Promozione Akropovic Yamaha FZ8 [lettera di lamentela]

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10894728

10894728 Inviato: 5 Nov 2010 23:03
Oggetto: Promozione Akropovic Yamaha FZ8 [lettera di lamentela]

Ciao a tutti!Mi sono iscritto da due giorni ed ho pensato fosse utile far girare quanto qui sotto allegato: Previa lettura del testo ,sono stato autorizzato a postarlo nel forum da Davide. Si tratta di una lettera firmata e da me inviatata alla Yamaha Motors Italia e p/c alla "Hobby Moto" di Novi Ligure. Mi auguro possa essere di pubblico utilizzo,o perlomeno di riferimento per quanti altri si fossero trovati nella mia stessa situazione acquistando una FZ8 o Fazer nel mese di luglio.

PROMOZIONE "AKROPOVIC" YAMAHA,OVVERO USO SPREGIUDICATO DEL MARKETING...

Si proprio così.Anzi per meglio spiegare quanto avvenuto presso i conceessionari Yamaha in Luglio,di come un Azienda studi a tavolino un'operazione commerciale per incrementare le vendite di un prodotto,sapendo che questo provocherà scontento(e che scontento)in quei clienti affezionati che,credendo nella serietà della casa,hanno comprato sulla fiducia un mezzo appena immesso sul mercato.I fatti:
Il 5 di Luglio acquisto presso la concessionaria "Hobby Moto" di Novi Ligure,una Yamaha Fazer ( bianca,modello presentato ai propri clienti presso i rivenditori a fine maggio,primi di giugno.Ovviamente si fatica per ottenerla in tempi brevi,ma finalmente la moto arriva e ai primi di luglio sono molto orgoglioso di essere proprietario del mio Fazer,per quanto un pò timoroso di di "collaudare"un mezzo appena uscito.
Tutta la stampa specializzata nazionale scrive articoli sui due modelli:alcuni sono già prove su strada,altri considerazioni "a secco":Su tanti giudizi favrevoli,uno decisamente negativo accomuna tutti:quel terminale della marmitta,quella chiusura finale degli scarichi è decisamente brutta,misera.Una scelta minimalista su una moto che,invece,punta molto,oltre alle caratteristiche innovative di cilindrata e motore ,su un deciso sex appeal.Noi tutti che abbiamo acquistato affrettatamente ,facciamo da promoter non pagati alla Yamaha portando a spasso per le strade le nostre FZ8:strano a dirsi ma il commento più frequente da chi si avvicina incuriosito è sempre uno e solo quello:che brutta marmitta!E qui scatta in un lampo il colpo di genio,ildeux ex machina del commerciale Yamaha:le vendite vanno a rilento,anche per questo piccolo neo,quindi cosa inventarsi per rimediare in tempo,visto che la stagione è ancora da sfruttare?Una bella promozione,con decorso dal 15 Luglio ,di circa 800 euro che prevede un kit aggiuntivo con marmitta Akropovic,telaietto targa sportivo e frecce a led.A coronamento di tutta questa a dir poco indecente operazione(una promozione su un modello presentato appena un mese prima...i fatti si commentano da soli...),i risvolti in puro italia-style della vicenda:Uno fra i tanti,un cliente che facendo il 1° tagliando in data corrispondente alla mia,riesce a ottenere il kit.A me che ho inviato lettera firmata alla Yamaha Motors Italia il 10 Agosto,con ricevuta presa visione il 20,non solo non è stata concessa promozione,ma neanche la soddisfazione di una risposta ufficiale.In questo contesto,una parte essenziale la svolge la concessionraia,che,nel mio caso soffre,probabilmente,di una forza contrattuale minore con Yamaha.Risultato: sono sono due mesi che Hobby Moto e Yamaha si "rimpallano" qualsiasi decisione in merito,dando evidente prova di come non si debba trattare un cliente.E che cliente:la mia prima Yamaha l'ho acquistata da Hobby Moto nel 1986!Ad oggi le mie numerose telefonate in concessionaria,riguardo l'argomento,hanno avuto come risultato il nulla assoluto ,il vuoto.Diciamo con tutta onestà che l'Azienda,piuttosto che operare un restyling su una moto appena immessa sul mercato(circa un mese),avrebbe dovuto invece mettere mano a risolvere un problema decisamente più importante,già evidenziato nei forum via internet:il calore spropositato che arriva dal motore ,trasmesso prima al telaio,poi al serbatoio,che fa sì,che usando la moto d'estate(e non come qualcuno ha detto erroneamente nelle giornate calde)ustiona letteralmente l'interno gambe:Questo piccolo difetto disincentiva l'uso del mio Fazer nei mesi estivi,cosa alquanto curiosa visto che di moto stiamo parlando.Concludendo credo,senza ombra di dubbio,che la mia prossima moto non sarà una Yamaha,e ,quanto meno,acquistata presso la concessionaria Hobby Moto di Novi Ligure.

COLUCCI ROBERTO - Genova

nota dell'Admin: identità dell'autore verificata tramite contatto telefonico

Nordest

Foglio Rosa

Ranking: 6

10895170

10895170 Inviato: 6 Nov 2010 0:35

parliamo di prezzi... io ero nella tua stessa e medesima condizione ma ce un MA... ho pagato la moto 700euro in meno del prezzo di listino... ho auto un 20% di sconto sugli accessori... ho avuto un casco BYE integrale ... montaggio accessori compreso nel prezzo ...

chi invece l'ha preso con gli accessori in "omaggio" l'ha pagata praticamente a prezzo pieno...

se poi consideri che il concessionario mi ha proposto (ed io ho accettato) il kit a 550€ ... mi sa che ci ho guadagnato più io no?

secondo me è il concessionario che ci sta marciando e non poco...

e poi sta storia che l'fz8 scalda è na cosa soggettiva, io ci ho fatto bari-siena andata e ritorno a fine agosto e non mi son ustionato un bel nulla! se si usa un 4 cilindiri, che arriva facile a 100 gradi se si gira in città, è normale sentire il caldo ma non ustionarsi... e poi scalda al massimo uguale ad un fz1...

ma tu alla fine qnt l'hai pagata?

spike82

Impennata

Ranking: 335

10895428

10895428 Inviato: 6 Nov 2010 8:28

In merito a quanto mi hai risposto voglio subito chiarire che la questione tecnica sul motore Fazer era una chiusura sul tema principale della promozione.Così finiremo per andare subito fuori tema,mischiando commerciale con tecnico;quindi per la seconda parte preferisco rimandare la discussione sempre su questa sezione del forum ,ma in altro contesto.Per quanto concerne il discorso promozione mi sembrava abbastanza ovvio che fosse anche un problema di sconti della concessionaria;si può essere anche amici del titolare e quello te la regala,ma questo non manleva di responsabilità la Yamaha che,se Azienda seria,avrebbe dovuto evitare di fare il gioco delle tre carte e partire per tutti i propri clienti da un prezzo di listino invariato,o meglio,dalla moto "vestita " come è attualmente.

Nordest

Foglio Rosa

Ranking: 6

10902100

10902100 Inviato: 7 Nov 2010 18:05

Anche io o avuto non poche discussioni col mio conc. dopo pochi giorni del mio aquisto o trovato la pubblicita sul giornale che offriva fz8 con 800 euro di accessori a 7990 euro il che mi sono subito precipitato dallo stesso e di tutta risposta mi dice " ma la promozione si riferisce ad aquisto senza usato" dopo breve discussione o lasciato perdere e mi sono ripromesso che se mai in un futuro dovessi comprare un'altra yamaha piuttosto faccio 100 km ma penso che sia il mio uttimo aquisto di questa marca. Cileggina sulla torta da presa per il c....lo ti mandano a casa il questionario se siamo rimasti contenti del concessionario lasciamo perdere mi sono gia inc.......to

scusate lo sfogo un saluto a tutti

PACO65

Senza Targa

Ranking: 31

10903379

10903379 Inviato: 7 Nov 2010 21:07
Oggetto: Promozione Akropovic Yamaha FZ8

Per Paco 65:Ovviamente mi trovi pienamente concorde con quanto hai scritto
Ciao!

Nordest

Foglio Rosa

Ranking: 6

10906708

10906708 Inviato: 8 Nov 2010 15:42

non son amcio ne ho interesse a difendere un concessionario ... ti parlo da utente che ha passato giorni a chiamare yamaha e discutere col concessionario perchè 20 gg prima ho preso la moto senza promo...

il fatto però che molti altri l'abbiano presa con la promo e pagata a prezzo pieno mi ha di molto confortato perchè alla fine la promo non regala nulla! anzi ... io ho pure risparmiato prendendo il pacchetto dopo...

che il comportamento di yamaha sia stato scorretto lo si era capito ma alcuni concessionari son stati più scorretti di altri... il mio mi ha applicato lo sconto max che poteva all'uscita e mi ha detto che se volevo il pacchetto lo avrei avuto a "costo aggevolato" come molti altri del forum ... il tuo concessionario evidentemente lo è stato meno (poi la risposta data a paco è da far addrizzare i capelli) e mi dispiace.

alla fine però la yamaha mi ha tra i suoi clienti solo perchè a me la moto è piaciuta subito e anche il prezzo non mi ha fatto schifo...

l'unica cosa è penalizzare il concessionario "poco amichevole" e rivolgersi atrove per tutto il resto...

spike82

Impennata

Ranking: 335

10907879

10907879 Inviato: 8 Nov 2010 19:06

Personalmente io ho goduto di un ottimo sconto quando ho deciso di prendere la mia FZ8 presentandomi senza usato e da collega del concessionario anche se con due ruote in più. Quello che non mi ha invece fatto piacere è che dopo un paio di mesi dalla commercializzazione abbiano dovuto rilanciare il prodotto mettendo su la promo degli 800€ di accessori con la scusa che lo scarico originale è brutto. Ma chi non cambia l'originale con un aftermarket? Il problema è che la moto non ha avuto il successo previsto ed hanno inventato questa cosa, ed anche perchè tanti avrebbero atteso il modello con ABS visto in questi giorni.

VadoDiFretta

Foglio Rosa

Ranking: 4

10922350

10922350 Inviato: 11 Nov 2010 8:09

Non ho approfittato del "pacchetto" (appunto...) Yamaha per l'acquisto del mio Fazer 8, ma il mio concessionario - Il Centauro, Cagliari - ha ritirato con una valutazione più che onesta la mia Pegaso 650 ie e mi ha offerto un pacchetto di optionals sulla mia moto (cavalletto centrale, portapacchi originale, parabrezza e bauletto GIVI) praticamente gratis...Unico neo: i lunghi tempi di consegna della moto...che vedrò solo a fine novembre

Un saluto a tutti!

razzamaus

Senza Targa

Ranking: 32

10924517

10924517 Inviato: 11 Nov 2010 16:26

Uso spregiudicato del marketing....?
voi parlate di marketing sbagliato ma tutte le case fanno così...

cosa pensate per chi ha preso la gsr nei primi mesi del 2006? ovvero appena uscì in commercio? dovette pagare 7200 euro e dopo 6 mesi gia veniva venduta a 5800,oppure 7000 con il kit yoshimura.E comunque era la moto piu infamata sul listino.

Questo di sopra è un esempio .

Comprare una moto appena "uscita" in commercio vuol dire anche,si avere una novità sotto le chiappe, ma anche accollarsi scelte e errori che le case cercano di rimediare subito dopo.
Diciamoci la verità,la yamaha ha tirato fuori una moto che è la brutta copia della fz1,e dopo le miriade di proteste, hanno cercato di "acchiappare" clienti offrendo quei 2/3 gadget piu in voga.pur sapendo che la concorrenza (verde) fà decisamente meglio ..

A me piace da morire la nuova Z1000sx, ma non ci penso minimamente a comprarla prima della fine del 2011....

Non spezzo le frecce al vostro arco,solo che bisognerebbe parlare molto di piu con il proprio concessionario.
Io presi la mia fazer a novembre, periodo nel quale 1° i concessionari fanno la "fame" e 2° sapevo gia che la fazer nel 2009 non sarebbe ne cambiata ne aggiornata.
da li ne ho tratto diverso sconto ( piu di 2.000 euro).

jake

Ospite

Ranking: -

10926099

10926099 Inviato: 11 Nov 2010 20:36

jake ha scritto:

Quoto jake, io ricordo che nel 2006 anche Honda con la Hornet (che fino allora era stata mi pare per 7/8 anni di fila la naked 600 più venduta) fece una promozione con il kit DPM Race che includeva scarico, sottocoda, portatarga, frecce e non ricordo bene se anche il tappo serbatoio o tappo olio. Io comunque optai di acquistarla senza kit avvalendomi di un ottimo sconto

jake ha scritto:

A me piace da morire la nuova Z1000sx.....

SnakeBoa

Ginocchio a Terra

Ranking: 275

10927552

10927552 Inviato: 11 Nov 2010 22:38
Oggetto: risposta a ultime due su promo Akropovic

Intanto l'eccezionalità di cui parlavo era di un mezzo in promozione a solo un mese dalla sua commercializzazione,che non sono i sei della gs ne, tanto meno , gli anni dela Hornet.In assoluto quanto da me analizzato in senso critico era nato dall'esigenza di evidenziare una delle innumerevoli disfunzioni del mercato per cercare di arrivare,là dove possibile ,a qualche proposta e risultato positivo per gli acquirenti.Se scendiamo diversamente sul terreno dei luoghi comuni quali,"si è sempre fatto",o meglio" così fan tutti"...e chi più ne ha più ne metta...allora forse è meglio che si chiuda qui la discussione.

Nordest

Foglio Rosa

Ranking: 6

10928047

10928047 Inviato: 11 Nov 2010 23:32

scusami tanto ma dopo un mese il concessionario è obbligato a sapere !!
se ha fatto finta di non sapere è stato disonesto e senza tante letterine,vai li e fai la voce grossa!
non parlo per luoghi comuni ,ma di esperienze personali...

le case usano i clienti come banco prova per qualsiasi cosa! sta a noi difendersi.
le "disfunzioni" ci sono state,ci sono e ci saranno sempre.

ti ripeto che fai bene a far sentire la tua voce e se posso ti incito

ma queste cose ci saranno sempre...

jake

Ospite

Ranking: -

10935905

10935905 Inviato: 13 Nov 2010 16:01
Oggetto: risposta a Jake

Stai pur tranquillo che non ho bisogno di essere incitato a fare voce grossa,cosa che per altro è già avvenuta e che, comunque ,è condizione lontana ,in questo momento ,da quanto volevo affermare nella lettera.Per mia esperienza posso dirti che in altre situazioni di questo tipo ho raggiunto il mio obbiettivo:nel 2006 proprio con Yamaha,su un problema a mio avviso irrisolvibile tecnicamente su un TDM900 anche quello acquistato nuovo,ho ottenuto dopo aver coinvolto l'Azienda e il concessionario,l'attenzione dei resposabili della sezione commerciale e tecnnica,a fronte del quale ,dopo quattro mesi mi è stata consegnata una Fazer 1000 nuova di zecca!Avevo in quella occasione certamente più "carte" in mano,ma questo non può e non deve poter dire che si debba abbandonare il campo.
In sostanza quello che volevo suscitare in questo forum, non era la discussione da bar,ma il coinvogimento di tutti gli acquirenti Della FZ8 del periodo primi di Giugno e il 15 Luglio,per la formulazione di ,una denuncia ,almeno verbale ,rivolta ad un Azienda che ha mostrato il volto di mercante da fiera di paese,piuttosto che da Multinazionale tra i leader del settore motociclistico.Al fin della fiera posso dirti con molta tranquillità che del terminale Akropovic,o del telaietto porta targa Yamaha,non me ne può fregà de meno.Bastava un interessamento diretto verso tutti noi da Yamaha Italia,con almeno una risposta ,una telefonata..L'oocuparsi delle disfunzioni che tu hai virgolettato,fa parte,a mio avviso,di quel la giusta attenzione che si deve porre in tutte le questioni della vita per così delineare il confine tra chi crede di essere scaltro e furbo e chi ,invece, crede nell'etica professionale:ma questo e tutt'altro discorso e comunque non può e non deve essere fonte di dibattito di un Forum di moto.

Nordest

Foglio Rosa

Ranking: 6

10936175

10936175 Inviato: 13 Nov 2010 17:30

...sai che mi viene un dubbio... dopo che avrò ritirato il mio fazerotto (chiaramente dopo...) mamma Yamaha abbasserà il prezzo della bicicletta... magari con scarico e tutto il resto di serie...

razzamaus

Senza Targa

Ranking: 32

10936900

10936900 Inviato: 13 Nov 2010 20:03

razzamaus è normale... capita alla novità...

jake

Ospite

Ranking: -

11098738

11098738 Inviato: 17 Dic 2010 17:29

Il discorso dello scarico, secondo mè è più fava del concessionario che di Yamaha, nel senso che parlando con un concessionario Yamaha, mo non quello dove ho acquistato la moto, venni a sapere che era a discrezione del concessionario stesso fare lettere promozionali hai clienti già in possesso del mezzo, per proporre il nuovo kit di scarico, ovviamente a prezzo di "favore".
Questo è quello che mi ha detto RZ Motor, mentre dal concessionario dove la comprai, non ho ricevuto nessuna proposta.

Piero73

Ospite

Ranking: -

11110959

11110959 Inviato: 20 Dic 2010 17:02

io ho acquistato una fz8 nuova settimana scorsa pagata 8300 con akrapovic porta targa completo e frecce piccole chiavi in mano SENZA permuta altrimenti non avevo nè lo sconto nè il kit..

markino1984

Foglio Rosa

Ranking: 19

11137223

11137223 Inviato: 27 Dic 2010 12:22
Oggetto: dipende dal concessionario!!!

Ciao, concordo con tutti x quanto detto su Yamaha, io ho preso la mia moto 8 luglio, senza kit ma il concessionario mi ha fatto uno sconto di quasi 800 euro dal prezzo di partenza.
ho chiamato yamaha per lamentarmi per il kit e mi hanno risposto in malo modo,
pero il concessionario, da subito mi ha offerto il kit a 400 euro, (e mi hanno regalato il portatarga).
quindi alla fine ci ho guadagnato, xche con il kit non fanno sconti e non prendono l'usato..

dipende tutto dal concessionario!!!
io sono stato fortunato

sergior84

Foglio Rosa

Ranking: 2

11140424

11140424 Inviato: 28 Dic 2010 8:56

Direi che è una logica di mercato, un pò contorta, ma una logica di mercato

Piero73

Ospite

Ranking: -

11227717

11227717 Inviato: 15 Gen 2011 14:30

ma comprando la moto già con il kit akra montati vengono dati anche i pezzi originali tolti???

Riky09

Senza Targa

Ranking: 27

11228019

11228019 Inviato: 15 Gen 2011 15:34

Si, a me ahanno dato tutto ciò che è stato tolto più tutte le scatolette e scatoloni che contenevano il kit compreso i fogli che spiegano il montaggio.

dvd7320

Senza Freni

Ranking: 157

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