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Specchio DeprettoMoto - La mia (purtroppo) brutta esperienza
14400159
14400159 Inviato: 30 Mag 2013 9:16
Oggetto: Specchio DeprettoMoto - La mia (purtroppo) brutta esperienza
 

Ciao a tutti,

non se è la sezione giusta, ho cercato un po all'interno del forum ma non ho trovato una sezione "feedback sui prodotti" per cui se esiste una sezione migliore di questa chiedo ad un moderatore di riporre il topic nella sezione corretta.


Volevo solo condividere la mia esperienza che ho avuto con gli specchi DeprettoMoto modello Police comprati in maggio 2011 da montare sul Ducati Monster 696

Neanche 1 mese fa, andando tranquillamente per strada mi sono ritrovato a perdere il vetro (si chiama vetro?) dello specchio destro.
Staccatosi il vetro ho così poi scoperto che invece di usare come fanno la maggior parte degli specchi un sistema a "pressione" hanno usato un banale biadesivo per collegare il vetro alla montatura. E se non bastasse, il biadesivo in sè poggia solo su un filo largo 2mm lungo tutto il contorno della sede presso cui è montato, invece che sull'intero corpo dello specchio.

Ora..... visto quanto sono stati pagati (271€ la coppia) mi aspettavo un prodotto più che di qualità. Mi avevano parlato molto bene del marchio, avendo avuto molti problemi con gli specchi di serie avevo preso questo marchio sicuro di prendere un prodotto di qualità e non avere più problemi.

Effettivamente tutta la montatura in metallo è ben fatta e di qualità, ma mi ha lasciato veramente perplesso l'utilizzo del biadesivo per un prodotto del genere.....

Cioè, siccome costa un sacco la montatura, mi vai al risparmio per collegare il vetro?



comunque, arrivato a casa chiamo subito l'azienda e spiego la situazione, e la loro risposta mi lascia più perplesso di prima:

"è normale che dopo un paio di anni, il sole e l'umidità che penetra faccia rimuovere la colla che tiene insieme lo specchio alla montatura".

Quindi secondo loro, non posso andare in giro se c'è il sole o se piove perchè altrimenti si stacca lo specchio dalla montatura

Quindi sono ben consapevoli che c'è un difetto nella progettazione e continuano a venderli così? Fossero specchi cinesi da 20€ l'uno potrei anche starci, lo butto via, ne compro un altro paio e via. Ma per un prezzo del genere.... non mi puoi dare questa risposta..

Chiedo quindi il ricambio del vetro (voglio quantomeno sapere quanto vogliono prima di rivolgermi ad un vetraio) e mi dicono che normalmente non inviano pezzi singoli perchè il loro minimo importo di ordine è di 50€, e quindi non potrebbero farlo.
Tra una cosa e l'altra si convincono a "venirmi incontro" e mi mandano il vetro di ricambio a 30€ (s.p. comprese)

Ripulisco gli avanzi del vecchio biadesivo e incollo il nuovo specchio. Lo lascio lì un paio di giorni ad asciugare bene e rimonto il tutto.

----- Fine della storia -------

Stamattina!

Esco di casa e ad ogni mini buca che prendo sento un rumore metallico provenire dalla zona manubrio, continuo a cercare pezzi allentati o qualcosa ma non trovo niente. Appena prendo un dosso vedo lo specchio, l'ALTRO!, che si alza di 1cm dalla sede.

Mi fermo subito e smonto lo specchio per vedere che problemi ha il vetro, lo metto sotto sopra e questo è quello che trovo:

Link a pagina di Dropbox.com

Come potete vedere lo specchio era attaccato al tutto ancora solo per 1cm^2 o quasi, e sarebbe mancato veramente poco prima di perdere per strada pure quello

Il fatto che sia successo lo stesso caso, per entrambi gli specchi, a distanza di meno di un mese dall'altro mi dà da pensare....

Secondo voi è normale una cosa del genere o sono io che, per un prezzo del genere, mi aspetto un prodotto duraturo nel tempo e di qualità?


Col biadesivo... ancora non ci credo icon_xd_2.gif
 
14400187
14400187 Inviato: 30 Mag 2013 9:24
 

sinceramente penso che esistano biadesivi con la B maiuscola che reggono senz'altro più di quello utilizzato. Rimane comunque il fatto che utilizzare un collante (di bassa qualità per giunta) su un prodotto che costa così tanto fa proprio incazzare. La risposta del produttore ha quasi del ridicolo!
 
14400233
14400233 Inviato: 30 Mag 2013 9:41
 

A quel prezzo hai non una, ma mille ragioni per arrabbiarti, e' una soluzione da cantinari, con tutto il rispetto per i cantinari.
Ma visto che ormai ci sei ti offro un consiglio aggratis: butta il biadesivo e compra una colla epossidica bicomponente, nelle ferramenta serie ne hanno diversi tipi. Prendi lo specchio e valuti se neccessario di applicare dei pezzettini di plastica per fare toccare saldamente il retro dello specchio con l'interno della "carenatura". Quando sei a posto applichi la bicomponente preparata attentamente secondo le istruzioni che trovi sulla scatola con una palettina usa e getta (cucchiaino da gelato in plastica per esempio) e fermi il vetro con carta adesiva da carrozziere per il tempo necessario alla completa asciugatura (12-24ore a seconda del tipo).
Risultato garantito per anni e anni, anche se metti la moto in lavastoviglie.
 
14400390
14400390 Inviato: 30 Mag 2013 10:53
 

oppure ancora una adesivo poliuretanico, nonostante sia per legno va benone anche su plastiche e altro, specifico per resistere all'esterno una volta applicato si espande e dovresti riuscire a colmare le superfici. l'ho usato per una prolunga del parafango, a distanza di 2 anni e 16 mila km è ancora lì
 
14400426
14400426 Inviato: 30 Mag 2013 11:06
 

che dire spero che li abbiano costruiti in italia e non in qualche cantina cinese con buona pace dell'occupazione. Io sul furgone avevo incollato uno specchio tagliato da un mobile del bagno sopra allo specchio orginale che si era rotto nel 2005 ....ed è ancora lì ho usato comunissimo silicone trasparente
 
14400681
14400681 Inviato: 30 Mag 2013 12:38
 

Questi episodi la dicono lunga sulla reale qualità dei produttori di ricambi per moto. io non sono mai stato uno che ama spendere più del dovuto per un accessorio e onestamente, leggendo questo post, posso dire che ho fatto bene... non dico di comprare lo specchio cinese con vetro "deformante" però con quello che sono costati questi specchi, il minimo sarebbe stato mandare subito il ricambio senza dover aggiungere nemmeno un centesimo, tanto, con quello che sono costati questi specchi, loro ne hanno prodotto un container e quindi mandare uno specchio di ricambio, non li avrebbe mandati in miseria, anzi, si sarebbero fatti una buona pubblicità.
 
14400887
14400887 Inviato: 30 Mag 2013 13:32
 

Adesso quello che si è praticamente staccato devo sistemarlo, per cui o compro un foglio di biadesivo e taglio la forma dello specchio oppure provo metodi alternativi
 
14401307
14401307 Inviato: 30 Mag 2013 15:45
 

Ciao,
a me sembra una follia, sia l'assemblaggio delle parti effettuato da una Azienda che dovrebbe -almeno pare dal suo sito- fare della qualità il suo punto di forza, sia la risposta che hai ricevuto dall'ufficio preposto.

Fermo restante il fatto dei tanti e sicuramente efficaci modi che ti sono stati consigliati per ripristinare la corretta funzionalità dello specchietto (superstite), resta il fatto che a mio parere la garanzia di soli 24 mesi non può essere applicata in casi come questo.
In modo particolare per una azienda italiana che ha tutti i requisiti per differenziarsi dalla concorrenza producendo oggetto di alto costo ma anche di alta fattura.
Non hai nessun parente iscritto ad associazioni di consumatori?

Secondo me basterebbe una raccomandata al produttore ed in conoscenza alla associazione per risolverere il contenzioso.

Ciao
doppio_lamp.gif

Ultima modifica di ebiker il 30 Mag 2013 17:25, modificato 1 volta in totale
 
14401470
14401470 Inviato: 30 Mag 2013 16:29
 

271€ la coppia...

io sono ancora fermo lì...

per una cifra del genere, per ME (che ragiono con la testa di un ragazzino che con il lavoraccio del ***** che ha trovato, riceve al mese circa il doppio di quei soldi, se va bene) quegli specchietti devono durare finché non crepo io.
Non scherziamo... io già faccio fatica a pensare di prendermi dei barracuda da 120€... e con quelli lo specchietto viene via così?? No no...
 
14401859
14401859 Inviato: 30 Mag 2013 18:45
 

Aggiungo questa altra parte...

Ora che sono tornato a casa ho rimosso del tutto lo specchio e ho rimosso il vecchio biadesivo

Link a pagina di Dropbox.com

Come potete vedere, il contorno più esterno, quello bianco/giallo (non l'ho pulito bene per farvelo vedere) e dove poggia fisicamente lo specchio. Tutto il resto è vuoto e non poggia niente.

Quindi quel bordino da 2mm deve tenere su tutto lo specchio.....
 
14402408
14402408 Inviato: 30 Mag 2013 21:44
 

il bordino di per se potrebbe pure bastare...se fosse decente il sistema di fissaggio! 0509_up.gif
 
14403803
14403803 Inviato: 31 Mag 2013 13:28
 

in effetti usando colla bicomponente quel bordino penso basterebbe
 
14407737
14407737 Inviato: 2 Giu 2013 15:19
 

che vergogna però!! Poi sono i primi ad insultare le robe cinesi e vendono gli stessi prodotti..questi sono da denuncia!!
 
14407752
14407752 Inviato: 2 Giu 2013 15:29
 

sopratutto la risposta avuta. eusa_naughty.gif

un po' di assistenza al cliente dovrebbe essere sempre un obbiettivo, garanzia o no.

Poi sta storia del "cinese"... la mia esperienza mi dice che ci sono prodotti buoni e prodotti pessimi... la nazionalità non c'entra niente. eusa_think.gif

Di recente ho avuto una bellissima esperienza con la frentubo, per dirne una... mi hanno fornito un aiuto esagerato per risolvere un problemino in cui il loro prodotto non c'entrava niente... invece di dirmi solo come risolvere...beh.... sono stati esageratamente disponibili e gentili.

Altri produttori italiani, anche di buoni prodotti, si sono rivelati al limite della denuncia. O meglio, denunciabili.... ma per amore del quieto vivere... lasciamo stare.

Giusto per dire che la nazionalità ha poco a che vedere con la cortesia e la disponibilità e correttezza.
 
14411056
14411056 Inviato: 3 Giu 2013 19:36
 

E via con la bicomponente...

ho finito adesso di applicarla, la corsa contro il tempo tra l'asciugatura e ripulire via le bavette dallo specchio icon_biggrin.gif

comunque adesso è in posa, ci si rivede tra 12 ore (meglio 24)
 
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