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Cosa copre la garanzia su una moto nuova ?
15725960
15725960 Inviato: 9 Nov 2016 18:58
Oggetto: Cosa copre la garanzia su una moto nuova ?
 

Cosa copre la garanzia si 2 anni per una moto nuova ?

13 mesi fa comprai la mia kawasaki er6f, dopo appunto 13 mesi non partiva più, si avviava il motorino, faceva uno scoppio e poi nulla il motore non parte.
Chiamo il concessionario che la ritira con il furgone. Dopo una settimana mi dicono che è pronta e di andarla a ritirare che hanno avuto altre moto e l'hanno guardata solo ieri, il problema erano le candele.
Quindi gli chiedo quanto è e mi dice 200 euro che hanno fatto anche il tagliando dei 6.000. domani mattina la ritiro e chiederò lumi dato che 200 euro per un tagliando dei 6.000 (ma non dovrebbe essere 12.000 secondo il libretto uso e manutenzione ?) più il cambio di 2 candele mi sembra tanto, spero abbiano fatto anche altro e che il problema non siano state solo le 2 candele, ma sopratutto la moto è in garanzia, e non dovrebbe essere coperta ? E sopratutto dopo 13 mesi e 6.000 Km (5.800 per la precisione) è normale che si brucino 2 candele ?
 
15725972
15725972 Inviato: 9 Nov 2016 19:25
 

Ormai i concessionari dalla vendita di modelli della fascia medio-bassa guadagnano molto poco... eusa_think.gif
Poi tutto può essere icon_rolleyes.gif
 
15725989
15725989 Inviato: 9 Nov 2016 20:22
 

Il tagliando Kawasaki costa ca 170€ olio filtro olio e controlli vari da libretto manutenzione periodica ma attenzione il tagliando va fatto ogni 6000 km oppure ogni anno il primo che arriva. Senti anche le condizioni di garanzia perchè è prioritario un anno tra una manutenzione è l'altra. 2 candele costano con iva 19,54. manodopera per il tg. 1h e 40 73,24€ iva compresa. Le candele della mia W800 le hanno cambiate a 17400 km. per la prima volta Ciao Rob
 
15726063
15726063 Inviato: 9 Nov 2016 22:54
 

Io il cambio olio e filtro, 1h di manodopera più manutenzione ordinaria (serraggio bulloni, olio catena ecc...) per i 1000 Km l'ho pagato 85 euro e non penso quello dei 6.000 o un anno costi molto di più, quindi per arrivare a 200 ce ne vogliono di candele....

L'ultimo modello di ER6 secondo libretto i cambi olio e filtro vanno fatti ogni 12.000 o un anno, la mia ne ha quasi 6.000 ma 9 mesi dal tagliandi dei 1.000 ma ci sta un po' in anticipo.

Se hanno calcolato 170 per un tagliando credo sia un furto, il doppio dell'altro concessionario sempre kawasaki del quale riporto cosa hanno fatto :

Olio x2 ELF 10w50 2200GR 30.50
Filtro Olio 10.50
Pressione Gomme 0
Tiraggio Catena 0
Lubrificazione Catena 0
Verifiche e controlli vari, serraggio bulloni 0
Manodopera 1 ora 42.46
Smaltimento Rifiuti 2.44
Tot : 85.90
 
15726073
15726073 Inviato: 9 Nov 2016 23:25
 

Scusate ma da quel che so da un paio di amici l'olio e filtro si cambiano a 12.000, quello dei 6.000 è una verifica generale (30-40 €), però c'è anche il vincolo dell'anno. Poi nel caso dell'autore c'è il trasporto, immagino non coperto da garanzia.
Il fatto è: perchè questo motore nuovo avrebbe "bruciato" tutte e due le candele, che ormai in realtà le puoi lasciare 50.000 km senza problemi? Fosse mia chiederei il motivo e dovrebbe essere convincente.
Oppure il problema era un altro ma è stato "scaricato" su parti "di consumo" quindi a carico del proprietario? A parte il fatto che "il consumo" deve essere normale, non è che se occorrono due candele o un chilo d'olio o una batteria ogni 1000 km va tutto bene e paga il cliente...
 
15726081
15726081 Inviato: 9 Nov 2016 23:38
 

Il trasporto non c'è nei 200 euro, ho usato il carroattrezzi ACI che è gratis per la durata della garanzia ma la porta al concessionario kawasaki più vicino (e non da quello dove l'hai comprata).
Domani mattina vedrò il perché dei 200 ed il perché si sono bruciate due candele in soli 13 mesi e 6.000 Km. Ma tanto già per telefono il tipo mi ha detto, può capitare.. come se fosse una cosa normale, ma domani voglio sentire il meccanico.
 
15726241
15726241 Inviato: 10 Nov 2016 11:03
 

Ritirata..... per il tagliando è più caro dell'altro 105 contro 85.
95 euro per cambiare 2 candele, di cui 50 di manodopera ma sopratutto 45 per 2 candele!! ben 22,5 euro a candela, per le NGK Iridium CR9EIA-9.
 
15726283
15726283 Inviato: 10 Nov 2016 11:58
 

Mmm, DUE candele in contemporanea su una moto nuova...bisogna per forza fidarsi di quello che dicono, ma mi suona un po' strano.
Una candela può succedere, ma due, contemporaneamente...su una moto con 6000 km non è che mi suona proprio comune come problema.
Poi può essre che il problema fosse ad una sola e le hanno cambiate entrambe, però una telefonata o una email al servizio clienti di Kawasaki la manderei, anche una bella lettera alle riviste di settore (Su InSella mi sembra di ricordare che c'è proprio una rubrica dedicata ai rapporti tra utenti e concessionari. doppio_lamp_naked.gif
 
15726425
15726425 Inviato: 10 Nov 2016 16:22
 

A parte che a casa mia prima di toccare anche solo una vite devono chiamare e chiedermi conferma del preventivo per telefono, non è che io ti lascio la moto e te ne esci ho fatto sta cosa senza dirti nulla adesso mi devi tot. Detto questo se tu hai dato l'impressione di intendere "aggiustatemi la moto il prima possibile non mi importa quanto costa" o simili è plausibile che se ne siano un po' approfittati, considerando che non sei loro cliente e probabilmente non ti rivedranno più.

Io personalmente non li comprendo molto, perché spesso specialmente se sei un nuovo cliente tendono a fare i gentili e a farti pagare poco nella speranza che tu possa tornare da loro, ma evidentemente c'è anche chi preferisce spennare subito e a mai più rivederci.

Detto questo il prezzo mi sembra un po' gonfiato ed "estorto" in maniera subdola, ma se la moto adesso va bene che ti frega paga goditela e a mai più rivederci. Per le candele può capitare che si bruci una e loro te le abbiano cambiate entrambe (guarda caso con costosi modelli iridium non necessari). Al massimo mi farei controllare il CO (leggasi carburazione per moto a iniezione) dal tuo meccanico di fiducia che in genere è gratis e potrebbe essere la causa delle candele bruciate, sempre che non te lo abbiano già controllato nel tagliando
 
15726532
15726532 Inviato: 10 Nov 2016 19:46
 

Che ladri che sono!!!
Con 105€ io di tagliandi ne faccio 3 perchè me li faccio da solo e ti consiglio di imparare a fare altrettanto, non è difficile, ci sono milioni di video-tutorial che spiegano come farli.

Poi le candele iridium, a che cavolo servono ancora me lo devono spiegare.
Alla fine durano poco più di quelle originali e nient'altro.
Tutti gli altri vantaggi di cui si dice sono soltanto leggende metropolitane atte a spennare i polli.

Comunque mai sentito di 2 candele che si brucino in contemporanea.....sta cosa mi puzza.

Io gli farei una bella pubblicità negativa a sti ladroni e non mi rivedono più nemmeno se fosse l'ultimo concessionario rimasto sulla faccia della terra a costo di smontare la moto vite per vite e farmi tutti i lavori da solo!
 
15726539
15726539 Inviato: 10 Nov 2016 20:07
 

I tagliandi li ho sempre fatti da me, ma per i primo 2 anni per non perdere questa grande ed utile garanzia mi tocca farli dal concessionario, tra nove mesi me li farò da solo icon_mrgreen.gif

Hanno rimesso le candele delle stesso tipo che c'erano, la ER6 esce già con le candele ad iridium che appunto dovrebbero durare di più, non 5.750 Km entrambe icon_eek.gif
 
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