spett.redazione
Vi espongo questo mio problema che spero venga pubblicato sia per motivi di sicurezza che di giustizia
ho da pochi mesi acquistato una moto Guzzi v7 nuova,dopo circa 5000 km trovo sul copertone anteriore una crepa da spalla a spalla (come da foto)
immagini visibili ai soli utenti registrati
contatto immediatamente l'assistenza Guzzi per esporre il problema e gli spedisco due foto,quindi fisicamente non l'hanno potuta vedere o come scrivono esaminare.
Dopo un paio di giorni,con comodo,si sa la sicurezza può attendere, mi rispondono quanto segue:
Gentile Sig. Pulsator,
come anticipato telefonicamente le comunichiamo che i nostri tecnici hanno esaminato la problematica riscontrata sul pneumatico della sua V7 e non è emersa nessuna anomalia imputabile a difettosità di prodotto .Le riferiamo inoltre che non abbiamo ricevuto finora alcuna segnalazione di problematiche analoghe pertanto secondo i nostri tecnici il danno da lei segnalato è imputabile a cause esterne.
In conclusione siamo spiacenti ma non possiamo intervenire in alcun modo.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi delucidazione in merito e la salutiamo cordialmente.
Servizio Clienti Piaggio
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Al che contatto la Pirelli che cortesemente mi risponde quanto segue:
Gentile Cliente,
Dovrebbe gentilmente rivolgersi al concessionario, se si tratta di primo equipaggiamento,
infatti chi ha venduto la moto deve dare garanzia, poi il concessionario potrà inviarci a reclamo le coperture.
Grazie e cordiali saluti
Marketing Moto Italia
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Ora vi chiedo cortesemente consiglio su come devo comportarmi perché mi venga riconosciuta la garanzia.
Vi ringrazio per la cortese attenzione e porgo i miei distinti saluti
Pulsator Livio
Trieste
A conforto dei problemi di queste coperture allego due link presi da forum diversi dove la pirelli ha riconosciuto il difetto
Link a pagina di Er5.forumfree.it
Link a pagina di Bandit.it
cosi possono prendere atto "dal vivo" delle condizioni in cui è messa la gomma.
comunque senza andare ot credo che se le gomme si trattano bene, durano senza ombra di dubbio 
) non fanno luce??
