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ricambi ducati - attese lunghe insostenibili
13028821
13028821 Inviato: 20 Feb 2012 22:55
Oggetto: ricambi ducati - attese lunghe insostenibili
 

cari colleghi ducatisti, vi scrivo amareggiato.... sono 12 giorni che da MILANO...(desmolupo viale umbria) aspetto da porgo panigale 2 cavolo di bobine nuove per 749...ora....mi chiedo possibile che i ricambi ci mettano tanto ad arrivare da Bologna a Milano...??? il meccanico mi ha detto che solo per gli ordini sopra i 300 euro si può, con supplemento del 5%, avere i pezzi in max 48....
SONO DAVVERO AMAREGGIATO... avevo il monster due moto prima di questa 749 ma non mi ricordavo questa lentezza......

confermate anche voi?? cioè....se dovessi cadere e mi servono vari pezzi quanto devo aspettare 6 mesi ?!!?!?!?!??! 0509_mitra.gif
 
13028868
13028868 Inviato: 20 Feb 2012 23:04
 

di solito la lentezza è data dalla concessionaria che aspetta di avere un certo numero di articoli da richiedere e fa un carico unico, qualche mese fa avevano la scusa che avevano cambiato il sistema che gestiva la logistica e si erano profondamente incasinati, se ti può consolare ho aspettato un serbatoio fluido freni 2 mesi..... 0509_si_picchiano.gif.. dopo qualche insistenza si è scoperto che avevano cambiato il numero di inventario, il meccanico aveva il numero vecchio il magazzino quello nuovo e questo pezzo non arrivava più..
desmosaluti e buona attessa
 
13029388
13029388 Inviato: 21 Feb 2012 1:46
 

Purtroppo capita di molto peggio icon_sad.gif Il problema non è la distanza, una volta che parte arriva subito. Bisogna vedere se l'ordine è stato inoltrato subito e se Ducati è in condizioni di evadere l'ordine con facilità.
 
13029518
13029518 Inviato: 21 Feb 2012 9:21
 

Supponendo, come probabilmente è, che il ricambio sia disponibile a borgo panigale, come ha detto trebastoni, molto spesso il colpevole è il concessionario, che fa si l'ordine, ma che per farselo spedire aspetta di avere una congrua spedizione, giocando poi a scarica barile con la casa madre.
Potresti provare di andare sul sito e compilare il modulo di segnalazione, poi verrai richiamato dal "quasi inutile" servizio clienti.



doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif
 
13029774
13029774 Inviato: 21 Feb 2012 11:13
 

cercali su internet, io compro il meno possibile dai concessionari, prezzi e tempistiche elevati, cerca su subito.it o ebay e trovi quello che cerchi ad un prezzo minore, stessa qualità anche perchè spesso originali e ti arriva in tempi decenti...
Il concessionario dev'essere l'ultima spiaggia... 0509_down.gif
 
13029923
13029923 Inviato: 21 Feb 2012 11:55
 

trebastoni81 ha scritto:
di solito la lentezza è data dalla concessionaria che aspetta di avere un certo numero di articoli da richiedere e fa un carico unico, qualche mese fa avevano la scusa che avevano cambiato il sistema che gestiva la logistica e si erano profondamente incasinati, se ti può consolare ho aspettato un serbatoio fluido freni 2 mesi..... 0509_si_picchiano.gif.. dopo qualche insistenza si è scoperto che avevano cambiato il numero di inventario, il meccanico aveva il numero vecchio il magazzino quello nuovo e questo pezzo non arrivava più..
desmosaluti e buona attessa


confermo pienamente: la stessa cosa capita allo store a Borgo Panigale, e non a Milano, con la fabbrica dall'altra parte della strada.

Sono dovuto passare due volte prima di scoprire questa storia del "cambio del sistema della logistica".
Fattostà che non mi hanno mai chiamato per confermarmi la disponibilità del pezzo e per ora l'ho data su: ci passerò con il bel tempo
 
13030352
13030352 Inviato: 21 Feb 2012 13:44
 

ok..... penso di aver appreso..... utilizzerò altri canali...comunque rispetto alle giapponesi questo lato è mancante.... i meccanci magari sono bravi ma sta tempistica dei ricambi... 0510_sad.gif
 
13030815
13030815 Inviato: 21 Feb 2012 15:21
 

anche io ho avuto un sacco di problemi,per reperire ricambi e acessori del mio diavel.
in particolare:specchio mi e' stata data senza,causa rottura dentro l'imballaggio.
leva cambio.
gomma posteriore introvabile.
cupolino rodster atteso per un mese.
e posso assicurare che il mio conc. non centra un tubo ero sempre li presente io,quando li ha ordinati.
 
13030824
13030824 Inviato: 21 Feb 2012 15:23
 

fede749 ha scritto:
ok..... penso di aver appreso..... utilizzerò altri canali...comunque rispetto alle giapponesi questo lato è mancante.... i meccanci magari sono bravi ma sta tempistica dei ricambi... 0510_sad.gif

Guarda che dipende tutto dallo store secondo me.... io ho ordinato degli adesivi, il giorno dopo già ce li avevo!
In un altro ducati store invece, ho preso sempre degli adesivi e mi ci è voluto quasi un mese per farli arrivare 0509_down.gif
 
13032417
13032417 Inviato: 21 Feb 2012 21:34
 

fede749 ha scritto:
ok..... penso di aver appreso..... utilizzerò altri canali...comunque rispetto alle giapponesi questo lato è mancante.... i meccanci magari sono bravi ma sta tempistica dei ricambi... 0510_sad.gif


L'affermazione in neretto è un po' azzardata, nelle concessionarie ufficiali di qualsiasi marca saranno bravi , bravissimi a fare un tagliando, ma nulla più.


doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif
 
13033207
13033207 Inviato: 22 Feb 2012 0:22
 

ti dirò io in ducati mi sono sempre trovato bene e mi pare siano bravi in tutto:-) eusa_think.gif

doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif
 
13033686
13033686 Inviato: 22 Feb 2012 10:00
Oggetto: Re: ricambi ducati - attese lunghe insostenibili
 

fede749 ha scritto:
cari colleghi ducatisti, vi scrivo amareggiato.... sono 12 giorni che da MILANO...(desmolupo viale umbria) aspetto da porgo panigale 2 cavolo di bobine nuove per 749...ora....mi chiedo possibile che i ricambi ci mettano tanto ad arrivare da Bologna a Milano...??? il meccanico mi ha detto che solo per gli ordini sopra i 300 euro si può, con supplemento del 5%, avere i pezzi in max 48....
SONO DAVVERO AMAREGGIATO... avevo il monster due moto prima di questa 749 ma non mi ricordavo questa lentezza......

confermate anche voi?? cioè....se dovessi cadere e mi servono vari pezzi quanto devo aspettare 6 mesi ?!!?!?!?!??! 0509_mitra.gif


Ma poi 12 giorni non sono cosi' tanti.

Ora dipende tanto anche dal conce, il mio ad esempio fa l'ordine (adesivi supersport) tutto bello, mi dice tempo 20 giorni e sono qui? Io e la madona (alla pozzetto icon_lol.gif ) lui mi dice che gli mandano giu' con un coriere diversi colli tra cui anche i miei adesivi.
Sono andato da un altro conce, tempo una settimana e avevo gli adesivi
 
13033921
13033921 Inviato: 22 Feb 2012 11:04
 

a me 12 giorni sembrano tantissimi....con la vecchia z750 24 ore e avevo tutto...persino con la mv agusta f4 in due giorni si trovavano i ricambi.... 0509_si_picchiano.gif
doppio_lamp.gif
 
13033941
13033941 Inviato: 22 Feb 2012 11:09
 

Concordo con chi dice Ebay. Ho comprato una infinità di pezzi a prezzi molto minori. L'ultimo è stato il pignone, es. 39 euro allo store, 24 euro con la spedizione su ebay. E spesso non ci si rende conto delle spese sostenute per andare allo store se non ce l'hai sotto casa e devi andare appositamente per fare un ordine.
Store solo se si è costretti.
doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif
 
13038409
13038409 Inviato: 23 Feb 2012 10:23
 

fede749 ha scritto:
a me 12 giorni sembrano tantissimi....con la vecchia z750 24 ore e avevo tutto...persino con la mv agusta f4 in due giorni si trovavano i ricambi.... 0509_si_picchiano.gif
doppio_lamp.gif


Ma detta cosi' e' un po' generalizzare.
Io personalmente ho sempre trovato quasitutto subito, dal semimanubrio alla pedana, frizione, campana ecc....
Ma se un pezzo per la Zeta te lo dovevano spedire perche' non disponibile quanto ci mettevano? Io per un asta spingifrizione della mia ex GSX-R ho dovuto aspettare quasi un mese. Ste caxxo de giapponesi, son lente anche nei ricambi (pensai icon_asd.gif icon_asd.gif )
 
13051020
13051020 Inviato: 26 Feb 2012 20:22
 

ci saranno vari fattori non saprei ....



io ho appena fatto la ruota libera alla 1098 ,4 giorni era pronta

io sono di brescia e non dista molto da milano
 
13056994
13056994 Inviato: 27 Feb 2012 23:44
 

...in effetti io ho ordinato diversa roba da diversi store in giro per Milano e provincia, ma i tempi d'attesa cambiano di poco, in linea di max 2 settimane ci vogliono tutte... icon_evil.gif
 
13382997
13382997 Inviato: 23 Mag 2012 12:31
 

io invece penso che dipenda dal ricambio e se questo è disponibile o no..
Ho ordinato i paraolii e parapolvere forcella per la monster e sono 3 settimane e 4 giorni che aspetto....
Qualche mesetto fa' invece, ho ordinato un sensore e dopo 5 giorni è arrivato.. icon_confused.gif
 
13401375
13401375 Inviato: 28 Mag 2012 20:23
 

Io posso solo dire che bene delle tempistiche dei ricambi a Brescia. Quando ho fatto l'incidente ho detto (all'inizio me ne sono pentito) di fare con calma, perchè tanto mi ero fatto male... In realtà i pezzi sono arrivati molto prima del previsto!
 
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