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Dorsoduro - Si avvia da sola. [Problema risolto]
8326270
8326270 Inviato: 20 Ago 2009 11:46
 



EasyRider_02 ha scritto:


E bravo! E' proprio questo il punto che la legge è andata definitivamente a chiarire. Dato che il cliente è impossibilitato a valutare preventivamente la bontà di un venditore, di un centro assistenza e quant'altro è il costruttore che se ne fa garante, quindi quel punto vendita è, per il cliente, il costruttore e per lui risponde di ogni cosa. Quindi è interesse, oltre che dovere, del costruttore capire a chi sta affidando il proprio marchio.

In quanto ai paragoni, come ho avuto modo di ripetere più volte, poco mi interessano, e non credo molto nel detto popolare "mal comune mezzo gaudio", anzi la penso in maniera diametralmente 'opposta.

Personalmente non ho avuto ottime esperienze con l'assistenza in quanto, una moto nuova che si guasta ripetutamente non può essere definita un'ottima esperienza. Posso al più parlare di interventi riusciti e di tempi di attesa per ottenere i pezzi di ricambio non biblici, diversamente da quanto mi era stato prospettato da qualcuno. Questo per quanto mi attiene e quindi il mio giudizio non può che essere critico nei confronti di Aprilia come lo sarebbe nei confronti di ogni altro costruttore con cui vivessi io o chi scrive le stesse esperienze, ma tant'è che in tanti anni di moto è la prima volta che mi capita di assistere a tutto ciò (questo, ovviamente, non esclude che altrove possa avvenire anche di peggio).

Scusami easy, uno che si rivolge all'assistenza, ovviamente lo fa perchè ha qualche problema, che poi sia stupido o di poca entità è un'altro paio di maniche..
Se si sta valutando l'assistenza, nel tuo caso, non che parlarne bene visto che ti hanno sempre risolto i problemi i tempi relativamente brevi. Una cosa è la valutazione l'affidabilità della moto, di cui ancora, visti i km percorsi, non puoi esprimere un giudizio compiuto, un'altra è valutare l'assistenza quando malauguratamente ne abbiamo avuto bisogno. icon_razz.gif


doppio_lamp_naked.gif
 
8326275
8326275 Inviato: 20 Ago 2009 11:46
 

EasyRider_02 ha scritto:


E bravo! E' proprio questo il punto che la legge è andata definitivamente a chiarire. Dato che il cliente è impossibilitato a valutare preventivamente la bontà di un venditore, di un centro assistenza e quant'altro è il costruttore che se ne fa garante, quindi quel punto vendita è, per il cliente, il costruttore e per lui risponde di ogni cosa. Quindi è interesse, oltre che dovere, del costruttore capire a chi sta affidando il proprio marchio.

In quanto ai paragoni, come ho avuto modo di ripetere più volte, poco mi interessano, e non credo molto nel detto popolare "mal comune mezzo gaudio", anzi la penso in maniera diametralmente 'opposta.

Personalmente non ho avuto ottime esperienze con l'assistenza in quanto, una moto nuova che si guasta ripetutamente non può essere definita un'ottima esperienza. Posso al più parlare di interventi riusciti e di tempi di attesa per ottenere i pezzi di ricambio non biblici, diversamente da quanto mi era stato prospettato da qualcuno. Questo per quanto mi attiene e quindi il mio giudizio non può che essere critico nei confronti di Aprilia come lo sarebbe nei confronti di ogni altro costruttore con cui vivessi io o chi scrive le stesse esperienze, ma tant'è che in tanti anni di moto è la prima volta che mi capita di assistere a tutto ciò (questo, ovviamente, non esclude che altrove possa avvenire anche di peggio).

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Scusami easy, uno che si rivolge all'assistenza, ovviamente lo fa perchè ha qualche problema, che poi sia stupido o di poca entità è un'altro paio di maniche..
Se si sta valutando l'assistenza, nel tuo caso, non che parlarne bene visto che ti hanno sempre risolto i problemi i tempi relativamente brevi. Una cosa è la valutazione l'affidabilità della moto, di cui ancora, visti i km percorsi, non puoi esprimere un giudizio compiuto, un'altra è valutare l'assistenza quando malauguratamente ne abbiamo avuto bisogno. icon_razz.gif
 
8326324
8326324 Inviato: 20 Ago 2009 11:53
 

Ovviamente mi riferivo all'aggettivo "felice" il cui impiego ho trovato "infelice" icon_biggrin.gif

Non stiamo parlando dei miei problemi risolti, ma che, per quanto mi riguarda, hanno gettato un'ombra pesantissima sulla serietà Aprilia, ma di quelli irrisolti di Binox e di quanta poca trasparenza vi sia nella gestione dell'assistenza Aprilia, con concessionari che non si prendono la moto in carico od altri che ti mandano a stendere con un generico "tanto non saprei che farci". Una situazione kafkiana e paradossale a cui mai prima d'ora mi era capitato di assistere.

Aprilia se ci sei, batti un colpo!
 
8326794
8326794 Inviato: 20 Ago 2009 12:55
 

Questo topic sta diventando un ring!!!!!!!! icon_asd.gif icon_asd.gif

Appoggio pienamente easyrider quando dice che concesisoanrio ufficiale aprilia=Aprilia per la legge è così punto e basta. I miei unici doveri nell'avere la moto sono, che alla presentazione di un difetto, recarmi immediatamente ad un centro autorizzato Aprilia e consegnare la moto,oppure chiamare l'assistenza se la moto è ferma.

Per ogni difetto imputabile alla moto, alla sua costruzione, assemblaggio,difettosità di fabbrica, risponderà Aprilia che è tenta a sostituirmi il componente della moto e rendermela pari a nuova come funzionamento.
Nel caso in cui il problema non dovesse essere risolto, e parliamo comunque sia di svariate visiteal conce, non di una o due, il cliente può chiedere la sostituzione del mezzo. E anche su questo ci sono pagine di sentenze anche della Cassazione.
Il punto è questo ed è imprescindibile nonchè indiscutibile.

Nel mio caso all'inizio sono state riscontrate difficoltà,poi con intervento di Aprilia si sono risolte.
Nel caso di Binox,che non è presente e ci aggiornerà lui sugli sviluppi, la moto è stata visionata una sola volta da un meccanico, che non ha risolto il problema.
Binox doveva riportarte subito la moto dal conce,cosa che se ho capito bene non ha fatto. Ha provato ad andare da altri concessionari che si sono rifiutati se ho ben capito. Quindi ha chiamato il service customer che lo ha invitato a portare la moto dal conce originario ,che in quel giorno era chiuso,ma aperto il giorno dopo e poi andava in ferie,quindi la moto,probabilemten non la vedeva per tutto agosto.

Io insisto,la colpa di Aprilia in tutto questo non è nel difetto della moto,non è nel ritardo perchè obbiettivamente non c'è, non è nell'incapacità di risolvere un problemaperchè è intervenuto solo un concessionario e per solo una volta.

L'unica colpa è questa: Io fossi stato Aprilia avrei preso il nome dei concessioanri che si sono rifiutati di prendere le moto, li avrei chiamati e invitati a contattare il cliente respinto e risolvere il problema immediatamente, altrimenti avrei applicato le sanzioni previste da contratto!!!!! NON ACCETTEREI ASSOLUTAMENTE CHE PER COLPA DI UN CONCESSIONARIO SIA INFANGATO IL MIO MARCHIO!!!!!!
 
8326933
8326933 Inviato: 20 Ago 2009 13:10
 

trovo più che sensato quanto detto da lapo 0509_up.gif curiosità,ma vendi già la shiver?come mai? doppio_lamp.gif
 
8327031
8327031 Inviato: 20 Ago 2009 13:20
 

A proposito......alcuni topic stanno cominciando a diventare lunghissimi....e parlando sempre delle stesse cose, vedi questo e quello su Aprilia shiver che sta diventando un poema epi-tragi-comico...

La messa in vendita risale ormai a 3 mesi fa. Diciamo che i motivi erano principalmente economici,a causa della crisi...... non sono riuscito a venderla, le cose a lavoro migliorano(forse) e adesso mentre sto cercando di cambiare lavoro stavo decidendo di ritirare l'annuncio pensa un pò icon_biggrin.gif .....anche se la caduta di molteplici persone che conosco,praticamente quasi tutte,mi ha alquanto intimorito e la moto è ferma dall'ultimo tagliando ovvero da metà luglio!!!!!!!!
Sarà che cominciano a passare gli anni,ma comincio a sentire un certo timore a andare in moto..........mi serve uno psico-motociclista icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif
 
8327135
8327135 Inviato: 20 Ago 2009 13:31
 

lapo85 ha scritto:
A proposito......alcuni topic stanno cominciando a diventare lunghissimi....e parlando sempre delle stesse cose, vedi questo e quello su Aprilia shiver che sta diventando un poema epi-tragi-comico...

La messa in vendita risale ormai a 3 mesi fa. Diciamo che i motivi erano principalmente economici,a causa della crisi...... non sono riuscito a venderla, le cose a lavoro migliorano(forse) e adesso mentre sto cercando di cambiare lavoro stavo decidendo di ritirare l'annuncio pensa un pò icon_biggrin.gif .....anche se la caduta di molteplici persone che conosco,praticamente quasi tutte,mi ha alquanto intimorito e la moto è ferma dall'ultimo tagliando ovvero da metà luglio!!!!!!!!
Sarà che cominciano a passare gli anni,ma comincio a sentire un certo timore a andare in moto..........mi serve uno psico-motociclista icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif


Se molli la moto non la riprendi più. Certamente se non te la senti di pilotarla è meglio lasciar perdere, ma riflettici bene prima, magari è sufficiente andare un po' più piano e scegliere strade meno trafficate. Alcuni scelgono di guidarla solamente più in pista, ottima cosa, ma che purtroppo presenta parecchie limitazioni.

doppio_lamp_naked.gif
 
8327167
8327167 Inviato: 20 Ago 2009 13:34
 

solo in pista mi costa un patrimonio.....io ho vicino il mugello che però non è pista da shiver. Se la porto in pista va avanti 2 volte al massimo,poi mi sdraio come una fesa di tacchino in gratella!!! il problema è che sono proprio in tensione a guidarla...l'altro giorno dopo 40 kilometri mi faceva male la spalla da come avevo contratto i muscoli........ diciamo che in questi giorni dovrei riprovare a montarci sopra...vedrò un pò
 
8327175
8327175 Inviato: 20 Ago 2009 13:36
 

EasyRider_02 ha scritto:


Se molli la moto non la riprendi più. Certamente se non te la senti di pilotarla è meglio lasciar perdere, ma riflettici bene prima, magari è sufficiente andare un po' più piano e scegliere strade meno trafficate. Alcuni scelgono di guidarla solamente più in pista, ottima cosa, ma che purtroppo presenta parecchie limitazioni.

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quoto...molti prendon anche il giro in moto per strada come una gara,e spesso rallentando un pò si riesce ad evitare parecchi rischi in più;poi ognuno trova la propria dimensione,l'importante è non cercare di emulare terzi doppio_lamp.gif
 
8327202
8327202 Inviato: 20 Ago 2009 13:38
 

lapo85 ha scritto:
solo in pista mi costa un patrimonio.....io ho vicino il mugello che però non è pista da shiver. Se la porto in pista va avanti 2 volte al massimo,poi mi sdraio come una fesa di tacchino in gratella!!! il problema è che sono proprio in tensione a guidarla...l'altro giorno dopo 40 kilometri mi faceva male la spalla da come avevo contratto i muscoli........ diciamo che in questi giorni dovrei riprovare a montarci sopra...vedrò un pò


Umhhhh, male, molto male. LA moto la devi guidare sciolto, sopratutto in piega, altrimenti raddrizzi le curve! La cosa miglio è uscire in compagnia, magari con qualcuno che sappia guidare molto bene e che abbia voglia di andare piano, e fare qualche tragitto tranquillo, in modo tale da riprendere confidenza con il mezzo e con la strada.

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8327266
8327266 Inviato: 20 Ago 2009 13:44
 

A me ultimamente, inquieta molto guidare in città (cosa che faccio quotidianamente). Rallento, freno anche, ad ogni incrocio, anche se ho precedenza ed anche se sto andando già piano... nelle strade a senso unico mi sposto dalla parte opposta rispetto a dove arriverebbe l'auto nell'incorcio, faccio fari alle auto ferme agli stop... ec ecc ecc insomma ho un sacco di paranoie! Non mi fido e sono più teso. "Gli altri" mi fan paura.. icon_rolleyes.gif
 
8327324
8327324 Inviato: 20 Ago 2009 13:49
 

ss_1000_ds ha scritto:
A me ultimamente, inquieta molto guidare in città (cosa che faccio quotidianamente). Rallento, freno anche, ad ogni incrocio, anche se ho precedenza ed anche se sto andando già piano... nelle strade a senso unico mi sposto dalla parte opposta rispetto a dove arriverebbe l'auto nell'incorcio, faccio fari alle auto ferme agli stop... ec ecc ecc insomma ho un sacco di paranoie! Non mi fido e sono più teso. "Gli altri" mi fan paura.. icon_rolleyes.gif


Questa è saggezza, non è timore. Attraversare un incrocio senza rallentare per osservare bene da tutti i lati possibili cosa stia avvenendo è molto rischioso. Personalmente tra stop non rispettati, semafori rossi ignorati, precedenze negate, ne ho viste troppe e ne ho evitate altrettante (non tutte, purtroppo). Lo stesso atteggiamento lo assumo nei confronti delle curve cieche: non so cosa c'è dietro? Bene, allora mollo gas!

Però siamo finiti in pieno OT

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8328617
8328617 Inviato: 20 Ago 2009 17:53
Oggetto: hlòàyre
 

be gurdate che avere paura salva la vita

io dal canto mio sono uno che va molto piano ,pensate gli scooteroni 150 alle volte sono quasi sempre irraggiungibili
nonstante abbia un monster da 60 cv
per che semplicenete della moto nonostante i km che sono 20000 non mi fido ancora e sopratutto in curva sono molto cauto
in citta be............alle rotonde ci arrivo piano e con corcospezione
ai semafori normalmente sto in coda tranqullo non cerco mai di raggiungere le prime posizioni
anche perche si rischia molto con il traffico contrario
 
8329292
8329292 Inviato: 20 Ago 2009 19:52
 

Tanto ormai siamo OT alla grande .....

Due degli atteggiamenti pericolosi che vedo spesso in strada, ed in particolare adottati dagli scooteristi sono:
- Quando la coda di auto davanti a te frena, iniziare subito a sorpassarla. Personalmente preferisco capire prima perché stanno frenando e poi decidere cosa fare.
- Alcuni automobilisti hanno ancora un senso della cortesia: se sono in coda ed un altro automobilista vuole immettersi nella strada principale da una strada secondaria in senso inverso alla coda, gli lasciano spazio. Se tu in moto stai superando la coda, rischi di vederti improvvisamente davanti il nuso di un auto che sta "tagliando" la coda e che non ti può vedere. Quindi quando superi una coda, molta, molta attenzione alle immissioni laterali. Ho visto più di un motociclista steso per terra per situazioni di questo genere.

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8329430
8329430 Inviato: 20 Ago 2009 20:25
 

infatti tra cadute per guida incauta e cadute per semplice sfiga mi hanno reso alquanto incerto........... stasera l'ho ripresa e sembrava che volesse scivolare da tutte le parti..... per non parlare che quando frenavo avevo paura di schiantarmi in terra!
 
8329445
8329445 Inviato: 20 Ago 2009 20:28
 

non è una bella cosa,però credo sia solo una questione psicologica che può esser superata col passare dei km..prima moto?per le sensazioni che descrivi la moto dovrebbe esser un rottame,mentre la tua è una buona moto,praticamente nuova 0509_up.gif
 
8329507
8329507 Inviato: 20 Ago 2009 20:39
 

lapo85 ha scritto:
infatti tra cadute per guida incauta e cadute per semplice sfiga mi hanno reso alquanto incerto........... stasera l'ho ripresa e sembrava che volesse scivolare da tutte le parti..... per non parlare che quando frenavo avevo paura di schiantarmi in terra!


L'insicurezza in moto è foriera di guai. Prova ad uscire con qualcuno che abbia voglia di tenere un passo moderato, è l'unica soluzione che mi viene in mente. Lascia perdere invece se le sensazioni sono quelle che descrivi, potrebbe essere pericoloso per te e per gli altri.

Io aprirei un thread ad hoc per questa discussione.

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8329525
8329525 Inviato: 20 Ago 2009 20:41
 

EasyRider_02 ha scritto:


L'insicurezza in moto è foriera di guai. Prova ad uscire con qualcuno che abbia voglia di tenere un passo moderato, è l'unica soluzione che mi viene in mente. Lascia perdere invece se le sensazioni sono quelle che descrivi, potrebbe essere pericoloso per te e per gli altri.

Io aprirei un thread ad hoc per questa discussione.

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pienamente d'accordo!ci si passa in molti in questa situazione 0509_up.gif
 
8329669
8329669 Inviato: 20 Ago 2009 21:10
 

Io ero un fanatico assoluto della moto da ragazzo. poi a 18 anni ho fatto un bel frontale contro un auto che aveva preso una curva ceca in contromano.
Non so come, ne sono uscito quasi incolume, ma dallo spavento non sono più salito su una moto per 32 anni.
Ho sempre continuato a covare la passione dentro, fino a quando, dopo una lunga e dolorosa gestazione, non ho preso la decisione catartica e mi sono comprato di nuovo la moto a 50 anni.
Appena salito il feeling è stato immediato e in questi tre anni e mezzo me la sono goduta alla grande.

Quindi se io fossi in te, al momento lascerei perdere e cercherei di vendere la Shiver alle migliori condizioni possibili in questo momento economicamente difficile.
Poi continuerei a guardare il MotoGP e la SBK in televisione e le moto incrociate per strada con invidia.
Fino a quando dentro di te non scatterà qualcosa e ti sentirai di nuovo pronto.

Ma io non sono te .....

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8329729
8329729 Inviato: 20 Ago 2009 21:21
 

Ogni consiglio è sempre ben accetto....prima moto su strada, ma prima di questa ne ho avute altre fuori strada....e il buffo a pensarci è che ho fatto mulattiere e strade sterrate nei boschi con solo pantaloncini e magliettina...tuttalpiù jeans e maglina a maniche lunghe..oltre al casco ovvio.... sono caduto, ho preso anche un pino icon_biggrin.gif , ho portato via di netto un parafango con un avvallamento, guadi nel fango....pieghe nei boschi con le pine in terra..e mi divertivo.... mai fatto male seriamente forse anche grazie alla mia mole agli sport che ho praticato (rugby,nuoto,karate...)
Ma adesso a tutte le frenate un pò più decise ho paura mi si chiuda l'anteriore, a tutte le curve ho paura di scivolare....vedrò cosa fare,per adesso credo che mi farò qualche giro in solitaria,magari in giornate non troppo calde e affollate........
Non commento più questo argomento altrimenti si va fuori OT alla grandissima.....poi mi tirano le orecchie!!!! icon_biggrin.gif
 
8346155
8346155 Inviato: 24 Ago 2009 17:50
 

Aggiornamento.

Finalmente dopo lungo penare oggi pomeriggio sono stato contattato da un tecnico Aprilia, che si è dimostrato gentile e competente, con il quale è stato concordato che la moto verrà riparata in un' officina autorizzata ad Alba (CN) che lui stesso avrebbe provveduto ad avvertire.
Per correttezza ho subito rimosso il filmato da youtube.
Faccio presente che il tecnico si è stupito del fatto che il meccanico non abbia provveduto alla riparazione nonstante l'evidenza del difetto, e che provvederà a segnalare il fatto a chi di dovere.
Ciao binox
 
8346196
8346196 Inviato: 24 Ago 2009 17:55
 

bene dai..facci sapere come va dopo 0509_up.gif
 
8346215
8346215 Inviato: 24 Ago 2009 17:58
 

Alleluia!!! Aprilia ha azzeccato 3 mosse su 3!!!

Bene binox,vedrai adesso che la moto ti sarà riparata in velocità e perfezione vai tranquillo!!

Aprilia, (anche se in ritardo,comke ci hai detto te) si è fatta direttamente viva al cliente,gesto di serietà verso il cliente e anche intelligenza di marketing direi!!

Ti manda da un concessionario di LORO fiducia che provvederanno a avvertire....praticamente sei in unba botte di ferro...nemmeno il presidente americano avrà un trattaemnto come il tuo icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif

Terzo,spero gestiscano il tuo caso per i disguidi dell'assistenza.......che questa bega Aprilia la risolva una volta per tutte,visto che adesso è la nota che fa stonare questa azienda............per colpa di pochi,come sempre, ci rimette tutta una azienda!!

Le parti danneggiate nella caduta te le sostituiscano?
 
8346274
8346274 Inviato: 24 Ago 2009 18:07
 

Nel frattempo ho già contattato l'officina di Alba, come mi è stato detto di fare dal tecnico, la quale era gia al corrente, e ci siamo accordati per la prossima settimana.
Spero che verranno sostituite anche le parti danneggiate..
Vi terrò informati, spero che questa faccenda si concluda nei prossimi 15 giorni.
Ciao binox.
 
8346479
8346479 Inviato: 24 Ago 2009 18:36
 

Se vuoi un consiglio, chiama l'officina e digli che ci sono parti danneggiate e di chiedere delucidazioni a casa madre...se glielo dici quando gli porti la moto,magari credono a una furbata....meglio ancora sarebbe parlare con il tecnico aprilia che ti ha chiamato!
 
8346558
8346558 Inviato: 24 Ago 2009 18:46
 

Per le parti danneggiate l'ho detto al meccanico, ed anche scritto sulla raccomandata che era in mano al tecnico aprilia.
Credo che bisognerà solo inviare delle foto che provvederà a fare il meccanico.

Ciao binox.
 
8346839
8346839 Inviato: 24 Ago 2009 19:34
 

Finalmente delle buone notizie. Così deve agire Aprilia e ne siamo felici, perché è un segnale confortante per tutti. Speriamo che ora, al di là delle parole, passi l'assistenza della zona ovest di Torino a qualcuno di più serio e competente.

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8346991
8346991 Inviato: 24 Ago 2009 19:56
 

In questo incredibile caso l'intervento di aprilia è assolutamente necessario!
Comunque bene, belle notizie 0509_up.gif

Speriamo che aprilia c***i per bene anche il tuo meccanico 0509_mitra.gif
 
8347521
8347521 Inviato: 24 Ago 2009 21:25
 

Hai visto Binox? Già in tempi non sospetti di consigliai di portare la moto lì.... icon_cool.gif
Finito oggi il periodo ferie, ti hanno chiamato immediatamente, cambiando anche il centro di assistenza!
Che dire. perfetto! Felice per te! 0509_up.gif




e per la reputazione Aprilia sempre presa di mira............. icon_biggrin.gif 0509_doppio_ok.gif
 
8347737
8347737 Inviato: 24 Ago 2009 22:02
 

comunque quel discorso sulla sicurezza in strada è molto interessante.... sebbene sia Out of Tread (?) (scusate ma sono poco ferrato sugli acronimi)...
 
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