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Tagliando dei 1000: problemi di chilometraggio [causa conce]
5366565
5366565 Inviato: 13 Ago 2008 5:56
Oggetto: Tagliando dei 1000: problemi di chilometraggio [causa conce]
 



Ciao ragazzi, volevo sapere da voi come vi comportereste con il seguente problema:

come alcuni di voi sanno, il 30 di luglio mi hanno consegnato la moto nuova e domenica, finalmente, ho raggiunto il tetto dei mille chilometri. Anzi, l'ho anche superato ci circa 70 icon_confused.gif . Ieri pomeriggio, allora, ho preso in mano il telefono ed ho chiamato il mio conce per prenotare il primo tagliando. Mi rispondondo che il primo giorno utile è il 2 di settembre, perchè in questo periodo hanno il personale ridotto (meccanici) ed hanno tante moto di turisti che rientrano con il carroattrezzi . La data li per li non mi ha preoccupato, ma quando ho chiersto di quanto potessi sforare con il chilometraggio mi è stato risposto di non superare i 1800. Dopo tale chilometraggio avrei potuto fare lo stesso il tagliando, ma pagandolo di tasca mia perchè mamma bmw non riconosce l'intervento dopo tale chilometraggio. Aggiungo anche un'altra cosa: il meccanico ha provato a girarmela dicendo che appena ritirata la moto dovevo prenotare il tagliando e che se non lo sapevo, doveva dirmelo il venditore.
Questa mattina, allora, sono passato di persona e sono venuto a sapere (tramite il venditore) che il chilometraggio è quello che mi ha detto il capo officina, che per il costo (se lo dovessi affrontare) non ci sarebbero problemi, ma che è meglio, comunque, che non superi la fatitica soglia perchè, altrimenti, ci sono problemi con la garanzia.
Ora, visto che:
icon_arrow.gif non è colpa mia se loro sono senza meccanici
icon_arrow.gif non è colpa mia se hanno tanti carroattrezzi che portano le moto dei turisti i officina (padova e treviso questa settimana sono chiusi)
icon_arrow.gif non è colpa mia se il venditore non mi ha avvertito (visto poi che non è compito suo)
perchè devo cercare, negli unici 15 giorni di ferie che ho (per fortuna è nata mia figlia e non vado da nessuna parte), di limitare l'uso della moto fino al due di settembre? A questo punto era meglio che mi arrivasse a settembre come pronosticato, o no?
Grazie a questa stronzata dei tagliandi in stagione e grazie alla disorganizzazione dei capi meccanici, giovedì devo rinuciare (per l'ennesima volta) al giro sullo stelvio e gavia e altri giretti che avevo in programma.

Come mi devo muovere? Comincio ascrivere lettere minatorie che poi finicìscono solo nei cestini? Secondo voi è giusto che debba pagare il primo tagliando quando è il conche che me lo prenota con tempi stratosferici? Sinceramente mi secca, e non poco, stare fermo solo perchè loro non trovano due minuti per un cazzio di tagliando dei 1000 chilometri icon_evil.gif

grazie per i consigli, vostro Patata icon_mrgreen.gif
 
5366770
5366770 Inviato: 13 Ago 2008 8:06
 

Il consiglio che mi viene da darti è provare a chiedere ad un altro concessionario bmw, magari più o meno vicino e vedi che ti dice.

Non ho idea di che regole ci siano, però è plausibile che c sia un limite, entro cui per la garanzia è come se non avessi fatto il tagliando.

Diciamo che potrebbero venirti in contro segando i tuoi km di quando prenoti e chudere un occhio visti i troppi interventi che han da fare.
Però temo che essendo pieni di clienti di te non gliee freghi nulla.


Comunque chiedi ad un altra officina, magari è un pò più lontana, ma se ti accordi te lo fa in breve tempo al momento, alla fine quella dei 1000 è un ispezione molto veloce con qualche cambio d'olio icon_wink.gif
 
5366816
5366816 Inviato: 13 Ago 2008 8:22
 

secondo me basta che vai da loro e riporti le stesse motivaioni che hai scritto qui... solitamente per ste cose si muovono con il buon senso...
 
5366990
5366990 Inviato: 13 Ago 2008 8:59
 

Quando ho fatto il tagliando dei mille (a circa 1300km) il conce mi aveva detto si dovrebbe fare entro i 2000 ma se ne fai di più mi arrangio io.

Guarda se trovi un altro concessionario ...
 
5370494
5370494 Inviato: 13 Ago 2008 16:27
 

questa mattina ho chiamato un'altro conce (a legnaro - pd) e l'ho portata subito.... me la consegnano domani mattina......

icon_arrow.gif r_i_o: è quello che ho fatto ieri mattina ma non c'è stato nulla da fare.... erano irremovibili..... pensa che ho anche inventato la scusa che dovevo andare in ferie e che di chilometri ne facevo più di 2000 solo di giri..... risposta: peggio per te perchè se succede qualcosa non sei coperto da garanzia, il tagliando te lo paghi e comunque la garanzia decade icon_eek.gif

certo però, che se ogni volta uno deve alzare la voce per farsi fare il tagliando, qualcosa che non funziona c'è di sicuro..... me lo chiedo ogni volta che devo fare un taglindo in stagione.... possibile che non sappiano organizzarsi? Ogni volta mi stupisco sempre più di ste cose......

Ma anche voi riscontrate nei vostri conce gli stessi problemi e tempi di attesa enormi per un taglindo?

Ultima modifica di PATATA il 14 Ago 2008 5:25, modificato 1 volta in totale
 
5373274
5373274 Inviato: 13 Ago 2008 23:28
 

PATATA ha scritto:
(...)

certo però, che se ogni volta uno deve alzare la voce per farsi fare il tagliando, qualcosa che non funziona c'è di sicuro..... me lo chiedo ogni volta che devo fare un taglindo in stagione.... possibile che non sappiano organizzarsi? Ogni volta mi stupisco sempre più di ste cose......

Ma anche voi riscontrate nei vostri conce gli stessi problemi e tempi di attesa enormi per un taglindo?



Io vado da un conce di reggio e... è la stessa cosa!!! icon_rolleyes.gif

Oltretutto mi tengono la moto minimo tre-quattro giorni, anche se magari ho prenotato un mese prima (successo col tagliando dei 10k a maggio...) su questo devo dire che in Bmw c'è ancora da lavorare...
 
5373725
5373725 Inviato: 14 Ago 2008 5:30
 

FelixtheCat ha scritto:
PATATA ha scritto:
(...)

certo però, che se ogni volta uno deve alzare la voce per farsi fare il tagliando, qualcosa che non funziona c'è di sicuro..... me lo chiedo ogni volta che devo fare un taglindo in stagione.... possibile che non sappiano organizzarsi? Ogni volta mi stupisco sempre più di ste cose......

Ma anche voi riscontrate nei vostri conce gli stessi problemi e tempi di attesa enormi per un taglindo?



Io vado da un conce di reggio e... è la stessa cosa!!! icon_rolleyes.gif

Oltretutto mi tengono la moto minimo tre-quattro giorni, anche se magari ho prenotato un mese prima (successo col tagliando dei 10k a maggio...) su questo devo dire che in Bmw c'è ancora da lavorare...



almeno su quello non trovo problemi..... me la tengono solo 24ore, ogni volta....
 
5373807
5373807 Inviato: 14 Ago 2008 7:29
Oggetto: Re: Tagliando dei 1000: problemi di chilometraggio [causa co
 

PATATA ha scritto:
il meccanico ha provato a girarmela dicendo che appena ritirata la moto dovevo prenotare il tagliando e che se non lo sapevo, doveva dirmelo il venditore.


Ho comprato TRE moto BMW nuove in quattro anni e una cosa così non me l'ha detta mai nessuno..

sembra tanto l'ennesima scusa di chi o non ti vuole come cliente, o non ha voglia di lavorare..

cambia officina, passa a salutare il venditore e digli che la tua prossima moto la comprerai altrove..
 
5376385
5376385 Inviato: 14 Ago 2008 13:44
 

PATATA ha scritto:


Ma anche voi riscontrate nei vostri conce gli stessi problemi e tempi di attesa enormi per un taglindo?


A parte luglio ( ti rimandano anche a settembre) , agosto non lo considero, visto che non lavora praticamente nessuno, il tagliando il conce di Correggio (RE) lo fa quasi un giorno per l'altro. Per piccole cose baste telefonare e prendere un appuntamento e ti fanno la cosa mentre aspetti.

Ah, dimenticavo , moto sostitutiva gratuita.
 
5378527
5378527 Inviato: 14 Ago 2008 20:12
Oggetto: Re: Tagliando dei 1000: problemi di chilometraggio [causa co
 

Cuggino ha scritto:
PATATA ha scritto:
il meccanico ha provato a girarmela dicendo che appena ritirata la moto dovevo prenotare il tagliando e che se non lo sapevo, doveva dirmelo il venditore.


Ho comprato TRE moto BMW nuove in quattro anni e una cosa così non me l'ha detta mai nessuno..

sembra tanto l'ennesima scusa di chi o non ti vuole come cliente, o non ha voglia di lavorare..

cambia officina, passa a salutare il venditore e digli che la tua prossima moto la comprerai altrove..


hai pienamente ragione, il fatto è che il capo officina con il quale avevo rapporti fino a giugno (data dell'ultimo tagliando effettuato con il vecchio gs) è stato "traferito" alla sezione auto e ora le moto sono state affidate ad un novellino mai visto che segue il regolamento alla lettera........ quello di prima era molto più flessibile, e sopratutto mi conosceva....... tanto che martedì, visto che sono andato di persona a parlare meglio di sto cavolo di tagliando, il venditore si è scusato per lui......

comunque ora la cosa è risolta.... ho portato la moto alla motorsport di padova e questa mattina sono andato a ritirarla..... unica cosa che non hanno fatto è stato il lavare la moto perchè, dicono, non hanno fatto a tempo..... ma sinceramente l'avere la moto pulita non è che mi interessi pù di tanto..... mi basta che il tagliando sia stato fatto e che, nel limite delle esigenze di mia figlia, la posso usare senza problemi icon_wink.gif
 
5378537
5378537 Inviato: 14 Ago 2008 20:15
 

Pappy ha scritto:


A parte luglio ( ti rimandano anche a settembre) , agosto non lo considero, visto che non lavora praticamente nessuno, il tagliando il conce di Correggio (RE) lo fa quasi un giorno per l'altro. Per piccole cose baste telefonare e prendere un appuntamento e ti fanno la cosa mentre aspetti.

Ah, dimenticavo , moto sostitutiva gratuita.



ecco... vedi.... a questo volevo arrivare.... perchè in certi conce si deve aspettare un'eternità per un tagliando (con le jap ho avuto non succedeva mai) mentre in altri lo fanno dall'oggi al domani? Ok, a correggio ci possono essere meno bmw rispetto a mestre o treviso, ma porca palletta, possibile che non sappiano organizzarsi?


PS OT: pappy, ci sei al dolomiti a settembre e al giro dei lessini?
 
5378868
5378868 Inviato: 14 Ago 2008 21:52
 

ciao, il venditore al momento di consegnarmi la mia nuova RT icon_asd.gif , mi ha consigliato di non oltrepassare i 2000..se comunque passavo tale cifra non ci sarebbero stati problemi...avrebbero fatto risultare la cifra "giusta"...se non sbaglio alla consegna del nuovo da parte del venditore la spiegazione è d'obbligo sulla cosa e il check te lo fanno firmare.....
 
5378879
5378879 Inviato: 14 Ago 2008 21:56
 

PATATA ha scritto:



ecco... vedi.... a questo volevo arrivare.... perchè in certi conce si deve aspettare un'eternità per un tagliando (con le jap ho avuto non succedeva mai) mentre in altri lo fanno dall'oggi al domani? Ok, a correggio ci possono essere meno bmw rispetto a mestre o treviso, ma porca palletta, possibile che non sappiano organizzarsi?


PS OT: pappy, ci sei al dolomiti a settembre e al giro dei lessini?


..io ho avuto negli ultimi anni solo scooter (ultimo honda silver wing 600)...e tagliandi molto costosi...fermo del mezzo almeno 2gg....e prenotazione almeno 10-15 gg prima.....
 
5379722
5379722 Inviato: 15 Ago 2008 5:59
 

archer69 ha scritto:
......se non sbaglio alla consegna del nuovo da parte del venditore la spiegazione è d'obbligo sulla cosa e il check te lo fanno firmare.....


diciamo che, visto che la moto che mi hanno consegnato è la seconda in meno di due anni, molte cose, sia io che il venditore, le abbiamo accantonate, perchè informazioni superflue (in quel momento) e/o inutili che sapevo già....... però ne per il primo gs, ne per questo, il,venditore mi ha detto quando prenotare il tagliando......
 
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