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GOMMAMOTO.IT qualcuno lo conosce? [update] - che delusione..
11965212
11965212 Inviato: 11 Giu 2011 11:28
 

Ondanomala74 ha scritto:
Io su questo sito non ho trovato le misure delle mie gomme..... eusa_think.gif


Come giustamente precisa Texastornado, Pneusgiovo non è un venditore di pneumatici in senso stretto, è più un gruppo d'acquisto...anche per questo il sito è piuttosto scarno.

Se però gli scrivi una mail, vedrai che sono molto gentili e rapidissimi (almeno con me: ci siamo scambiati non so quante mails in un'ora) e ti aggiornano subito sulla disponibilità REALE delle gomme che ti interessano (almeno spero: vediamo quando mi arrivano icon_biggrin.gif )

Investigando un po' su gommamoto invece, sembra che non abbiano praticamente ALCUN magazzino: dal sito vedi tutte le gomme come disponibili, anche se non le hanno.
Quando ricevono il tuo ordine, in realtà non necessariamente lo girano al fornitore, ma aspettano di ricevere altri ordini simili per quel tipo di gomme, fino al raggiungimento del numero di pezzi per cui riescono a spuntare il prezzo che vedi sul loro sito.

Per cui: se hai ordinato delle gomme molto richieste, no prob: altri rapidamente contribuiranno a riempire il loro ordine e le riceverai in tempi ragionevoli; se invece ne richiedei di meno comuni, ecco che ti lasciano ad aspettare la sorte; nel mio caso infatti continuavano a dirmi che sarebbero arrivate ma che il fornitore non gli aveva detto quando...fino a che ho chiesto di annullare l'ordine e solo allora hanno VERAMENTE contattato il fornitore che gli ha confermato quello che nel frattempo altri gommisti onesti mi avevano detto: che cioè quelle gomme erano fuori produzione!
 
11965356
11965356 Inviato: 11 Giu 2011 11:57
 

Ho una Yamaha TDM 850 del 2001 le misure sono Ant. 110/80-18 Post. 150/70-17 e mi riferisco al gruppo d'acquisto... le gomme che aveo ordinato erano le Dunlop RoadSmart che credo che siano abbastanza commerciabili quindi dovrebbero averle nello pseudo magazzino..... comunqe sia ieri ci siamo scambiate queste mail....


----- Original Message -----
From: Onda Anomala
To: info@gommamoto.it
Sent: Friday, June 10, 2011 3:38 PM
Subject: RE: Ritardo spedizione ordine n. 111604



Buona sera volevo sapere se c'erano novità riguardo il mio ordine.Grazie



From: info@gommamoto.it
Subject: Re: Ritardo spedizione ordine n. 111604
Date: Fri, 10 Jun 2011 16:00:18 +0200

Gentile Cliente,
purtroppo siamo ancora in attesa della gomma mancante. Il rifornimento non è ancora arrivato.

Sperando di esserle stato utile, le auguro una buona giornata.

ASSISTENZA GOMMAMOTO
------------------------------------------------


Mi spiace dirvelo ma mi aspettavo più serietà da parte vostra...ho dato un'occhiata su un forum dove ci sono 10 pagine che parlano di voi e posso garantirvi che il 90% delle persone non si è trovata assolutamente bene con voi, ma questo lo sapete meglio di me...ritardi e mancanza di gomme in magazzino con successivo annullamento dell'ordine, io non so quale sia la vostra politica ma così facendo non vi fate una grossa pubblicità soprattutto perchè in rete i messaggi ai clienti arrivano molto più velocemente. Se garantite una consegna in 24 ore dovete assicuravi che questo avvenga e in tal caso non dovrebbe superare i tre-quattro giorni visto che come leggo avete contatti direttamente con le case madri come dite voi, invece leggo di clienti che hanno aspettato anche 20 gg. e poi vorrei anche capire perchè sul sito non indicate la disponibilità o meno delle gomme così che uno possa regolarsi!! Basterebbe solo un pò più di onestà.Da parte mia aspetterò fino all'inizio della settimana prossima dopo di che mi vedrò costretto ad annullare l'ordine che tra l'altro ho pagato in anticipo.
 
11965448
11965448 Inviato: 11 Giu 2011 12:12
 

mi sento di spezzare una lancia in favore di gommamoto.it

ho acquistato due treni di metzeller rennsport ad ottimo prezzo (gomme non più in produzione ma ottimissime per l'estate) la prima volta contrasssegno la seconda con addebito carta credito, ed entrambe le consegne sono state effettuate in 24 ore a domicilio
doppio_lamp_naked.gif
 
11966143
11966143 Inviato: 11 Giu 2011 14:34
 

Capisco ma la tua è un'eccezione mentre dovrebbe essere la regola icon_exclaim.gif
 
11968528
11968528 Inviato: 12 Giu 2011 12:23
 

ondaanomala....secondo me hai agito in maniera corretta e condivido in pieno la mail che gli hai inviato, avrei fatto la stessa cosa pure io. certo, ci sono casi di esiti favorevoli ma è anche vero che ci sono innumerevoli casi come il tuo e si sà....
ognuno sente il suo

in virtù di questo, per i miei acquisti, non credo di rivolgermi in futuro a gommamoto, anche se una volta ho consigliato il sito relativamente ad un cambio gomme per scooter andando tutto a buon fine
 
11968953
11968953 Inviato: 12 Giu 2011 14:53
 

Ondanomala74 ha scritto:
Capisco ma la tua è un'eccezione mentre dovrebbe essere la regola icon_exclaim.gif


a leggere le altrui esperienze qui sembrerebbe di si', ma ripeto io e un altro amico ci siamo serviti sempre senza problemi, sarà fortuna o per la misura più standard del nostro posteriore?
 
11968983
11968983 Inviato: 12 Giu 2011 15:06
 

L'anno scorso ordinai una gomma posteriore in contrassegno, il giorno dopo mi inviano una mail dicendomi che non era disponibile al momento e che ci sarebbero voluti massimo 7gg per averla, annullai l'ordine e la presi altrove.
 
11969323
11969323 Inviato: 12 Giu 2011 17:46
 

Johnny-Storm ha scritto:
Ondanomala74 ha scritto:
Capisco ma la tua è un'eccezione mentre dovrebbe essere la regola icon_exclaim.gif


a leggere le altrui esperienze qui sembrerebbe di si', ma ripeto io e un altro amico ci siamo serviti sempre senza problemi, sarà fortuna o per la misura più standard del nostro posteriore?



Non so quale sia il vero problema...fatto sta che sul sito non è che ti dicono per una gomma standard rispetteremo i termini mentre per le altre incrociate le dita....parlano di consegne in 24 ore punto....io parlo della logica aziendale che le cose non vanno bene..perchè come ho detto anche a loro ormai la gente usa internet come il pane e se da uno sguardo in giro (vedi questo forum) stai certo che difficilmente si avvicineranno a questa azienda....l'errore mio è stato solo di aver pagato subito.
 
11970487
11970487 Inviato: 12 Giu 2011 22:21
 

preferisco altri siti, dove contatti, loro ti dicono della disponibilità o meno ed eventualmente ordini. con gommamoto sembra che ci siano delle lacune a livello comunicativo col cliente finale.
io mi occupo di vendita on-line di luci a led e seguo il cliente o il potenziale cliente dal primo contatto fino all'arrivo dell'ordine. mi piace operare così e se devo acquistare altri beni, preferisco avvalermi di venditori che attuano questa metodologia.
 
11977800
11977800 Inviato: 14 Giu 2011 10:47
 

Annunciazione.....annunciazione.....pare che la mail abbia fatto il suo effetto.....

siamo lieti di inviarLe questa notifica di spedizione in relazione al Suo acquisto sul nostro sito.

Il numero del suo ordine è 111604.
Il suo ordine e` stato spedito il 14/06/2011.
La consegna presso l`indirizzo da Lei specificato e` prevista entro un giorno lavorativo.
La fattura verrà spedita via e-mail e non sarà acclusa alla merce consegnata.


Sarà finita l'avventura icon_question.gif icon_question.gif
 
11978300
11978300 Inviato: 14 Giu 2011 12:02
 

Ondanomala74 ha scritto:
Annunciazione.....annunciazione.....pare che la mail abbia fatto il suo effetto.....

siamo lieti di inviarLe questa notifica di spedizione in relazione al Suo acquisto sul nostro sito.
Il numero del suo ordine è 111604.
Il suo ordine e` stato spedito il 14/06/2011.
La consegna presso l`indirizzo da Lei specificato e` prevista entro un giorno lavorativo.
La fattura verrà spedita via e-mail e non sarà acclusa alla merce consegnata.
Sarà finita l'avventura icon_question.gif icon_question.gif

Speriamo dai.... eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif

Speriamo sia la volta buona... 0509_up.gif
 
11980034
11980034 Inviato: 14 Giu 2011 16:42
 

Lascio anche io la mia testimoniansa.
Sarò anche io un caso.. ma non posso che dire,che sono super soddisfatto.. il mio miglior acquisto online icon_biggrin.gif
Ieri ho chiesto la disponibilità di due pneumatici.. e ho richiesto di sapere il dot..
loro mi hanno risposto all'email,dopo 30 minuti,dicendomi che le gomme erano in magazzino e che il dot era per la posteriore delle prime settimane del 2011 e per l'anteriore delle ultime del 2010..
Sta mattina le ho ordinate..dopo pranzo decido di andare al lago con degl'amici.. tanto non avrei mai pensato che.... alle 4 di pomeriggio mi chiama mia madre dicendomi che erano arrivate icon_eek.gif sono tornato a casa al volo per controllare se era tutto apposto.. e vedo che non' c'era uno sbaglio anche il dot era quello indicato..
Bhe che dire.. in meno di 8 ore me l'hanno portate a casa gratis.. le ho pagate una cavolata.. 170 euro.. per le bt 016 fresche fresche.. mi hanno risposto subito alle email
avevo gia comprato da loro per conto di un mio amico.. e due volte su due me l'hanno spedite in 24 h.. anzi prima!
Io penso che il sito sia piu che affidabile.. soltanto che trattando moltissimi clienti è normale che a volte su grandi numeri ti puo capitare quello che gli va male..
poi è sempre piu facile trovare quello che su internet si va a lamentare.. che quello che va a eloggiare.. se ad esempio io avrei preso la fregatura da loro.. avrei fatto di tutto per fargli cattiva pubblicità.. mentre se va tutto bene non sei molto portato a andare a cercare discussioni su internet 0509_up.gif
L'unica cosa che sento di dire a chi volesse fare un acquisto da loro.. è mandate un email prima per chiedere se le gomme sono disponibbili e per sapere il dot.. cosi siete sicuri al 100%,vedrete che vi risponderanno subito! a poi consiglio anche il contrassegno.. per 5 euro conviene.. state piu tranquilli 0509_up.gif
 
11980141
11980141 Inviato: 14 Giu 2011 17:02
 

DanieleSR93 ha scritto:
Lascio anche io la mia testimoniansa.
Sarò anche io un caso.. ma non posso che dire,che sono super soddisfatto.. il mio miglior acquisto online icon_biggrin.gif
Ieri ho chiesto la disponibilità di due pneumatici.. e ho richiesto di sapere il dot..
loro mi hanno risposto all'email,dopo 30 minuti,dicendomi che le gomme erano in magazzino e che il dot era per la posteriore delle prime settimane del 2011 e per l'anteriore delle ultime del 2010..
Sta mattina le ho ordinate..dopo pranzo decido di andare al lago con degl'amici.. tanto non avrei mai pensato che.... alle 4 di pomeriggio mi chiama mia madre dicendomi che erano arrivate icon_eek.gif sono tornato a casa al volo per controllare se era tutto apposto.. e vedo che non' c'era uno sbaglio anche il dot era quello indicato..
Bhe che dire.. in meno di 8 ore me l'hanno portate a casa gratis.. le ho pagate una cavolata.. 170 euro.. per le bt 016 fresche fresche.. mi hanno risposto subito alle email
avevo gia comprato da loro per conto di un mio amico.. e due volte su due me l'hanno spedite in 24 h.. anzi prima!
Io penso che il sito sia piu che affidabile.. soltanto che trattando moltissimi clienti è normale che a volte su grandi numeri ti puo capitare quello che gli va male..
poi è sempre piu facile trovare quello che su internet si va a lamentare.. che quello che va a eloggiare.. se ad esempio io avrei preso la fregatura da loro.. avrei fatto di tutto per fargli cattiva pubblicità.. mentre se va tutto bene non sei molto portato a andare a cercare discussioni su internet 0509_up.gif
L'unica cosa che sento di dire a chi volesse fare un acquisto da loro.. è mandate un email prima per chiedere se le gomme sono disponibbili e per sapere il dot.. cosi siete sicuri al 100%,vedrete che vi risponderanno subito! a poi consiglio anche il contrassegno.. per 5 euro conviene.. state piu tranquilli 0509_up.gif

Complimenti davvero....
Una consegna in tempi record!!!! eusa_clap.gif eusa_clap.gif
Consiglio vivamente anche io il contrassegno!!!!

doppio_lamp.gif
 
11980207
11980207 Inviato: 14 Giu 2011 17:19
 

gio749 ha scritto:

Complimenti davvero....
Una consegna in tempi record!!!! eusa_clap.gif eusa_clap.gif
Consiglio vivamente anche io il contrassegno!!!!

doppio_lamp.gif


Quoto e sottoscrivo!
 
11980462
11980462 Inviato: 14 Giu 2011 18:15
 

penso che Ondanomala in questo momento mi sta odiando eusa_shifty.gif

comunque mi sono andato a informare per montarle e equilibrare il cerchio
uno vicino casa mi ha sparato 35 euro.. icon_eek.gif considerando che gli porto i cerchioni.. e che mi porto via le vecchie gomme mi pare tanto a me eusa_think.gif
 
11980595
11980595 Inviato: 14 Giu 2011 18:38
 

DanieleSR93 ha scritto:
penso che Ondanomala in questo momento mi sta odiando eusa_shifty.gif

comunque mi sono andato a informare per montarle e equilibrare il cerchio
uno vicino casa mi ha sparato 35 euro.. icon_eek.gif considerando che gli porto i cerchioni.. e che mi porto via le vecchie gomme mi pare tanto a me eusa_think.gif


complimenti per le ottime transazioni 0509_up.gif

35 euro? per quella cifra d dovrebbe quasi stare l'intero smontaggio e montaggio incluso icon_rolleyes.gif
io con i cerchi alla mano spendo 20 euro icon_wink.gif

magari prova con qualche altro gommista di zona
fine ot
 
11980718
11980718 Inviato: 14 Giu 2011 18:57
 

DanieleSR93 ha scritto:
penso che Ondanomala in questo momento mi sta odiando eusa_shifty.gif

comunque mi sono andato a informare per montarle e equilibrare il cerchio
uno vicino casa mi ha sparato 35 euro.. icon_eek.gif considerando che gli porto i cerchioni.. e che mi porto via le vecchie gomme mi pare tanto a me eusa_think.gif



Ciao...ti sbagli perchè dovrei odiarti...posso essere solo contento che a te sia andata meglio....e poi se guardi le mie mail precendenti io sono stato il primo a dire che erano professionali perchè mi avevano risposto subito alle mie mail anche se ad una delle mail alla mia domanda
"Messaggio: Buongiorno io ho una Yamaha TDM 850 del 2001 e volevo montare le Dunlop Sportmax Roadsmart le misure sono dell`anteriore 110/80-18 e posteriore 150/70-17 sul mio libretto porta anche la sigla ZR posso montarle ugualmente? Grazie e buona giornata" loro mi hanno riposto
"Gentile Cliente,
per avere una maggiore conferma dovrebbe chiedere al gommista" al mio gommista!!!! eusa_think.gif .....il problema come ho scritto è nella logica aziendale...perchè se io chiamo al telefono e chiedo novità sull'arrivo della gomma e loro mi rispondono "non lo sappiamo" come lo interpreteresti tu?visto che come dicono loro hanno contatto diretto con le case madri e poi perchè non mettere la disponibilità come fanno su altri siti??.....io l'ho visto come un'attengiamento un pò ambiguo e non molto chiaro...Comunque sia spero solo che tutto vada bene e che domani mi chiamino dicendomi che le gomme sono arrivate... doppio_lamp.gif
 
11980806
11980806 Inviato: 14 Giu 2011 19:12
 

Ondanomala.. io stavo giocando 0509_up.gif
comunque anche se dalla mia esperienza si può essere piu che soddisfatti.. penso che hai ragione tu.. e che non si possano trascurare i casi dove le cose sono andate male..
 
11980824
11980824 Inviato: 14 Giu 2011 19:15
 

ma i loro centri montaggio quanto prendono per montare 2 gomme alla Hornet?
 
11980920
11980920 Inviato: 14 Giu 2011 19:31
 

DanieleSR93 ha scritto:
Ondanomala.. io stavo giocando 0509_up.gif
comunque anche se dalla mia esperienza si può essere piu che soddisfatti.. penso che hai ragione tu.. e che non si possano trascurare i casi dove le cose sono andate male..


0509_up.gif
 
11982351
11982351 Inviato: 14 Giu 2011 23:01
 

cb900f ha scritto:
ma i loro centri montaggio quanto prendono per montare 2 gomme alla Hornet?

domani ti faccio sapere quanto si prendono per la mia 0509_up.gif
 
11988851
11988851 Inviato: 16 Giu 2011 9:48
 

cb900f.. purtroppo il gommista affiliato a loro,che si trova vicino casa mia, era chiuso per ferie.. quindi ho optato per un'altro gommista..
Gl'ho portato i cerchi, e si è preso 30 euro per gommarle e equilibrarle
 
11990205
11990205 Inviato: 16 Giu 2011 13:31
 

DanieleSR93 ha scritto:
cb900f.. purtroppo il gommista affiliato a loro,che si trova vicino casa mia, era chiuso per ferie.. quindi ho optato per un'altro gommista..
Gl'ho portato i cerchi, e si è preso 30 euro per gommarle e equilibrarle


Ieri ho tel a quello qui di zona, mi ha detto che prende 10+ IVA a gomma, x la Hornet 0509_up.gif
 
11990537
11990537 Inviato: 16 Giu 2011 14:23
 

cb900f ha scritto:


Ieri ho tel a quello qui di zona, mi ha detto che prende 10+ IVA a gomma, x la Hornet 0509_up.gif


direi un'ottimo prezzo, alla fine sono 24 euro e pensa lui a togliere e rimettere i cerchi 0509_up.gif
se non ho capito male
 
11990894
11990894 Inviato: 16 Giu 2011 15:32
 

texastornado ha scritto:


direi un'ottimo prezzo, alla fine sono 24 euro e pensa lui a togliere e rimettere i cerchi 0509_up.gif
se non ho capito male


Si smonta e rimonta le ruote, compresa equilibratura e valvola nuova. Mi ha detto che posso anche far recapitare le gomme direttamente li da lui in officina, anche perchè portarsi 2 gomme con la moto non saprei proprio come fare icon_xd_2.gif
 
11991293
11991293 Inviato: 16 Giu 2011 17:00
 

cb900f ha scritto:


Si smonta e rimonta le ruote, compresa equilibratura e valvola nuova. Mi ha detto che posso anche far recapitare le gomme direttamente li da lui in officina, anche perchè portarsi 2 gomme con la moto non saprei proprio come fare icon_xd_2.gif


altra cosa molto interessante da non sottovalutare 0509_up.gif la movimentazione del materiale.
ti sei fatto qualche preventivo su gommamoto? stai seguendo qualcosa nello specifico?
in caso di acquisto, attendiamo poi un tuo parere, per capire come ti sei trovato 0510_saluto.gif
 
11992010
11992010 Inviato: 16 Giu 2011 19:13
 

texastornado ha scritto:


altra cosa molto interessante da non sottovalutare 0509_up.gif la movimentazione del materiale.
ti sei fatto qualche preventivo su gommamoto? stai seguendo qualcosa nello specifico?
in caso di acquisto, attendiamo poi un tuo parere, per capire come ti sei trovato 0510_saluto.gif


come ho detto su un altro topic sono indeciso tra le metzler m5 o le micheline road 3, entrmbi vengono - o + sui 250€ spedite, comunque non mi serviranno prima del prossimo mese, tutto dipenderà dal tempo meteo e oggettico..poi saprò dirvi meglio. icon_cool.gif
 
11996979
11996979 Inviato: 17 Giu 2011 18:35
 

Dunque....gomme arrivate...avventura finita....Anteriore dot 4510 e Posteriore 0411. eusa_whistle.gif
 
11997206
11997206 Inviato: 17 Giu 2011 19:08
 

finalmete! 0509_up.gif
 
12009079
12009079 Inviato: 20 Giu 2011 15:56
 

Ondanomala74 ha scritto:
Dunque....gomme arrivate...avventura finita....Anteriore dot 4510 e Posteriore 0411. eusa_whistle.gif


Complimenti... eusa_clap.gif eusa_clap.gif
alla fine è andato tutto bene per fortuna!!!! 0509_up.gif
 
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