Ok... però ragazzi... quanto ci vuole ?

Dieci minuti per scrivere il modulo e basta... quando arriva il pezzo ci vogliono 5 minuti a cambiarlo... se fossi andato da lui con qualcosa di serio... sarà che mio babbo ha venduto elettrodomestici per 40 anni e non si è mai comportato in questo modo.

Gli interventi in garanzia vengono pagati e quando sono così rapidi di solito il concessionario ha il suo perchè.... altrimenti fai il libero rivenditore e lascia stare l'ufficialità !

Salve,

vorrei sapere se fosse capitato anche a qualcuno di voi.
La plastica che rimane attorno al fanalino posteriore di destra si è leggermente deformata a causa del calore dello scarico. Rimane nella parte interna, impossibile inciamparci, quindi ho pochi dubbi. Inoltre non ci sono graffi, ma è più un effetto "foglia secca raggrinzita".

Il problema quasi non si vede... ma vorrei chiedere a Suzuki la garanzia ufficiale e farmelo sostituire (moto immatricolata Luglio 2007).

Colgo l'occasione anche per fare un (brutto) appunto sulla rete vendita. A Faenza, città in cui abito, c'è un piccolo concessionario Suzuki dai prezzi elevatissimi. Non vende infatti quasi niente e non si è espanso di un millimetro in questi anni di "vacche grasse".
Bene.... sono andato da lui a chiedere per la garanzia e, non riconoscendomi come suo cliente, mi ha detto di andare da Trioschi di Lugo che è il più grande (o quasi) concessionario Suzuki d'Italia. Premetto che la moto, per questioni di prezzo, l'ho presa a Ferrara.

Secondo voi dovrei comunicare a Suzuki che l'officina di Faenza (ufficiale anche da sito) si rifiuta di guardare i problemi in garanzia delle moto vendute da altri ???

Grazie !!!!

si sostituiscono tutto in garanzia perchè nel libretto di uso e manutenzione non è specificato...a me hanno cambiato tutto comprensivo di coprimarmitta e stop di destra perchè un mio amico mentre camminavamo me l'ha tappato con un borsone...ovviamente ho fatto il finto tonto e non ho pagato quasi 400 euro di danni facendo sostituire i pezzi in garanzia...

E' vergognoso !
Scrivi alla Suzuki assolutamente.

A me è capitato l'opposto. Io abito in provincia di Milano e la moto dopo aver girato in lungo e in largo l'ho presa c/o un piccolo concessionario di Seveso. Sono dei grandi sia nella vendita (ottimo sconto) ma sopratutto nell'assistenza !
So che non si può fare pubblicità ( e infatti non farò nomi) ma complimenti davvero ragazzi !!!!

Io quoto vice...
Se non ci vuol mettere le mani è meglio lasciar perdere un lavoro approssimativo col dente avvelenato x la "sbirrata" alla suzu non mi darebbe affidamento. Informati piuttosto direttamente alla suzuki se in zona ci sono altre officine.

Vabbè... non è che cerco così vendetta... sarei già felice se Suzuki lo chiamasse per dirgli che non è il comportamento giusto.... oltre sarebbe eccessivo e nemmeno lo vorrei.