Oggi è passato il Corriere Bartolini a riprendersi il pacco, io mi ritrovo con un contrassegno pagato per un pacco che non ho, senza alcuna ricevuta o nulla.
Come posso tutelarmi in questo caso? Sono in balia della parola del venditore che ha detto che mi invierà la spedizione corretta..
Floorfilla ha scritto:
HO NECESSITA' DI UN CONSIGLIO RIGUARDO QUESTA SITUAZIONE, PREGO QUALCUNO DI LEGGERE
Il signor Macchia mi ha inviato un pacco, successivo ad uno scambio di email che abbiamo avuto, senza avvisarmi né della spedizione, né che avrebbe usato il contrassegno, dopo che avevo chiesto il seguente ordine:
- 3 LT Bardahl XTC60 10w40
- Filtro olio
- 2x NGK Iridium
Avendo rifiutato il pacco, mi riscrive dicendo che potevo accettarlo anche per 46 euro e mi confermava che il pacco conteneva il mio ordine.
Oggi è ripassato il Corriere, ho pagato 46 euro, ho aperto il pacco e ho trovato:
- 4 LT Bardahl XTM 10w40
- Filtro olio
Niente candele, olio sbagliato, sono veramente incazzato furiosamente, non perché l'ordine sia semplicemente sbagliato, ma poichè il venditore mi ha CONFERMATO e RIBADITO che il pacco conteneva ciò che avevo richiesto, ad un prezzo diverso.
Come devo comportarmi adesso?