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Riparazione ennesima su moto in garanzia che fare?
12004572
12004572 Inviato: 19 Giu 2011 18:39
Oggetto: Riparazione ennesima su moto in garanzia che fare?
 

Ciao Raga!! icon_mrgreen.gif

Volevo chiedervi un consiglio sul da farsi riguardo la riparazione della mia moto...ora vi spiego.
Ho comprato circa 1 mese fa una moto usata presso un concessionario dando la mia in permuta e pagando la differenza...la moto è garantita per 2 anni su tutte le parti non soggette ad usura (freni,luci ecc.).
E' successo che dopo aver percorso solo 300 km da quando presa,ho avuto una perdita di liquido di raffreddamento...sono 3 settimane che la moto è in riparazione da loro entrando ed uscendo...radiatore bucato (causato da un sassolino) e riparato in garanzia...faccio i chilometri che separano il concessionario da casa mia e mi accorgo che perde nuovamente,chiamo e riporto la moto in officina il giorno dopo...vaschetta (sostituita) e radiatore (riparato) bucati,sempre in garanzia...ripresa,ho notato qualche goccia sotto la moto il giorno dopo in garage,torno in officina,il meccanico controlla e mi dice che non perde,che mi ha aggiunto un pò di liquido perchè doveva mettersi a livello ancora...non mi fido più di tanto,ho il dubbio che ancora una volta non è stata riparata a regola d'arte,non ho avuto la possibilità di fare qualche giro per vedere se perde ancora in questi giorni ma appena posso se vedo che perde che posso fare???

1)Posso obbligarli a sostituirmi il radiatore invece che ripararlo per l'ennesima volta nel caso perda nuovamente? (se perde ancora penso che non sia possibile riparare il guasto solo risaldandolo no?bisogna sostituirlo a quel punto)
2)Posso portare a questo punto la moto da un mio meccanico di fiducia e far pagare a loro la riparazione?
3)Nel caso sono obbligato a farla riparare da loro e nuovamente la riparazione non va a buon fine posso scindere il contratto d'acquisto che ho firmato e farmi ridare la mia ex moto o un'altra di pari valori?Oppure farmi dare in soldi il valore di quella che ho preso più la differenza che ho dovuto pagare?
4)Altri consigli o cose che posso fare?

Spero che ci sia qualche legge o qualche modo per tutelarci in questi casi...
Grazie a tutti!! 0510_saluto.gif
 
12004904
12004904 Inviato: 19 Giu 2011 19:46
 

non credo possano restiturti la moto o ridarti soldi...
pero sono abbligati a ripararla e nel caso sostituire il pezzo...
in piu... puoianche ripararlada unaltra parte purchè questo intesti fattura dove hai preso la moto.... eusa_think.gif eusa_think.gif
 
12008959
12008959 Inviato: 20 Giu 2011 15:29
 

fincris ha scritto:
non credo possano restiturti la moto o ridarti soldi...
pero sono abbligati a ripararla e nel caso sostituire il pezzo...
in piu... puoianche ripararlada unaltra parte purchè questo intesti fattura dove hai preso la moto.... eusa_think.gif eusa_think.gif


Quindi sono obbligati a sostituirmi il radiatore se questo si è rotto ancora invece che ripararlo nuovamente ed anche a portarla da qualcuno più competente...nel caso serva glielo dirò icon_biggrin.gif
Per il resto,avevo letto su una rivista del settore (che non riesco più a ritrovare 0510_sad.gif ) in risposta ad un lettore che nel caso la riparazione era troppo lenta o non veniva sistemato il difetto era possibile scindere il contratto o chiedere la sostituzione del mezzo con un altro di pari valore.
Ma visto che non la ritrovo volevo chiedere conferma a voi su questa cosa... eusa_think.gif
 
12032274
12032274 Inviato: 24 Giu 2011 18:47
 

aggiornamento:
portata oggi la moto dal conce...ho fatto notare al proprietario/responsabile che perdeva ancora liquido da sotto la carena e siamo rimasti (detto direttamente da lui senza che io accennassi alla cosa) che nel caso era ancora il radiatore la causa della predita,questa volta sarebbe stato sostituito e non semplicemente riparato come le precenti volte...spero che davvero dopo questa volta non perda più eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif
 
12041498
12041498 Inviato: 27 Giu 2011 10:51
 

Raga ho ritrovato una delle riviste che vi dicevo...visto che non sono il primo ad imbattermi in questa situazione ho pensato di dare qualche info per tutelarci meglio... icon_mrgreen.gif
Allora...se la moto è in garanzia per legge il concessionario è obbligato a riparare il mezzo e riportarlo alle condizioni di funzionamento (quindi devono per forza riparare il danno/difetto) riparando o sostituendo la parte interessata...inoltre nel caso non sia possibile ciò o comunque le riparazioni sono troppe o lunghe,sempre per legge il concessionario può essere costretto a sostituire il mezzo con un'altro. icon_wink.gif
Per la scissione del contratto e restituzione dei soldi oppure altre possibilità non ho ritrovato ancora nulla...se qualcuno ha qualche info a riguardo sono ben accette... icon_biggrin.gif
 
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