Yuppidhu ha scritto:
Breve scambio di mail con un concessionario, visto che i miei cuscinetti stanno partendo e li devo far sostituire:
Io:
Salve,
posseggo un'Husqvarna 125 SuperMotard acquistata nel Marzo 2008,
la moto è ancora depotenziata e in garanzia, quando sono alto di regimi però sento uno strano rumore...
Non vorrei che fossero i cuscinetti di banco, posso portarvela per farle dare una controllata?
e magari anche una sistemata alla carburazione?
Concessionario:
Bungiorno,se si tratta di un intervento in garanzia le conviene rivolgersi dove l'ha comprata che sicuramente la seguiranno al meglio
se invece deve fare un tagliando o messa a punto me la può portare quando vuole
saluti
Attilio
Io:
Ho già fatto il tagliando dei 5.oookm...
Il fatto è che il concessioario dove l'ho comprata è abbastanza distante da casa mia (Villanterio PV), mentre voi sareste relativamente a due passi, visto che sono di Milano anche io.
Per la garanzia è necessario andare nel concessionario in cui la moto è stata acqustata?
Concessionario:
Non è necessario
ma le garanzie non fanno piacere a nessuno
visto che ha comprato la moto a pavia un motivo ci sarà stato
per lo stesso motivo le conviene tornare da loro
come io non ho nessun problema a fare le garanzie ai MIEI clienti anche il conc di pavia la seguirà per il meglio
detto in parole povere perchè a lui gli onori (vendita della moto) e a me gli oneri (riparazione in garanzia)???
saluti
Io:
Il motivo è che voi non risultavate su internet quando io ho avuto la necessità di trovare un concessionario Husqvarna qui a Milano.
Comunque posso capire che i lavori in garanzia siano comunque scomodi,
non è nei miei interessi darle noia, semplicemente sono a conoscenza di cose fatte da un altro concessionario qui a Milano (a un mio amico ha montato il sensore del tachimetro a martellate... poi resosi conto dell'errore ha dovuto cambiare tutto ciò che aveva distrutto, per una non modica spesa).
Così prima di andare a Pavia volevo verificare che voi foste disponibili a fare questo lavoro.
D'altra parte voi per la garanzia siete comunque tenuti a farlo.
Come io ora mi riterrò tenuto a fare presente questo vostro comportamento sui forum di Motociclisti sui quali sono registrato.
Grazie Mille per disponibilità.
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Ovviamente di questo ne parlerò anche con l'Husqvarna...
in questo scambio di e-mail denoto una certa ostilità fra le parti