La sella e' oggetto di garanzia? [Cuciture che si strappano]

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Inviato: 6 Ott 2010 17:25
Oggetto: La sella e' oggetto di garanzia? [Cuciture che si strappano]

Ciao Ragazzi,

Le cuciture della sella della mia HD Electra Glide standard si stanno strappando nella parte centrale dove sono piu' sollecitate, in pratica sembra che non sia stata fatta bene la ribattitura, dove passa il filo di cucitura si sono gia' formati dei fori, la moto e' nuova, comprata ad Aprile, ho fatto 6000 Km. Sono andato dal conce il quale mi ha detto che devono chiedere alla HD Italia perche' di solito la sella non e' in garanzia .

Qualcuno ha gia'avuto esperienze di questo tipo, mi sapere consigliare nel caso il conce non risponda alla garanzia.

Grazie e un cordiale saluto,

Giomo

Giomo

Foglio Rosa

Ranking: 6

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Inviato: 7 Ott 2010 20:46

che le selle delle moto non siano coperte dalla garanzia lo scopro solo ora...

ma solo quelle della HD... o vale per tutte ???

lifecross

125 Champ

Ranking: 2397

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Inviato: 7 Ott 2010 21:10

mi sa per tutte siccome sono soggette a usura ...

topo

Moto Gp Champ

Ranking: 7365

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Inviato: 7 Ott 2010 23:04
Oggetto: Re: La sella e' oggetto di garanzia? [Cuciture che si strappano]

Se viene considerata come parete che si usura, non rientra in garanzia, ma visto che la moto ha pochi mesi e pochi Km, più che usura e un difetto di fabbrica.
Secondo me dovrebbero sostituirtela.

magu-p

Ginocchio a Terra

Ranking: 201

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Inviato: 8 Ott 2010 11:29

sicuramente non rientra in garanzia la "normale usura" , ma se si strappa non vedo come possa essere chiamata usura , può essere solo un difetto
secondo me dovrebbe essere passata in garanzia

doppiaccensione

Derapata

Ranking: 483

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Inviato: 8 Ott 2010 12:58

Anche secondo me dovrebbe essere in garanzia, essendo scucita e non strappata, ovvero difettosa e non danneggiata.
Però sai com'è...

ciciarampa

MotoGp

Ranking: 1281

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Inviato: 8 Ott 2010 13:02
Oggetto: Re: La sella e' oggetto di garanzia? [Cuciture che si strappano]

magu-p ha scritto:

Se viene considerata come parete che si usura, non rientra in garanzia, ma visto che la moto ha pochi mesi e pochi Km, più che usura e un difetto di fabbrica.

Si, concordo. Che la moto è nuova e ha pochissimi km poi è sotto gli occhi di tutti...
A meno che non tirino fuori una delle formule magiche delle case per svicolare dagli obblighi di garanzia: non coperto da garanzia per "uso non consono".

vanguard

Minimoto Champ

Ranking: 1554

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Inviato: 8 Ott 2010 13:54

Tutte le parti della moto sono oggetto di garanzia di 2 anni del venditore e 1 del produttore. Quella delle parti che si usurano è una stupidaggine che si bevono in molti; forse per mettersi l'animo in pace ed avere un alibi per non andare a fondo della vicenda.
Certo, se ci hai caricato del somari allora l'uso inappropriato rende inapplicabile la garanzia.
Ma se credi di aver fatto un uso normale della sella richiedi la sostituzione della sella. Decorsi 15 gg. senza risposta farei procedere ad un legale a meno che la tua, come per molti, non era una semplice curiosità per metterti l'animo in pace.

happyness

Ginocchio a Terra

Ranking: 266

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Inviato: 8 Ott 2010 18:19

insisti e fatti rimettere a posto la moto, ma stiamo scherzando?la sella di una moto del genere che si scuce non è certo un problema di usura ma un chiaro difetto di fabbricazione

gsrteo

Moto Gp Champ

Ranking: 7563

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Inviato: 8 Ott 2010 20:48

Scusa, ma la tua electra gilde costa come minimo 20/22 mila euro e non ti passano in garanzia la sella? Con quello che hai speso io scriverei una bella lettera a una testata motociclistica, vedrai che dopo poco te la passano in garanzia

ManhattanPoker

Impennata

Ranking: 346

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Inviato: 9 Ott 2010 14:59

io sapevo che la garanzia decade nel caso di "uso improprio"... ma se si tratta di un vizio di fabbricazione, il venditore è tenuto a risolvere il difetto... poi bhò ?

comunque il problema è sempre quello di riuscire a farsi riconoscere i nostri diritti di consumatori/utenti.

lifecross

125 Champ

Ranking: 2397

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Inviato: 9 Ott 2010 17:32

Contatta il servizio clienti HD, segnala la cosa ed il concessionario a cui intendi far riferimento (come ti ha consigliato lo stesso). Questi o manderanno un ispettore a visionare di persona la cosa dopo aver concordato un appuntamento o magari si accontentano di qualche scatto fotografico.

brambil

Derapata

Ranking: 406

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Inviato: 9 Ott 2010 19:25

doppiaccensione ha scritto:

sicuramente non rientra in garanzia la "normale usura" , ma se si strappa non vedo come possa essere chiamata usura , può essere solo un difetto
secondo me dovrebbe essere passata in garanzia

Concordo al 100%

motomatto

Ospite

Ranking: -

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Inviato: 9 Ott 2010 19:47

Grazie per i consigli, aspetto un paio di settimane e se il conce non risponde alla garanzia, provvedo come suggerito da ManhattanPoker e brambil. Vi posso assicurare che la sella e' stata usata in modo adeguato, ho 60 anni e della moto ho la massima cura, oltretutto e' la seconda che compro da questo conce e il fatto che stiano tergiversando nella risposta mi ha lacsiato molto perplesso.

Vi terrò informati !!!! Un saluo a tutti e nuovamente grazie

Giomo

Giomo

Foglio Rosa

Ranking: 6

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Inviato: 11 Ott 2010 21:42

Fai bene! Come ti hanno detto un pò tutti se non hai usato la sella come trampolino devi godere delal garanzia.
Ultima cosa: la richiesta falla per iscritto con racc. a.r.
facci sapere

happyness

Ginocchio a Terra

Ranking: 266

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Inviato: 13 Ott 2010 0:03

Posso riportare il caso di un possessore di RSV4 al quale (neanche un mese fa) è stata sostituita la sella in garanzia perchè il rivestimento si "arricciava", faceva delle grinze nella zona dei "gioielli di famiglia" e quindi non stava ben teso come dovrebbe essere.

Oscar

Very Important Tinga

Ranking: 1473

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Inviato: 16 Ott 2010 17:20

oscarspa ha scritto:

pure io con una aprilia (shiver) ho fatto sostituire la sella in garanzia: sugli angolini inferiori si era sbriciolata la pelle...tra l'altro era probabile che fosse colpa del primo proprietario, in quanto dai segni che c'erano sui ganci di attacco al telaio della sella è probabile che ci abbia girato senza inserire bene la sella in sede, andando quindi a sforzere il rivestimento nei punti più critici come gli angoli inferiori...però me l'han cambiata senza problemi, anche perchè la moto aveva 4000 km soltanto...sinceramente con quello che costa la tua harley mi aspetterei un trattamento diverso

enjoyash

Ospite

Ranking: -

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Inviato: 16 Ott 2010 22:15

mio fratello sul bmw r1200gs ritirato a fine luglio ha notato ,dopo circa un mese e mezzo ,un leggero strappo nella zona di copertura antero laterale della sella ,dove non è stressata.temendo si aprisse di più l'ha portata subito dal conce che gliel'ha ordinata e cambiata.subordinando il tutto alla visione dell'ispettore.a distanza di poco più di un mese non ha saputo più nulla e,ciò,fa ben sperare...ciao...roby...

olivermicio

Senza Freni

Ranking: 120

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Inviato: 17 Ott 2010 15:26

Mi ha telefonato il conce, mercoledi prossimo mi cambiano la sella in garanzia !!!!

Non so perche' abbia aspettato cosi' tanto ma e' confermato.

Un cordiale saluto e un grazie a tutti !!!

Giomo

Giomo

Foglio Rosa

Ranking: 6

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