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Piccola critica da un amico ( di Motociclismo )
14740605
14740605 Inviato: 14 Nov 2013 20:44
Oggetto: Piccola critica da un amico ( di Motociclismo )
 

Ho aperto il topic per rivolgere una picola critica su quello che è stato il servizio fornito da Motociclismo a EICMA.
Per chi non sapesse di cosa parlo faccio presente che chi come me è iscritto al club Amici di Motociclismo aveva la possibilità a EICMA di prendere 2 biglietti a metà prezzo direttamente dagli sportelli "marchiati" motociclismo con un teorico risparmio di tempo.
Tuttavia dei 3 sportelli con il vostro marchio solo 1 era funzionante ( parlo di venerdi mattina verso le 10, il flusso umano era notevole ! ) quindi tutto sto tempo non si risparmiava; inoltre a alcune persone nonostante avessero la tessera non erano "registrate" nei vostri database, o erano presenti ma indicando che la tessera era scaduta ( nonostante il bollino attaccato alla tessera fosse corretto), la ragazza ad alcune ha chiesto "una ricevuta" che confermasse l'iscrizione o proponeva di reiscriversi li al momento( delusi i clienti se ne andavano non volendo giustamente pagare due volte l'iscrizione annuale), dopo qualche lamentela tuttavia alla sola esibizione della tessera la ragaza dava comunque i biglietti. In poche parole si è creata non poca confusione; comunque nulla di grave, vi ho scritto solo per spronarvi a fare meglio 0509_up.gif 0510_five.gif


P.s. io ho fatto l'iscrizione direttamente a EICMA, cosa dovrei fare ora ?????
 
14740701
14740701 Inviato: 14 Nov 2013 21:34
 

una volta iscriversi all'eicma era gratuito..... e l'ingresso lo pagavi comunque la metà
 
14744585
14744585 Inviato: 17 Nov 2013 22:25
 

Purtroppo ho vissuto la stessa cosa il sabato mattina....coda da 40 min. per due biglietti con un solo sportello aperto e gente che faceva l'iscrizione sul momento. Il tutto proprio il sabato, giorno di maggiore affluenza. Se si potessero comprare su internet ci sarebbe un risparmio non solo economico ma anche di tempo.
 
14745557
14745557 Inviato: 18 Nov 2013 14:56
 
 
14745753
14745753 Inviato: 18 Nov 2013 16:16
 

tikkio ha scritto:
una volta iscriversi all'eicma era gratuito..... e l'ingresso lo pagavi comunque la metà



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14745848
14745848 Inviato: 18 Nov 2013 17:20
 

milumix ha scritto:
Purtroppo ho vissuto la stessa cosa il sabato mattina....coda da 40 min. per due biglietti con un solo sportello aperto e gente che faceva l'iscrizione sul momento. Il tutto proprio il sabato, giorno di maggiore affluenza. Se si potessero comprare su internet ci sarebbe un risparmio non solo economico ma anche di tempo.


Idem.... 47 minuti di attesa..
Ho mandato una mail molto educata in cui gli ho spiegato il disagio che abbiamo avuto chiedendogli di organizzarsi meglio per la prossima fiera (Bike-Expo Verona )
Mi hanno risposto che hanno avuto un problema ...
Praticamente gli sportelli dovevano essere due e a causa di un malessere la seconda persona ha dato forfait quindi per motivi assicurativi non sono riusciti a rimpiazzarla prima del pomeriggio.
Comunque mi hanno assicurato che per Verona si organizzeranno meglio .
Sperem ...
 
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