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Acquisto da rivenditore NON autorizzato [libretto garanzia]
1950802
1950802 Inviato: 27 Giu 2007 22:49
Oggetto: Acquisto da rivenditore NON autorizzato [libretto garanzia]
 

ciao a tutti,

ho da fare una domanda a chi come me, ha acquistato la moto NON in una concessionaria ufficiale.

il punto è questo:

nel momento del ritiro della zetona chiedo espressamente il libretto di garanzia, mi viene detto da 2 persone diverse che il tutto mi sarà spedito a casa da Kawasaki italia....vabbè è la prima moto nuova...sarà vero penso tra me e me....

la moto risulta immatricolata a fine aprile 2007, e ad oggi non ho nulla, se non il libretto di uso e manutenzione e STOP.

siccome sono ormai prossimo al tagliando dei 1.000 km, questa mattina chiamo kawasaki italia (ahimè nel 2007, sono gli unici a NON avere un servizio di e-mail icon_rolleyes.gif icon_cry.gif ), dopo il terzo grado che mi hanno fatto, tra cui anche la data di nascita icon_eek.gif icon_biggrin.gif

la telefonata :

"Lei ha acquistato la moto in un punto vendita NON autorizzato, molto probabilmente loro avranno acquistato la moto da un concessionario ufficiale per poi rivenderla a lei".

Ok, ma alla fine queste cose chi me le da ?!

"Noi non le spediremo nulla a casa, si deve rivolgere dove ha comprato la moto in questione , che a sua volta forse si rivolgerà alla rete autorizzata kawasaki dove ha comprato la moto".


C'è qualcuno che come me si è trovato in questa situazione ?
come avete risolto ?

oggi ho già mandato fax + mail al grosso rivenditore del piemonte dove ho preso la moto.....erano chiusi, domani li chiamo e sento un pò quale palla mi raccontano....

uffa.... icon_confused.gif icon_rolleyes.gif
 
1951992
1951992 Inviato: 28 Giu 2007 8:30
 

A me hanno consegnato tutto subito... Non so se Kawasaki ha ragione, non lo so perché in questi casi c'è un continuo passaggio di responsabilità e chi ci va di mezzo siamo noi... icon_rolleyes.gif

Di sicuro questa cosa che racconti servirà a tutti di esperienza per capire che NON dobbiamo fidarci.

L'unica cosa che mi viene in mente è quella di andare a fare il tagliando dove l'hai comprata e farti assicurare che poi ti timbreranno il libretto senza problemi appena lo avrai icon_wink.gif
 
1952930
1952930 Inviato: 28 Giu 2007 10:24
 

salve, il libretto di garanzia viaggia insieme alla moto, ma chi lo ufficializza è una lettera che arriva per posta all'intestatario della moto con un tagliando adesivo che si incolla sul libretto.
 
1953746
1953746 Inviato: 28 Giu 2007 11:37
 

Super1000 ha scritto:
salve, il libretto di garanzia viaggia insieme alla moto, ma chi lo ufficializza è una lettera che arriva per posta all'intestatario della moto con un tagliando adesivo che si incolla sul libretto.


Esatto.

Il libretto viaggia con la moto.

Dalla Kawasaki deve arrivare la lettera con un tagliando adesivo.
 
1953929
1953929 Inviato: 28 Giu 2007 11:53
 

chiamato il concessionario o meglio mi hanno chiamtao loro dopo il fax che gli ho mandato ieri! icon_biggrin.gif
mi dice che loro si sono rivolti al concessionario ufficiale kawa dove hanno acquistato la moto, e che il tutto mi arriverà a casa (libretto di garanzia e targhetta).

il tutto in un mese circa....


x il discorso tagliandi, mi dice che non serve + il timbro, ma essendo garanzia europea/mondiale basta conservare la fattura del tagliando eseguito ovviamente da off. autorizzata.

bo ...

sapete cosa faccio ?!?!

adesso vado a pranzo e poi chiamo nuovamente kawasaki.... e vediamo !

Ultima modifica di Samu_Rider il 28 Giu 2007 11:54, modificato 1 volta in totale
 
1953941
1953941 Inviato: 28 Giu 2007 11:54
 

Super1000 ha scritto:
salve, il libretto di garanzia viaggia insieme alla moto, ma chi lo ufficializza è una lettera che arriva per posta all'intestatario della moto con un tagliando adesivo che si incolla sul libretto.
io non ho proprio il 2 libricini della garanzia....

non ho nulla a parte il libretto uso e manutenzione.
 
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