ciao a tutti!
vi ricordate di quando fui minacciato da un automobilista XD ... ecco ... stavolta tocca al titolare di una concessionaria ... purtroppo qua a napoli, ad essere brave persone.. si paga sempre...
allora, io devo depotenziare la mia moto...
mi reco presso un concessionario kawasaki (l' unico di napoli) e compro il kit di depotenziamento. arriva questo kit (prezzo detto da kawasaki italia circa 49 euro), lo pago ben di +, quasi 200 euro!
arriva il kit di depotenziamento, me lo da, 1 vite, un cavetto e un blocchetto di ottone, insieme a 3 fogli e una targhetta di omologazione.
me lo monto da solo ... vado in motorizzazzione e mi dicono che manca il certificato di montaggio a regola d' arte.
allora torno al concessionario per averlo... dicono che non posso averlo perchè l' ho montato io ... allora chiedo se possono verificare il montaggio e poi darmelo, ovvimente pagando il disturbo ... dicono di no
chiedo quindi se posso smontarlo e farlo rimontare a loro pagando tutta la mano d' opera ... ci pensano ... dicono che va aperto tutto il motore ...
io rispondo "con tutto il rispetto per lei, il kit di depotenziamento consiste in una vite torx sul corpo farfallato, che limita l' apertura delle farfalle" ... il capo officina si incazza!
dice che non può farlo!
allora dico che rivoglio i soldi indietro! xchè quando ho acquistato il kit mi aveva detto che mi fornivano tutto il necessario per fare il collaudo per aggiornare il libretto!
... chiamano il titolare.. o almeno si presenta per tale ... parliamo della cosa, e dice che non può aiutarmi. gli richiedo i soldi indietro... mi volta le spalle e dice "vattene và" !!!
io mi incazzo! dico che nn è rispetto, non è professionalità!
il tizio impazzisce! mi minaccia! dice letteralmente (tradotto) "io ti schiatto la testa, ti ammazzo di botte, se non te ne vai ti ammazzo"!!
e mi ha inseguito, sbattendosi fin fuori alla concessionaria!!! è arrivato fino alla moto nel parcheggio!
sono stato costretto ad andarmene!

... e ora??
che faccio? la pratica un altro concessionario non può aprirla, perchè è già stata aperta da questo ... i soldi non me li da ... il lavoro non vuole finire di farlo ... dice che se mi rifaccio rivedere mi ammazza XD
parlo con i carabinieri, e mi dicono che senza testimoni se lo denunzio non arrivo lontano!

che faccio? qualcuno mi sa aiutare?? per favore

mi ha detto alexm su msn che gli hanno bucato le gomme... non si sa chi sia stato

scusa alex,ma perche' te lo sei montato da solo e non lo hai fatto fare a loro?

perchè solo il montaggio non lo faceva... le possibilità erano due
o quella che ho scelto, lui mi dava TUTTI i documenti (E ha sottolineato tutti) e me la vedevo io con la motorizzazzione
o faceva tutto lui, gli lasciato la moto ... ma voleva + di 400 euro ...

Perdonate l'ignoranza ma lasciar perdere quel ladro farabutto e cercare un'altro conce che ti lasci il certificato del lavoro "eseguito a regola d'arte" (non ho parole.... ) non si puo' fare?

Tra l'altro spesso i conce limitrofi della stessa casa si odiano a morte.... Io ebbi un problema di trafilaggio ad una forcella alla mia vecchia Kawa e dopo averla portata dove la comprai senza che riuscissero a risolvere nulla mi recai da un'altro conce Kawa,la Moto era in garanzia e mi sostitui' l'intera forcella dando dell'incapace a chi aveva fatto il lavoro prima!

Rivolgiti a un'altro e spiegagli tutta la faccenda,puo' darsi che ti risolva il problema....

Ovvio che a lavoro finito lo sputtanamento del ladro arrogante con cui hai avuto a che fare dev'essere di quelli in grande stile!

P.S.
Non me ne vogliano gli amici Kawasakisti ma ultimamente Kawa Italia si sta' facendo compatire parecchio,fra telai crepati sull'ER-6 e la deriva sulla Z750 ha rimediato ben magre figure,possibile che non ti ascoltino?

raga, una cosa, riflettendo ... quando ci sono tornato la seconda volta, è stato contraddittoria, prima ha negato le minacce.. poi ha sostenuto che ero stato io ad offenderlo, per questo ha reagisto così ...
ha citato testualmente le mie parole, dice che io gli abbia detto: "ma lei chi c***o si crede di essere?"
io sinceramente ricordo che il discorso è andato così:
tizio:"te ne puoi anche andare"
io:"ma lei chi si crede di essere?"
tizio:"è casa mia è decido io"
io:"lei non può mandare via un cliente che ha pagato"
tizio:"vattene da un altro e paga lui"
io"azz pure?"
.... fatto sta, se lui sostiene la prima versione, legalmente è considerata un offesa ? io sarei passibile di qualcosa in tutto questo?

Io penso anche un'altra cosa: se potessimo conoscere la e-mail di Kawasaki Italia, tutti noi soci del Tinga che siamo a conoscenza del problema di alexm, potremmo scrivere il nostro disappunto nel fatto che una Casa Madre lasci una concessionaria libera di maltrattare un proprio cliente che peraltro a pagato per un servizio e si disinteressi nel risolvere la situazione. Le Factory devono capire che non devono solo venderci delle moto (a volte a carissimo prezzo) ma darci anche tutta la giusta e corretta assistenza nel superare i problemi.
Un saluto a tutti

Fai pure casino se vuoi, ma stai attento e pensaci bene.. io comunque te lo sconsiglio!

...così sarà giustificato a comportarsi così con tutti. Ma che bel consiglio!

ragazzi allora, mi sono rifatto sentire con la kawasaki
ho insistito ancora a segnalare la cosa.. secondo me c'è proprio un problema di comunicazione con la casa, perchè quello che mi risponde al call center (è un unico numero verde) non sa che fare. fatto sta, che hanno detto che potevano inoltrare una segnalazione all' ufficio reclami, oltre non poteva fare... ho descritto nei dettagli l' accaduto.
per quanto riguarda il concessionario, sono riuscito a parlare con il vero titolare... quello che si spacciava per tale era il fratello, ed era l' addetto commerciale di quella filiare! -_-
il titolare vero, molto più calmo rispetto al fratello ha chiamato in kawasaki italia, ha constatato che il kit costa poco più di 40 euro, e dato che io l' ho pagato il 150% in più dovrebbe essere comprensivo di mano d' opera per il montaggio e documentazione ... fatto sta, ha detto che deve verificare e informarsi
la cosa sembrerebbe in via di risoluzione.. attendo altre notizie e vi tengo informati!

Io penso anche un'altra cosa: se potessimo conoscere la e-mail di Kawasaki Italia, tutti noi soci del Tinga che siamo a conoscenza del problema di alexm, potremmo scrivere il nostro disappunto nel fatto che una Casa Madre lasci una concessionaria libera di maltrattare un proprio cliente che peraltro a pagato per un servizio e si disinteressi nel risolvere la situazione. Le Factory devono capire che non devono solo venderci delle moto (a volte a carissimo prezzo) ma darci anche tutta la giusta e corretta assistenza nel superare i problemi.
Un saluto a tutti