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Brutta Cosa!!! [tempi di attesa riparazione]
2118839
2118839 Inviato: 22 Lug 2007 12:42
Oggetto: Brutta Cosa!!! [tempi di attesa riparazione]
 

Raga io ho la GPR 125 racing... da fine giugno in officina!!!! mi si è rotta una molla del cambio!! e non è ancora arrivato niente!!! domani noi chiamiamo dove abbiamo ordinato un pezzo per dirgli qualcosa.. è una cosa incredibile... un mese senza moto!!

che ne pensate? icon_mad.gif
 
2118921
2118921 Inviato: 22 Lug 2007 12:59
 

icon_eek.gif io direi che è l'ora di dar fuoco a quel negozio.. (ovviamente dopo che hai ritirato la moto).
 
2118952
2118952 Inviato: 22 Lug 2007 13:08
 

magiko ha scritto:
icon_eek.gif io direi che è l'ora di dar fuoco a quel negozio.. (ovviamente dopo che hai ritirato la moto).

ma che cavolo fanno?
non possono tenerti così tanto senza moto, vai da un'altro o senti se ti danno un mezzo sostituitivo gratuito a spese loro, solo che la benza c'è la metti te
 
2118955
2118955 Inviato: 22 Lug 2007 13:09
 

lui non ha colpa.. anke se secondo me si poteva interessare di piu!!

ha detto che ha ordinato il pezzo a una concessionaria derbi(quella piu vicina) in zona modena..
noi abbiamo intenzione di chiamare la e dire di farcelo spedire con un corriere espresso a nostre spese per non rischiare che l'officina vada in ferie e di dover aspettare settembre!!
e poi certamente faremo qualcos'altro..
icon_evil.gif
 
2118965
2118965 Inviato: 22 Lug 2007 13:12
 

si sono daccordo lui non ha colpa, apparte per il fatto che doveva sollecitare quelli che dovevano spedire il pezzo, ma anche il meccanico doveva interessarsi, io l'avrei ripresa dopo una settimana e avrei cercato altre officine in grado di sistemarla
 
2118971
2118971 Inviato: 22 Lug 2007 13:14
 

Citazione:

ma che cavolo fanno?

mi riferivo a quelli della concessionaria, insomma di quelli che non gli hanno spedito ilpezzo subito
 
2119129
2119129 Inviato: 22 Lug 2007 13:57
 

si io ho sentito anche da un'altra parte, ma anche li mi hanno detto che la trovi difficilmente quella molla se nn alla derbi.. icon_cry.gif
 
2131146
2131146 Inviato: 24 Lug 2007 10:23
 

ho chiamato.. mi hanno detto che lo hanno spedito per posta giovedi scorso.. e nn è ancora arrivato icon_evil.gif
secondo voi ho possibilità di avere la moto prima di sabato sera? icon_rolleyes.gif icon_cry.gif
 
2132031
2132031 Inviato: 24 Lug 2007 11:43
Oggetto: Re: Brutta Cosa!!!
 

che ne pensate? icon_mad.gif[/quote]

icon_lol.gif ke ne penso?!?!Ke io x riparare il mio GPR ho atteso 5mesi icon_eek.gif !!!
 
2132728
2132728 Inviato: 24 Lug 2007 12:52
 

aiuto icon_eek.gif icon_eek.gif

no ma comunque a me ora qnd arriva il pezzo(ora è colpa delle poste nn della derbi) mi ha detto che fa presto a aggiustarla!
 
2382946
2382946 Inviato: 3 Set 2007 20:16
 

cavolo mi sembri tanto fortunato che te per trovare il pezzo ci hai messo un mese...io ho dovuto chiedere i pezzi direttamente alla fabbrica tramite un conoscente...nessuno è mai riuscito a trovarmi i pezzi di ricambio tranne un negozio in un altra città (da cui ho comprato il gpr naked 50) e ora anche quelli di quel negozio non riescono a far arrivare nessun pezzo...ora voglio prendere il gpr 125 naked nero solo che è uscito di produzione credo e quindi spero che qualcuno ce l'abbia ancora in qualche negozio.
Certo che per trovare qualcosa della derbi è un vero casino, ma nessun altro di voi ha problemi?
 
2489779
2489779 Inviato: 16 Set 2007 19:50
 

se puo consolarti io è da metà luglio ke aspetto un ruota anteriore di una senda sm...e quando finalmente arriva(dalla spagna) il 10 di settembre, dopo 2MESI è quella sbagliata, mi hanno consegnato quella della enduro.. ora glielo riportata al conce lui l ha spedita indietro ed ha ordinato quella giusta (si spera).. kissa tra quanto arriva!! nn vi offendete ma la derbi in fatto di assistenza fa veramente PIETA'!!!
 
2762835
2762835 Inviato: 22 Ott 2007 15:03
 

a me e capitata la stessa cosa...si era rotto il cambio e lo portata a riparare con la garanzia e lo tenuto 3 mesi li ferma...dopo qst lunghi 3 mesi me l'anno ridata..ahahah finalmente la mia belva e tornata a casa mia....ciao a tutti nn ti proccupare mo te la ridanno tu insisti e basta...
 
5200261
5200261 Inviato: 24 Lug 2008 12:08
 

Ciao ragazzi, lo so che è un topic vecchio.
volevo riaprire la parentesi, del ritaro dei pezzi, perche siccome ho douto aprire il motore per montare dei pezzi; ho ordinato delle guarnizioni, sono passati 2 mesi allora son andato a cercare in altri negozi e alla fine ne ho trovate di non originali... e ancora quelle che avevo ordinato non mi son arrivate... icon_rolleyes.gif poi ora che il mio meccanico ha aperto il motore quando è andato per chiuderlo h visto che c'èra un ingranaggio dell'albero motore che fa girare la pompa dell'acqua era crepato (rotto), ormai è una settimana quasi che la ordinata; io ho paura che mi faccia aspettare mesi e mesi, quindi dovrei stare tutta l'estate senza moto icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif non posso pensarci, sono disperato, mi rovina la vita icon_sad.gif
io non ho proprio parole: ASSISTENZA DERBI :del ca**o icon_evil.gif
che poi sabato parto per le vacanze e sto via 3 settimane ma a me nn interessa averla prima pero almeno che quando torno sia pronta! icon_redface.gif icon_rolleyes.gif icon_cry.gif icon_sad.gif icon_confused.gif
 
5202504
5202504 Inviato: 24 Lug 2008 14:45
 

abiamo una derbi è normalissimo ke ci vuole una vita..x far arrivare i pezzi..basti pensare che io ho ordinato il pignone da quando è fi9nita scuola e gg mi anno fatto sapere che per la derbi non esiste il pignone con 15 denti..ma solo quello da sedici e da diciassette icon_sad.gif
 
5222508
5222508 Inviato: 26 Lug 2008 16:29
 

Davs125 ha scritto:
lui non ha colpa.. anke se secondo me si poteva interessare di piu!!

ha detto che ha ordinato il pezzo a una concessionaria derbi(quella piu vicina) in zona modena..
noi abbiamo intenzione di chiamare la e dire di farcelo spedire con un corriere espresso a nostre spese per non rischiare che l'officina vada in ferie e di dover aspettare settembre!!
e poi certamente faremo qualcos'altro..
icon_evil.gif


la derbi e famosa per ritardi assurdi sui pezzi,e sulle fatture......

detto ciò mi pare chiaro che ad ogni pexxo da cambiare passerà un bel pezzo l'officina non ne ha colpa..
 
5222656
5222656 Inviato: 26 Lug 2008 17:02
 

dalle parti di boccea cè un rivenditore derbi con molti pezzi pronta consegna icon_wink.gif
 
5225054
5225054 Inviato: 27 Lug 2008 1:57
 

io ero preoccupato per i tempi di attesa dell'aprilia (molte volte assurdi).. icon_evil.gif
ma devo dire che anche la derbi non scherza eh.. icon_confused.gif
 
5226389
5226389 Inviato: 27 Lug 2008 12:03
 

voglio essere generoso oggi....leggete quà,riporto solamente

Dal novembre 2006 possiedo una Derbi GPR 50, e da sei mesi è in officina.
Dopo aver grippato a maggio, la moto è ferma in officina, dove stò ancora aspettando i pezzi di ricambio...
Contattata la Derbi in Spagna e la Piaggio entrambi mi hanno detto che è colpa dell'altra casa, e per ora nessuna delle due si è preoccupata di spedire i ricambi, o almeno di mandare un tecnico per verificare quanto successo...
Da sei mei sono a piedi perchè nè derbi nè Piaggio si preoccupano dei guasti che sono accaduti su una moto di appena 2000 km..
Secondo voi è giusto ciò che fa la Derbi nei confronti del cliente?
Vi invito a riflettere prima di acquistare una Derbi...
 
5231792
5231792 Inviato: 28 Lug 2008 8:41
 

è lo so la derbi sene infischia per questo devi informarti sui pezzi che devi mettere e andarli a prendere da solo da qualche parte dove ne abbiano in pronta consegna...io ora faccio cosi e aspetto max 2o 3 giorni
 
5547497
5547497 Inviato: 3 Set 2008 15:16
Oggetto: Molte volte dipende dal concessionario
 

Ciao ragazzi io volevo dirvi che invece sono rimasto sorpreso dal servizio della derbi. Prima di comprare un gp1 250 2 anni fa ero molto preoccupato dal servizio di gezanzia sui pezzi e mi sono ricreduto appena ho avuto i primi e comunque pochi problemi. Per prima cosa la pompa del freno posteriore non andava bene perdeva olio e nel giro di 2 settimane massimo mi è arrivata (giusto in tempo perchè come sono arrivato dal concessionario mi si è rotta del tutto icon_smile.gif). Poi ho avuto problemi con un cerchio che mi si è leggermente piegato per via della durezza del mono posteriore pero li mi sono autoincolpato perche ho circolato con la pressione al minimo della gomma posteriore( la gomma restava dura eppure la pressione era al minimo. sono uno che si accorge della minima differenza eppure non mi sono mai accorto di niente non ho ancora capito come è possibile questa cosa ma vabbe) e mi è arrivato dopo una settimana dal concessionario dove l'ho comprato che è piaggio e non ufficiale derbi mentre in precedenza l'avevo chiesto a un ufficiale sperando di fare prima invece dopo un mese non sapeva ancora niente alchè mi sono rotto. Poi a mia grande sorpresa è risuccesso con cerchio e gomme nuove tenute a giuste pressioni alchè ho richiesto la garanzia prima al concessionario al quale l'hanno respinta dicendo che era impossibile poi ho chiamato il numero verde sul libretto della garanzia e dopo avevere mandato le foto l'hanno accettata e dopo 2 settimane (non era tra l'altro a disposizione al momento della richiesta) mi è arrivato nuovo e senza spendere un euro!!! Per non parlare di una freccia arrivata dopo una settimana dall'ordine!! Ora l'ho distrutto in un incidente e non mi conveniva aggiustarlo costava troppo pero i pezzi sarebbero arrivati entro un mese essendo comunque pezzi inusuali da ordinare e quindi da rischiedere direttamente in spagna!! Sono empre rimasto felicemente sorpreso dalla velocità tranne quando non ho chiesto al mio concessionario ma ero ancora inesperto!! Quindi ragazzi fidatevi la colpa è spesso solo del concessionario che non ha i giusti appoggi!! Se vi trovate male dal vostro concessionario che non è gruppo piaggio e tiene solo la derbi e altre marche rivolgetevi a un concessionario piaggio rimarrete sorpresi!! a dimenticavo mettetegli comunque della pressione addosso a costo di essere pesanti sennò le cose si allungano di molto!!Buona fortuna a tutti e spero che vi vada meglio d'ora in poi come è andata a me!! ciao
 
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