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distacco pezzo pirelli supercorsa sp [pareri]
11871591
11871591 Inviato: 23 Mag 2011 15:02
Oggetto: distacco pezzo pirelli supercorsa sp [pareri]
 



Ciao a tutti,
apro il presente topic nella speranza di ricevere ulteriori opinioni riguardanti una mia contestazione formulata ad un noto gommista di cantù e direttamente al Sig. Pirelli Fabio Limido agente per Como della suddetta azienda.
Tengo a precisare che il mio tread si presenterà assolutamente obiettivo senza indicare sfaccettature intercorse tra il presente ed l'agente sopra indicato che mi porteranno ad inoltrare, date la mia ferma posizione, un serio esporto esposto all'ufficio consumer contact di Pirelli facendo presente quanto intercorso venerdì scorso.

Vi allego delle immagini riguardanti la mia gomma acquistata il 30 Aprile ed usata unicamente in pista a franciacorta l'8 Maggio in turno serale dalle 18 alle 20 con temperatura ambientale esterna di c.ca 20-23 gradi.
Moto cbr 600 f trasportata in furgone, entrato in pista mai uscito per tutto il turno e percorso poi 50 m per riporla nuovamente su furgone.

immagini visibili ai soli utenti registrati


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Segnalo un distacco di un pezzo di bordo di gomma / solco sul lato destro.

totale km percorsi con questa gomma tra pista e portarla da casa mia a Cantù 160km.
premessa: il turno serale era per neofiti. Era la 4 volta in pista e prima in assoluto a franciacorta che come sapete è una pista destrosa.
Ritengo queste premesse fondamentali per consentire a voi di indicarmi una opinione in merito.
Spero di esser stato il più distaccato ed obiettivo possibile.
 
11871677
11871677 Inviato: 23 Mag 2011 15:17
 

Usala ancora senza problemi
 
11871708
11871708 Inviato: 23 Mag 2011 15:20
 

ciao ti ringrazio per la risposta l'obiettivo era di avere una vostra opinione in merito ad un difetto o meno della gomma-
questo per cercar eventualmente di farmi una ragione del trattamento "surreale" ricevuto.
 
11871719
11871719 Inviato: 23 Mag 2011 15:22
 

Dalle foto sembra solo un piccolo segno, quanto è profondo?
 
11871754
11871754 Inviato: 23 Mag 2011 15:27
 

sul bordo sono mancanti c.ca 1 cm e mezzo in larghezza e 2-3 mm la profondità per una mancanza che sembra formare un triangolo

dal vivo è qualcosa che si nota a distanza. Le foto il senso di dimensione e profondità lo vanno a perdere.
 
11871978
11871978 Inviato: 23 Mag 2011 16:07
 

tabiotto ha scritto:
Usala ancora senza problemi


Non credo sia una bella sensazione quella di girare con una gomma alla quale è partito un pezzo..soprattutto se sei in piega credo che lo senti...
Da una gomma non è normale che si stacchi un pezzo di gomma, soprattutto se la gomma è nuova....
secondo me, te la dovrebbero sostituire in garanzia!!!! icon_evil.gif icon_evil.gif
 
11871989
11871989 Inviato: 23 Mag 2011 16:09
 

gio749 ha scritto:


Non credo sia una bella sensazione quella di girare con una gomma alla quale è partito un pezzo..soprattutto se sei in piega credo che lo senti...
Da una gomma non è normale che si stacchi un pezzo di gomma, soprattutto se la gomma è nuova....
secondo me, te la dovrebbero sostituire in garanzia!!!! icon_evil.gif icon_evil.gif

Io ho un enduro e i tasselli si staccano sempre icon_wink.gif
 
11872008
11872008 Inviato: 23 Mag 2011 16:13
 

credo si parli di gomme ed usi completamente diversi.
richiedevo cortesemente opinioni ed eventuali confronti ed esperienze per quello indicato. 0509_up.gif
 
11873852
11873852 Inviato: 23 Mag 2011 20:47
 

Come hai detto in foto non rende, ma il pezzo perso è sintomo di un difetto, che piccolo o grande dovrebbe essere coperto da garanzia. Anch'io sono dell'idea che potresti continuare ad usarla senza grossi problemi, ma per principio credo che te la dovrebbero cambiare...
 
11876487
11876487 Inviato: 24 Mag 2011 12:35
 

Anche a me qualche anno fa delle pirelli supercorsa hanno fatto lo stesso scherzo, il gommista ha detto che non fa nulla e che si sarebbe pareggiato consumandosi. A me non ha dato nessun problema, non credo che guidando si senta qualcosa,senza considerare le fisse mentali che escono fuoriin queste situazioni icon_asd.gif comunque se te le cambiano tanto meglio.
 
11881462
11881462 Inviato: 25 Mag 2011 10:37
 

ciao a tutti. vi aggiorno che oggi ho inoltrato un esposto al consumer service Pirelli.

in futuro posterò anche qui il mio esposto utile per darvi idea di come un cliente fidelizzato pirelli , quando ha bisogno, viene trattato da un agente di zona - tecnico alias Mr. Pirelli.

per ora mi hanno assegnato un numero di pratica.

grazie per le risposte e nel caso "alla prossima puntata"
 
11881566
11881566 Inviato: 25 Mag 2011 11:04
 

nepethe ha scritto:
ciao a tutti. vi aggiorno che oggi ho inoltrato un esposto al consumer service Pirelli.

in futuro posterò anche qui il mio esposto utile per darvi idea di come un cliente fidelizzato pirelli , quando ha bisogno, viene trattato da un agente di zona - tecnico alias Mr. Pirelli.

per ora mi hanno assegnato un numero di pratica.

grazie per le risposte e nel caso "alla prossima puntata"


Sembra che questo tecnico non si stia comportando nel migliore dei modi con un suo cliente.... eusa_wall.gif icon_evil.gif
 
11882859
11882859 Inviato: 25 Mag 2011 14:38
Oggetto: BUTTALA VIA o Restituiscila alla Pirelli
 

SALVE,
purtroppo cose simili non e` la prima volta che mi capita di vederle, anzi qualche mese fa e` capitata ad un mio amico la stessa identica cosa: ha fatto 2 Sessioni di prove di 20 minuti in Pista e poi mi son accorto che aveva un taglio simile a quello da te indicato.

Smontata la Gomma e la ha portata allo Stand della Pirelli... non hanno battuto ciglio: gli hanno dato un SET di Gomme nuove e si sono tenuti la Gomma difettata.

La Risposta circa quanto avvenuto e` giunta proprio la settimana scorsa: la Gomma era stata in magazzino tutto l'inverno dove si era seccata e probabilmente un operatore la ha fatta cadere dallo Scaffale mentre era ancora mezza gelata.

In ogni caso, almeno qui in America, la Pirelli e` sempre molto brava a seguire i garantire i suoi prodotti, quindi, nessun prob.

Comunque sia, NON USARE QUELLA GOMMA e` un rischio eccessivo
SALUTI
 
11883670
11883670 Inviato: 25 Mag 2011 16:46
 

ti ringrazio crazyste per la tua comunicazione molto importante.

oggi ho inoltrato come detto una comunicazione direttamente al servizio clienti pirelli che ha aperto 1 numero di pratica.

l'assistenza da me ricevuta non è stata diciamo "simile" a quella ricevuta dal tuo conoscente.

vi tengo aggiornati su cosa mi riferiranno prima di postare eventualmente su forum la mia contestazione.
 
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