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Addio Kawasaki ( vergogna ...! )
7548035
7548035 Inviato: 8 Mag 2009 22:15
Oggetto: Addio Kawasaki ( vergogna ...! )
 

Ebbene si .. .
sono più che mai deciso a mandare al .... la kawasaki
mi dispiace tantissimo ma non riesco proprio a tollerare un simile comportamento ...
adesso mi spiego ...

dovendo decidere se fare gli opportuni "aggiustamenti" per il periodo estivo alla mia fedelissima ... oppure approfittare e comperarne una nuova .. ho deciso di fare tutte le valutazioni del caso ..

beh che dire ...
partiamo dal fatto che il miglior preventivo è stato quello del concessionario honda che mi valuta la moto il doppio ( e dico il doppio ) di quello che me la valutano i concessionari kawa che a sentirli ti fanno un favore a cambiarti la moto ...

comunque prima di avere il tempo di prendere una decisione succede l'inevitabile ...
vado a pagare il bollo e leggo sul bollo stesso la scritta e1 ... allora mi dico .. ma che c... ma la mia moto è euro 1!! allora non la cambio manco morto ...!! l'aggiusto ...!! adesso chiamo il call center ...
chiamo il call center e mi confermano ( dopo aver fornito il numero di telaio ) che la moto è stata erroneamente omologata euro 0 ma che in realtà è euro 1 esattamente come riportato sul bollo dall'aci e quindi di rivolgerci ad un concessionario ufficiale kawasaki per farci fare le pratiche per il nullaosta da presentare alla motorizzazione.
tutto contento vado dal concessionario ( evito di mettere nome e cognome ) e mi risponde:
"ah io di sta roba non ne so nulla, comunque siamo occupati lasciami il numero che se posso ti chiamo .. altrimenti se ne parta a ottobre" 8o 8o 8o 8o
e che c.. o allora chiamo altri 2 concessionari che mi rispondono la stessa cosa ...
incavolato come una belva chiamo il call center e gli spiego che i loro concessionari fanno orecchie da mercante e che il mio amico alla suzuki nn ha avuto alcun problema a fare la stessa cosa con un freewind ( e che diamine!! ) ...
loro mi chiedono nomi e cognomi dei concessionari e mi consigliano di provare con qualcun'altro ... 8o 8o
riprovo e finalmente ne trovo uno gentilissimo che si rende disponibile per interfacciarsi con mamma kawa e fare le pratiche ...
fiducioso e contento ... invio i documenti ed il giorno stesso arriva questa risposta da kawasaki italia:

"premetto che il discorso del call center e' tutto a chiarire, per il momento vorrei sospendere ogni giudizio.
sono spiacente di dover comunicare ai suddetti clienti che tale operazione non e' possibile in quanto il motociclo non e' conforme ad alcuna direttiva europea 8o ... omissis ...
mi stupisco anche della corretta valutazione dell'aci .. peraltro e' stato allegato un tagliandino della lottomatica quindi nemmeno un documento aci ufficiale 8o 8o 8o 8o 8o
non e' prevista la possibilita di aggiornamento della suddetta omologazione.
(omissis ) ... peraltro mi chiedo come abbia potuto effettuare una simile valutazione il nostro call center 8o 8o 8o visto che non dispone della documentazione necessaria 8o 8o 8o per poter fornire risposte totalmente attendibili 8o 8o ( omissis ) ...
ad ogni modo prima di emettere sentenze ... fatti dire se abbiano davvero contattato il call center ... "

e dopo questa ultima frase mi viene solo da dire mavaff....!!!
ma come si permettono di mettere in dubbio la parola di chi gli da i soldi per campare ...
0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif 0509_down.gif
 
7548065
7548065 Inviato: 8 Mag 2009 22:20
 

che gente!!!!!!!!!!!!!!!
hai ragione e non te la danno, vergogna, che assistenza è, poi non è unn ricambio si tratta che sia euro 1 o altro!!
 
7548089
7548089 Inviato: 8 Mag 2009 22:24
 

ma poi arrivare a dire che tu non ha chiamato il call center !!!
adesso chiedo i tabulati telefonici al gestore di telefonia e li mando a loro ..ma vergogna ..
e che dovevo fare .. registrare la telefonata??
cioè non ti fidi dei tuoi clienti??
va bene allora fammi dire che di "customer care" non capisci un c... cara kawa...
 
7548115
7548115 Inviato: 8 Mag 2009 22:28
 

backbone ha scritto:
ma poi arrivare a dire che tu non ha chiamato il call center !!!
adesso chiedo i tabulati telefonici al gestore di telefonia e li mando a loro ..ma vergogna ..
e che dovevo fare .. registrare la telefonata??
cioè non ti fidi dei tuoi clienti??
va bene allora fammi dire che di "customer care" non capisci un c... cara kawa...

è l'unica registri la telefonata, che servizio di xxxxx che offre la casa
 
7548172
7548172 Inviato: 8 Mag 2009 22:39
 

a112abarth ha scritto:

è l'unica registri la telefonata, che servizio di xxxxx che offre la casa


eh ormai ... avrei dovuto farlo prima
certo che sta cosa mi fa incavolare a bestia ... icon_evil.gif icon_evil.gif
 
7548250
7548250 Inviato: 8 Mag 2009 23:00
 

Scusa se mi permetto ma...... icon_eek.gif La miglior cosa in questi casi è "sbattergli il telefono in faccia" o comunque mostrarsi indifferenti, prendere e cambiare moto (Non Kawasaki eh , anche se resta una buonissima casa) icon_twisted.gif Cosi dopo che si renderanno conto di tutti i clienti che perdono si daranno una svegliata 0509_banana.gif
 
7548285
7548285 Inviato: 8 Mag 2009 23:11
 

ho fatto di meglio ..perchè ho risposto dicendo che avremmo comperato una moto nuova ma di certo non kawa ... che poi è quello che faremo domani ... 0509_up.gif e così i soldi della moto nuova nostra non li vedranno mai ... 0509_pernacchia.gif
 
7548292
7548292 Inviato: 8 Mag 2009 23:13
 

backbone ha scritto:
ho fatto di meglio ..perchè ho risposto dicendo che avremmo comperato una moto nuova ma di certo non kawa ... che poi è quello che faremo domani ... 0509_up.gif e così i soldi della moto nuova nostra non li vedranno mai ... 0509_pernacchia.gif


Non potevi dirgli di meglio 0509_up.gif
 
7549400
7549400 Inviato: 9 Mag 2009 10:54
 

son tutti così, e non gliene frega niente se la prossima moto che compri non è una Kawa... non pensare di avergli fatto chissà che cosa...
Guarda, la Yamaha è pure peggio.
 
7550007
7550007 Inviato: 9 Mag 2009 13:01
 

backbone ha scritto:
ho fatto di meglio ..perchè ho risposto dicendo che avremmo comperato una moto nuova ma di certo non kawa ... che poi è quello che faremo domani ... 0509_up.gif e così i soldi della moto nuova nostra non li vedranno mai ... 0509_pernacchia.gif

cioè tu gli hai detto che la moto te la tieni e che non gli darai i soldi????
 
7550203
7550203 Inviato: 9 Mag 2009 13:24
 

Dipende sempre dalle persone con cui capiti.

La maleducazione e l'indifferenza sono dappertutto!!!!

Ciao.
Gisba 0509_up.gif
 
7551041
7551041 Inviato: 9 Mag 2009 16:25
 

Gisba ha scritto:
Dipende sempre dalle persone con cui capiti.

La maleducazione e l'indifferenza sono dappertutto!!!!

Ciao.
Gisba 0509_up.gif


Guarda 4 concessionari Kawa ho girato ... fai te ...
 
7551043
7551043 Inviato: 9 Mag 2009 16:26
 

a112abarth ha scritto:

cioè tu gli hai detto che la moto te la tieni e che non gli darai i soldi????


no gli ho detto che la do in permuta alla concorrenza icon_eek.gif piuttosto che comperare una nuova kawa euro 3
 
7552405
7552405 Inviato: 9 Mag 2009 20:21
 

backbone ha scritto:


no gli ho detto che la do in permuta alla concorrenza icon_eek.gif piuttosto che comperare una nuova kawa euro 3

hai fatto benessimo se dobbiamo convivere con delle test di azzo incompetenti che non sanno fare il prprio lavoro, mi viene da dirgli una sola cosa:andate a prenderlo nel xxxx!!!!
 
7553390
7553390 Inviato: 9 Mag 2009 23:49
 

mamma mia che brutta cosa....purtroppo tutto il mondo è paese,soprattutto sarei curioso di sapere CHI ti ha risposto,e con la documentazione in mano andrei a sprgere querela per offesa e danni morali,dato che questa cosa ti è costata tempo,soldi di telefono,benzina per cercare un concessionario ONESTO e per il fegato che ti hanno fatto venire.... 0509_mitra.gif
 
7553413
7553413 Inviato: 9 Mag 2009 23:54
 

the_big_dot ha scritto:
mamma mia che brutta cosa....purtroppo tutto il mondo è paese,soprattutto sarei curioso di sapere CHI ti ha risposto,e con la documentazione in mano andrei a sprgere querela per offesa e danni morali,dato che questa cosa ti è costata tempo,soldi di telefono,benzina per cercare un concessionario ONESTO e per il fegato che ti hanno fatto venire.... 0509_mitra.gif

quoto quoto e straquoto, hai ragione, e vieni anche preso per il cxxxo, vergognatevi!!! 0509_down.gif
 
7555799
7555799 Inviato: 10 Mag 2009 14:25
 

beh tanto vale ... adesso quello che avevo da dirgli l'ho detto .. ma credo che a loro non frega niente .. intanto ho già il preventivo della honda che mi trattano molto meglio come valutazione .. e quindi prenderò quella ... eh! 0509_doppio_ok.gif
 
7555820
7555820 Inviato: 10 Mag 2009 14:29
 

backbone ha scritto:
beh tanto vale ... adesso quello che avevo da dirgli l'ho detto .. ma credo che a loro non frega niente .. intanto ho già il preventivo della honda che mi trattano molto meglio come valutazione .. e quindi prenderò quella ... eh! 0509_doppio_ok.gif

buona fortuna!
 
7555903
7555903 Inviato: 10 Mag 2009 14:47
 

a112abarth ha scritto:

buona fortuna!

grazziieeeee icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif
 
7560171
7560171 Inviato: 11 Mag 2009 10:11
 

guarda io quando ho comprato come prima moto una cagiva mito 125, usata... è stato un fodno a perdere... dei ladri assurdi, scortesi in tutto e lavori fatti male... sono passato da un meccanico all'altro senza trovare mai affidabilità... dopo un annetto ho trovato quello che secondo me è il meccanico più affidabile che conosca.
E' della mia zona (parabiago) e davvero, se ti dicevano che ti richiamava entro un certo giorno a una tal ora con una risposta, era sempre puntuale e ti forniva le info che avei richiesto. Quando ti fa un preventivo, ti dice: vediamo se riusciamo a risparmiare, e inizia: guarda se vuoi al posto di questa corona ti posso montare questa che costa un po' meno ma rende uguale... gomme ho due diablo qui in magazzino e te le sconto...e via dicendo... lavori impeccabili e sempre nei tempi stabiliti...

Adesso sono passato a kawa, lui fa ducatu, mv, husquy e cagiva... DOH!!!
 
7560617
7560617 Inviato: 11 Mag 2009 11:22
 

LupinIIIbis ha scritto:
guarda io quando ho comprato come prima moto una cagiva mito 125, usata... è stato un fodno a perdere... dei ladri assurdi, scortesi in tutto e lavori fatti male... sono passato da un meccanico all'altro senza trovare mai affidabilità... dopo un annetto ho trovato quello che secondo me è il meccanico più affidabile che conosca.
E' della mia zona (parabiago) e davvero, se ti dicevano che ti richiamava entro un certo giorno a una tal ora con una risposta, era sempre puntuale e ti forniva le info che avei richiesto. Quando ti fa un preventivo, ti dice: vediamo se riusciamo a risparmiare, e inizia: guarda se vuoi al posto di questa corona ti posso montare questa che costa un po' meno ma rende uguale... gomme ho due diablo qui in magazzino e te le sconto...e via dicendo... lavori impeccabili e sempre nei tempi stabiliti...

Adesso sono passato a kawa, lui fa ducatu, mv, husquy e cagiva... DOH!!!


e quindi ?? sei senza mecca ora? oppure ti fa lo stesso la moto anche se sei andato "oltre" eusa_think.gif
 
7598443
7598443 Inviato: 15 Mag 2009 13:55
 

sarebbe carino vedere la faccia che hanno fatto leggendo la mail...sì vero che non gliene importerà granchè, ma hanno comunque fatto una figuraccia!
Perchè non provi a scrivere direttamente a Kawasaki in Giappone, non Italia (tra l'altro ci abito vicino, se vuoi oggi dopo il lavoro vado lì e 0509_mitra.gif )?
 
7615338
7615338 Inviato: 17 Mag 2009 22:40
 

mah guarda ... è una cosa che mi manda in bestia ..
purtroppo nonostante l'offerta del conce honda non riesco a separarmi dal "bombo" gli voglio troppo bene anche se mamma kawa l'ha abbandonato ... per cui lo sto mettendo a nuovo pur sapendo che, essendo euro 0, mi durerà al massimo un paio d'anni ancora.
però al momento di cambiarla sarà mooolto difficile che prenderò una kawa perchè su queste cose sono come gli elefanti eusa_wall.gif eusa_wall.gif
 
7702577
7702577 Inviato: 28 Mag 2009 14:05
 

LupinIIIbis ha scritto:
guarda io quando ho comprato come prima moto una cagiva mito 125, usata... è stato un fodno a perdere... dei ladri assurdi, scortesi in tutto e lavori fatti male... sono passato da un meccanico all'altro senza trovare mai affidabilità... dopo un annetto ho trovato quello che secondo me è il meccanico più affidabile che conosca.
E' della mia zona (parabiago) e davvero, se ti dicevano che ti richiamava entro un certo giorno a una tal ora con una risposta, era sempre puntuale e ti forniva le info che avei richiesto. Quando ti fa un preventivo, ti dice: vediamo se riusciamo a risparmiare, e inizia: guarda se vuoi al posto di questa corona ti posso montare questa che costa un po' meno ma rende uguale... gomme ho due diablo qui in magazzino e te le sconto...e via dicendo... lavori impeccabili e sempre nei tempi stabiliti...

Adesso sono passato a kawa, lui fa ducatu, mv, husquy e cagiva... DOH!!!


quoto il discorso di lupin...se trovi i meccanici bravi dove ti trovi.. bene... allora ti troverai bene anche con la casa madre...ad esempio la mia l'ho presa in un conce ufficiale kawa e nonostante mi trovo benissimo
 
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