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vernice ducati 899 staccata! [dopo lavaggio]
14991216
14991216 Inviato: 25 Mag 2014 13:51
Oggetto: vernice ducati 899 staccata! [dopo lavaggio]
 

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Dopo che ho lavato con la pompa e secchio la moto ho riscontrato che,come da foto,era andata via la vernice "superiore" del serbatoio.Secondo voi è coperta da garanzia?
 
14991238
14991238 Inviato: 25 Mag 2014 14:12
 

più che la vernice sembra andato via lo strato di trasparente.Che prodotto hai usato per lavarla?. Per caso quando hai fatto il pieno qualche goccia di benzina è caduta sul serbatoio e non l'hai rimossqa subito?
Sembrano domande banali ma sono fondamentali ai fini di un eventuale intevento a carico della casa madre. Se si riesce a dimosrare che si tratta di un difetto di verniciatura puoi chiedere il rimborso altrimenti no. Ti conviene perlare con il concessionario per sentire cosa dice. Alle brutte manda una Mail al servizio clienti Ducati esponendo il problema. Quasi certamente ti verrà chiesto di potare in visione la moto da un Perito nominato dalla Ducati che avrà il compito di accertare la natura del difetto
 
14991247
14991247 Inviato: 25 Mag 2014 14:31
 

mac71 ha scritto:
più che la vernice sembra andato via lo strato di trasparente.Che prodotto hai usato per lavarla?. Per caso quando hai fatto il pieno qualche goccia di benzina è caduta sul serbatoio e non l'hai rimossqa subito?
Sembrano domande banali ma sono fondamentali ai fini di un eventuale intevento a carico della casa madre. Se si riesce a dimosrare che si tratta di un difetto di verniciatura puoi chiedere il rimborso altrimenti no. Ti conviene perlare con il concessionario per sentire cosa dice. Alle brutte manda una Mail al servizio clienti Ducati esponendo il problema. Quasi certamente ti verrà chiesto di potare in visione la moto da un Perito nominato dalla Ducati che avrà il compito di accertare la natura del difetto


Ma in questi casi tecnicamente mi cambierebbero tutto il serbatoio?
 
14991252
14991252 Inviato: 25 Mag 2014 14:35
 

nanni696 ha scritto:
Ma in questi casi tecnicamente mi cambierebbero tutto il serbatoio?


non credo anche perchè non ce ne sarebbe motivo. Semplicemente te lo farebbero riverniciare a loro spese
 
14992105
14992105 Inviato: 26 Mag 2014 10:30
 

Vai subito dal concessionario e pretendi che la moto sia rimessa a nuovo!E ci mancherebbe pure,con quello che costa!Se il concessionario fa storie non perdere tempo e contatta subito il servizio clienti Ducati.
la moto è in garanzia,costa cara e non è possibile che capiti una cosa del genere.
Personalmente penso che eventuali schizzi di benzina non possano causare problemi alla verniciatura a meno che non sia di bassa qualità.Con la mia CBR capitava praticamente sempre che dopo aver fatto benzina qualche goccia cascasse sul serbatoio,ma non mi ha mai dato problemi.
Sicuramente il pezzo sarà da riverniciare,ma non mi pare giusto che sia tu a pagare. 0509_up.gif
 
15032945
15032945 Inviato: 25 Giu 2014 15:56
 

si è coperta da garanzia vai e apri le pratiche dal conce
 
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