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Estensione garanzia terzo e/o quarto anno? [come funziona?]
11568165
11568165 Inviato: 25 Mar 2011 10:25
Oggetto: Estensione garanzia terzo e/o quarto anno? [come funziona?]
 

Buongiorno,
ho da chiedere una cosa...
Ho una Shiver che fra 1 mese esce dalla garanzia. Per mie vicissitudini personali (rotta una gamba) questa moto ha fatto nei suoi 2 anni, solo 5000Km. Nonostante potessi, non l'ho infatti usata in tutti i 14 mesi nei quali ho avuto un chiodo endomidollare infilato dentro la tibia. Troppo pericoloso in caso di incidente.
Ora però mi hanno tolto tutta la ferraglia dalle ossa, e fra poco mi rimetto in sella. Avevo intenzione di capire quanto costano le estensioni di garanzia ufficiale, se previste (ma di solito lo sono) per valutare se estendere la copertura o no.
Da un concessionario/officina autorizzato Aprilia ho avuto una risposta strana, che poi vi racconterò. Scrivendo al servizio clienti della casa, mi rispondono di rivolgermi ai concessionari...

Domanda: qualcuno di voi ha avuto esperienze in merito alle estensioni di garanzia per Shiver o eventualmente anche per DD?

Nel frattempo andrò a sentire anche qualche altro concessionario.

Grazie a tutti in anticipo per le risposte! icon_smile.gif
Franzo
Senza Benza
Senza Benza



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11568450
11568450 Inviato: 25 Mar 2011 11:39
 

Io avevo chiesto al meccanico, e mi era stato detto che non era possibile.
Potresti provare contattare il customer service e chiedere, penso che per quello potrebbero essere preparati.

Ciao Binox
binox
250 Champ
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11568467
11568467 Inviato: 25 Mar 2011 11:42
 

binox ha scritto:
Io avevo chiesto al meccanico, e mi era stato detto che non era possibile.
Potresti provare contattare il customer service e chiedere, penso che per quello potrebbero essere preparati.

Ciao Binox



Contattato, via mail.
Risposta:

Citazione:

CUSTOMERSERVICEPIAGGIOGROUP@CM.PIAGGIO.COM
A: xxxxx@xxxx.it :

Oggetto: Servizio Clienti Aprilia-Cod Cliente xxxxxxxxx Ricevuto il: 17/03/11 13:44

Gentile Sig. x,

grazie per averci contattato.

In riferimento alla Sua richiesta, La informiamo che per avere informazioni circa i costi e per effettuare la richiesta in merito all'estensione di garanzia, deve recarsi presso uno dei nostri concessionari autorizzati Aprilia.

Per conoscere i concessionari autorizzati più vicini a Lei può collegarsi al sito It.aprilia.com alla sezione "Dealers".

Nel salutarLa, Le forniamo il Suo codice cliente n°xxxxxxxxx da comunicarci qualora ci dovesse ricontattare.

Siamo a Sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordialmente

Aprilia Servizio Clienti

numero verde 800-155655, attivo dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 19.30
sito Internet Aprilia.com



:-/
Franzo
Senza Benza
Senza Benza



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11568491
11568491 Inviato: 25 Mar 2011 11:45
 

Purtroppo la mia è scaduta.
Facci sapere le tariffe. Credo comunque sia una copertura limitata, almeno così era per l'estensione di garanzia della Volkswagen, bisogna leggere bene le condizioni.

Ciao Binox
binox
250 Champ
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11568585
11568585 Inviato: 25 Mar 2011 12:01
 

Un concessionario in provincia di BG mi ha detto che non sono previste estensioni (ed a me pare strano).
Però... loro in accordo con la casa madre, con 150Euro, mi danno il terzo anno di garanzia. Copre tutto quello che viene coperto dalla garanzia base dei 2 anni. Unico vincolo: è valida solo presso la loro officina e non presso altre officine Aprilia. E' questo che mi turba, perchè non so come lavorano... magari sono bravi ed è un affare... ma se sono degli incompetenti?
Franzo
Senza Benza
Senza Benza



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11568655
11568655 Inviato: 25 Mar 2011 12:14
 

Se fossero competenti, 150 € per un' anno in più di garanzia, si potrebbero anche spendere.

Ciao
binox
250 Champ
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11570345
11570345 Inviato: 25 Mar 2011 17:54
 

binox ha scritto:
Purtroppo la mia è scaduta.
Facci sapere le tariffe. Credo comunque sia una copertura limitata, almeno così era per l'estensione di garanzia della Volkswagen, bisogna leggere bene le condizioni.

Ciao Binox

Che modello di moto Volkswagen avevi icon_asd.gif icon_asd.gif icon_asd.gif icon_asd.gif
Comunque provo anch'io a chiedere al mio concessionario, anche perchè la mia scade tre 3 mesi e non mi sembra una cattiva idea.

Buon week end
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apistore
Sbk
Sbk



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