Niente allora, ieri è passato il Bartolini a ritirare il pacco errato, e già oggi mi è arrivata la seconda spedizione contente tutto ciò che avevo richiesto: 3 LT XTC60, 2 NGK, Filtro Olio.
Il Signor Macchia non mi ha fatto pagare la differenza di spedizione (perdendoci lui quasi 20 euro).

In conclusione c'è poco da dire, sicuramente a causa del numero elevatissimo di ordini evasi fanno spesso confusione, e sono molto "arruffoni" negli imballaggi, però dopo 4 anni, nonostante sull'80% delle spedizioni ho avuto qualche piccolo problemino (dall'olio aperto, allo spry rotto, fino al grande disguido di quest'ultima) non posso assolutamente dare un feedback negativo, visto che ogni volta si è sempre adoperato per risolvere la situazione a sue spese sostituendo gli eventuali oggetti o spedendo nuovamente l'ordine.

io invece continuo a sostenere che finché la gente risolve il problema con non poche difficoltà e poi non usa i feedback per ciò che sono stati messi a disposizione, allora è inutile che si lamenti poi sul forum.

io invece continuo a sostenere che finché la gente risolve il problema con non poche difficoltà e poi non usa i feedback per ciò che sono stati messi a disposizione, allora è inutile che si lamenti poi sul forum.

che feedback dovrei usare? io non ho comprato su ebay ma tramite email

hai affermato tu stesso che non puoi dare un feedback negativo. Mentre sulle compravendite online situazioni come la tua (a tua detta l'80% delle transazioni) non sono assolutamente da feedback positivo, anzi.
Poi c'è la percezione che se uno ti ti rimanda il prodotto ordinato oppure sostituisce merce danneggiata ti faccia un piacere, mentre è tenuto a farlo e se succede una volta posso capire e portare pazienza, mentre se succede 8 volte su 10 allora c'è qualcosa che non va.
E come avevo già detto, se la gente usasse gli strumenti a disposizione onestamente, allora i venditori o cominciano a lavorare in maniera più organizzata o attenta oppure chiudono. E' semplice.
Sia chiaro non ho nulla contro di te personalmente, è solo un mio pensiero dato che questo topic ha ormai diverse pagine di gente che si lamenta però nessun lascia un feedback negativo quando dovrebbe.

nono tranquillo ho capito il ragionamento.
Il mio utilizzo della parola "feedback" era nel senso letterario contestualizzandolo a questa discussione, non alla "procedura di feedback dopo un acquisto". E in questo caso comunque non lo avrei lasciato negativo poiché oltre alla sostituzione che devo aver per "diritto", c'è stata una riduzione di circa il 20% che il venditore non era tenuto a fare, potendomi tranquillamente chiedere la differenza di prezzo rispetto al primo pacco.
In ogni caso si, in linea generale concordo col tuo ragionamento.

Ottimo, ci siamo capiti Comunque bisogna ricordarsi che quando si valuta una compravendita online ci sono più cose che vanno a comporre il giudizio finale, oltre al prezzo: i tempi di consegna, l'imballo, descrizione del prodotto corrispondente o meno all'oggetto ricevuto, comunicazione del venditore, disponibilità, professionalità ecc.
Insomma abbiamo in mano uno strumento usiamolo a nostro favore. Questo discorso ovviamente vale in generale per tutte gli acquisti online e non solo a quelle legate al venditore in oggetto.