La legge in Italia sulla manutenzione delle moto per non fare decadere la garanzia parla nebuloso, ma da quanto si legge SE non si eseguono i tagliandi nelle officine ufficiali la garanzia decade, non è come sulle automobili dove l'officina autorizzata dalla Casa o regolarmente iscritta all'albo dei professionisti può operare senza fare decadere nulla rilasciando fattura dettagliata dell'intervento eseguito.

Se posso dare una personale interpretazione la vicenda è andata più o meno così: il concessionario dove hai comperato la moto conosceva/aveva rapporti con l'officina che ti aveva consigliato, sicuro di come lavorasse e che quindi se ci dovessero essere stati problemi alla moto li avrebbe fatti passare in garanzia senza problemi pur non avendo manutentato lui la moto.
Succede che il concessionario chiude, per sua leggerezza o negligenza non registra i tagliandi eseguiti sul sito Honda, quindi la tua moto ora è fuori garanzia, per legge.
Sarebbe il caso di fare recapitare a Honda una lettera da un tuo legale, con allegata la fattura del tagliando, dove si spiega la situazione, però ripeto in punta di legge Honda ha ragione, la moto non ha mai fatto un tagliando presso le officine ufficiali e questo, in Italia, porta automaticamente a decadere la garanzia.

Informati bene cosa copre l'estensione a pagamento, spesso non copre tutti i componenti.

oggi ci "incontriamo" spesso....


penso di poter dire due cose su ciò che sta succedendo all'autore del post, perchè anch'io sono nello stesso "modus operandi" nel rapporto, in questo caso con Honda.

tutte le mie moto, qualsiasi moto, da molti anni ormai, escono da un motosalone multimarca, il quale è concessionario ufficiale per alcuni marchi, rivenditore ufficiale per altri ed infine officina autorizzata per altri ancora, per eventuali marchi per cui non è autorizzato "di nulla", se ha buoni rapporti con il conce ufficiale del marchio scelto, ti prenderà la moto e te la taglianda/mantiene/ripara lui come se fosse un ufficiale, naturalmente i timbri sul libretto manutenzione vengono fatti dal conce ufficiale.

prendiamo ora il caso in questione, Honda
da molto tempo Honda non ha più il classico libricino dove vengono annotati tutte le cose e interventi fatti alle loro moto... tutto viene registrato via telematica con un (costosissimo, a detta del mio spacciatore di moto ) software che, se vuoi fregiarti di rivenditore oppure officina autorizzata, sei obbligato ad acquistare ed usare... ora, i casi sono 2.... 1) l'officina dove veniva portata la moto per gli interventi non era autorizzata (e quindi non in possesso del relativo software per dialogare con Honda) e, in questo caso spettava al concessionario dove era stata acquistata la moto, registrare tutti gli interventi fatti sul veicolo, di fatto ammettendo che la "famosa officina autorizzata" tanto autorizzata non fosse.

2) la famosa officina è veramente autorizzata Honda (e quindi obbligata ad avere il famoso software di cui sopra) e non ha mai registrato nessun intervento, gli eventuali motivi, se fosse così, mi sfuggono.

dato per scontato che le informazioni in mio possesso siano esatte (non ne posso essere certo, ma non ho alcun dubbio che mi abbiano raccontato delle balle), è evidente che qualcuno ha fatto il "furbo"... se non sono stati registrati i precedenti interventi, uno tra i due "centri Honda" non è a posto con il proprio operato, capire chi è un altro discorso!

infine auguro al nostro amico che la cosa si risolva nel migliore dei modi...fa rabbia essere sempre tra l'incudine e il martello, lo so bene anch'io!

non sapevo di questo libretto "virtuale" dei tagliandi honda.
da una parte sarebbe una ottima cosa, visto che rimane tutto registrato nei loro database, e ci vuole un attimo a scoprire se la moto è stata tagliandata o meno, negli anni. ma se poi non lo registrano.... L'ideale sarebbe che comunque sarebbero obbligati a rilasciarmi qualcosa, anche via mail, dove risultano registrate le cose.
Se però aggiungiamo che l'officina ha chiuso poco dopo, è chiaro che la colpa sia loro, ma è anche chiaro che non esistendo più si può fare poco o niente contro il "colpevole".
per la cronaca, questo registro dei tagliandi ufficiali in audi lo fanno da anni, ma rilasciano anche il cartaceo.
sempre che i tagliandi siano stati fatti nella rete ufficiale, basta recarsi con una macchina usata che si vuole comprare (è sufficiente il numero di telaio), pagare e ti dicono se e quanti tagliandi ha fatto, e i km dell'ultimo.

non sono sicuro di aver capito esattamennte cosa sia successo... comunque:

1- la garanzia Honda è di 4 anni per tutte le moto nuove, non c'e' estensione... quindi se la moto è del 2017, scade nel 2021.

2- se il tagliando non è stato fatto SIA secondo i TEMPI previsti, SIA in una officina ufficiale Honda, la garanzia decade e non ci sono santi che tengono.

da quanto ho capito, sei stato sfortunato perche il concessionariio che doveva registrare il tagliando fatto da qualcun'altro di sua fiducia ha chiuso e quindi non ha registrato nel sistema informatico Honda...

mi spiace ma se è cosi, queste sono pratiche non a norma e quindi puoi fare ben poco... detta brutalmente, ti sei fatto fregare

per il problema che hai alla moto, se c'e' un richiamo ufficiale Honda, garanzia o meno, l'intervento DEVE essere fatto senza farti spendere niente.
A me anni fa arrivo un richiamo per la macchina dopo 8 anni.... fai te.

tutto corretto...

un richiamo ufficiale di una qualsiasi Casa (auto/moto/aspirapolvere/aereo ecc.) non ha scadenza e non ha vincoli...anche se il mezzo non è mai stato tagliandato da nessuno, su quel particolare pezzo, un qualsiasi concessionario ufficiale (da Gela ad Aosta) è tenuto ad eseguire l'intervento a titolo gratuito (sono esclusi eventuali liquidi che dovrebbero essere sostituiti durante l'intervento, vedi olio o liquido refrigerante, se il problema riguardasse quegli specifici pezzi, ma non è questo il caso)... la mia ex Gsx 1250 Suzuki venne richiamata per sostituire lo statore dopo 5 anni che la usavo, costo 0.
anche sulla garanzia che tu chiami "estesa", c'è da capire cosa sia successo...tutte le Honda targate hanno 4 anni di garanzia e non è possibile estenderla...non è che per caso ti hanno fatto passare per "estesa" gli ultimi 2 anni? magari facendotela pagare?

però ci piacerebbe che l'autore del post rispondesse, giusto per capire meglio, e anche per cortesia verso
gli altri utenti.