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help me[garanzia sogno o realta per freno posteriore]
4111597
4111597 Inviato: 6 Apr 2008 22:13
Oggetto: help me[garanzia sogno o realta per freno posteriore]
 

ciao a tutti...purtroppo ancora una volta devo aprire un topic per un problema della mia piccina!!! purtroppo sembro essere iellato...


....alcuni si ricorderanno che qualche mese fa mi si era rotta la leva del freno anteriore e in seguito alla rottura avevo dovuto appoggiare la zetina abbastanza violentemente...

in quel caso i danni me li ero dovuti pagare io....


....fatto sta che giovedì scorso, mentre io ero in Austria, mio padre ha preso la zetina e gli è successa la stessa cosa, ma questa volta con il freno posteriore...

..in pratica da quanto ho capito gli si deve essere rotto un pezzo di ferro a forma di rombo che tiene la pedivella del freno posteriore....che gli ha bloccato la ruota ed è andato per terra....

i danni sono quel pezzo,il tampone grattato dei danni al terminale originale (grattato), e in teoria basta, ma la moto non l'ho ancora vista perchè è dal conce e sono tornato oggi!!!

comunque hanno detto che è un pezzo che si rompe spesso, ma che i danni me li devo pagare io....

ora se ammette che è un pezzo che si può spaccare....perchè io acquirente di un prodotto devo pagare la riparazione????? a sto punto mi domando se la garanzia è un sogno...un qualcosa per pagare di più forse???? bah loro dicono che si è rotto dopo la caduta, almeno l'altra volta hanno detto così!!! icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif

voi che ne dite?????deve essere in garanzia????mi devono sostituire tutto ciò che è danneggiato???? e poi se c'è il tampone (valtermoto come modello) e viene appoggiata non tocca la pedivella del freno vero?????
 
4112002
4112002 Inviato: 6 Apr 2008 23:12
 

ragazzi non mi sa aiutare nessuno????

dai su coraggio dite la vostra che domani vado a pigliare a cozzate il conce!!! la scena sarà circa così eusa_wall.gif eusa_wall.gif eusa_wall.gif eusa_wall.gif ....o come zidane e materazzi icon_mrgreen.gif
 
4112217
4112217 Inviato: 7 Apr 2008 1:37
 

al massimo mi sa che li convinci a sostituire il pezzo rotto, non di certo il resto.
 
4113235
4113235 Inviato: 7 Apr 2008 9:28
 

Se ho letto attentamente, ti si è rotto un componente del leveraggio del freno posteriore e a causa di ciò hai grattato la parte dx della moto.
Quindi, a prescindere che loro dichiarino che il pezzo si rompe di frequente, occorre interpretare questa dichiarazione.
Se si rompe a causa di una caduta o è un difetto conosciuto.
Se si tratta della seconda ipotesi, tutto quanto deve essere eseguito in garanzia.
Nel primo caso credo che ti sia difficile dimostrare che il pezzo si sia rotto prima della caduta.
Ciao
 
4113309
4113309 Inviato: 7 Apr 2008 9:38
 

Sicuramente il pezzo non si è rotto per causa tua e quindi il concessionario dovrebbe dartelo in garanzia, il problema sta nel fatto di riuscire a dimostrare effettivamente questa cosa perchè i conce pur di non tirare fuori soldi si attaccano a tutto ovviamente..

Dovrai essere mooolto convincente e sperare in bene... icon_rolleyes.gif
 
4113645
4113645 Inviato: 7 Apr 2008 10:20
 

ellobo ha scritto:
Se ho letto attentamente, ti si è rotto un componente del leveraggio del freno posteriore e a causa di ciò hai grattato la parte dx della moto.
Quindi, a prescindere che loro dichiarino che il pezzo si rompe di frequente, occorre interpretare questa dichiarazione.
Se si rompe a causa di una caduta o è un difetto conosciuto.
Se si tratta della seconda ipotesi, tutto quanto deve essere eseguito in garanzia.
Nel primo caso credo che ti sia difficile dimostrare che il pezzo si sia rotto prima della caduta.
Ciao


quoto al 100%

Ulgio ricordati quello che avevo detto qualche giorno fa
Paracalore scarico originale.....si è staccato.........
per i costruttori quello che conta è l'immagine mentre i conce generalmente hanno una professionalità limitata e tendono a scontentare il cliente piuttorsto di rimetterci qualche euro per cui
1) cerca di risolvere tramite il conce
2) in caso di difficolta' chiedi l'intervento di un ispettore Kawa
3) se ti dicono picche allora contatta mamma kawa
4) se anche cosi' non va fai una letterina di lamentela "standard" come dicevo nel post e spammala a dieci riviste / siti di moto / forum etc e vedrai.... icon_wink.gif
 
4113701
4113701 Inviato: 7 Apr 2008 10:28
 

credo che tu non abbia molte speranze di un risarcimento......è successo ad un mio amico qualcosa di simile.......NIENTE DA FARE !
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4113772
4113772 Inviato: 7 Apr 2008 10:36
 

FURIO56 ha scritto:


quoto al 100%

Ulgio ricordati quello che avevo detto qualche giorno fa
Paracalore scarico originale.....si è staccato.........
per i costruttori quello che conta è l'immagine mentre i conce generalmente hanno una professionalità limitata e tendono a scontentare il cliente piuttorsto di rimetterci qualche euro per cui
1) cerca di risolvere tramite il conce
2) in caso di difficolta' chiedi l'intervento di un ispettore Kawa
3) se ti dicono picche allora contatta mamma kawa
4) se anche cosi' non va fai una letterina di lamentela "standard" come dicevo nel post e spammala a dieci riviste / siti di moto / forum etc e vedrai.... icon_wink.gif


pienamente ragione

non sempre funziona, ma si spende poco è talvolta il tentativo va a buon fine.
 
4114349
4114349 Inviato: 7 Apr 2008 11:34
 

Mi spiace Ulgio. icon_sad.gif

Se ho capito bene non si tratta di un banale difetto, ma di una rottura che bloccando la ruota mette a rischio l'incolumità del pilota.

Spero si tratti di un caso isolato perché mi sembra molto più grave della deriva a destra.
Proprio per questo vale la pena informare comunque la Kawasaki con una raccomandata per chiedere come intendono comportarsi verso di te, e avere traccia della cosa.
Anche se rispondono picche, se un domani salta fuori il problema per altre moto (sgrat sgrat) e viene deciso un richiamo, con una raccomandata potrai ancora far valere le tue ragioni.

Lamps!
 
4115023
4115023 Inviato: 7 Apr 2008 12:57
 

grazie ragazzi....oggi vado al concessionario e vedo anche la moto come sta e che danni ha riportato....visto che io non sono ancora riuscito a vederla!!!


comunque credo che se il concessionario fa un intervento in garanzia il tutto viene risarcito da kawasaki Italia....in genere funziona così con tutti i prodotti...viene rimandato alla casa costruttrice che provvede a risarcire il negoziante....qui gli rimborseranno il costo del pezzo/i più la mano d'opera!!

voi sapete qualcosa in merito???? perchè alla fine mi sto domandando a cosa serve la garanzia!!! in pratica serve solo quando kawasaki fa un richiamo.....perchè in tanto per qualunque altra rottura non si può dimostrare che non sia stata colpa tua...esempio tiri un pugno al cupolino e si rompe...

...è un esempio banale.... quasi assurdo....ma ti voglio vedere a dimostrare che non puoi essere stato te in un momento di rabbia a tirargli un pugno!! icon_wink.gif
 
4115547
4115547 Inviato: 7 Apr 2008 13:40
 

ulgio ha scritto:


comunque credo che se il concessionario fa un intervento in garanzia il tutto viene risarcito da kawasaki Italia....in genere funziona così con tutti i prodotti...viene rimandato alla casa costruttrice che provvede a risarcire il negoziante....qui gli rimborseranno il costo del pezzo/i più la mano d'opera!!...



è proprio cosi'; il fatto è pero' che viviamo in Italia e il conce (come tutti i soggetti "intermedi" in una catena) prova a fare il parac..o e se puo' scansa del tutto le sue responsabilità eusa_snooty.gif
 
4115640
4115640 Inviato: 7 Apr 2008 13:47
 

icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif

quasi conviene prendere la moto senza garanzia e farsi togliere 200€ dal prezzo, intanto non serve a nulla...vedi questi casi....vedi il manubrio(fatto solo per richiamo della casa madre)bah...adesso esco che vado al conce...faccio finta di niente e gli chiedo se sono in garanzia e poi vediamo!!!
 
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