jollanza ha scritto:
aggiornamento sulla questione, e spero possa essere utile anche a voi nel caso incappaste in problemi simili.
mandate le foto e tutto quello che mi è stato chiesto "per conferma e verifica" cominciamo finalmente a parlare di reso MA il negozio sostiene che debba rimandare il cavo (e se la condizione dello stesso non fosse buona non verrei rimborsato) con le spese di spedizione a mio carico.
mi sono letto il loro statuto trovando uno degli articoli che indicava che la spedizione di un reso è sempre loro, e dopo averlo citato con tutti i riferimenti ho incollato anche il seguente link:
Link a pagina di Consumatori.eu
risultato: mi mandano il corriere e mi rimborsano al 100%.
spero la mia esperienza possa essere d'aiuto a qualcuno qui dentro...
bene, peccato che per far valere i nostri diritti dobbiamo sempre sbatterci.
perchè in questo caso è chiaro che ti hanno dato il cavo sbagliato.
