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FZ6 Sostituzione serbatoio in garanzia [ottima assistenza]
8761283
8761283 Inviato: 29 Ott 2009 13:52
Oggetto: FZ6 Sostituzione serbatoio in garanzia [ottima assistenza]
 



In occasione del secondo tagliando ho fatto notare che il serbatoio mostrava segni di corrosione all'interno del bocchettone di rifornimento sotto la guarnizione,mi hanno detto che avrebbero cercato di farmi passare l'intervento in garanzia, ma che era difficile. Dopo due giorni mi hanno richiamato dicendomi che la Yamaha aveva passato la sostituzione completa del serbatoio in garanzia (costo 1100 euro icon_eek.gif ).Oggi ho portato la moto e mi è stata restituita dopo 3 ore senza alcun costo e spiegandomi che era accaduto tutto questo perche il tubicino di scolo era si era piegato probabilmente in fase di assemblaggio. Che dire, l'assistenza della Yamaha ha funzionato a perfezione. icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif Pienamente soddisfatto.
 
8761619
8761619 Inviato: 29 Ott 2009 14:44
 

beh, non c'è che dire... da una grande casa qual'è la Yamaha non ci si poteva aspettare nulla di diverso...

ora però a parte i commenti positivi per l'assistenza volevo chiederti una info: mi spieghi meglio questa cosa del tubicino di scolo? hai delle foto?

un altro utente del forum Yamaha (però R1) ha avuto un problema credo "analogo"...

il topic lo trovi qui

icon_arrow.gif Serbatoio R1 07/08 arrugginito... [intervento in garanzia?]

quindi volevo capire più che altro se questo fatto del tubicino di scolo piegato potesse essere qualcosa di frequente eusa_think.gif
 
8762697
8762697 Inviato: 29 Ott 2009 17:38
 

confermo sarebbe interessante capire cosa è successo e come si nota questo problema (non ho capito esattamente dove sarebbe la ruggine)
 
8764136
8764136 Inviato: 29 Ott 2009 21:01
 

Forse mi sono espresso poco chiaramente. La ruggine si è formata proprio dove la guarnizione tocca il metallo del serbatoio e nella flangia interna,questo è successo perche l'acqua piovana stagnava sotto il tappo poiche' il tubicino che la drena era ostruito forse perche' montato male. Ogni volta che aprivo il serbatoio dopo un lavaggio ad esempio trovavo un guazzetto sotto il tappo che asciugavo con un tovagliolo assorbente per non far finire l'acqua dentro il serbatoio. Ho pensato fosse un'anomalia ma non sono mai intervenuto finche' non è uscita la ruggine.
 
8764425
8764425 Inviato: 29 Ott 2009 21:39
 

Meno male per te che ti hanno riconosciuto il difetto.. ti invidio leggermente, a me tocca spendere 1000 euro per un difetto di fabbrica fuori garanzia!
ma come ti sei accorto di questo difetto?!?
 
8765071
8765071 Inviato: 29 Ott 2009 23:39
 

Io ho segnalato solo la ruggine,poi la causa l'ha scoperta il meccanico che è un amico e forse mi ha messo una buona parola. Ma nemmeno io mi aspettavo una risposta cosi' veloce e senza "contenziosi" da parte della Yamaha,che comunque credo che a livello di assistenza post-vendita sia una delle migliori,prima avevo una Kawasaki e qualche problemino in piu' l'ho avuto.
 
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