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Problema garanzia xmax, 25 giorni e non si sa nulla, help!!
10067105
10067105 Inviato: 19 Giu 2010 9:34
Oggetto: Problema garanzia xmax, 25 giorni e non si sa nulla, help!!
 

Salve a tutto il forum, 25 giorni fa l'xmax di mio cognato si è fermato per strada, ha chiamato il carroattrezzi e hanno portato l'x in un'officina yamaha ufficiale qui a roma.

Il problema è che dopo 25 giorni ancora non gli sanno dire ne il guasto ne la consegna, si è rivolto più volte in officina, ma a volte gli dicono che è la centralina, a volte gli dicono che sono le chiavi a volte l'antifurto ecc ecc, nel frattempo il tempo passa, per fortuna che da un paio di giorni gli hanno dato un mezzo di cortesia.

Ha chiamato il numero verde yamaha ma hanno solo inviato un reclamo...

Perchè non sono chiari e fanno passare tutto questo tempo, ma è normale tutto questo??

Secondo voi cosa dovrebbe fare??
 
10067122
10067122 Inviato: 19 Giu 2010 9:39
 

Normale?: NO assolutamente... un conto è aspettare magari una settimana in cui hanno parecchio lavoro..ma unaltro è aspettare un mese e non sapere neanche il guasto! Consiglio di andare la e I****zarsi un bel po.(Sono anche io di roma)
 
10067220
10067220 Inviato: 19 Giu 2010 10:07
 

le officine autorizzate sono solite ad avere questi sgradevoli comportamenti..
non c'è niente da fare, bisogna frequentarle finche dura la garanzia, poi abbandonarle subito preferendo le officine private.

il motivo di questo comportamento non è sempre chiaro.. a volte sono realmente oberate dal lavoro, altre volte non hanno semplicemente voglia di fare nulla, altre volte sono totalmente incompetenti e l'unica cosa che sanno fare con magnificenza è presentare il (spropositato nella maggior parte dei casi) conto.
tuttavia, la maggior parte delle volte è sufficiente andare li belli incazzati o minacciandoli (legalmente si intende) per esortarli come si deve al lavoro.
 
10068594
10068594 Inviato: 19 Giu 2010 13:37
 

Ok ragazzi vi ringrazio, vediamo un po cosa mi dicono le associazioni dei consumatori, la vedo dura pure io....
 
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