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Ritiro tgliando 1000 [rifiuto olio cardano]
1735849
1735849 Inviato: 26 Mag 2007 18:11
Oggetto: Ritiro tgliando 1000 [rifiuto olio cardano]
 



Saluti atutti,
oggi ho ritirato la mia ADV dal tagliando dei 1000 km,
avevo chiesto il combio del olio del cardano! icon_redface.gif
Ma al ritiro mi anno accusato di leggere troppo in internet icon_eek.gif dicendomi che l'olio del cardano non si cambia mai. icon_rolleyes.gif
Io gli ho detto che ci sono stati casi di rotture e che il normale atrito con ingranaggi possono creare della limatura di metallo che a lungo andare può rovinare il cardano. eusa_shifty.gif
Lui mi ha detto che un paio di rotture non fanno un caso di richiamo visto le moto che ci sono in giro, e poi bisognerebbe sapere come sono state usate quelle che anno avuto il problema. eusa_liar.gif
Io penso, visto che il primo tagliando è gratis non ci fanno un c@@@o oltre che un bel lavaggio. 0509_si_picchiano.gif
Al tagliando de 10000 km lo pretendo e segnerò tutti i bulloni per vedere se mi eseguono il lavoro. 0509_mitra.gif
Ciao a tutti
 
1736024
1736024 Inviato: 26 Mag 2007 18:46
 

sai, dipende molto dai meccanci... purtroppo molti t fanno il tagliando solo al portafogli.

In teoria, se non sbaglio, al primo tagliando si dovrebbe togliere l'olio "da rodaggio" , ma forse questa è una mia fisima.
Da quello che mi dici non devi avere gran stima per chi ti fa i lavori, se è così segnati tutto e se vuoi controllare che l'olio sia vuovo, basta poco, tirane fuori un pochino e vedi di che colore è. icon_biggrin.gif
 
1737184
1737184 Inviato: 27 Mag 2007 0:56
 

Ti hanno detto che l'olio del cardano non si cambia mai?!?!? icon_eek.gif

Cambia subito officina.

Se non ti hanno sostituito l'olio della coppia conica al primo tagliando gratuito dei 1000km non sono in linea con le disposizioni della BMW che riguardano i my07, o siamo tutti scemi Noi del forum (e siamo tanti) ad essere convinti... che l'olio del cardano va sostituito al primo tagliando!!! icon_confused.gif

Io chiederi maggiori spiegazioni e scriverei e/o telefonerei subito alla BMW Italia.

Te dici di pretenderlo al tagliando dei 10kKM, è logico o meglio forse....(a questo punto...io non mi fiderei più) te lo sostituiscono se lo richiedi....ma lo paghi.

Non ne voglio fare una questione di soldi, ma prova a chiedergli se lo paghi anche adesso.....te lo sostituiscono si o no!?! icon_rolleyes.gif



doppio_lamp_naked.gif
 
1737733
1737733 Inviato: 27 Mag 2007 10:07
 

mattodilei ha scritto:
Ti hanno detto che l'olio del cardano non si cambia mai?!?!? icon_eek.gif

Cambia subito officina.

Se non ti hanno sostituito l'olio della coppia conica al primo tagliando gratuito dei 1000km non sono in linea con le disposizioni della BMW che riguardano i my07, o siamo tutti scemi Noi del forum (e siamo tanti) ad essere convinti... che l'olio del cardano va sostituito al primo tagliando!!! icon_confused.gif

Io chiederi maggiori spiegazioni e scriverei e/o telefonerei subito alla BMW Italia.

Te dici di pretenderlo al tagliando dei 10kKM, è logico o meglio forse....(a questo punto...io non mi fiderei più) te lo sostituiscono se lo richiedi....ma lo paghi.

Non ne voglio fare una questione di soldi, ma prova a chiedergli se lo paghi anche adesso.....te lo sostituiscono si o no!?! icon_rolleyes.gif



doppio_lamp_naked.gif


...quoto...

...a me al tagliando dei 1000 km lo hanno cambiato, e quando gliel'avevo accennato prima di portargliela per il tagliando, sono stati celeri a rispondermi che c'era una circolare interna che parlava di questo...

...io mi guarderei in giro per un eventuale cambio di officina...

...lamps...
 
1741615
1741615 Inviato: 27 Mag 2007 22:02
 

anche a me il mio mecca mi ha confermato il fatto della circolare interna...alla domanda se al tagliando dei 1000 avesse cambiato l'olio cardano mi ha risposto che lui lo effettua sia al tagliando dei 1000 che a quello dei 10000... icon_wink.gif icon_wink.gif detto questo fai un po tu, di certo con il fatto che questa circolare esista nn c'e' dubbio 0510_regolamento.gif icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif io nn mi sarei certo fatto dire che leggo troppe cose su internet da un cretino che nn sa fare neanche il suo lavoro....nn facciamoci prendere per il culo dopo tutti i bei soldi che abbiamo uscito per comprare le nostre belle mukke... icon_evil.gif icon_evil.gif
ps: ti consiglio di cambiare immediatamente officina eusa_snooty.gif eusa_snooty.gif
 
1741710
1741710 Inviato: 27 Mag 2007 22:27
 

Benvenuto nel club dei cornuti e mazziati!
Ho aperto un topic fotocopia del tuo qualche tempo fa.
Ora ho un appuntamento per cambiare l'olio in un altro concessionario... ma dimmi te!
 
1741849
1741849 Inviato: 27 Mag 2007 22:55
 

0510_grattacapo.gif

non riesco proprio a capire perchè ci si fidi sempre meno dei meccanici e si legga su internet....

a stò giro sai a ce paese mandare il caro meccanico icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif


ps: mac'è modo di rivalersi segnalando alla bmw? Perchè non creiamo un elenco dei meccanici poco raccomandabili?
 
1742296
1742296 Inviato: 28 Mag 2007 7:22
 

Io ho mandato una mail all'ufficio relazioni clienti di Bmw (bmw@bmw.it).
Vi riporto il testo (omettendo i nomi) se per caso qualcuno vuol fare lo stesso.

All’attenzione di BMW Motorrad
Ufficio Relazioni Clienti


Con la presente vi comunico un grave disservizio che ho sperimentato presso un concessionario ufficiale della vostra rete, xxxxx di Modena.

Dallo stesso concessionario ho acquistato una R1200 GS immatricolata nel marzo 2007. Raggiunti i 1000km ho fissato l’appuntamento per il primo tagliando.
Al momento della consegna della moto ho chiesto esplicitamente se avrebbero cambiato l’olio della coppia conica, sapendo che recentemente BMW ha emanato una circolare a riguardo. Il concessionario ha però negato la necessità dell’intervento, sostenendo che i motori 1200 hanno un cardano che non richiede manutenzione.
Ingenuamente mi sono fidato del suo parere e ho lasciato comunque la moto.
Dopo aver ritirato la moto, ho poi scoperto che altri concessionari in realtà eseguono questo intervento nel contesto del primo tagliando, così come consigliato dalla casa madre, per evitare un’usura anomala degli elementi della trasmissione.
Mi sono così trovato costretto a rivolgermi all’altro concessionario della mia città, yyyyy , per prenotare l’intervento. L’appuntamento mi è stato però fissato ad oltre un mese di distanza, senza tra l’altro la certezza di poterlo eseguire gratuitamente.
Essendo io arrivato a 1500km, mi ritrovo a dover limitare l’uso della moto per non eccedere col chilometraggio prima della sostituzione dell’olio del cardano.
Sorvolando sul mancato lavaggio della moto alla riconsegna (cosa che ritengo per lo meno utopica, anche se elencata nei servizi spettanti al cliente BMW), ritengo assolutamente inaccettabile che un concessionario ufficiale non sia al corrente di interventi di manutenzione che se non eseguiti possono compromettere l’affidabilità a lungo termine del mezzo.
E’ un segno di scarsa competenza e grossolana trascuratezza che non si addice ad una seria rete di assistenza.
E’ quindi con una grande amarezza e delusione che vi segnalo questo evento, sperando che possa servire perché il suddetto concessionario venga intimato all’aggiornamento o per lo meno venga richiamato ai doveri nei confronti dei suoi clienti.

Cordiali saluti,
G. M.


Vedremo se serve a qualcosa!
 
1742725
1742725 Inviato: 28 Mag 2007 9:11
 

icon_razz.gif Bravo !!!!
Sono proprio curioso di sapere se e come t rispondono
 
1742742
1742742 Inviato: 28 Mag 2007 9:15
Oggetto: Re: Ritiro tgliando 1000 [rifiuto olio cardano]
 

CromArt ha scritto:
Saluti atutti,
oggi ho ritirato la mia ADV dal tagliando dei 1000 km,
avevo chiesto il combio del olio del cardano! icon_redface.gif
Ma al ritiro mi anno accusato di leggere troppo in internet icon_eek.gif dicendomi che l'olio del cardano non si cambia mai. icon_rolleyes.gif
Io gli ho detto che ci sono stati casi di rotture e che il normale atrito con ingranaggi possono creare della limatura di metallo che a lungo andare può rovinare il cardano. eusa_shifty.gif
Lui mi ha detto che un paio di rotture non fanno un caso di richiamo visto le moto che ci sono in giro, e poi bisognerebbe sapere come sono state usate quelle che anno avuto il problema. eusa_liar.gif
Io penso, visto che il primo tagliando è gratis non ci fanno un c@@@o oltre che un bel lavaggio. 0509_si_picchiano.gif
Al tagliando de 10000 km lo pretendo e segnerò tutti i bulloni per vedere se mi eseguono il lavoro. 0509_mitra.gif
Ciao a tutti

Ciao, vedo che sei della mia città, se sei andato nell'unica concessionaria ufficiale di Bergamo allora non c'è da stupirsi....
So anche che qualcuno ha visto lavarsi solamente il mezzo e pagato invece come tagliando completo....
comunque se ti serve un buon mecca che si appoggia ad una concessionaria ufficiale non preoccuparti che ho un amico in gamba specializzato su BMW.
Mandami un mp che ti do l'indirizzo.
Lamps!
 
1743014
1743014 Inviato: 28 Mag 2007 10:09
 

Tibenano ha scritto:
Io ho mandato una mail all'ufficio relazioni clienti di Bmw (bmw@bmw.it).
Vi riporto il testo (omettendo i nomi) se per caso qualcuno vuol fare lo stesso.

All’attenzione di BMW Motorrad
Ufficio Relazioni Clienti


Con la presente vi comunico un grave disservizio che ho sperimentato presso un concessionario ufficiale della vostra rete, xxxxx di Modena.

Dallo stesso concessionario ho acquistato una R1200 GS immatricolata nel marzo 2007. Raggiunti i 1000km ho fissato l’appuntamento per il primo tagliando.
Al momento della consegna della moto ho chiesto esplicitamente se avrebbero cambiato l’olio della coppia conica, sapendo che recentemente BMW ha emanato una circolare a riguardo. Il concessionario ha però negato la necessità dell’intervento, sostenendo che i motori 1200 hanno un cardano che non richiede manutenzione.
Ingenuamente mi sono fidato del suo parere e ho lasciato comunque la moto.
Dopo aver ritirato la moto, ho poi scoperto che altri concessionari in realtà eseguono questo intervento nel contesto del primo tagliando, così come consigliato dalla casa madre, per evitare un’usura anomala degli elementi della trasmissione.
Mi sono così trovato costretto a rivolgermi all’altro concessionario della mia città, yyyyy , per prenotare l’intervento. L’appuntamento mi è stato però fissato ad oltre un mese di distanza, senza tra l’altro la certezza di poterlo eseguire gratuitamente.
Essendo io arrivato a 1500km, mi ritrovo a dover limitare l’uso della moto per non eccedere col chilometraggio prima della sostituzione dell’olio del cardano.
Sorvolando sul mancato lavaggio della moto alla riconsegna (cosa che ritengo per lo meno utopica, anche se elencata nei servizi spettanti al cliente BMW), ritengo assolutamente inaccettabile che un concessionario ufficiale non sia al corrente di interventi di manutenzione che se non eseguiti possono compromettere l’affidabilità a lungo termine del mezzo.
E’ un segno di scarsa competenza e grossolana trascuratezza che non si addice ad una seria rete di assistenza.
E’ quindi con una grande amarezza e delusione che vi segnalo questo evento, sperando che possa servire perché il suddetto concessionario venga intimato all’aggiornamento o per lo meno venga richiamato ai doveri nei confronti dei suoi clienti.

Cordiali saluti,
G. M.


Vedremo se serve a qualcosa!






Ciao Tibenano, dato che anche io sono di Modena mi puoi mandare in PM, così evitiamo problemi vari, il nome della concessionaria che ti ha creato problemi?
Giusto per vedere se è lo stesso mio e per evitare anche a mè lo stesso problema.
Ciao
 
1743324
1743324 Inviato: 28 Mag 2007 11:02
 

Esempio del libero professionismo unito ad arroganza dei concessionari basata sul concetto di BMW e BMWista in Italia.

comunque, provo a risponderti io......


Egregio Signor ******,

diamo seguito alla Sua cortese comunicazione, il cui contenuto è stato oggetto dei
nostri più attenti riguardi.

A tal proposito desideriamo informarLa che qualora il mezzo da Lei posseduto sia
oggetto di eventuali azioni di modifica o aggiornamento, tali informazioni Le
vengono preventivamente segnalate mediante lettera scritta.

A tal proposito, La informiamo che, al fine di garantire un costante miglioramento
dei propri prodotti una volta immessi sul mercato, BMW predispone, quando
necessario, delle campagne di richiamo volte ad apportare tali miglioramenti.

Spiacenti pertanto di non poter dare seguito alle Sue richieste, confermandoLe la
totale disponibilità , nostra e della nostra Rete di assistenza, cogliamo
l'occasione per porgerLe cordiali saluti.


BMW Italia S.p.A.



Guardiamo se mi ci avvicino icon_mrgreen.gif
 
1745915
1745915 Inviato: 28 Mag 2007 16:04
 

In sostanza la tua risposta BMW significa:
ma fatti i c***i tuoi! I soldi li hai già sganciati! Se c'è qualcosa da sapere lo sappiamo noi per te.

Comunque il fatto che i concessionari siano sempre più scandalosi è davvero deprimente...
star quand'è che ti metti sul mercato?
 
1747614
1747614 Inviato: 28 Mag 2007 19:14
 

Ringrazio tutti per le risposte più che esplicite, io mi sono fidato perchè il titolare è un mio cliente. icon_evil.gif Qui a Bergamo non ci sono alternative, mi picerebbe avere per le mani la circolare incriminata! 0510_regolamento.gif Se scrvo alla BMW italia chiedendo informazioni sul cambio olio della coppia conica, mi rispondono 0510_mina.gif
 
1748220
1748220 Inviato: 28 Mag 2007 20:14
 

Bhe, comunque ci vuole coraggio a far storia per un pò d'olio... tanto più che ce ne dovrebbe andare davvero poco.
Voglia di tenersi i clienti 0.

icon_rolleyes.gif
 
1754410
1754410 Inviato: 29 Mag 2007 18:25
 

Ritirata stasera dopo tagliando gratuito 1000 Km:
sostituito olio cardano....olio motore, filtro e anelli tenuta...
 
1755190
1755190 Inviato: 29 Mag 2007 19:48
 

comunque il cambio olio cardano è una cavolata...ci vogliono 10 minuti. Io lo faccio da me.
 
1755327
1755327 Inviato: 29 Mag 2007 20:06
 

88mph ha scritto:
comunque il cambio olio cardano è una cavolata...ci vogliono 10 minuti. Io lo faccio da me.


Sui 1200 non credo proprio che bastino 10 minuti icon_wink.gif
 
1755343
1755343 Inviato: 29 Mag 2007 20:08
 

Salve, ieri sera ho scritto alla casa madre per chiedere informazioni sulla sostituzione dell'olio delle coppia conica.
Oggi ho avuto una risposta, non si prevede necessariamente una sostituzione ma un controllo, e che il concessionario ufficiale saprà intervenire a riguardo.

Be cosa dire romperò il conce per la sostituzione
 
1765383
1765383 Inviato: 31 Mag 2007 12:32
 

Ecco la risposta alla mia mail

Citazione:
Egregio Signor M ,

diamo seguito alla Sua gentile comunicazione il cui contenuto è stato oggetto
dei nostri più attenti riguardi.

Desideriamo con la presente confermarLe che la sostituzione dell'olio cardano
sul modello R1200 GS, è prevista a partire da un certo n° di telaio , nel
quale rientra il telaio della Sua motocicletta.

Sarà pertanto nostra cura contattare il Centro BMW Service yyy.,
con il quale ha già fissato un appuntamento per eseguire tale operazione il cui
costo verrà tenuto a carico nostro.

Rammaricandoci per quanto occorsoLe e ringraziandoLa per lo spirito costruttivo
delle Sue osservazioni finalizzate a migliorare il servizio dei nostri Centri
BMW Service, restiamo a Sua completa disposizione inviandoLe i nostri migliori
saluti.


BMW Italia S.p.A.


In sostanza se la moto è nuova e ricade in quelle per cui la circolare prevede il cambio dell'olio cardano, l'intervento DEVE essere eseguito al primo tagliando e quindi aggratis!

Tanto di cappello a Mamma BMW! 0509_campione.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_up.gif

Un po' meno a certi concessionari... 0509_down.gif
 
1765643
1765643 Inviato: 31 Mag 2007 13:11
 

ma qualì'è il costo di questo cambio olio?
In termini di olio, man d'opera e tempo ci vorranno più o meno 10minuti?
Ma vale la pen giocarsi un client per così poco?
 
1766708
1766708 Inviato: 31 Mag 2007 15:06
 

Il costo mi è stato detto sui 35-50€, a quanto dice Star non essendoci un tappo di scarico dell'olio è un po' brigoso da fare, ma roba di una mezz'ora in mani capaci.
Purtroppo l'andazzo è questo.
In ogni caso ora mi riferirò solo al secondo concessionario. Se mi dà fiducia ho finalmente trovato a chi rivolgermi!
 
8287729
8287729 Inviato: 12 Ago 2009 9:06
 

Non vado piu dai meccanii bmw da anni.
Ho un meccanico di fiducia che mi fa itagliandi regolarmente dove mi accorgo veramente che ci mette le mani.
Come per esempio la regolazione delle valvole
 
8288297
8288297 Inviato: 12 Ago 2009 10:56
 

mergluero ha scritto:
Non vado piu dai meccanii bmw da anni.
Ho un meccanico di fiducia che mi fa itagliandi regolarmente dove mi accorgo veramente che ci mette le mani.
Come per esempio la regolazione delle valvole


Scusa, e quando la moto è coperta da garanzia ufficiale, come fai? preferisci far decadere la garanzia (se prendi la moto nuova, ovviamente) appena sei uscito dal conce?
 
8627841
8627841 Inviato: 6 Ott 2009 19:40
 

mergluero ha scritto:
Non vado piu dai meccanii bmw da anni.
Ho un meccanico di fiducia che mi fa itagliandi regolarmente dove mi accorgo veramente che ci mette le mani.
Come per esempio la regolazione delle valvole


chi è sto qui di genova che mi interessa?

grazie
 
8630230
8630230 Inviato: 7 Ott 2009 8:33
 

OT

Perchè non gli scrivi un MP, così fai prima?

Fine OT

0510_saluto.gif
 
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