MV Turismo Veloce 800 [la moto tira a sinistra]

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MV Turismo Veloce 800 [la moto tira a sinistra]

15539475

15539475 Inviato: 22 Gen 2016 16:22

Vediamo lunedi a sto punto appena gli arriva la lettera ...comunque io forse esagero...ma vorrei vedere voi, avere una moto nuova da una settimana e scoprire che e' difettosa , (ripeto che questo non e' un difetto di una freccia che nin va' o una lampadina...qui si parla di assemblaggio male o decentramento telaio...insomma e' un difetto strutturale,,,,non un telaio con una riga...)e non sapere cosa succedera' ...ho comperato una auto in germania 8 ann fa', mia moglie e' tedesca..l auto dopo un mese ha evidenziato vizi e difetti di produzione alla frizione nonce' impanto iniezione...mi e' stata cambiata...purtoppo qui siamo in italia...

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15539707

15539707 Inviato: 22 Gen 2016 21:31

Fraste, seguo con interesse la discussione poichè ti capisco: a me successe una cosa simile con lo scooter nuovo, rritirato da nemmeno 24 ore, con il carter motore che cedette di colpo e per poco mi ammazzavo... la concessionaria voleva cambiare il pezzo in garanzia aprendo il motore(

) e con grande incazz.. (ehm diplomazia) e minacce legali mi fornirono un mezzo nuovo in pochissimo tempo

jonnyr

Very Important Tinga

Ranking: 1793

15539973

15539973 Inviato: 23 Gen 2016 11:53

Infatti...aspettiamo lunedi cosa il concessionario mi dice...io la moto me la voglio fare sostituire perche' so' gia che se la smontano non sara ' piu come prima. Ho tutti i diritti di farmela sostituire e di avvalermi del diritto di recesso per difetto.
Andro' per vie legali...vedremo
Sono incazzatissimo ragazzi

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15540136

15540136 Inviato: 23 Gen 2016 18:13

Non credo proprio che ti diano una moto nuova, anche perche' mandata in MV, smontata sistemata e rimontata dalla fabbrica, ti riconsegnano una moto ancora nuova e perfetta.
Io pretenderei la sistemazione in MV e risparmierei i soldi dell'avvocato.

black69

Impennata

Ranking: 334

15540470

15540470 Inviato: 24 Gen 2016 12:23

Credo che alla casa madre convenga più dartene una nuova che smontare completamente la tua prendere un altro telaio e rimontarlo da capo,potrebbe anche essere una piastra forgiata male,un forcellone con qualche difetto,le cause possono essere tante,tra cui alcune di facile risoluzione
in bocca al lupo

tuonopa

MotoGp

Ranking: 1258

15540724

15540724 Inviato: 24 Gen 2016 19:36

In ogni caso mi dite di scrivere alla mv facendo presente del fatto e pretendendo come ho gia scritto al concessionario di averne una nuova visto che la mia aveva una settimana oppure lasciare stare e aspettare l'evolversi della cosa ?

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15541537

15541537 Inviato: 25 Gen 2016 21:02

Fraste, allora hai news?
Io a questo punto aspetterei di sentire cosa ti dice il conce, e in base a quello vedi se sentire o no MV!!!
Aggiornaci

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15541569

15541569 Inviato: 25 Gen 2016 21:55

Bungiorno a tutti.niente news. Sono sicuro che ip concessionario di verona ha ricevuto la lettera stamattina in quanto la posta mi ha assicurato che stamattina gli arrivava.ho fatto la raccomandata plus1 consegna in un gg.lho spedita giovedi pomeriggio
Nella mia lettera cera scritto che se entro 3 gg dalla ricezione non si faceva sentire avrei proceduto x vie legali e cioe' un altra lettera mandata questa volta dall avvocato..intanto oggi ho scritto una lettera alla mv agusta spiegandogli tutta la pappardella..vediamo chi si fa sentire prima dei due..se la casa madre o la concessionaria...domani spero di avere piu' news
Vi terro' aggiornati
Grazie del supporto morale per adesso..

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15542293

15542293 Inviato: 26 Gen 2016 20:56

News??? Ieri era lunedì matt., era chiuso, può essere che l'abbiano ritirata oggi!!!

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15542899

15542899 Inviato: 27 Gen 2016 16:34

Salve ragazzi, allora buone novita' intanto premetto che 2 giorni fa' ho scritto all mv agusta tramite loro sito espletando tutto il mio problema, e ieri sera ho scritto al presidente in persona Giovanni Castiglioni (persona gentilissima e disponibilissima, non me lo sarei mai e poi mai aspettato) premesso questo voglio ringraziare Giampaolo di termoli che ha una TV 800 edition one il quale anche lui e' iscritto a questo forum, grazie Paolo sei stato molto importante.
Tornando a noi, proprio stamattina mi arriva la telefonata del customer care dicendomi che la mia moto sara' presto presa in carico da loro e fatta rientrare in sede a schiranna per ulteriori controlli e se trovano qualcosa di grave me la sostituiscono, proprio un ora dopo la telefonata intercorsa con la MV mi arriva la raccomandata del concessionario girelli motors dove malaguratamente ho effettuato l acquisto dicendomi che per loro la moto risulta perfetta e hanno fatto tutte le prove del caso su strada e perfino su un banco dima di un officina da loro autorizzata riscontrando che la moto e' perfettamente allineata, si sono appellati al fatto che la prova senza mani (con tanto di decreti articoli e codici stradali )non possono farla in quanto il codice della strada lo vieta...certo che lo vieta ma se ci tieni al cliente non gli racconti ste emerite cazzate, staccare le mani dal volante e' un attimo e te ne accorgi subito se la moto tende ad andare da una parte o va dritta, o se proprio vuoi attenerti alle leggi porti la moto in un circuito privato o su pista e la provi come si deve...comunque dopo questa stupida raccomandata dove evince il fatto che se ne vuole lavare le mani e non si vuole assumere nessunissima responsabilita' mi ripiega sul opzione, per ulteriori approfondimenti di contattare il servizio mv agusta" be' a parte che io mi ero gia' prevenuto e gli avevo gia sentiti un ora prima ma decido di risentirli , e gli faccio presente la cazzata che il concessionario mi ha raccontato..., anche loro mi hanno detto che e' normale che il cliente chiami subito la concessionaria che gliela' venduta e nin subito il servizio assistenza.
In definitiva adesso ci pensano loro alla casa madre a ritirarmela e controllarla in azienda e se non riparabile con poca spesa me la sostituiscono completamente.
Colgo l ' occasione per ringraziare di persona il presidente Giovanni il quale e' stato gentilissimo e anche Marco Melis del servizio mv agusta la quale mi ha trattato con un re' ..ci tengo a dire che sono stati precisi, rassicuranti e bravissime persone.sono molto contento di avere una moto del marchio MV agusta perche' per loro il cliente e' molto importante e si e' preso cura di me veramente in modo egregio, voglio aggiungere che in Italia non mi era mai successo di trovare tanta disponibilita' da parte del produttore,qui di solito vige il menefreghismo e una volta preso i soldi se ne sbattono altamente tutti.,vi dico questo perche' mia moglie e' tedesca e lavoro spesso in germania e ho molto a che fare con i tedeschi, mi e' capitato anche li di avere problemi con un auto e mi e' subito stata sostituita ma dal concessionario non e' intervenuta la casa madre come in questo caso., questo e' indice di sponsabilita' nei confronti del cliente che non si deve sbattere scrivendo mille email a destra e sinistra per fare esercitare i suoi diritti.mi dispiace dirlo ma siamo un popolo di menefreghisti e irresponsabili..comunque
Voglio ulteriormente fare un disappunto alla concessionaria dove lho acquistata la quale una volta intascato i soldi ha dimostrato un pessimo servizio post vendita e una completa incapacita' di relazionare con il cliente, insomma abbiamo speso chi 15 chi 16 chi 17mila euro...ma' e' questo il modo di trattare i clienti?
Menomale che si e' messa di mezzo MV, non sapete quanto questo fatto mi rincuora e mi rende orgoglioso di avere una MV.

Quindi detto questo , ce solo da aspettare che la moto rientri in azienda e li i tecnici la proveranno e vi faro' sapere.
Intanto sono gia' molto contento dell evolversi della situazione.
Se potete evitare di andare a verona a comprare le moto fatelo.se volete ulteriori informazioni sul concessionario in questione ve le posso dare in privato.

Grazie a tutti per il tempo dedicatomi
Mi faro' vivo appena avro' news

P.s grazie ancora Giampaolo

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15542913

15542913 Inviato: 27 Gen 2016 17:05

Questa è un'ottima notizia !

Spero vivamente che tu risolva con completa tua soddisfazione.

gippiguzzi

Global Mod

Ranking: 12364

15543303

15543303 Inviato: 28 Gen 2016 9:41

Molto bene Fraste, ti dicevo che MV è un'azienda seria e che sarebbero intervenuti loro!!!
Facci sapere!!!!

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15543824

15543824 Inviato: 28 Gen 2016 21:37

Molto seri.Mi hanno chiamato anche oggi per rassicurazione e dirmi che la moto verrà ritirata domani o sabato e lunedì mattina è a schiranna.meglio del servizio dove e quando di poste italiane.veramente soddisfatto del servizio MV.altro che la concessionaria dove l'ho acquistata....

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15544106

15544106 Inviato: 29 Gen 2016 11:51

Ciao Fraste, leggo solo ora gli sviluppi legati alla tua vicenda(sperando che i risolva al meglio).

Come da te citato sottolineo il fatto che il post vendita MV (casa madre) è molto veloce e gentile a fornire indicazioni mentre la loro rete di concessionarie ufficiali è tendente al pessimo: vabbè che sono commercianti ma gente che ti porta bei soldoni (tuttosommato le MV non sono proprio economiche ne all'acquisto ne in manutenzione) li vuoi un pò seguire?
Sono molto conento dell'acquisto in sè, ma se devo ritenermi "cliente" della concessionaria MV... assolutamente NO!

Facci sapere come si evolverà la faccenda

jonnyr

Very Important Tinga

Ranking: 1793

15546452

15546452 Inviato: 1 Feb 2016 20:55

Fraste, hai news? Hanno ritirato la moto?

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15547064

15547064 Inviato: 2 Feb 2016 14:25

Mi ha appena chiamato Marco Melis della agusta customer care confermandomi che la moto gli e' pervenuta ieri e che per causa altre priorita' la guarderanno domani e mi faranno sapere al piu' presto qualcosa...
Resta da aspettar ragazzi...
Per fine settimana sicuramente so' qualcosa di sicuro.

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15547556

15547556 Inviato: 3 Feb 2016 7:40

ciao fraste,
ti diro' : quando scrivesti della professionalita' e competenza del conce di verona mi astenni dal commentare...ma uno che fino
a ieri vendeva scooter e beta, non ha l'officina mv (i tagliandi vengono fatti da un'altra struttura, FabbrisMoto, per fortuna...) ed e' simoatico come un gatto che fa il dondolo sui tuoi maroni...
insomma a brescia c'e' Avanzi che e' un signor conce, avevi provato da lui ?
io la mia l'ho presa a piacenza, e va dritta, ma dipende molto dal manto stradale.
ciao!

lelemvtv800

Foglio Rosa

Ranking: 4

15547577

15547577 Inviato: 3 Feb 2016 8:27

ah dimenticavo, cosa avevi prima della TV ?
grazie

lelemvtv800

Foglio Rosa

Ranking: 4

15548358

15548358 Inviato: 4 Feb 2016 8:16

Ciao, prima della tv avevo gsxrr 750, 600 e ho avuto anche 2 bmw 650cd.Avanzi ce l'ho a 5 km..signor conce....ma...mi credi che son stato li 3 volte prima di prenderla da girelli e non mi ha dato la soddisfazione di prendergliela da lui...nessuna scontistica. ..nulla...comunque la moto va storta.credimi che l'ho provata in qualsiasi manto stradale.compreso autostrada.

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15549531

15549531 Inviato: 5 Feb 2016 22:31

Fraste, nessuna news da Schiranna??

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15550639

15550639 Inviato: 7 Feb 2016 20:53

La stanno provando.in settimana vi faccio sapere.appena so qualcosa posto subito

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15552946

15552946 Inviato: 10 Feb 2016 14:55

Ciao Fraste, ma ad oggi non ti hanno ancora fatto sapere niente di concreto? A forza di provare di avranno finito il rodaggio

!!!
Ma con il Presidente Giovanni ci hai proprio parlato al tel. o via mail?
Aggiornaci appena hai news!!!

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15553322

15553322 Inviato: 10 Feb 2016 22:43

Ciao Asg8, ad oggi ancora nulla..domani dopo mezzogiorno li chiamo e chiedo info...cin Giovanni ho avuto uno scambio di email dicendomi che la ritiravano loro e la controllavano in azienda e se avessero riscontrato il mio problema me lavrebbero sostituita, mentre al customer care mi hanno detto che se per esempio la cosa e' lieve tipo un cuscinetto della ruota che fa andare la moto a sinistra me l'avrebbero sostituito ma se il problema e' grave ho la parola del presidente che me l'avrebbero cambiata su mia richiesta in quanto ho espressamente voluto che non me la smontassro in mille pezzi,,,a questo punto non so' se lo stanno facendo perche' e' quasi 2 settimane che ce l'hanno in sede...oppure non hanno ancora avuto il tempo di provarla causa anche brutto tempo..lqua al nord e' un alternanza di pioggia e sole

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15555013

15555013 Inviato: 13 Feb 2016 0:45

Fraste, ti hanno smontato tutta la moto

....scherzi a parte, nessuna news?

Asg8

Foglio Rosa

Ranking: 13

15555053

15555053 Inviato: 13 Feb 2016 8:36

Allora ho chiamato ieri e mi hanno confermato che da schiranna sono in contatto con san marino, dove producono i telai...quindi ragazzi credo proprio che la cosa si muove nel senso buono per quello che mi riguarda...
In settimana dovrebbe salire qualche tecnico da san marino x visionare il problema...
Se ce telaio storto sostituiscono moto...speriamo
Vi tengo aggiornati....

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

15555745

15555745 Inviato: 14 Feb 2016 11:57

Una trasmissione a cardano non è una trasmissione a catena, significa che una catena troppo tirata, e non del tutto rodata, puo' far tirare la moto lateralmente.

salvatore1645

Senza Benza

Ranking: 59

15555804

15555804 Inviato: 14 Feb 2016 13:00

Seee vabbeh e quanto mai dovrebbe essere tirata la catena???

tuonopa

MotoGp

Ranking: 1258

15556000

15556000 Inviato: 14 Feb 2016 17:22

Basta tirarla incorrettamente mentre è con la ruota post totalmente alzata dai cavalletti. Poi quando la metti giu' è un'altra storia, con il peso del corpo un'altra ancora.

salvatore1645

Senza Benza

Ranking: 59

15556553

15556553 Inviato: 15 Feb 2016 12:55

ma con l'eccentrico del monobraccio è piu' difficile per non dire impossibile scentrare il cerchio,il forcellone tradizionale è un discorso diverso perché hai la regolazione dai due lati

tuonopa

MotoGp

Ranking: 1258

15556821

15556821 Inviato: 15 Feb 2016 17:42

Infatti....qui il problema e' il telaio fidatevi...non sono un meccanico ma dove lho fatta controllare lanno setto subito..rovescalli fabio telaista bergamo....
Aspettiamo e vediamo fhe dicono alla mv..
Oramai sono piu di 2 sett che ce lhanno in sede piu un ulteriore sett che ce laveva il conce..
Morale ho speso un sacco di soldi e me la sono tenuto a casa solo 10gg...
Nervoso dentro..non vi dico..

Fraste03

Senza Benza

Ranking: 65

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