Problemi di garanzia comet 650 r [Riflessioni]

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7910904

7910904 Inviato: 22 Giu 2009 19:24
Oggetto: Problemi di garanzia comet 650 r [Riflessioni]

Comunque visto che sono possessore di un comet 650 r del 2007 dopo due anni posso permettermi di effettuare un fine bilancio. Alla Hyosung devono migliorare parecchie cose fondamentali come ad es. una cosa importantissima e cioè l'assistenza che non hanno o comunque posseggono ma in modo del tutto approssimativo e questo lo dico perchè alcune cose le ho sperimentato sulla mia pelle. Infatti, Non si puo ogni volta per interventi quasi banali e comunque nella norma tenere il veicolo fermo per 1-2 mesi . Ed ogni volta la solita storia;- alla Hyosung buttano la colpa di malintesi e ritardi sui concessionari questi ultimi scaricano le colpe sulla casa madre, ed in piu pezzi che dovrebbero normalmente passare in garanzia te li fanno pagare a peso d'oro e soprattutto anche con la beffa di aspettare un mese e mezzo come nello specifico. Infatti, per riavere la moto ho dovuto attendere dal 4 maggio al 18 giugno, ma mica per rifare un motore bensì solo per cambiare un banale tubo tra carburatore e testata, ed una pompa dell'acqua , approfittando della lunga sosta per sostituire anche catena e materiali di consumo vari. Quando, finalmente sono andato a ritirarla il mecca Hyosung si è accorto che erano usurati anche dischi e pasticche , ma che bravo , ma oramai esausto ho preferito ritirarla e riporla in garage ovviamente dietro il modesto pagamento di soli 600 euro, nonostante la garanzia ( sarebbe scaduto per il contratto di due anni sol oa luglio) la pompa dell'acqua ed un tubo convogliatore dell'aria non mi èstato sostituito in garanzia perche -------beh non me lo chiedete nemmeno piu perche non lho capito nemmeno io, tra hyosung e concessionario ognuno scaricava la colpa all'altro, ma alla fine ha pagato il consumatore debole. In tutta franchezza non per la moto che va discretamente ma per la pessima e costosissima assistenza ( in quattro tagliandi effettuati mi costano una cifra che nemmeno vi pronuncio certamente quanto una Ducati) non rifarei mai più l'esperienza con tale casa , adesso come ho preannunziato la tengo ferma in garage ancora per i freni che in quasi due mesi il concessionario non mi ha riparato ma anche per il timore che per una rottura banale quale un filo del gas o altro la debba tenere sostata per altri 2 mesi per poi pagare anche cifre iperboliche.

Cronistoria della assistenza Hyosung

in data 1 maggio 2009 durante una gita la moto si mette ad un solo cilindro penso ad una semplice candela saltata ed invece in data 3- 4 maggio recatomi da un concessionario Hyosung si scopre che il tutto è dovuto ad una banale tubo che convoglia l'aria dal cilindro alla testata. Si era spezzato alla base che lo legava al cilindro è la causa era addebitabile al palese fatto che era di pessima qualità ed inidoneo ad un uso di lunga durata , dato che era composto da poco piu che cartone pressato.
Mi dicono i pazientare solo qualche giorno ed invece il pezzo arriva dopo parecchie decina di giorni.
Quando in data 2 luglio il pezzo finalmente arriva, lo montano:- vado a ritirarla, ma solo al momento della consegna, si accorgono che la pompa dell'acqua perde.
Nuovo ordine e - solo in data 15 giugno. Quindi questi bravissimi meccanici montano la pompa dell'acqua e si accorgono - ancora una volta solo al momento della consegna- che i dischi sono usurati ed unitamente ad una vaschetta che perdeva acqua vannordinate e sostituita alla Hyosung . Non esito - oramai ero estenuato dal loro dubbio modo di operare- e mi riprendo la moto e meraviglie delle meraviglie, il conto era di 550 euro , non ho il portafoglio appresso e lo vado a riprendere in ufficio, nel fratempo mi giunge una telefonata dal concessionario che mi dice che siccome ha cambiato anche l'olio ( e men omale!) il conto era quindi non 550 ma bensi 600 ( 50 euro per cambiare del banale olio? ) ok dai a Cesare quel che è di Cesare gli do i 600 euro e solo il giorno dopo dietro un forte insistenza riesco ad avere una fattura dei soldi pagato ma non comunque un timbro sul libretto di uso , e nemmeno la spiegazione del perche non mi è stata attivata la garanzia e questo dopo decine e decine di telefonate tra Hyosung:_ che mi ha detto di citare la concessionaria e la concessioanria che mi consigliava di richiedere i danni alla Hyosung.

starchic

Foglio Rosa

Ranking: 0

7922106

7922106 Inviato: 23 Giu 2009 20:33

secondo me e il meccanico che e ladro ....

hyo_dan

Senza Targa

Ranking: 44

7925875

7925875 Inviato: 24 Giu 2009 10:12

Mai nè avevo sentite così tante sull'assistenza della Hyosung

Secondo me è il concessionario...

Gotty

MotoGp

Ranking: 1042

7926188

7926188 Inviato: 24 Giu 2009 10:41

Comunque la Hyosung non esercita alcun controllo sul concessionario ed in ogni caso sapeva che la mia moto era coperta ancora da garanzia poteva fare un passo in avanti e rimborsare la pompa dell'acqua ed il tubo della carburazione, invece ha preferito intascarsi le somme che ilconcessioanrio gli ha erogato per i due menzionati pezzi facendo finta di nulla . In ogni caso iri ho portato la moto presso un rivenditore che spero riesca a vendermela al piu presto, per il resto sto prendendo un Ducati monster nuovo col bonus di stato ed un maxi sconto della casa a meno di 6000 euro un vero affare. Purtroppo per la Hyosung non ce male come moto ma non è coperta da alcuna garanzia se si spezza un filo della frizione ci mettono una settimana per sostituirlo se qualcosa di appena piu grave come una pompa dell'acqua un mese e mezzo due mesi.

starchic

Foglio Rosa

Ranking: 0

7931410

7931410 Inviato: 24 Giu 2009 19:00

NON voglio fare polemiche,pero se vai a legere tutti post sulla casa che corre con il canguro

vedrai che meraviglia ....
ti capisco quando dici che vuoi cambiare marchio,pero non e imputabile alla casa madre,se tu mandavi una bella lettera penso, ripeto ,penso che ti veniva incontro....

buon divertimento con la tua DUCATI

hyo_dan

Senza Targa

Ranking: 44

7941179

7941179 Inviato: 25 Giu 2009 17:56

Ciao sono Luca da Catania e per mestiere…be…vendo moto ed indovina anche che marca?
Ti posso assicurare che la Hyosung come ditta non è affatto poko seria anzi…….molte volte sono i concessionari a lavarsene le mani ti posso garantire…io per la mia beta data ad un concessionario di zona ho asp ben 4 mesi ……..per un paio di pezzi…..e conoscendo il settore so anche i motivi…quindi non mettere le mani avanti…ma continua a goderti la tua GT….che rapporto qualità prezzo non ha eguali……io ad i miei clienti non ho mai avuto la fortuna o sfortuna di ritirare un pezzo in garanzia difettoso…quindi non sono cosi scadenti come molti pensano credimi!
Certo l’unica cosa che rimprovero alla Hyosung sono certe soluzioni di asseblanggio…tipo fili a vista e qualche soluzione economica di materiali…ma se consideri il prezzo di una GT 650 R nuova…..che oggi si trova a 5.500 compreso eco incentivo….non so vedi tu…ma avendo in negozio l’ultima gamma posso solo dire che hanno fatto passi da gigante……non scordiamoci i vecchi Ducati monster…….

lucasiculo

Foglio Rosa

Ranking: 4

7941717

7941717 Inviato: 25 Giu 2009 18:49

lucasiculo ha scritto:

Appunto, come dicevamo noi

Mai avevamo sentito di tutti questi problemi... 6 stato veramente sfortunato sia con la moto che con il concessionario... ma la Hyosung non nè ha colpa

Gotty

MotoGp

Ranking: 1042

7962057

7962057 Inviato: 28 Giu 2009 16:05

Penso che il tuo sia un caso isolato. Io sono di Napoli e per i pezzi di ricambio non ho mai avuto problemi, anzi i pezzi mi sono sempre arrivati dopo 2-3 giorni lavorativi.
Purtroppo non tutti i concessionari sono degli angioletti e questo tuo episodio non riguarda solo ed esclusivamente la hyosung, ma anche altri concessionari di altre case motociclistiche.

Andry-vesp

Ginocchio a Terra

Ranking: 221

7964642

7964642 Inviato: 28 Giu 2009 23:16

sono d'accordo è stata colpa del concessionario ( ma anche un poco della Hyosung ) ma alla faccia loro mi terrò la mia 650 r perche importatore e buona parte ci concessionari, è un ottima moto a livello di qualita e prezzo, sonoanche d'accordo con il concessionario di catania che con gli ultimi modelli hanno fatto anche passi da gigante per la qualita anche . ma a proposito tu a terra che nuova Hyosung hai per caso anche la nuova 650 r con codone modificato? sai sono curioso di vederla anche se ho gia visto da vicino la nuova 250 naked con codone ed altri particolari cambiati. Fammi sapere che modello nuovo hai a terra

starchic

Foglio Rosa

Ranking: 0

7964655

7964655 Inviato: 28 Giu 2009 23:19

A proposito andry ma tu hai una 250 naked vero? per caso nel mese di agosto del 2007 non ci siamo incrociati nel tunnel che porta alla piazzetta di Amalfi? ti ricordi se sei tu ovviamente di una 650 rossa ....ero io ovviamnete.

starchic

Foglio Rosa

Ranking: 0

7970115

7970115 Inviato: 29 Giu 2009 15:54

starchic ha scritto:

Ho qua il modello Gt 650 r (Rosso Nero)ed il modello Gt 650(Bianca).....entrambi col codone nuovo...modifica che puoi fare anche tu! Cambia anche la strumetazione.....ora è tutta Blu...la tua era verde e poko leggibile!
N.B...La Gt 650 Bianca è un Flash credimi!

lucasiculo

Foglio Rosa

Ranking: 4

7970780

7970780 Inviato: 29 Giu 2009 17:03

Luca per caso puoi mettermi delle foto della 650 r col codone nuovo? inoltre ti volevo chiedere a quanto la vendi la 650 r e se puoi permutare la mia che è (dopo 650 euro di tagliando!) in perfette condizioni non solo meccaniche ( è inurtata senza graffi di rilievocon gomme metzler tech che hanno mosso solo 100 km appena ecc; inoltre volendo modificare la mia quanto spenderei ....e poi cosa intendi per dire la 650 aked bianca è un flash? ti lascio anche la mia mail starchic@libero.it, attendo una tua o nel forum o in mail. ah dmenticavo..per qquanto riguarda la naked ti riferisco che ho visto dal vivo la 250 naked bianca che sostanzialmente a parte il telaio e l'assenza dello sperone motore penso sia identica per il resto alla 650 e devo dire che certamente è molto piu bella della 650 naked ma sopratutto apprezzo l'impianto elettrico totalmente nuovo e quindi una qualita anche mi sembra molto migliorata, non so pero la 650 naked con sperone che effetto faccia dal vivo ( perche ha il puntale che la 250 non ha) .

starchic

Foglio Rosa

Ranking: 0

7997948

7997948 Inviato: 2 Lug 2009 11:19

starchic ha scritto:

Si sono io quello con la comet 250

stavo andando in costiera ma sinceramente non mi ricordo di te

Poi ad agosto erano i primi periodi che tenevo la moto...ero più preso dalla guida che da altro

Andry-vesp

Ginocchio a Terra

Ranking: 221

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