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sicurezza paraschiena di marca [esperienza Zandonà]
15258445
15258445 Inviato: 16 Feb 2015 22:31
Oggetto: sicurezza paraschiena di marca [esperienza Zandonà]
 

salve a tutti, trascrivo le lettere che ho mandato a dei noti giornali del settore tempo fa, e non ho ancora ricevuto risposta,inerenti ad una nota marca di paraschiena reclamizzati in ogni dove. Quando ho letto la risposta dell'azienda mi è venuto da ridere e mi piacerebbe sapere cosa ne pensate...... 0509_up.gif

MAIL MANDATA ALLA ZANDONA’ Inviato: giovedì 7 agosto 2014 21:44
buona sera,sono un vostro cliente in quanto ho acquistato un vostro prodotto ,
il paraschiena X9. Comprato presso il negozio MEGA MOTO di Martignacco in
provincia di Udine. Desidero farvi notare lo stato delle spalline in elastico
dopo averlo usato solamente quattro volte e con cura,del resto sotto la tuta
non può essere altrimenti. A mio modesto parere l'elastico non dovrebbe essere
già così stirachiatto.Trovo che diventi insicuro muovendosi in caso di caduta.Ho provato anche a vedere se potevo sostituirlo da solo,
ma è troppo ben fatto ed agganciato. In attesa di un vostro esperto giudizio
colgo l'occasione per porre distinti saluti e vi auguro un buon lavoro

RISPOSTA DA PARTE DELLA DITTA ZANDONA’
Buongiorno Sig. Aldo,

scusi la tarda risposta, abbiamo avuto problemi con il server di posta e la
sua email ci risultava risposta ma mi sono accorto solo ora che così non era,
guardando tra le vecchie email.

Premesso che utilizziamo elastici fabbricati in zona Bergamo da azienda che
produce elastici di alta qualità, devo dire che è comune che possano
arricciarsi un po’ in quanto l'effetto jacquard ed il filato tende a fare grip
sugli elastomeri interni.
Questo succede maggiormente sugli elastici più consistenti come quello da noi
usato, appunto perché la quantità di elastomero e filato è maggiore rispetto ad
altri elastici meno pesanti e consistenti.
Questo effetto viene accentuato se la bretella viene stretta eccessivamente
(non serve infatti stringerla troppo).

Tuttavia l'effetto non tenderà ad aggravarsi maggiormente e si può sistemare
appunto maneggiando l'elastico affinchè gli elastomeri interni tornino alla
condizione originale.

In caso ritenga questa risposta insufficiente, la invito a chiamarmi a
telefono allo 0423569135 in modo da discuterne più agevolmente.

A disposizione
Cordiali saluti
Matteo

MAIL MANDATA A DIVERSE TESTATE MOTOCICLISTICHE
Salve signor #####,sono un vecchio lettore abbonato a ###### e anche a ######,
mille volte avvrei voluto scrivervi per un motivo o per l'altro oppure
per rispondere a qualche lettera che mi facceva scattare in piedi sul divano.
Non l'ho mai fatto perchè mi dicevo che c'era sicuramente qualcun altro che
scriveva meglio di me.Questa volta invece mi son deciso a farlo dopo aver letto
la risposta della ditta Zandonà. Azienda che produce protezioni , e che
reclamizza anche sui vostri giornali.Allego la mail che ho scritto a Zandonà, e
la mail che la stessa firmata dal signor Matteo. Ci sono anche delle foto che
avevo mandato all'azienda.Forse mi sbaglio sulla buona fede da parte della
Zandonà, ma io che sono un motociclista da parecchi anni ,ora ne ho 59,che ho
da sempre sin da ragazzino usato tutte le protezioni ed ho sempre raccomandato
di usarle fino anche alla nausea ai miei figli ,motociclisti anche loro.In 40
anni di moto, ho usato diverse cinture elastiche,le prime erano semplicissime,
poi hanno inserito delle stecche ,poi via via le hanno sempre più sicure,ma mai
ho visto a deteriorarsi cosi precocemente(usata solamente 4 volte) gli elastici
di una di una fascia di protezione.La risposta mi ha fatto saltare in piedi sul
divano ed allo stesso tempo mi son sentito preso per i fondelli, mi son reso
conto che stavo sorridendo pensando a quanto in Italia tutti prendono in giro
tutti.Al signor Matteo farei vedere gli elastici della mia tuta da lavoro che
viene lavata ogni settimana da diversi anni per confrontare se hanno il famoso
effetto jacquard .La ringrazio per il tempo che mi ha dedicato leggendo la mia
lettera, non mi aspetto una risposta,o forse anche si.E' bene che i
motociclisti sappiano che un paraschiena che si muove sotto la tuta o sotto il
giubbino non è una sicurezza,assolutamente no.
Cordiali lampeggi a tutti

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15258460
15258460 Inviato: 16 Feb 2015 22:46
 

alduti ha scritto:
salve a tutti, trascrivo le lettere che ho mandato a dei noti giornali del settore tempo fa, e non ho ancora ricevuto risposta,inerenti ad una nota marca di paraschiena reclamizzati in ogni dove. Quando ho letto la risposta dell'azienda mi è venuto da ridere e mi piacerebbe sapere cosa ne pensate...... 0509_up.gif

MAIL MANDATA ALLA ZANDONA’ Inviato: giovedì 7 agosto 2014 21:44
buona sera,sono un vostro cliente in quanto ho acquistato un vostro prodotto ,
il paraschiena X9. Comprato presso il negozio MEGA MOTO di Martignacco in
provincia di Udine. Desidero farvi notare lo stato delle spalline in elastico
dopo averlo usato solamente quattro volte e con cura,del resto sotto la tuta
non può essere altrimenti. A mio modesto parere l'elastico non dovrebbe essere
già così stirachiatto.Trovo che diventi insicuro muovendosi in caso di caduta.Ho provato anche a vedere se potevo sostituirlo da solo,
ma è troppo ben fatto ed agganciato. In attesa di un vostro esperto giudizio
colgo l'occasione per porre distinti saluti e vi auguro un buon lavoro

RISPOSTA DA PARTE DELLA DITTA ZANDONA’
Buongiorno Sig. Aldo,

scusi la tarda risposta, abbiamo avuto problemi con il server di posta e la
sua email ci risultava risposta ma mi sono accorto solo ora che così non era,
guardando tra le vecchie email.

Premesso che utilizziamo elastici fabbricati in zona Bergamo da azienda che
produce elastici di alta qualità, devo dire che è comune che possano
arricciarsi un po’ in quanto l'effetto jacquard ed il filato tende a fare grip
sugli elastomeri interni.
Questo succede maggiormente sugli elastici più consistenti come quello da noi
usato, appunto perché la quantità di elastomero e filato è maggiore rispetto ad
altri elastici meno pesanti e consistenti.
Questo effetto viene accentuato se la bretella viene stretta eccessivamente
(non serve infatti stringerla troppo).

Tuttavia l'effetto non tenderà ad aggravarsi maggiormente e si può sistemare
appunto maneggiando l'elastico affinchè gli elastomeri interni tornino alla
condizione originale.

In caso ritenga questa risposta insufficiente, la invito a chiamarmi a
telefono allo 0423569135 in modo da discuterne più agevolmente.

A disposizione
Cordiali saluti
Matteo

MAIL MANDATA A DIVERSE TESTATE MOTOCICLISTICHE
Salve signor #####,sono un vecchio lettore abbonato a ###### e anche a ######,
mille volte avvrei voluto scrivervi per un motivo o per l'altro oppure
per rispondere a qualche lettera che mi facceva scattare in piedi sul divano.
Non l'ho mai fatto perchè mi dicevo che c'era sicuramente qualcun altro che
scriveva meglio di me.Questa volta invece mi son deciso a farlo dopo aver letto
la risposta della ditta Zandonà. Azienda che produce protezioni , e che
reclamizza anche sui vostri giornali.Allego la mail che ho scritto a Zandonà, e
la mail che la stessa firmata dal signor Matteo. Ci sono anche delle foto che
avevo mandato all'azienda.Forse mi sbaglio sulla buona fede da parte della
Zandonà, ma io che sono un motociclista da parecchi anni ,ora ne ho 59,che ho
da sempre sin da ragazzino usato tutte le protezioni ed ho sempre raccomandato
di usarle fino anche alla nausea ai miei figli ,motociclisti anche loro.In 40
anni di moto, ho usato diverse cinture elastiche,le prime erano semplicissime,
poi hanno inserito delle stecche ,poi via via le hanno sempre più sicure,ma mai
ho visto a deteriorarsi cosi precocemente(usata solamente 4 volte) gli elastici
di una di una fascia di protezione.La risposta mi ha fatto saltare in piedi sul
divano ed allo stesso tempo mi son sentito preso per i fondelli, mi son reso
conto che stavo sorridendo pensando a quanto in Italia tutti prendono in giro
tutti.Al signor Matteo farei vedere gli elastici della mia tuta da lavoro che
viene lavata ogni settimana da diversi anni per confrontare se hanno il famoso
effetto jacquard .La ringrazio per il tempo che mi ha dedicato leggendo la mia
lettera, non mi aspetto una risposta,o forse anche si.E' bene che i
motociclisti sappiano che un paraschiena che si muove sotto la tuta o sotto il
giubbino non è una sicurezza,assolutamente no.
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In effetti è una cosa che è successa anche al mio paraschiena e a quello di mio padre sin dai primi utilizzi, entrambi abbiamo uno spidi back warrior pagato la bellezza di 140 euro. Per la sicurezza non ti devi preoccupare, anche se adesso lo vedi "stropicciato", una volta indossato fa normalmente il suo lavoro di elastico.
P.S. Dopo 2 anni gli elastici del mio paraschiena, sebbene sempre trattato con cura, iniziano a risentire dell'utilizzo quotidiano, le fibre si stanno lasciando un po' andare, ma in maniera molto limitata ed "accettabile", insomma regge ancora bene. Mio padre invece li ha fatte sostituire da una sarta (i suoi erano proprio andati, ma quello perché lui è un pasticcione e li indossava sempre mezzi aggrovigliati...) con elastici molto spessi e anche quelli, dopo i primi utilizzi, si sono arricciati.
 
15258593
15258593 Inviato: 17 Feb 2015 8:32
 

onestamente non capisco la crociata mediatica...

curiosità: li hai chiamati al telefono?

ti hanno risposto spiegando il perchè del problema, a grandi linee ti hanno detto che si può sistemare e ti hanno invitato a chiamarli per maggiori chiarimenti..
tra le altre cose non so se nella tua mail hai scritto il numero di telefono, cosa che io avrei fatto..

tra parentesi a me al lavoro hanno sempre insegnato che non si manda mai solo una mail, ma si cerca sempre di fare mail + telefonata; soprattutto se ritengo che sia importante.

dal punto di vista tecnico non so dove se e dove sia il problema reale sulla sicurezza;
non vorrei spaventarti ma le bretelle sono un problema (a volte) perchè vengono tirate troppo ed il paraschiena tende a salire, devono essere tirate il giusto al limite del lasco ..
Si arriva all'esagerazione quando in caso di moto sportiva e tuta in pelle (magari con gobba) andrebbero tolte (infatti i piloti da sempre usano il paraschiena senza bretelle, ma questa è un'altra storia)..

non è di per certo un problema di sicurezza altrimenti te lo avrebbero comunicato subito come hanno fatto quando ho chiamato per un problema all'antitorsione al modello di mia moglie..
mi hanno chiesto l'indirizzo, spedito un corriere che ha ritirato ed in una settimana riportato indietro il paraschiena..
 
15258597
15258597 Inviato: 17 Feb 2015 8:37
 

sinceraemente a me non sembra nulla di drammatico...cose che capitano, ma non è per nulla danneggiato.
E loro mi sono sembrati cordiali.. icon_biggrin.gif
 
15258711
15258711 Inviato: 17 Feb 2015 10:26
 

Io per prima cosa avrei approfondito parlandone di persona al telefono con l'addetto che ha risposto alla mail, che non mi è sembrato restìo al dialogo, anzi!

E poi avrei evitato lo "sputtanamento" su una rivista, che magari pubblica l'articolo per una questione che poteva essere trattata meglio fra cliente e azienda.. Io per prima cosa avrei telefonato, eventualmente richiesto la sostituzione delle bretelle perché potevano essere difettate, dimostrando magari tramite scontrino che si erano rovinate in poco tempo..

Il ricorso a riviste, rappresentanti dei consumatori e quant'altro lo ritengo l'ultima spiaggia dopo aver ricevuto porte in faccia dall'azienda, ma il caso non mi sembra questo.. sarei stato un pò più "sereno" e avrei privilegiato il dialogo costruttivo piuttosto che inalberarsi così presto.. 0509_up.gif
 
15261287
15261287 Inviato: 19 Feb 2015 22:11
 

ho letto come la pensate cari amici.....io ho 60 anni, e forse sono un pò legato ancora al passato, a quando bastava la parola o una sincera stretta di mano, e a quando la qualità era la carta d'identità di un'azienda. Già la qualità, quella che ora non esiste più, oppure non è all'altezza di anni fa e sta calando brutalmente. Mi piacerebbe vedere la faccia di ognuno di voi che se sulla vostra moto nuova,acquistata con sacrifici perchè ora acquistare qualsiasi cosa è un sacrificio, dopo sole 4 volte troviate la pelle della sella stirachiata, altro che sò.. A quel punto telefonate dolcemente al fornitore? Oppure ??????
0509_mitra.gif 0509_si_picchiano.gif
Non desidero fare polemiche,ma essere tutelato dalla proffessionalità delle aziende stesse.
ciao a tutti e .... doppio_lamp.gif doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp.gif
 
15261319
15261319 Inviato: 19 Feb 2015 22:48
 

Non penso tu possa escludere che sia un difetto circoscritto al tuo paraschiena.. icon_wink.gif

probabilmente non lo è, ma visto che dici di voler essere tutelato dall'azienda potevi sforzarti di scambiare un altro paio di mail e/o di telefonate e magari "battere i pugni" con l'azienda stessa pretendendo una sostituzione..

non dico che farlo sapere a riviste del settore sia sbagliato comunque! anzi, ci vorrebbe sempre la condivisione di esperienze simili.. solamente avrei agito con diverse tempistiche.. 0509_up.gif

in ogni caso facci sapere se eventualmente proverai a ricontattare l'azienda chiedendo lumi e cosa ti risponderanno..

doppio_lamp.gif 0510_saluto.gif
 
15261335
15261335 Inviato: 19 Feb 2015 23:15
 

ciao henry-ve ...non credo che contatterò l'azienda. Anzi sicuramente NO. A volte pasta la parola ,come dice una nota pubblicità, infatti usa il singolare e non il plurale.
Da parte mia credo di essermi conportato bene informando l'azienda, e se avevano voglia di rissolvere il caso con un nulla di fatto bastava dirlo chiaro e tondo, ma dire che è normale questo no. Con una risposta così mi sento preso in giro. Forse sono troppo categorico, ma come detto in questi periodi coltivare la nostra passione è già un bel problema, senza che le aziende peggiorino la situazzione. Non navighiamo nell'oro,almeno io no.
In altre occasioni e con altre aziende è bastata UNA mail per rissolvere la cosa, sia a me che a i miei figli in tanti anni son capitati dei piccoli problemi ma prontamente rissolti. Questa secondo me è serietà e proffessionalità. 0509_doppio_ok.gif
mandi mandi doppio_lamp.gif doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp.gif
 
15261553
15261553 Inviato: 20 Feb 2015 10:09
 

alduti ha scritto:
ho letto come la pensate cari amici.....io ho 60 anni, e forse sono un pò legato ancora al passato, a quando bastava la parola o una sincera stretta di mano,



BAH.. capisco che la testa sia dura e difficile da cambiare ma ...
scrivi "sono un pò legato al passato, a quando bastava la parola"

e allora CHIAMALI e SPENDILA QUESTA PAROLA



Credi di avere ragione, ma credo che la ragione non te la darà nessuno, loro da risposta sono stati gentilissimi ed hanno fatto (secondo me) quello che una azienda (che ha grandezza multinazionale)dovrebbe fare per un caso che non è assolutamente "pericoloso" per la tua salute è un difetto estetico dovuto (forse) al fatto che l'elastico è stato tirato troppo.

Ti hanno invitato a chiamarli se non sei d'accordo con la loro risposta,
e allora CHIAMALI e SPENDILA QUESTA PAROLA

poi dopo che avrai SPESO LA PAROLA e non sarai ancora soddisfatto sarai legittimato per scrivere al giornale, al forum etc etc etc...



AH... un piccolissimo Post Scriptum che non ti ho scritto giorni fa:
Solitamente le aziende quando scrivono una mail in calce hanno scritto qualcosa tipo:
INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI LEGGE 196/2003 etc etc
oppure
Il contenuto di questa e-mail è da intendersi indirizzato esclusivamente allo specifico destinatario. etc etc

Dubito che Zandonà sia diversa... sempre massima attenzione a riportare mail personali di aziende cosi in giro..

Altro PS
Hai una moto che mi ha sempre ispirato 0509_up.gif 0509_up.gif 0509_doppio_ok.gif
 
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