sono previste e fornite dalla casa costruttrice???
Nel vostro caso, leggo che comunque avete fatto uno sconto sul tagliando ed altri accessori per compensare....... ma non capisco perche un cliente debba privarsi di ciò che gli spetta....
per quanto riguarda il Forte sconto che avete fatto sull'acquisto della moto..... beh..... quello è dovuto sicuramente ad un offerta che ha fatto la MV alla concessionaria proponendo uno stock di moto ad un prezzo mooooooooolto agevolato per incrementare le vendite e dovuto alla messa in commercio della nuova F4 M.Y. 2010, anche perchè credo che nessuna concessionaria al mondo farebbe mai uno sconto di 6.700 € circa ad un cliente.....
Cosa ci guadagna una Conce a non fornire le dotazioni al cliente??? perchè si deve arrivare al punto di mettere in mezzo la casa Costruttrice per avere ciò che spetta di diritto??? perchè far fare delle figure di m***a alla MV e poi prendere delle cazziate dalla stessa??????? Perchè rischiare di perdere un cliente???????? perchè rischiare problemi legali???
vorrei solo capire il perchè di tutto ciò.....
