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Garanzia casco Shark Vision R
14955886
14955886 Inviato: 1 Mag 2014 17:43
Oggetto: Garanzia casco Shark Vision R
 



Ciao a tutti amici del Tinga, 0510_saluto.gif
a fine dicembre ho comprato in un negozio di motoabbigliamento il mio primo casco uno Shark Vision-R. Appena arrivato a casa tolto il casco dal sacco mi sono accorto che la presa d'aria superiore sinistra era rotta. Faccio presente che io non lo ho nemmeno indossato. Adesso non so se si è rotta toglindolo dal sacchetto o era già rotta prima ma per farla breve tornato dal rivenditore lui mi ha garantito che il caso prima era perfetto e che non potendolo sostituire avrebbe contattato la Shark e si sarebbe fatto inviare il ricambio sostituendolo.
Adesso sono passati la bellezza di 4 mesi pieni e ancora oggi lui riversa la colpa sulla Shark e io dopo avere speso la bellezza di 250 euro mi ritrovo un casco danneggiato.
Da circa due settimane ho iniziato ad usare la moto, la mia prima e onestamente del casco sono soddisfatto ma del rivenditore e della Shark 0509_mitra.gif
Adesso io vi chiedo ma cosa devo fare per farmi sostituire sta presa d'aria in garanzia (che è di 5 anni icon_eek.gif )oppure devo viaggire con un pezzo di nastro che tiene la presa attaccata.
Ringrazio tutti in anticipo per i consigli a presto doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif
 
14958314
14958314 Inviato: 3 Mag 2014 12:28
 

Ciao Gatzu!
Siamo di SHARK e abbiamo visto questa conversazione online, ci spiace molto davvero, ti chiediamo se puoi mandarci privatamente un messaggio con i tuoi riferimenti diretti, il nome del tuo rivenditore e una foto della problematica sul casco.
E vediamo se riusciamo a risolvere la situazione rapidamente e a capire anche con il rivenditore queste tempistiche così lunghe.
Bon Route
 
14958364
14958364 Inviato: 3 Mag 2014 13:22
Oggetto: Re: Garanzia casco Shark Vision R
 

gatzu ha scritto:
Ciao a tutti amici del Tinga, 0510_saluto.gif
a fine dicembre ho comprato in un negozio di motoabbigliamento il mio primo casco uno Shark Vision-R. Appena arrivato a casa tolto il casco dal sacco mi sono accorto che la presa d'aria superiore sinistra era rotta. Faccio presente che io non lo ho nemmeno indossato. Adesso non so se si è rotta toglindolo dal sacchetto o era già rotta prima ma per farla breve tornato dal rivenditore lui mi ha garantito che il caso prima era perfetto e che non potendolo sostituire avrebbe contattato la Shark e si sarebbe fatto inviare il ricambio sostituendolo.
Adesso sono passati la bellezza di 4 mesi pieni e ancora oggi lui riversa la colpa sulla Shark e io dopo avere speso la bellezza di 250 euro mi ritrovo un casco danneggiato.
Da circa due settimane ho iniziato ad usare la moto, la mia prima e onestamente del casco sono soddisfatto ma del rivenditore e della Shark 0509_mitra.gif
Adesso io vi chiedo ma cosa devo fare per farmi sostituire sta presa d'aria in garanzia (che è di 5 anni icon_eek.gif )oppure devo viaggire con un pezzo di nastro che tiene la presa attaccata.
Ringrazio tutti in anticipo per i consigli a presto doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif

Scusami per la domanda, forse non ho capito bene io il tuo problema... peró mi pare che hai comprato un casco con la scatola chiusa? Di solito i caschi vanno provati e se l'hai provato potevi vedere il difetto descritto. Se invece l'hai comprato "ad occhi chiusi" é sempre un tuo diritto (anche se in caso di un casco non é il modo giusto) ma un venditore onesto doveva immediatamente cambiarlo (se l'hai riportato subito) darti un casco non danneggiato e questo con la presa rotta deve sistemare lui con la Shark. In ogni caso, se era tutto com scrivi, mi sembra che la colpa sia del venditore.
 
14959435
14959435 Inviato: 4 Mag 2014 14:27
 

Ciao outsider non mi sono spiegato bene io il casco lo ho provato insieme ad altri caschi. Quando ho comprato il casco ho comprato anche la giacca e onestamente essendo i miei primi acquisti ero così eccitato, indaffarato a provare caschi e giacche e non ho controllato bene niente.
Fatto sta che appena arrivato a casa ho fatto vedere il casco e la giacca a tutti e mi sono accorto della presa d'aria rotta e da li è nato tutto il tram tram che si è prolungato fino ad oggi.
Per correttezza allego la foto.

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