recentemente l'ho aperto per vedere come funzionava il coso della sella...
prova a vedere se ti è scattata la molla che sta dentro quel cilindretto

ma sei sicuro che quel cilindretto che dici tu si possa aprire dall'esterno della sella?
perchè, se si, allora vuol dire che il sottosella del tzr è molto molto poco sicuro, facilmente apribile e quindi chi ci mette i documenti è a rischio
altrimenti, se no, non siamo riusciti a trovare una risposta al suo problema, perchè se non riesce ad aprire la sella non può guardare la serratura da sotto

e quindi adesso l'unica è forzarla?

allora a me è successa la tua stessa cosa
per aprirla ho tirato dalla disperazione la parte davanti dove all'interno c'è il pezzo di plastica che si va a infilare....tira tranquillo che quello non si rompe perchè è abbastanza flessibile
poi per aprirla devi alzare la sella (diciamo al contrario) e smanettare con la chiave dentro la serratura e poi vedrai che si apre

il motivo per cui rimane bloccata penso sia perchè magari per sbaglio tu appoggi la sella leggermente senza chiudere completamente la serratura rialzi la sella la serratura rimane semichiusa e e quindi quando tu la chiudi rimane bloccata e girando la chiave non si apre e gira a vuoto

a me è successo, non ho capito tuttora se è stato a causa di una caduta o perchè hanno tentato di forzarla, comunque l' unica soluzione che ho trovato è stata portarla dal meccanico che mi ha sitemato tutto, (ma a caro prezzo)