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La serietà della Garelli [ritardo nell'invio dei ricambi]
12704443
12704443 Inviato: 21 Nov 2011 18:13
Oggetto: La serietà della Garelli [ritardo nell'invio dei ricambi]
 



Buona sera,
sono il possessore di un Garelli Tiesse Four, e fin qui nulla di strano.
A seguito di una caduta, ho riportato qualche danno allo scudo anteriore, quindi ho subito provveduto ad ordinare il pezzo per cambiarlo. Il problema, sta nel fatto, che lo aspetto da ormai 24 giorni, precisamente dal 28 ottobre, quindi, quasi ogni 3 giorni, chiamo il centro assistenza per capire a che punto è la spedizione. Oggi ho richiamato per l'ennesima volta, e ho ricevuto la solita risposta, cioè: provvederemo a chiamare la Garelli , quindi richiama domani. Se domani chiamerò, ovviamente mi risponderanno che ancora non è arrivato , e quindi mi diranno che chiameranno loro, quando il pezzo sarà consegnato. Già altre volte, ho avuto problemi, ad esempio: pedivella da riparare, che non viene riparata e si rompe il giorno dopo e altri problemi di cui non sto qui a discutere. Che cosa mi consigliate di fare?
Giunas icon_smile.gif
 
12704473
12704473 Inviato: 21 Nov 2011 18:19
 

insisti, insisti ed insisti!
ogni giorno, verso le 17 li chiami e se ancora non è arrivato il pezzo li chiami anche il giorno dopo, è l'unica soluzione.
Oppure se non sei in garanzia compri tutto da ebay e ti fai recapitare tutto a casa 0509_up.gif
 
12704484
12704484 Inviato: 21 Nov 2011 18:22
 

E' in garanzia per altri 2 anni e mezzo, e già ho pagato già 50 euro di acconto! Non vorrei essere costretto a ricorrere a vie legali eusa_whistle.gif

brudox ha scritto:
insisti, insisti ed insisti!
ogni giorno, verso le 17 li chiami e se ancora non è arrivato il pezzo li chiami anche il giorno dopo, è l'unica soluzione.
Oppure se non sei in garanzia compri tutto da ebay e ti fai recapitare tutto a casa 0509_up.gif
 
12704507
12704507 Inviato: 21 Nov 2011 18:26
 

giunas ha scritto:
E' in garanzia per altri 2 anni e mezzo, e già ho pagato già 50 euro di acconto! Non vorrei essere costretto a ricorrere a vie legali eusa_whistle.gif



ricorrere a vie legali a volte è la soluzione migliore, non in questo caso però icon_asd.gif
te vai al concessionario di persona se è possibile, con faccia molto scazzata e gli chiedi quando cavolo arrivano sti pezzi e se ti dicono che li chiameranno te digli che li devono chiamare davanti a te 0509_up.gif
e se si rifiutano o continua a non arrivare il pezzo digli che rivuoi l'acconto (anche se non te lo ridaranno mai icon_asd.gif )
 
12704513
12704513 Inviato: 21 Nov 2011 18:28
 

brudox ha scritto:
insisti, insisti ed insisti!
ogni giorno, verso le 17 li chiami e se ancora non è arrivato il pezzo li chiami anche il giorno dopo, è l'unica soluzione.
Oppure se non sei in garanzia compri tutto da ebay e ti fai recapitare tutto a casa 0509_up.gif
quoto1 0509_up.gif
 
12704521
12704521 Inviato: 21 Nov 2011 18:30
 

Grazie per la risposta, speriamo di averlo in breve tempo.. Comunque, dopo il montaggio cambierò subito concessionario, anche perchè qui a Palermo c'è ne sono 3.. Una cosa, solitamente per inviare uno scudo o qualche altra parte di carena, quanto tempo ci vuole?
 
12704605
12704605 Inviato: 21 Nov 2011 18:47
 

giunas ha scritto:
Grazie per la risposta, speriamo di averlo in breve tempo.. Comunque, dopo il montaggio cambierò subito concessionario, anche perchè qui a Palermo c'è ne sono 3.. Una cosa, solitamente per inviare uno scudo o qualche altra parte di carena, quanto tempo ci vuole?

in teoria volendo in 3 giorni te lo spediscono a casa se compri il pezzo su ebay...
avessero voluto o avessero avuto il pezo in magazzino ce lo avresti gia( ti sarebbe stato montato la prima settimana)
 
12704632
12704632 Inviato: 21 Nov 2011 18:54
 

Sicuramente, arriverà da qualche paese orientale, infatti lo scooter monta il blocco cinese 139QMB, quindi i pezzi verrano da lì.. icon_neutral.gif
 
12704651
12704651 Inviato: 21 Nov 2011 18:56
 

giunas ha scritto:
Sicuramente, arriverà da qualche paese orientale, infatti lo scooter monta il blocco cinese 139QMB, quindi i pezzi verrano da lì.. icon_neutral.gif


ma ciò non giustifica 20 giorni di ritardo icon_asd.gif
quando arriverà (se arriverà icon_asd.gif ) la carena cerca almeno di farti fare uno sconto. 0509_up.gif
 
12704665
12704665 Inviato: 21 Nov 2011 19:01
 

Sconto? Se non mi danno il pezzo gratis, li uccido icon_asd.gif . Aspettiamo.. Ora ogni giorno, aggiornerò la situzione in questo topic icon_wink.gif
 
12704694
12704694 Inviato: 21 Nov 2011 19:06
 

giunas ha scritto:
Sconto? Se non mi danno il pezzo gratis, li uccido icon_asd.gif . Aspettiamo.. Ora ogni giorno, aggiornerò la situzione in questo topic icon_wink.gif


te cerca di andarci di persona ogni giorno lì in concessionario e vacci ogni giorno con la facica più incazzata del giorno prima icon_asd.gif alla fine li chiameranno per davvero in modo da no naverti più in mezzo ai piedi icon_asd.gif
 
12704717
12704717 Inviato: 21 Nov 2011 19:10
 

Ottima soluzione icon_asd.gif

brudox ha scritto:
giunas ha scritto:
Sconto? Se non mi danno il pezzo gratis, li uccido icon_asd.gif . Aspettiamo.. Ora ogni giorno, aggiornerò la situzione in questo topic icon_wink.gif


te cerca di andarci di persona ogni giorno lì in concessionario e vacci ogni giorno con la facica più incazzata del giorno prima icon_asd.gif alla fine li chiameranno per davvero in modo da no naverti più in mezzo ai piedi icon_asd.gif
 
12704779
12704779 Inviato: 21 Nov 2011 19:23
 

giunas ha scritto:
Ottima soluzione icon_asd.gif



è l'unica che funziona purtroppo icon_asd.gif
oppure come già detto si procede per vie legali, ma non mi pare il caso spendere 1000€ per riavere indietro 50€ e l'odio da parte di quel concessionario icon_asd.gif icon_asd.gif
 
12705360
12705360 Inviato: 21 Nov 2011 20:57
 

Ringrazio i Mod, di avere ripulito il Topic icon_smile.gif
 
12708510
12708510 Inviato: 22 Nov 2011 16:54
 

Allora, tra un 20 min. chiamerò, e vedremo a che punto è la situazione 0509_up.gif
 
12708561
12708561 Inviato: 22 Nov 2011 17:14
 

Ho appena chiamato, e mi hanno detto che hanno spedito proprio oggi il pezzo icon_smile.gif ! Mi hanno anche comunicato che entro il fine settimana lo avrò! Speriamo!
 
12714932
12714932 Inviato: 24 Nov 2011 2:39
 

Ciao io ho un gsp ad aprile ho rotto il parafango anteriore contro la saracinesca del box ,ordinato ed è arrivato in 3 giorni. Strano che abbia impiegato 20 giorni! sicuro che il meccanico l'abbia ordinato?
 
12715008
12715008 Inviato: 24 Nov 2011 8:07
 

Non saprei, però se io già avevo lasciato l'acconto, non credo che abbia aspettato 20 gg per ordinarlo eusa_think.gif
 
12715187
12715187 Inviato: 24 Nov 2011 9:24
 

Magari non ha aspettato 20 giorni ma non è detto che l'abbia fatta subito. Boh .
A volte le case non hanno i colori disponibili e quindi ritardano , succede anche con aprilia e altri , ma se poi i ritardi si sommano con quelli dell'ordine.
Non ho mai avuto problemi di ritardo ricambi finora con il gsp
 
12715929
12715929 Inviato: 24 Nov 2011 13:26
 

Comunque, provvederò a cambiare concessionario al più presto, anche perchè questi mi sembrano poco seri.. icon_wink.gif
 
12717270
12717270 Inviato: 24 Nov 2011 17:52
 

Finalmente è arrivato il pezzo, ed è stato sostituito icon_biggrin.gif ! Comunque, cambierò concessionario, anche perchè questi non capiscono niente icon_evil.gif
 
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