Leggi il Topic


Garanzia su auto usata
3387113
3387113 Inviato: 11 Gen 2008 12:39
Oggetto: Garanzia su auto usata
 

Ciao a tutti,
ho un dubbio.


qualche giorno fa ho portato l'auto in officina del concessionario dove l'ho comprata per alcuni problemi che aveva.


Ho esplicitamente chiesto al capomeccanico di eseguire SOLO le riparazioni in garanzia (Perchè gia immaginavo mi avrebbe messo dentro di tutto)

Ora mi hanno chiamato, la macchina è pronta ma devo pagare 160 euro perchè:

- hanno riparato il cambio in garanzia ma il test che si esegue per regolarlo NO icon_lol.gif

- stessa cosa per il test dello sterzo

- mi hanno cambiato la pompa idrica (così ha detto icon_eek.gif ) perchè era rotta

e tante altre spese obbligate dal fatto che la garanzia copriva la sostituzione ma non i test per vedere se erano montati bene.


a prescindere dai soldi... Se ne buttano via tanti e fortunatamente al momento non ho questi gran problemi. vi sembra una cosa normale?

è come se vado a cambiare una gomma che il gommista mi ha venduto gia bucata e mi fa pagare dinuovo l'equilibratura icon_confused.gif


a questo punto la garanzia su un auto usata (notare che era un'auto del 2005 con 5.000km) è una fregatura... icon_confused.gif
 
3387187
3387187 Inviato: 11 Gen 2008 12:48
 

Purtroppo di auto usate non ne so granchè perchè fortunatamente le ho sempre prese nuove come le moto. L'unica cosa certa è che sull'usato sono obbligati a darti un'anno di garanzia che presumo dovrebbe coprire tutto, altrimenti che garanzia è icon_rolleyes.gif
 
3387198
3387198 Inviato: 11 Gen 2008 12:49
 

Bravo! Fregatura è la parola giusta... Quando un'auto è in garanzia tutte le riparazioni e la manodopera (quindi anche i test) sono in garanzia ad eccezione dei pezzi soggetti ad usura e secondo me è qui che ti ha ciulato! Prima di lasciargliela dovevi dirgli cambiami solo quello che è coperto dalla garanzia e il resto NON lo toccare neanche, fammelo presente al ritiro e basta se no non ti pago! E' ora di finirla, ormai sono più i meccanici che cercano di fregarti di quelli onesti! icon_evil.gif
 
3387261
3387261 Inviato: 11 Gen 2008 12:56
 

blueyes ha scritto:
Bravo! Fregatura è la parola giusta... Quando un'auto è in garanzia tutte le riparazioni e la manodopera (quindi anche i test) sono in garanzia ad eccezione dei pezzi soggetti ad usura e secondo me è qui che ti ha ciulato! Prima di lasciargliela dovevi dirgli cambiami solo quello che è coperto dalla garanzia e il resto NON lo toccare neanche, fammelo presente al ritiro e basta se no non ti pago! E' ora di finirla, ormai sono più i meccanici che cercano di fregarti di quelli onesti! icon_evil.gif


ma infatti avevo chiaramente detto più volte di fare tutti i controlli purchè fossero in garanzia, e che non volevo pagare neanche un euro.

ha cambiato delle parti soggette a usura, come ad esempio la cinghia ( icon_question.gif ) e la pompa... e me l'ha fatte pagare...

Ma possono farlo? Anche se gli avevo detto di non toccare nulla? icon_confused.gif
 
3387438
3387438 Inviato: 11 Gen 2008 13:19
 

il tuo meccanico è un po' infame.
Molti vogliono fare i furbi.
Mi dispiace
icon_confused.gif

Ultima modifica di diavoletto70 il 11 Gen 2008 14:30, modificato 1 volta in totale
 
3387494
3387494 Inviato: 11 Gen 2008 13:26
 

in realtà possono farlo. Questo dipende dal fatto che qunado porti la machcina in garanzia, questi devono sostituire il pezzo in garanzia (NB non è detto che i pezzi sostituiti in garanzia siano nuovi) e assicurarsi che il tutto funzioni bene, quindi nel caso sostituiscono quello che c'è da sostituire.
Rimane però il fatto che i test effettuati sui pezzi in garanzia non devono essere pagati.
Però 160 cambiando anche la cinghia di distribuzione è molto molto poco
 
3387634
3387634 Inviato: 11 Gen 2008 13:40
 

abbapino ha scritto:
in realtà possono farlo. Questo dipende dal fatto che qunado porti la machcina in garanzia, questi devono sostituire il pezzo in garanzia (NB non è detto che i pezzi sostituiti in garanzia siano nuovi) e assicurarsi che il tutto funzioni bene, quindi nel caso sostituiscono quello che c'è da sostituire.
Rimane però il fatto che i test effettuati sui pezzi in garanzia non devono essere pagati.
Però 160 cambiando anche la cinghia di distribuzione è molto molto poco



da quello che ho capito non è la cinghia di distribuzione ma la cinghietta della pompa dell'acqua.

ho sentito bonox, che lavora alla ford, mi ha detto che a pompa dell'acqua non è materiale di consumo... e che se me l'hanno fatta pagare mi hanno fregato.. e che le pastiglie dei freni NON dovevano cambiarmele icon_confused.gif

Bah...

Vorrei tanto poter postare il nome di questo concessionario a tutto il tinga e avvisarvi di non andarci...
 
3387979
3387979 Inviato: 11 Gen 2008 14:12
 

beh potresti farlo....nel senso di postare il concessionario....alla fine è una mano a evitare fregature a tutti
 
3388047
3388047 Inviato: 11 Gen 2008 14:17
 

abbapino ha scritto:
beh potresti farlo....nel senso di postare il concessionario....alla fine è una mano a evitare fregature a tutti

si',cosi' poi ci prendiamo una querela per diffamazione....
 
3388079
3388079 Inviato: 11 Gen 2008 14:20
 

42 ha scritto:

si',cosi' poi ci prendiamo una querela per diffamazione....


Basterebbe non fare nomi!!!!

comunque se la macchina è del 2005 forse ha l'estensione ford che estende la garanzia fino a 4 anni... se cosi fosse in garanzia passa tutto, pezzo e manodopera.

Se invece l'auto è usata in garanzia dovrebbe passare il pezzo, ma per quanto riguarda la manodopera sono un pò titubante...
 
3388144
3388144 Inviato: 11 Gen 2008 14:24
 

BRAG ha scritto:
42 ha scritto:

si',cosi' poi ci prendiamo una querela per diffamazione....


Basterebbe non fare nomi!!!!

comunque se la macchina è del 2005 forse ha l'estensione ford che estende la garanzia fino a 4 anni... se cosi fosse in garanzia passa tutto, pezzo e manodopera.

Se invece l'auto è usata in garanzia dovrebbe passare il pezzo, ma per quanto riguarda la manodopera sono un pò titubante...


- non posso postare nulla perchè il regolamento lo vieta. e scriverlo per poi farmelo cancellare è inutile. tanto vale non scriverlo proprio ed evitare a 42 la fatica icon_wink.gif

- La macchina è del 2005 ma a quanto ho capito la garanzia era di 2 anni e quindi ciccia.

- il problema è che non solo la manodopera è finita fuori garanzia ma anche dei pezzi che invece ne avevano il diritto. Vedi pompa dell'acqua. e qualcosa è stato cambiato quando invece avevo chiesto di controllare ma di non cambiare nulla. Vedi pastiglie freno.

- se posso esprimere un giudizio, non comprate ford per il momento. Se leggete su internet, tutti i modelli (fiesta, focus ecc ecc) hanno lo stesso problema all'asse anteriore e tutti denunciano il cattivo comportamento dei meccanici che perdono tempo fino a far scadere la garanzia prima di avvisa il cliente del reale problema dell'auto. Io avevo trovato molte discussioni a riguardo e ho un collega con la focus e ha anche lui lo stesso problema)
 
3388242
3388242 Inviato: 11 Gen 2008 14:31
 

Teo86x ha scritto:


- non posso postare nulla perchè il regolamento lo vieta. e scriverlo per poi farmelo cancellare è inutile. tanto vale non scriverlo proprio ed evitare a 42 la fatica icon_wink.gif

- La macchina è del 2005 ma a quanto ho capito la garanzia era di 2 anni e quindi ciccia.

- il problema è che non solo la manodopera è finita fuori garanzia ma anche dei pezzi che invece ne avevano il diritto. Vedi pompa dell'acqua. e qualcosa è stato cambiato quando invece avevo chiesto di controllare ma di non cambiare nulla. Vedi pastiglie freno.


allora sei andato da uno poco serio. Ora non so il tuo kilometraggio ma ho la tua stessa auto, cambia solo il motore, stesso anno e le pastiglie le ho cambiate a 65.000 km, ora ho 106.000 km e il secondo paio (non ford però) mi durano ancora...

Poi quando si effettua una riparazione prima dovrebbe esserci un preventivo, ma non è mai cosi... Quindi tu puoi chiedere di smontare quello che da te non è stato richiesto!

Sulla storia di regolazioni ecc ecc non è possibile, se tu devi cambiare una lampadina e l'officina non ha la chiave per smontare il faro non possono far pagare a te la chive... Dai... Arrabbiati, magari vedono il giovane e cercano di fare i furbi, te lo dico per esperienza, stesso marchio, stesse storie... Ho mandato più volte lettere alla ford italia, se il tuo conce è autorizzato ford ti consiglio di farlo anche a te, verrà richiamato... E in ogni caso cambia meccanico se la cosa non è "in garanzia".....
 
3388284
3388284 Inviato: 11 Gen 2008 14:34
 

Teo86x ha scritto:


- non posso postare nulla perchè il regolamento lo vieta. e scriverlo per poi farmelo cancellare è inutile. tanto vale non scriverlo proprio ed evitare a 42 la fatica icon_wink.gif

- La macchina è del 2005 ma a quanto ho capito la garanzia era di 2 anni e quindi ciccia.

- il problema è che non solo la manodopera è finita fuori garanzia ma anche dei pezzi che invece ne avevano il diritto. Vedi pompa dell'acqua. e qualcosa è stato cambiato quando invece avevo chiesto di controllare ma di non cambiare nulla. Vedi pastiglie freno.

- se posso esprimere un giudizio, non comprate ford per il momento. Se leggete su internet, tutti i modelli (fiesta, focus ecc ecc) hanno lo stesso problema all'asse anteriore e tutti denunciano il cattivo comportamento dei meccanici che perdono tempo fino a far scadere la garanzia prima di avvisa il cliente del reale problema dell'auto. Io avevo trovato molte discussioni a riguardo e ho un collega con la focus e ha anche lui lo stesso problema)


Per quanto riguarda Ford non posso che quotarti, io non comrperò più ford... Ho testato per bene una macchina ford, in 3 anni 106.000 km non sono pochi.. il motore è ok, ma il resto della macchina... beh, non sono soddisfatto! Infatti la mia è già venduta e a giorni, spero, arriva quella nuova! Assistenza...spero che la nuova auto mi offra un'assistenza migliore, con questa son stato costretto ad andare in un altro centro ford (per via della garanzia) che sta a 15 km da casa mia, dato che quella in zona non mi vanno giu,,,,
 
3388334
3388334 Inviato: 11 Gen 2008 14:37
 

almeno tu ne hai uno in zona e l'altro a 15km. io devo andare a 30km da casa icon_lol.gif
 
3388340
3388340 Inviato: 11 Gen 2008 14:37
 

Teo86x ha scritto:
almeno tu ne hai uno in zona e l'altro a 15km. io devo andare a 30km da casa icon_lol.gif


se è un problema grosso falli questi 30 km, ma altrimenti....vai dal tuo di fiducia!!!!icon_wink.gif
 
3389314
3389314 Inviato: 11 Gen 2008 15:47
 

Teo86x ha scritto:


ma infatti avevo chiaramente detto più volte di fare tutti i controlli purchè fossero in garanzia, e che non volevo pagare neanche un euro.

ha cambiato delle parti soggette a usura, come ad esempio la cinghia ( icon_question.gif ) e la pompa... e me l'ha fatte pagare...

Ma possono farlo? Anche se gli avevo detto di non toccare nulla? icon_confused.gif

Possono farlo nel senso che tanto come fanno ad essere beccati? Quando feci fare il tagliando al mio scooter mi cambiarono la cinghia dicendo che era piena di crepe al limite della rottura, me la sono fatta dare indietro e indovinate? Era perfetta! Persino un mio amico che se ne intende ha confermato che avrebbe macinato moltissimi altri km senza problemi! E sempre lo stesso meccanico mi fece pagare la revisione 70 € dicendo che aveva dovuto rimontare i fermi...due anni dopo l'ho portato direttamente io in un centro revisioni e l'ha passata lo stesso per un ammontare di soli 40 euro! icon_evil.gif Mai fidarsi dei meccanici, sono una manica di grandissimi.....
Citazione:
e posso esprimere un giudizio, non comprate ford per il momento.

Comprate FIAT! A me in garanzia non hanno fatto pagare niente di niente e mi hanno dato anche l'auto sostitutiva gratis! icon_mrgreen.gif
 
3389558
3389558 Inviato: 11 Gen 2008 16:09
 

teo, tra l'rs e la fiesta nn so quale è ridotta peggio icon_mrgreen.gif

icon_wink.gif
 
3389729
3389729 Inviato: 11 Gen 2008 16:24
 

matteo660 ha scritto:
teo, tra l'rs e la fiesta nn so quale è ridotta peggio icon_mrgreen.gif

icon_wink.gif




l'rs di sicuro visto che l'ho distrutta icon_mrgreen.gif
 
3389802
3389802 Inviato: 11 Gen 2008 16:33
 

E che hai combinato? icon_eek.gif icon_wink.gif
 
3390548
3390548 Inviato: 11 Gen 2008 17:43
 

blueyes ha scritto:
E che hai combinato? icon_eek.gif icon_wink.gif



ha deciso di nevicare e ghiacciare mentre tornavo dalla palestra icon_mrgreen.gif
 
3390689
3390689 Inviato: 11 Gen 2008 17:53
 

Teo86x ha scritto:



ha deciso di nevicare e ghiacciare mentre tornavo dalla palestra icon_mrgreen.gif

DOH! icon_mad.gif Vabbè spero non sia da buttare...
 
3391395
3391395 Inviato: 11 Gen 2008 18:55
 

nella compravendita di un usato da privato a privato non esiste nessuna forma di garanzia. Al max ti puoi appellare se colui che ti ha venduto il prodotto ti ha nascosto dei "vizi". Questo comporterebbe la "rottura" del contratto.
Nel caso di acquisto da azienda a chichessia, deve essere data una garanzia di un anno per difetti nascosti, comunque riconducibili al ciclo di produzione. Tutte le parti soggette a normale consumo (freni, spazzole tergi etc) non sono coperte da garanzia alcuna.
I controlli che tu hai chiesto non sono coperti da garanzia poichè sono una tua esplicita richiesta. Infatti giustamente ti hanno coperto in garanzia le parti che hanno trovato danneggiate e la relativa manodopera. Cerca di capirmi: il test lo hai chiesto tu, e questo non può essere coperto dalla garanzia. Cio vale anche per una vettura nuova. Se risulta che la macchina/moto non ha nulla, alla fine ti ritrovi a pagare.
La garanzia copre le parti difettose. Non il test. Poi subentra l' eventuale "intelligenza del Conc." ma qui entriamo in un ambito privato, in un rapporto commerciale da "gestire".

Sono del settore auto da 25 anni e conosco questi "giochi". Posso solo dirti che se le cose stanno come le scrivi, cioè che il conc si è fatto pagare i tests, personalmente mi trova contrario. Ma legalmente ha ragione. Il cliente probabilmente lo ha perso!!!
 
3395425
3395425 Inviato: 12 Gen 2008 11:11
 

mamussi48 ha scritto:
nella compravendita di un usato da privato a privato non esiste nessuna forma di garanzia. Al max ti puoi appellare se colui che ti ha venduto il prodotto ti ha nascosto dei "vizi". Questo comporterebbe la "rottura" del contratto.
Nel caso di acquisto da azienda a chichessia, deve essere data una garanzia di un anno per difetti nascosti, comunque riconducibili al ciclo di produzione. Tutte le parti soggette a normale consumo (freni, spazzole tergi etc) non sono coperte da garanzia alcuna.
I controlli che tu hai chiesto non sono coperti da garanzia poichè sono una tua esplicita richiesta. Infatti giustamente ti hanno coperto in garanzia le parti che hanno trovato danneggiate e la relativa manodopera. Cerca di capirmi: il test lo hai chiesto tu, e questo non può essere coperto dalla garanzia. Cio vale anche per una vettura nuova. Se risulta che la macchina/moto non ha nulla, alla fine ti ritrovi a pagare.
La garanzia copre le parti difettose. Non il test. Poi subentra l' eventuale "intelligenza del Conc." ma qui entriamo in un ambito privato, in un rapporto commerciale da "gestire".

Sono del settore auto da 25 anni e conosco questi "giochi". Posso solo dirti che se le cose stanno come le scrivi, cioè che il conc si è fatto pagare i tests, personalmente mi trova contrario. Ma legalmente ha ragione. Il cliente probabilmente lo ha perso!!!


Scusa, ,ma i test di cui parla Teo son dovuti a problemi dell'auto di parti non ad usura... Io parlo da ignorante o quasi in materia, ma se fanno cose che lui non ha chiesto e se per cose in garanzia devono essere fatti dei test che ci deve fare? Se provano l'auto dopo aver cambiato un pezzo non gli faranno mica pagare il meccanico che ha porovato la macchina...
 
3398280
3398280 Inviato: 12 Gen 2008 18:14
 

BRAG ha scritto:
mamussi48 ha scritto:
nella compravendita di un usato da privato a privato non esiste nessuna forma di garanzia. Al max ti puoi appellare se colui che ti ha venduto il prodotto ti ha nascosto dei "vizi". Questo comporterebbe la "rottura" del contratto.
Nel caso di acquisto da azienda a chichessia, deve essere data una garanzia di un anno per difetti nascosti, comunque riconducibili al ciclo di produzione. Tutte le parti soggette a normale consumo (freni, spazzole tergi etc) non sono coperte da garanzia alcuna.
I controlli che tu hai chiesto non sono coperti da garanzia poichè sono una tua esplicita richiesta. Infatti giustamente ti hanno coperto in garanzia le parti che hanno trovato danneggiate e la relativa manodopera. Cerca di capirmi: il test lo hai chiesto tu, e questo non può essere coperto dalla garanzia. Cio vale anche per una vettura nuova. Se risulta che la macchina/moto non ha nulla, alla fine ti ritrovi a pagare.
La garanzia copre le parti difettose. Non il test. Poi subentra l' eventuale "intelligenza del Conc." ma qui entriamo in un ambito privato, in un rapporto commerciale da "gestire".

Sono del settore auto da 25 anni e conosco questi "giochi". Posso solo dirti che se le cose stanno come le scrivi, cioè che il conc si è fatto pagare i tests, personalmente mi trova contrario. Ma legalmente ha ragione. Il cliente probabilmente lo ha perso!!!


Scusa, ,ma i test di cui parla Teo son dovuti a problemi dell'auto di parti non ad usura... Io parlo da ignorante o quasi in materia, ma se fanno cose che lui non ha chiesto e se per cose in garanzia devono essere fatti dei test che ci deve fare? Se provano l'auto dopo aver cambiato un pezzo non gli faranno mica pagare il meccanico che ha porovato la macchina...




spiego meglio: se le riparazioni soggette a garanzia hanno necessità di test, non deve pagare. Se i test sono andati a vuoto pichè non necessari ma solamente una sua richiesta per sapere se la macchina è ok, deve pagare. butta un occhio a questo topic. garanzia-tagliandi-etc
 
Mostra prima i messaggi di:





Pagina 1 di 1

Non puoi inserire nuovi Topic
Non puoi rispondere ai Topic
Non puoi modificare i tuoi messaggi
Non puoi cancellare i tuoi messaggi
Non puoi votare nei sondaggi
 
Indice del forumForum Autovelox, Patenti e Leggi

Forums ©