io ribadisco la mia idea... messa in mora al concessionario con copia p.c. (per conoscenza) alla ducati. se non sai come si scrive posso darti una mano di solito appena la leggono fan quel che dici con la coda tra le gambe..

io ribadisco la mia idea... messa in mora al concessionario con copia p.c. (per conoscenza) alla ducati. se non sai come si scrive posso darti una mano di solito appena la leggono fan quel che dici con la coda tra le gambe..

Purtroppo, per quel che ho potuto notare, molto spesso in Ducati (concessionarie), la competenza scarseggia...

straquotone.... e purtroppo chi abita a Torino sa di cosa sto parlando...

io è da un po' che lo ripeto!
E inconcepibile!
I concessionari ducati oltre ad essere assoloutamente acidi e indisponenti hanno nelle loro officine meccanici assolutamente non preparati e senza esperienza, giusto qualke corso di aggiornamento
Dispiace dirlo ma ducati piu' che sfornare nuove moto ogni anno dovrebbe preoccuparsi di migliorare l'assistenza post vendita, se non altro dato il valore dei nostri giocattoli..

perchè fate queste uscite degne di vergogna ragazzi?

non rispondo che è meglio va

perchè fate queste uscite degne di vergogna ragazzi?

non rispondo che è meglio va

Se devo esprimere il mio parere personale riguardo questo topic


Boh ......

a qualcuno non lo capisco ......

innanzitutto ......non mi sembra che nella garanzia .... ci sia scritto che e' interpretabile quello che si rompe ... , c'e' solo riportata la lista di quello che e' escluso e basta

In generale :

Tutto si puo' rompere in ambito della meccanica di auto e moto , sia da 1000 euro che da 100.000 euro , ci mancherebbe .... ma

Il mio compito e' fare i tagliandi programmati ....... il tuo e' far valere la garanzia , punto.

Ad esempio , se ti faccio vedere che mi si e' crepato un pezzo ....... te lo cambi e zitto ......

non mi interessa se hai dubbi o cosa .........., dopo che ho sganciato piu' di 20000 euro , anche nel dubbio me lo cambi

poi , una volta che hai visto i il danno .... ,non penso ci voglia la laurea in astrofisica per vedere che la moto non e' caduta ......

semmai , se hai dubbi che non riportassi il vero sulla causa dei danni , prima me lo aggiusti e poi .... lo metti te l'avvocato per rivalerti ( con tutte le prove documentate che ti fanno pensare che la moto sia caduta ) ......... non di certo io per contestare una cosa che dovrebbe essere mia di diritto ....

mica e' una traduzione di una pergamena antica ... e me la interpreti come vuoi ..

ma stiamo scherzando ?

Poi sinceramente c'e' qualcuno veramente coi paraocchi qui .........

addirittura se un ipotetico conce te la mette in quel posto ........ secondo qualcuno e' colpa di grande Puffo ......

ste' cose mi fanno cascare le braccia .... propio

Per quel che mi riguarda, posso solo parlare bene del conce/meccanico Ducati da cui mi servo.
Ogni volta che lo vado a trovare c'è sempre tempo per un caffè, una sigaretta e due chiacchiere.
Mi chiede se mi trovo bene, se voglio un controllino veloce (gratuito), mi hanno ridato (in garanzia) 3 viti della carena che si erano allentate e perse. In altri posti era tutto relegato al rappporto "che ti serve?/ho poco tempo/non rompere"
Questo non per dire che in ogni Ducati Store devono farvi il caffè e offrire la sigaretta, ma che ogni concessionario è una storia a sè, nel bene e nel male!!!

Mi irrita non poco veder fare di tutta l'erba un fascio...

straquotone.... e purtroppo chi abita a Torino sa di cosa sto parlando...

Perchè è, e sarà sempre improponibile e irrealizzabile, ma sarebbe UTILISSIMO aprire un topic per ogni casa costruttrice, con un bella pagella per i concessionari dai quali si compra.

con nome cognome qualità cordialità assistenza post vendita onestà ecc....

vedi nel giro di mesi cosa salterebbe fuori
vedi quanti concessionari cambierebbero se ci fosse una trasparenza del genere tra di noi.

peccato che è solo un utopia...

Certo che è utile, però... c'è un però! ...e di importanza enorme!
Prima di tutto il concessionario dovrebbe avere la possibilità di controbattere alla "pagella" che viene data ed in secondo luogo tutto ciò che viene scritto dovrebbe essere supportato da prove, altrimenti chiunque si potrebbe prendere la briga scrivere "peste e corna" di un concessionario solo perchè reputa che questo non si sia comportato adeguatamente, diffamandolo.

ti aiuto molto volentieri a scrivere una bella letterina, ma mi serve una copia del contratto che hai firmato

Io sono di Torino e posso dire che ho comprato la moto in un conc iper disponibile e molto preparato...Addirittura se uno non ha la possibilità di portare la moto da lui per qualsiasi motivo, la viene a prendere con il furgone....

L'officina è super preparata (fanno il ducati challenge con l'848 oltre che lavorare su tutte le moto) e sono disponibili...

Io mi trovo da dio non c'è che dire...Questo solo perchè come dice qualcuno non bisogna fare di tutta l'erba un fascio...C'è chi fa il proprio lavoro con passione e chi invece pensa solo ai soldi, e non gliene può fregare di meno del cliente dopo che gli ha comprato la moto...

Sono anni che compro da loro (ormai sono alla 9 moto) e non ho mai avuto problemi quando c'era da far valere la garanzia...

Se mi permettete vorrei dire anch'io la mia sull' assistenza ducati, sarò molto schematico.
1° tagliando: mi viene messo più di mezzo litro di olio nel motore, me ne accorgo dopo qualche giorno, chiamo il concessionario per avere spiegazioni, concessionario che mi prende quasi a parolacce accusandomi di avercelo messo io l'olio in più nel nel motore.Mi incazzo come una iena e cambio concessionario.
2° Richiamo sul regolatore di tensione. Vado dal nuovo conce, ordinano il pezzo da cambiare e mi richiamano dopo il suo arrivo.Gli lascio la moto e se la tengono per due settimane tonde tonde , per un lavoro di un ora e mezza si e no.
3° Mi si rompe il radiatore. La moto è in officina dall' 11 gennaio, oggi è il 18 febbraio e la moto è ancora in officina, fatevi i conti dei giorni. Ho chiamato in ducati ma non mi è servito proprio a niente.

Io vado in moto da 17 anni, e i problemi che stò avendo con i centri assistenza ducati non li ho mai avuti!

Sono sinceramente amareggiato e incazzato e capisco benissimo lo stato d'animo di Drakon!