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Garanzia Honda 2 anni .. ma....
4318578
4318578 Inviato: 30 Apr 2008 11:12
Oggetto: Garanzia Honda 2 anni .. ma....
 



Il Centro i Assistenza Honda a cui mi rivolgo per effettuare i tagliandi mi ha detto che la garanzia è valida se si effettuano i primi due tagliandi (cioè 1.000 e 10.000..... quello a 6000 è consigliato per verificare livelli usure etc ma non obbligatorio per la casa madre) entro 12 mesi dall'immatricolazione della moto stessa!
Se l'informazione è corretta la garanzia sulla mia moto non è più valida in quanto ha già più di un anno ma non ho 10000 km e pertanto ho fatto un solo tagliando icon_confused.gif
La stessa cosa viene applicata anche da Yamaha e altre case motocilclistiche!
Qualcuno ne è a conoscenza? Potete confermare questa informazione?
 
4318605
4318605 Inviato: 30 Apr 2008 11:16
 

Io ho una Hornet e un Majesty 250:nessun problema di questo tipo nel "capitolo" garanzia.... icon_rolleyes.gif
 
4318629
4318629 Inviato: 30 Apr 2008 11:18
 

Ma io non ce la farò MAI a fare 7300Km in 5/6 mesi!!!!
Se le cose stanno cosi, è da infarto.......ma quello cattivo!

Spero che qualcuno sappia dare una qualche spiegazione.
Attendo anche io in trepida attesa....

Intanto vado a mettere la moto sui rulli...........
V!

EDIT: MrTomy, ho appena letto...........confido nelle tue parole!! E spengo la moto icon_mrgreen.gif
 
4318654
4318654 Inviato: 30 Apr 2008 11:21
 

bbb77 ha scritto:
Ma io non ce la farò MAI a fare 7300Km in 5/6 mesi!!!!
Se le cose stanno cosi, è da infarto.......ma quello cattivo!

Spero che qualcuno sappia dare una qualche spiegazione.
Attendo anche io in trepida attesa....

Intanto vado a mettere la moto sui rulli...........
V!



1° Il gruppo Hornet's Cafè Milano: 585 Km
2° "Castello Estense"............ 411 Km


Questo potrebbe essere un inizio...


Per quanto riguarda la garanzia, non credo proprio sia come dicono quelli della Honda (spero non mi sentano).

ciao
 
4318661
4318661 Inviato: 30 Apr 2008 11:21
 

Mi pare francamente impossibile. Ogni garanzia è legata esclusivamente ad un fattore temporale e non di percorrenza e né, tantomeno, tra rapporti connessi spazio/temporali. Solo alcune case automobilstiche da qualche tempo danno garanzie legate alla percorrenza, me in alternativa ad una scadenza temporale prefissata. Ad esempio: garanzia per 3 anni o per 100.000 km.. La garanzia, e questo concetto vale anche per il frullatore o per il telefonino, vale 2 anni? Ok! Tu in questi 2 anni ci fai i km che vuoi ed i tagliandi se coincidono bene, se no la casa madre deve per legge attuarla. Chiaramente in 2 anni puoi fare tutte le telefonate ed i frullati che vorrai!
 
4318673
4318673 Inviato: 30 Apr 2008 11:22
Oggetto: Re: Garanzia Honda 2 anni .. ma....
 

Sjena ha scritto:
Il Centro i Assistenza Honda a cui mi rivolgo per effettuare i tagliandi mi ha detto che la garanzia è valida se si effettuano i primi due tagliandi (cioè 1.000 e 10.000..... quello a 6000 è consigliato per verificare livelli usure etc ma non obbligatorio per la casa madre) entro 12 mesi dall'immatricolazione della moto stessa!
Se l'informazione è corretta la garanzia sulla mia moto non è più valida in quanto ha già più di un anno ma non ho 10000 km e pertanto ho fatto un solo tagliando icon_confused.gif
La stessa cosa viene applicata anche da Yamaha e altre case motocilclistiche!
Qualcuno ne è a conoscenza? Potete confermare questa informazione?


Non ho nulla da portare come controprova, ma secondo me è IMPOSSIBILE!
1. La garanzia di 24 mesi è tutelata da leggi molto severe che non credo lascino la possibilità di porre clausole assurde...
2. ammesso e non concesso che sia vero sarebbe controproducente per la casa motociclistica... Statisticamente e logicamente parlando, una moto con tanti chilometri è più soggetta a guasti: vai a tutelare le moto più sfruttate e non tuteli moto che fanno pochi chilometri? Non avrebbe senso... Semmai dovrebbero fare il contrario!
 
4318726
4318726 Inviato: 30 Apr 2008 11:27
 

andriy ha scritto:
1° Il gruppo Hornet's Cafè Milano: 585 Km
2° "Castello Estense"............ 411 Km

Questo potrebbe essere un inizio...

Per quanto riguarda la garanzia, non credo proprio sia come dicono quelli della Honda (spero non mi sentano).

ciao

icon_asd.gif Giusto, non c'avevo pensato!!!

Comunque spero che le vostre parole siano vere. Sarebbe un qualcosa che "stride" molto se questa storia della garanzia si rivelasse esatta.
E controproducente NON poco.

Ad Maiora e V!
 
4318775
4318775 Inviato: 30 Apr 2008 11:32
 

Ragazzi io non voglio fare la guastafeste ma il Centro di Assistenza a cui mi rivolgo mi sembra degno di fiducia e non avrebbe avuto nessun motivo per dirmi una balla, preciso che non ho avuto nessun problema con la mia HornetK7 e che il discorso sulla garanzia è scaturito solo parlando di tagliandi etc. icon_confused.gif
 
4318807
4318807 Inviato: 30 Apr 2008 11:36
 

Sjena ha scritto:
Ragazzi io non voglio fare la guastafeste ma il Centro di Assistenza a cui mi rivolgo mi sembra degno di fiducia e non avrebbe avuto nessun motivo per dirmi una balla, preciso che non ho avuto nessun problema con la mia HornetK7 e che il discorso sulla garanzia è scaturito solo parlando di tagliandi etc. icon_confused.gif


Il libro mastro (libretto di uso e manutenzione + libretto dei tagliandi) cosa dice?

ciao
 
4318852
4318852 Inviato: 30 Apr 2008 11:41
 

Mi duole molto dovervi comunicare che ho appena verificato tramite l'InfoContactCenter Honda l'informazione avuta dal Centro di Assistenza...
.............. e mi hanno confermato che i primi 2 tagliandi devono essere affettuati entro il 1 anno di immatricolazione affinchè la garanzia sia valida!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif

Ora sarei curiosa di sapere oltre a Yamaha quante altre case motociclistiche applicano le stesse regole!
 
4320132
4320132 Inviato: 30 Apr 2008 13:31
 

Sjena ha scritto:
Mi duole molto dovervi comunicare che ho appena verificato tramite l'InfoContactCenter l'informazione avuta dal Centro di Assistenza...
.............. e mi hanno confermato che i primi 2 tagliandi devono essere affettuati entro il 1 anno di immatricolazione affinchè la garanzia sia valida!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif icon_sad.gif

Ora sarei curiosa di sapere oltre a Yamaha quante altre case motociclistiche applicano le stesse regole!

Ma porcaccia miseria trota!!!
Vorrà dire che quest'estate dovrò quasi letteralmente squagliare la mia bella........
Anche se, sapere che "devo" fargli fare Km per aver diritto alla garanzia ben sapendo che più Km faccio meno sarà il suo valore.........mi fa girare non poco i "cuscinetti a sfera"!

Se continua di questo passo, il semi-tagliando dei 6000Km dovrei farlo vicino la scadenza dei termini. Quando sarà il momento chiederò loro......

Comunque sia, grazie 1000 Sjena per le info ed il lavoro che ti sei sobbarcata icon_wink.gif.

Ad Maiora e V!
 
4320801
4320801 Inviato: 30 Apr 2008 14:18
 

Scusate...ma il chilometraggio dei tagliandi non è 1000/6000/12000/18000 ecc ecc? Perchè ora 10000??
Nonostante tutto il tagliando dei 6000km pur essendo considerato "semi" è riportato nella tabella del libretto di uso e manutenzione programmata Honda come 2° tagliando.
Poi, 12000km (o 10000 se vogliamo, anche se non è riportato nel libretto) l'anno mi sembrano un bel pò pure per un'auto che, per ipotesi, uso per andare a lavoro, figuriamoci per la moto.
Ora...se stiamo a quello che ci dice il call-center è un conto (non mi fido molto), ma se vogliamo vederci chiaro bisogna leggere per benino quello che si è firmato. Purtroppo non ho sotto mano i documenti(ma stasera darò sicuramente un'occhiata) e leggere per benino tutti i punti che abbiamo firmato (per forza) per l'accettazione del contratto di garanzia. Li è sicuramente descritto tutto.
Perchè se fosse veramente così, come hanno detto queste persone, anch'io starei fuori con 9500km all'attivo e 2 tagliandi fatti (1000 e 6000).
Per il resto spero che qualcuno tiri fuori ulteriori info.

Saluti e sperem bene
Ciau
Alex
 
4320974
4320974 Inviato: 30 Apr 2008 14:31
 

Calabrone1981 ha scritto:
Scusate...ma il chilometraggio dei tagliandi non è 1000/6000/12000/18000 ecc ecc? Perchè ora 10000??
Nonostante tutto il tagliando dei 6000km pur essendo considerato "semi" è riportato nella tabella del libretto di uso e manutenzione programmata Honda come 2° tagliando.
Poi, 12000km (o 10000 se vogliamo, anche se non è riportato nel libretto) l'anno mi sembrano un bel pò pure per un'auto che, per ipotesi, uso per andare a lavoro, figuriamoci per la moto.
Ora...se stiamo a quello che ci dice il call-center è un conto (non mi fido molto), ma se vogliamo vederci chiaro bisogna leggere per benino quello che si è firmato. Purtroppo non ho sotto mano i documenti(ma stasera darò sicuramente un'occhiata) e leggere per benino tutti i punti che abbiamo firmato (per forza) per l'accettazione del contratto di garanzia. Li è sicuramente descritto tutto.
Perchè se fosse veramente così, come hanno detto queste persone, anch'io starei fuori con 9500km all'attivo e 2 tagliandi fatti (1000 e 6000).
Per il resto spero che qualcuno tiri fuori ulteriori info.

Saluti e sperem bene
Ciau
Alex


L'Info Contact Center mi ha tenuta in linea un bel pò per effettuare le verifiche prima di confermarmi ciò che il Centro Assistenza mi aveva dato per certo! Tenete presente che i Centri di Assitenza Honda sono tenuti a seguire corsi di aggiornamento della casa madre anche ogni due mesi per mantenere l'autorizzazione (per cui sono certamente ben informati sui requisiti delle garanzie). Verificherò pure io il libretto ed i termini della garanzia stasera ma credo che ormai rimangano pochissime speranze che si siano sbagliati entrambi icon_confused.gif
ps. 10.000 o 12.000 non ricordo bene però son tanti comunque in un anno icon_sad.gif specialmente per chi è costretto ad usare l'auto per andare al lavoro icon_sad.gif
 
4321167
4321167 Inviato: 30 Apr 2008 14:44
 

icon_confused.gif ...Si, so anche io dei corsi di aggiornamento ed il mio voleva essere un discorso puramente ottimista data la mia posizione di "Garantito Honda".... icon_cry.gif .
Comunque era pure la curiosità di sapere se qualcuno poteva, magari, dare qualche info in + controllando pure sui documenti (dato che dovrò aspettare fino a stasera... icon_rolleyes.gif ).
...e voglio sperare ancora che si siano sbagliati entrambi!! icon_wink.gif

Ciao
 
4322019
4322019 Inviato: 30 Apr 2008 16:04
 

...il 2° tagliando...anche secondo il manuale...è a 6000 km! quindi in 1 anno ci si dovrebbe arrivare...anche se mi sembra una vera presa in giro questa cosa della validità della garanzia in base ai km! allora il mio amico che ha la mia stessa moto da 1 anno con ancora 2000 km e solo il 1° tagliando fatto, ha perso la garanzia??? icon_confused.gif
 
4322035
4322035 Inviato: 30 Apr 2008 16:07
 

antonick ha scritto:
...il 2° tagliando...anche secondo il manuale...è a 6000 km! quindi in 1 anno ci si dovrebbe arrivare...anche se mi sembra una vera presa in giro questa cosa della validità della garanzia in base ai km! allora il mio amico che ha la mia stessa moto da 1 anno con ancora 2000 km e solo il 1° tagliando fatto, ha perso la garanzia??? icon_confused.gif


Sì.. perchè i tagliandi hanno una scadenza di kilometri e tempo e bisogna effettuarli entro la condizione che si verifica prima tra le due. Però ragazzi non vorrei deludervi ma è sempre stato così per tutte le moto di tutte le marche!! icon_wink.gif
 
4322089
4322089 Inviato: 30 Apr 2008 16:12
 

Miscia ha scritto:


Sì.. perchè i tagliandi hanno una scadenza di kilometri e tempo e bisogna effettuarli entro la condizione che si verifica prima tra le due. Però ragazzi non vorrei deludervi ma è sempre stato così per tutte le moto di tutte le marche!! icon_wink.gif


.... della serie...."miiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii... quanto ce la siamo dormita!!" icon_eek.gif icon_confused.gif
 
4322308
4322308 Inviato: 30 Apr 2008 16:31
 

...bella fregatura!!!! icon_sad.gif
 
4322601
4322601 Inviato: 30 Apr 2008 17:00
 

Miscia ha scritto:


Sì.. perchè i tagliandi hanno una scadenza di kilometri e tempo e bisogna effettuarli entro la condizione che si verifica prima tra le due. Però ragazzi non vorrei deludervi ma è sempre stato così per tutte le moto di tutte le marche!! icon_wink.gif


quoto in tutto e x tutto, xo molti hanno fatto confusione su una cosa:
nn e' obbligatorio che in un anno si percorrano 10.000km, bensi e' obbligatorio che durante l'anno si effettui in secondo tagliando!!!
tutto questo xchè l'olio motore oltre una scadenza chilometrica ha una scadenza temporale, cioe' 12mesi e se leggi sul libbretto uso e manutenzione e' ben esplicitato!!!!
anche le case automobilistiche dico es.10000km O (oppure) 12mesi; ben diverso da 10.000km percorsi entro i primi 12 mesi!!!!
 
4326608
4326608 Inviato: 1 Mag 2008 8:54
 

Ecco l'ennesima conferma che le garanzie sono solo una bella fregatura e fregasoldi!
Dal canto mio preferisco così, perchè almeno vado a fare i tagliandi da un preparatore di moto con le @@ e non dalle officine autorizzate che spesso e volentieri non le ho mai giudicate competenti per via della mancanza di meccanici validi! icon_biggrin.gif
Grazie Sjena della bella notizia! icon_asd.gif
 
4328151
4328151 Inviato: 1 Mag 2008 13:02
 

pierogti ha scritto:
Miscia ha scritto:


Sì.. perchè i tagliandi hanno una scadenza di kilometri e tempo e bisogna effettuarli entro la condizione che si verifica prima tra le due. Però ragazzi non vorrei deludervi ma è sempre stato così per tutte le moto di tutte le marche!! icon_wink.gif


quoto in tutto e x tutto, xo molti hanno fatto confusione su una cosa:
nn e' obbligatorio che in un anno si percorrano 10.000km, bensi e' obbligatorio che durante l'anno si effettui in secondo tagliando!!!
tutto questo xchè l'olio motore oltre una scadenza chilometrica ha una scadenza temporale, cioe' 12mesi e se leggi sul libbretto uso e manutenzione e' ben esplicitato!!!!
anche le case automobilistiche dico es.10000km O (oppure) 12mesi; ben diverso da 10.000km percorsi entro i primi 12 mesi!!!!


Ah... ecco. Così è già piu plausibile. E' come per le auto...
Imporre 10000 km annui non è corretto...
comunque in caso di problemi nei primi 24 mesi, anche se non fossero stati fatti i tagliandi di manutenzione, è difficile che Honda si rifiuti di riconoscere un intervento in garanzia... Ci potrebbe provare ma di fronte ai legali raramente la potrebbero spuntare (salvo che il problema sia palesemente causato dalla mancata manutenzione)...
Ma poi, quando le Honda hanno problemi????? icon_asd.gif
 
4328300
4328300 Inviato: 1 Mag 2008 13:24
 

il cambio olio va comunque fatto ogni 12 mesi a prescindere se si sono fatti 1000 o 10.000 km perche' l'olio perde le sue caratteristiche col tempo. Da qui nasce l'equivoco. Se dopo il primo tagliando, quello dei 1000 km, percorro solo 2000 km nei successivi 12 mesi, devo comunque portare la moto in concessionaria per il cambio olio ( leggi tagliando). Queste sono le clausole della garanzia. E' così per tutti i mezzi e tutte le marche. Auto e moto.
 
4328726
4328726 Inviato: 1 Mag 2008 14:46
 

Sinceramente non ho mai sentito dire che in un mezzo qualsiasi (auto/moto) l'olio vada cambiato ogni anno, -senza offesa per nessuno- ma mi sembra una castroneria.

Dove sta' scritto che la garanzia decade se non faccio i tagliandi/cambio olio entro l'anno? Spero che non mi succeda mai nulla ma nel caso (sgrat sgrat) come succede un qualsiasi intoppo per riparazioni in garanzia metto tutto in mano all'avvocato.

Ma ci mancherebbe, gia' siamo costretti a farci RAPINARE i soldi dai concessionari ufficiali Honda per i tagliandi (pensate che a me' hanno fatto pagare al primo tagliando 1/2 litro di liquido radiatore, nonostante al ritiro della moto nuova avessi fatto presente che ill ivello era basso) ci vuole solo che sia vera la notizia... e poi dove ho firmato che devo cambiare l'olio o fare il tagliando dei 10/12 mila entro l'anno? Non mi sembra di ricordare... icon_rolleyes.gif
 
4328907
4328907 Inviato: 1 Mag 2008 15:45
 

Ragazzi c'è sempre stato scritto sul libretto di uso e manutenzione. I tagliandi devo essere effettuati ogni 6000 km o 6 mesi. Quindi se tu in 6 mesi percorri solo 1000 km, sei comunque tenuto a fare il tagliando. E' un consiglio di mamma Honda, che nei periodi di garanzia diventa un obbligo per non farla decorrere. Potete vederlo anche nella tabella della manutenzione. icon_wink.gif
 
4329299
4329299 Inviato: 1 Mag 2008 17:20
 

traste ha scritto:
Sinceramente non ho mai sentito dire che in un mezzo qualsiasi (auto/moto) l'olio vada cambiato ogni anno, -senza offesa per nessuno- ma mi sembra una castroneria.

Dove sta' scritto che la garanzia decade se non faccio i tagliandi/cambio olio entro l'anno? Spero che non mi succeda mai nulla ma nel caso (sgrat sgrat) come succede un qualsiasi intoppo per riparazioni in garanzia metto tutto in mano all'avvocato.

Ma ci mancherebbe, gia' siamo costretti a farci RAPINARE i soldi dai concessionari ufficiali Honda per i tagliandi (pensate che a me' hanno fatto pagare al primo tagliando 1/2 litro di liquido radiatore, nonostante al ritiro della moto nuova avessi fatto presente che ill ivello era basso) ci vuole solo che sia vera la notizia... e poi dove ho firmato che devo cambiare l'olio o fare il tagliando dei 10/12 mila entro l'anno? Non mi sembra di ricordare... icon_rolleyes.gif


Lo dice il libretto di uso e manutenzione... se ogni tanto qualcuno lo leggesse prima di indignarsi eviterebbe figuracce icon_asd.gif icon_asd.gif
 
4329505
4329505 Inviato: 1 Mag 2008 17:55
 

Cioe' sul libretto c'e' scritto "se non fate il secondo tagliando o sostituite l'olio -per la seconda volta, visto che la prima si fa' a 1000 km- entro l'anno perdete la garanzia" e dove, io il libretto l'ho letto ma sta frase (o una simile) non la ricordo... appena ho tempo vado a prenderlo giu' in box e mi tolgo lo sfizio...
 
4330374
4330374 Inviato: 1 Mag 2008 19:18
 

Non c'è scritto "se non fate il secondo tagliando o sostituite l'olio -per la seconda volta, visto che la prima si fa' a 1000 km- entro l'anno perdete la garanzia".
C'è il programma di manutenzione da effettuare... che descrive le seguenti fasi:
Primo tagliando km 1000
Secondo tagliando km 6000 o 6 mesi
Terzo tagliando km 12000 o 12 mesi
Quarto tagliando km 18000 o 18 mesi
ecc....

Con tutti gli interventi che i seguenti tagliandi comportano. Se tu compri una moto con garanzia 24 mesi e non rispetti i km o tempi (quello che arriva prima ovviamente) è ovvio che perdi la garanzia, perchè la moto non ha seguito il programma di manutenzione che la casa prevede, quindi è una tua colpa e Honda non ne risponde più.
Poi è ovvio che non è così nella realtà, ma è abbastanza evidente che il programma di manutenzione deve essere rispettato nei primi 24 mesi.
Dopo uno è libero di fare la manutenzione come meglio crede.
 
4330580
4330580 Inviato: 1 Mag 2008 19:36
 

Quindi a questo punto visto che il 99% di noi non ha piu' la garanzia e' meglio rivolgersi ad un meccanico di fiducia e magari meno -ladro-? icon_mrgreen.gif
 
4330715
4330715 Inviato: 1 Mag 2008 19:46
 

traste ha scritto:
Quindi a questo punto visto che il 99% di noi non ha piu' la garanzia e' meglio rivolgersi ad un meccanico di fiducia e magari meno -ladro-? icon_mrgreen.gif


Io infatti il tagliando lo faccio nel mio box... sono iper professionale icon_mrgreen.gif
 
4330981
4330981 Inviato: 1 Mag 2008 20:08
 

traste ha scritto:
Quindi a questo punto visto che il 99% di noi non ha piu' la garanzia e' meglio rivolgersi ad un meccanico di fiducia e magari meno -ladro-? icon_mrgreen.gif


Potresti comunque farlo da chi vuoi... per legge basta che fai fare il tagliando da un meccanico qualunque per mantenere la garanzia e non è obbligatorio che sia ufficiale icon_wink.gif
 
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