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[problemi con] Tagliando 12.000 Km Monster 1100 evo
14682612
14682612 Inviato: 10 Ott 2013 7:53
Oggetto: [problemi con] Tagliando 12.000 Km Monster 1100 evo
 

Ho appena fatto fare il tagliando dei 12000Km del mio monster 1100 evo presso l'officina del concessionario dove l'ho acquistata.
Ed ho la certezza che , come prescritto da libretto manutenzione , il controllo del gioco valvole e della tensione cinghie distribuzione non è stato fatto.
Il concessionario dice di aver fatto i controlli ma...è inconfutabile che le viti non sono mai state svitate.

Voi che fareste ?
yamamay
Senza Freni
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Ranking: 117

 
14682634
14682634 Inviato: 10 Ott 2013 8:08
 

Se te lo ha fatto pagare e sei sicuro che non lo ha fatto fatti rimborsare l'importo dell'intervento.
In generale se non ti fidi di un meccanico: cambialo.

doppio_lamp.gif doppio_lamp_naked.gif
Ennio71
Ginocchio a Terra
Ginocchio a Terra



Ranking: 252

 
14682794
14682794 Inviato: 10 Ott 2013 9:27
 

In ogni caso è molto difficile da provare che non l'abbia fatto anche se tu hai "la certezza" che sia andata così e quindi la vedo durissima per il rimborso. Quoto comunque il consiglio che ti ha dato Ennio71, se non ti fidi di un meccanico, cambialo! doppio_lamp_naked.gif
maskedog
125 Champ
125 Champ



Ranking: 2040

 
14682943
14682943 Inviato: 10 Ott 2013 10:24
 

visto che ho avuto un problema simile anni fa con l'auto e visto che sono scettico di natura e visto che comunque volevo fare il primo tagliando serio dal concessionario e visto che odio essere preso per i fondelli ho fatto in modo di avere la certezza che certi lavori fossero fatti.
e per certezza intendo marcatura con lacca trasparente di almeno una delle viti da svitare dei coperchi valvole e dai coperchi cinghie.
la lacca trasparente non è stata rotta
yamamay
Senza Freni
Senza Freni



Ranking: 117

 
14683042
14683042 Inviato: 10 Ott 2013 10:53
 

Ma te li ha fatti pagare o no questi lavori? non s capisce se ha detto di aver controllato (gratis) e visto che era tutto a posto e non ha sostituito niente, o se invece ha fatturato il lavoro che sostiene di aver effettuato
mando695
MotoGp
MotoGp



Ranking: 1465

 
14683138
14683138 Inviato: 10 Ott 2013 11:24
 

su mia richiesta hanno verificato la checklist dei lavori "tranquillizzandomi" che il controllo era stato fatto.
per scrupolo ho aperto una richiesta al servizio clienti ducati il quale mi ha chiamato confermandomi che quei controlli vanno fatti (a volte i manuali manutenzione vengono aggiornati e quell odato i ndotazione al mezzo è superato)
nel caso specifico il controllo non puo essere fatto gratis.
per controllare la tensione cinghie e il gioco valvole sul monster nuovo bisogna smontare mezza moto (il serbatoio non si ribalta come quello vecchio sul quale era facilissimo accedere al coperchio valvole del cilindro verticale ) e quindi si parla di ore di lavoro.
quindi la risposta deve esser eper forza si ; se le hanno controllate mi devono avere fatto pagare il lavoro.
yamamay
Senza Freni
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14687029
14687029 Inviato: 12 Ott 2013 12:20
 

fai vedere la moto ad un perito in modo che possa verificare che quelle viti non sono state svitate, dopodichè mandi la perizia in ducati e in copia conoscenza al concessionario. la ducati manderà un ispettore a verificare che effettivamente il lavoro non è stato fatto (le valvole smontando il coperchio saranno ancora da regolare) a quel punto chiedi che vengano pagate tutte le spese. così gli passa la voglia. a me era successo uguale , concessionario suzuki, filtro olio inciso con cacchiavite prima (lettera M) prendo la fattura ... prendo il meccanico .. "sei sicuro che lo hai cambiato?" (avevo già visto la M) e lui certo che l'ho cambiato. bene ! e quella lettera sul filtro si è fatta da sola ? non ti dico il bordello che è venuto fuori.
ICE74
Senza Freni
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Ranking: 197

 
14691243
14691243 Inviato: 15 Ott 2013 8:36
 

Grazie ICE del tuo parere.E' la strada che seguirò io se la mediazione non porterà a nessun risultato.
A che tipo di perito ti sei rivolto ? Di parte o direttamente ad uno nominato da tribunale ?
yamamay
Senza Freni
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Ranking: 117

 
14697264
14697264 Inviato: 18 Ott 2013 10:55
 

il perito può tranquillamente cercartelo il legale al quale ti rivolgerai per la richiesta danni, in fin dei conti basterebbe anche uno scritto da un altro concessioanrio ducati che ispezionata la moto scriva gli interventi che non sono stati fatti. il problema è che difficilmente appena dici che hai intenzione di portare in causa un concessionario si pestano i piedi tra di loro.
ICE74
Senza Freni
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Ranking: 197

 
14707330
14707330 Inviato: 24 Ott 2013 16:09
 

giusto per curiosità...quanto hai pagato..?
tafraz
Very Important Tinga
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14708553
14708553 Inviato: 25 Ott 2013 9:45
 

170euro.
sto percorrendo l'approcio bonario e il concessionario ha ammesso di non averlo fatto (non poteva fare altrimenti visto l'evidenza dei fatti) e dice che comunque non me lo ha fatto pagare.
ora devo decidermi se fare un atto di fiducia e portargliela nuovamente o rivolgermi ad altri
Qualcuno di voi ha già fatto il tagliano dei 12000 ? quanto ha pagato ?
yamamay
Senza Freni
Senza Freni



Ranking: 117

 
14708699
14708699 Inviato: 25 Ott 2013 10:28
 

yamamay ha scritto:
170euro.
sto percorrendo l'approcio bonario e il concessionario ha ammesso di non averlo fatto (non poteva fare altrimenti visto l'evidenza dei fatti) e dice che comunque non me lo ha fatto pagare.
ora devo decidermi se fare un atto di fiducia e portargliela nuovamente o rivolgermi ad altri
Qualcuno di voi ha già fatto il tagliano dei 12000 ? quanto ha pagato ?


se hai pagato solo 170 euro non ti è stato addebitato il controllo del gioco valvole. Inoltre questo tipo di controllo è previsto a 20000 chilometri; Io ho una SS e quando l'ho fatto fare a 20000 il costo totale della fattura (compreso quindi cambio olio e cinghie) era intorno ai 500 euro (al momento non ricordo con esattezza per cui dovrei andare a ritrovare la fattura)
mac71
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Ranking: 5017

 
14709396
14709396 Inviato: 25 Ott 2013 15:48
 

mac71 ha scritto:
se hai pagato solo 170 euro non ti è stato addebitato il controllo del gioco valvole. Inoltre questo tipo di controllo è previsto a 20000 chilometri; Io ho una SS e quando l'ho fatto fare a 20000 il costo totale della fattura (compreso quindi cambio olio e cinghie) era intorno ai 500 euro (al momento non ricordo con esattezza per cui dovrei andare a ritrovare la fattura)


ti bagli.va fatto.
rileggi bene uno dei mio post dove dicevo che per scrupolo ho contattato ducati la quale mi ha confermato che il libretto di istruzioni riporta correttamente la necessità di controllare giochi valvole e tensione cinghie distribuzione nel tagliando dei 12000km
ogni moto ha le sue procedure
yamamay
Senza Freni
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Ranking: 117

 
14709450
14709450 Inviato: 25 Ott 2013 16:27
 

il libretto mi pare che preveda il controllo a 12mila e la registrazione a 24..in ogni caso anche se ha ammesso le sue colpe non gli riporterei la moto.
gabriele696
Minimoto Champ
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Ranking: 1706

 
14709814
14709814 Inviato: 25 Ott 2013 20:04
 

gabriele696 ha scritto:
il libretto mi pare che preveda il controllo a 12mila e la registrazione a 24..in ogni caso anche se ha ammesso le sue colpe non gli riporterei la moto.


per la precisione il libretto (confermato dal servizio tecnico ducati ) prevede

a scadenza dei 12 mesi o raggiunti i 12000km
controllo gioco valvole ed eventuale regolazione in caso di scostamenti
controllo tensione cinghie distribuzione

a scadenza dei 24 mesi o raggiunti i 24000km
regolazione gioco valvole
sostituzione cinghie distribuzione
yamamay
Senza Freni
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Ranking: 117

 
14709833
14709833 Inviato: 25 Ott 2013 20:15
 

gabriele696 ha scritto:
il libretto mi pare che preveda il controllo a 12mila e la registrazione a 24..in ogni caso anche se ha ammesso le sue colpe non gli riporterei la moto.


è chiato che se non hai più fiducia è maglio se ti rivolgi altrove 0509_up.gif
mac71
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Ranking: 5017

 
14711298
14711298 Inviato: 27 Ott 2013 9:29
 

yamamay ha scritto:
170euro.
sto percorrendo l'approcio bonario e il concessionario ha ammesso di non averlo fatto (non poteva fare altrimenti visto l'evidenza dei fatti) e dice che comunque non me lo ha fatto pagare.
ora devo decidermi se fare un atto di fiducia e portargliela nuovamente o rivolgermi ad altri
Qualcuno di voi ha già fatto il tagliano dei 12000 ? quanto ha pagato ?

io l'ho fatto a giugno..pre ferie..e mi pare di averlo pagato poco più di 200 euro..
tafraz
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Ranking: 2778

 
14711320
14711320 Inviato: 27 Ott 2013 10:01
 

yamamay ha scritto:
ti bagli.va fatto.
rileggi bene uno dei mio post dove dicevo che per scrupolo ho contattato ducati la quale mi ha confermato che il libretto di istruzioni riporta correttamente la necessità di controllare giochi valvole e tensione cinghie distribuzione nel tagliando dei 12000km
ogni moto ha le sue procedure


Probabilmente la tua moto richiede tempi di manutenzione diversi dalla mia; Cimunque avevo compreso il tuo post ed infatti ho scritto che il costo del lavoro non ti è stato addebitato (magari per farmi capire meglio dovevo specificare nonostante dicessero di averlo fatto ma mi sembrava implicito) se è vero, come asserisci, che per farlo bisogna smontare mezza moto il che si ripercuote in costi di manodopera maggiori.
Non possedendo quel modello non ho modo di dubitare su quanto previsto dal libretto; Posso solo dire che prevedere il controllo del gioco valvole dopo un solo anno mi sembra una cosa veramente eccessiva
mac71
Very Important Tinga
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Ranking: 5017

 
14712798
14712798 Inviato: 28 Ott 2013 11:18
 

tafraz ha scritto:
io l'ho fatto a giugno..pre ferie..e mi pare di averlo pagato poco più di 200 euro..

puoi mica verificare sulla ricevuta se hanno scritto controllo gioco valvole e tensione cinghia distribuzione ?

grazie
yamamay
Senza Freni
Senza Freni



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