Ciao Ragazzi,
Sono nuovo del NG e vi scrivo per cercare di capire cosa sta accadendo riguardo il richiamo in oggetto.
Ne sono venuto a conoscenza tramite il numero di Motociclismo di Aprile ed ho visto dai messaggi vecchi che già parecchi possessori del millone hanno avuto problemi (motore irregolare tra 3000 e 4000 giri).
Una volta constatato che il mio telaio rientra nell'elenco delle moto richiamate mi sono rivolto al concessionario il quale mi ha risposto che non esiste alcun richiamo in corso. Ma la cosa più grave è che anche al numero verde Suzuki Italia mi hanno detto la stessa cosa!!! Ma allora Motociclismo, sito del Ministero dei Trasporti e sito Suzuki.com sbagliano?
Qualcuno di voi ha fatto il richiamo e se si dove?
Cosa posso fare secondo voi?
Grazie a tutti,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 21 Apr 2008 18:52
ciao!! il richiamo esiste, tanti qui lo hanno gia' fatto, ricevendo la lettera da casa suzuki, io non l'ho ricevuta, anche se il mio telaio rientra in quella campagna...adesso me lo stanno facendo, perche' anche io ho avuto dei problemini (mi restava accellerata al minimo, e aveva qualche calo di potenza)
4246079
Inviato: 22 Apr 2008 7:23 Oggetto: Come si fa a fare il richiamo se Suzuki ne nega l'esistenza?
Ciao Mercio!
Anzitutto grazie per la risposta... Leggendo i vecchi post ho visto che parecchi hanno fatto il richiamo, ma come hanno fatto se è la stessa Suzuki Italia a dire che non c'è nulla?
La mia moto al momento non mi ha dato problemi col minimo, ma un'erogazione irregolare tra i 3000 ed i 4000 giri con le temperature fredde di febbraio l'ho rilevata... adesso non più, temo che il difetto si ripresenti dopo l'estate!
Qualcuno può mandarmi una copia della lettera ricevuta da casa Suzuki per E-Mail facendone una "scannerizzata"?
Vi prego datemi un amano, non so come fare...
Ciao e grazie a tutti,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 22 Apr 2008 8:17
ciao ciupa
io la moto l'ho presa a settembre del 2007
e dopo 40 gg mi è arrivata a casa una raccomandata dalla suzuki dove
mi si chiedeva di portare il mio gsx-r 1000 (che rientrava su un certo nr di telaio) a fare il richiamo
mi è stata sostituita la centralina + valvola
la raccomandata della casa madre se l'è tenuta il conc. e ammenochè
qualcuno non l'abbia fotografata prima di consegnarla ,sarà difficile che ci sia chi possa fartela visionare.
giampietro
Derapata
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Inviato: 22 Apr 2008 9:50
Ciao Giampietro!
Tutto ciò mi lascia ancora più "basito"... come possono allora Suzuki Italia dire che non esiste alcuna campagna di richiamo??? Ragazzi nessuno ha una copia del richiamo da farmi avere?
Grazie!
P.S.: In che concessionario sei andato a farti fare il richiamo?
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 22 Apr 2008 10:12
Io ho comprato a Dicembre la 1000 '07...a (TO)!! Poi però per il primo tagliando l'ho portata da XMOTO a Genova perché ho la ragazza di lì e la moto ha passato l'inverno nel suo garage!!
Comunque dopo il primo tagliando, quando sono andato a ritirarla, gli ho chiesto IO se la moto rientrava in qualche campagna di richiamo e lui dopo i controlli del caso, ha dato conferma del lavoro da fare, infatti gli ho dovuto riportare la moto una seconda volta!!!
closurer
Sbk
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Inviato: 22 Apr 2008 12:26
Ed anche a te hanno cambiato centralina + valvola? Quando hanno fatto l'intervento? Hai qualche documento che certifica il richiamo da scannerizzarmi?
Grazie Mille!!!
Ciupa.
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 22 Apr 2008 14:28
CiupaMedia ha scritto:
Ed anche a te hanno cambiato centralina + valvola? Quando hanno fatto l'intervento? Hai qualche documento che certifica il richiamo da scannerizzarmi?
Grazie Mille!!!
Ciupa.
Dovrebbe essere stata sostituita centralina e valvola ISP, però io non ho nulla che attesti, perché in realtà a me non é neanche arrivata quella famosa lettera.... ......spiacente......
closurer
Sbk
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Inviato: 22 Apr 2008 17:15
Ciao,
io ho comprato il 1000 k7 verso fine luglio 2007 e quest'inverno mi è arrivata a casa la raccomandata da mamma Suzuki che mi diceva di portare la moto in un qualsiasi concessionario Suzuki per effettuare il richiamo completamente a spese loro.
La raccomandata riguardava la sostituzione della valvola IGS (o come si chiama...).
Così il 4 aprile l'ho portata e gentilissimi quelli del conce mi hanno detto che mi avrebbero fatto tutti e due i richiami, nonostante la raccomandata fosse solo per uno.
Un richiamo riguarda valvola+centralina, l'altro richiamo riguarda il volano.
In entrambi i casi vengono montati i pezzi del k6 (la centralina viene rimappata per il k7).
Mi raccomando portatevi dietro tutte e due le chiavi che siccome cambiano la centralina le devono ricodificare.
Il giorno dopo mi hanno riconsegnato la moto.
Ho fatto una scansione della raccomandata, ma ce l'ho sul pc del lavoro, domani la posto così chi non l'ha ancora ricevuta può vederla.
Saluti a tutti.
Matteo
hbk5
Senza Targa
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Inviato: 23 Apr 2008 7:26
FANTASTICO!!!
Se riesco finalmente ad avere la tua scansione posso chiamare Suzuki Italia e chiedere chiarimenti in merito!!!
Grazie mille per la disponibilità!
Ciao,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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4258972
Inviato: 23 Apr 2008 12:16
Ciao,
ecco la scansione della raccomandata.
in bocca al lupo.
grazie alexmit, non sono proprio capace... hehe
ciao
hbk5
Senza Targa
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Inviato: 23 Apr 2008 12:40
hbk5 ha scritto:
grazie alexmit, non sono proprio capace... hehe
ciao
....neanche io, comunque...ma a cucuclo mi vegono lo stesso le cose
alexmit
Ospite
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4259521
Inviato: 23 Apr 2008 13:14
Ragazzi,
grazie mille a tutti, adesso devo solo provare a chiedere spiegazioni a Suzuki Italia.
Grazie,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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4260935
Inviato: 23 Apr 2008 15:27
CiupaMedia ha scritto:
Ragazzi,
grazie mille a tutti, adesso devo solo provare a chiedere spiegazioni a Suzuki Italia.
Grazie,
Gio.
Facci sapere...quali scuse troveranno!!!!!!!
closurer
Sbk
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4266757
Inviato: 24 Apr 2008 8:44
CiupaMedia ha scritto:
Ragazzi,
grazie mille a tutti, adesso devo solo provare a chiedere spiegazioni a Suzuki Italia.
Grazie,
Gio.
a stò punto ........... sono curioso anch'io
giampietro
Derapata
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Inviato: 24 Apr 2008 12:52
Mi viene un dubbio: io la moto l'ho comprata a febbraio 2008 e perciò dopo l'invio delle raccomandate per il richiamo che mi dite sono arrivate ad ottobre del 2007... secondo voi la Suzuki per le moto ancora invendute la lettera la manda al concessionario o aspetta l'immatricolazione per spedirla direttamente al proprietario?
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 24 Apr 2008 13:13
per quello che ho sentito io...se un concessionario ha in concessionaria una moto che deve subire il richiamo o lo fà subito o lo deve fare prima che te la consegni....
alexmit
Ospite
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Inviato: 24 Apr 2008 13:51
Beh, sul libretto di garanzia non è segnalato nessun richiamo fatto quindi se è stata sistemata il concessionario non l'ha registrato nell'apposita sezione del libretto... Ciò non toglie che è un'assurdità che in Suzuki mi abbiano detto che non esiste alcun richiamo... Mah!
Adesso ho lasciato il numero di cell al call center in attesa che mi richiamino...
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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Inviato: 28 Apr 2008 15:51
Riecchime...
oggi pomeriggio sono finalmente riuscito a parlare con un operatore del numero verde Suzuki e.... mi hanno consigliato di scrivere una raccomandata alla direzione post vendita per chiedere chiarimenti!!! A loro non risulta tutt'ora alcun richiamo 00103...
E avanti Savoia...
Gio
CiupaMedia
Senza Benza
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4308009
Inviato: 29 Apr 2008 11:44
impossibile...................
impossibile...................
e ancora impossibile........................
io ho tutto segnato sul libretto dei tagliandi e richiami.... con tanto di lavoro svolto, timbro e firma del concessionario.......
ma di dove sei tu?
se vuoi ti do il numero del conce dove l'ho portata io e ti fai spiegare bene da loro che sanno davvero tutto in merito.
fammi sapere.
ciao
hbk5
Senza Targa
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4308459
Inviato: 29 Apr 2008 12:40
>impossibile...................
>impossibile...................
>e ancora impossibile........................
non dirlo a me... comunque ho mandato questa mattina una raccomandata alla Suzuki Italia chiedendo chiarimenti in merito...
>io ho tutto segnato sul libretto dei tagliandi e richiami..con tanto di lavoro >svolto, timbro e firma del concessionario.......
>ma di dove sei tu?
Sono del basso Garda, Zona Desenzano, ma la moto l'ho comprata a Mantova
>se vuoi ti do il numero del conce dove l'ho portata io e ti fai spiegare >bene da loro che sanno davvero tutto in merito.
Si grazie, potrebbe essermi utile!!!
>fammi sapere.
>ciao
Grazie di tutto,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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4308775
Inviato: 29 Apr 2008 13:10
allora non siamo poi così lontani... io sono di Bolzano.
il conce dove l'ho portata io è a Merano, si chiama MTK MOTO e il numero è 0473-270014.
spero ti diano le risposte che cerchi.
ciao
hbk5
Senza Targa
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4341952
Inviato: 3 Mag 2008 10:21
Ciao guarda volevo informarti che io l'ho ritirata a marzo la mia moto del 2008 gsx-r 1000 k7 e le modifiche (richiami ) non erano state fatte al primo tagliando mi hanno avvisato loro e mi hanno cambiato 3 pezzi tutto gratuitamente
valvola isc
centralina elettronica
volano
sono stati di una precisione spaventosa . mi hanno riportato tutto il lavoro fatto sul libretto dei tagliandi e mi hanno rilasciato un foglio firmato con i richiami obbligatori fatti.
tutto in giornata l'ho lasciata alle 9:30 e l'ho ritirata alle 17:30. ciao spero posso esserti stato utile.
GOLDRAKE74
Solo Gas
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Inviato: 5 Mag 2008 8:04
X hbk5
Ho contattato via mail il concessionario; sono stati gentilissimi e mi hanno subito risposto confermandomi la campagna di richiamo...
X GOLDRAKE74
Di dove sei? In che concessionario ti hanno fatto il richiamo?
Questo non fa altro che aumentare il mio stupore nel sentire il nemero verde di Suzuki Italia ed il concessionario dove ho acquistato la moto che negano qualsiasi richiamo...
Adesso aspetto risposta alla raccomandata A/R che ho spedito la settimana scorsa... vi faccio sapere!!!
Grazie a tutti,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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4355912
Inviato: 5 Mag 2008 8:16
Ciao guarda sono di roma ed il concessionario dove ho comprato la moto e mi hanno fatto tutto il lavoro si chiama
papamoto ha anche un sito internet.
comunque loro mi hanno avvertito di tutto e fatto il lavoro il prima possibile.
ciao
GOLDRAKE74
Solo Gas
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4894389
4894389
Inviato: 25 Giu 2008 11:27
...
Questo non fa altro che aumentare il mio stupore nel sentire il nemero verde di Suzuki Italia ed il concessionario dove ho acquistato la moto che negano qualsiasi richiamo...
Adesso aspetto risposta alla raccomandata A/R che ho spedito la settimana scorsa... vi faccio sapere!!!
...
Ciao Ragazzi!!!
Come promesso vi aggiorno sullo svolgersi delle indagini...
A distanza di 40 giorni dalla famosa raccomandata che ho mandato in Suzuki mi è finalmente arrivata risposta (per posta ordinaria...) in cui mi viene confermato che la mia moto deve essere sottoposta al richiamo; mi invitano quindi a recarmi presso un concessionario Suzuki per far effettuare l'intervento.
La sola cosa che mi lascia perplesso è che non mi hanno mandato la raccomandata di richiamo ufficiale come quella mandata a HBK5 ed a tanti altri di voi ma una semplice lettera in carta intestata...
Prossimamente mi reco al concessionario con la lettera e vedo se mi fanno storie...
Ciao a tutti,
Gio.
CiupaMedia
Senza Benza
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4899201
Inviato: 25 Giu 2008 17:05
ciao,
finalmente ti hanno risposto. Sembra strano anche a me il tipo di lettera che ti hanno mandato, ma almeno è gia qualcosa...
Speriamo in bene.
Facci sapere.
Ciao
Matteo
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