da quanto mi ricordo l'operatore con cui ho stipulato il contratto mi aveva detto che la copertura parte dalla mezzanotte del giorno in cui avviene il pagamento (salvo diverse disposizioni). la mail di notifica dovrebbe arrivare entro le 24 ore.

da quanto mi ricordo l'operatore con cui ho stipulato il contratto mi aveva detto che la copertura parte dalla mezzanotte del giorno in cui avviene il pagamento (salvo diverse disposizioni). la mail di notifica dovrebbe arrivare entro le 24 ore.

Salve, dopo aver acquistato stamani il preventivo fatto su genertel e verificato i dati della carta di credito con la quale pagherei la polizza, ho inviato i documenti richiesti via mail all'indrizzo indicato.. Dopo 7 ore però pur avendo indicato come data di decorrenza polizza il 10/12/2011 non mi è stata attivata eppure i documenti ci sono tutti e sono in regola...
Volevo appunto chedervi: com'è possibile che la polizza non sia attiva? Inoltre è possibile che l'email mi arrivi durante la notte (magari parte dalle 00.00) o domani oppure ormai si parla alla prossima settimana? Mi rivolgo soprattutto a chi è gia cliente genertel per sapere com'è stato l'iter di acquisto polizza per lui.
Grazie per la vostra disponibilità

dai, non essere ansioso, sono velocissimi. Anche io contavo le ore, anche perché era la mia primissima moto e non vedevo l'ora di salirci sopra

si ma domani è domenica quindi mi sa che mi inviano lunedi la roba provvisoria per circolare e tecnicamente perdo 1gg di polizza

Genertel, contrariamente ad altri, si prende qualche ora per la verifica della documentazione. Temo però che avendo fatto il pagamento di sabato, fino a luned' pomeriggio sarai bloccato. Ti posso solo suggerirti di provare a sollecitare telefonicamente lunedì mattina!

Ciao.

in che senso sono bloccato fino a domani pomeriggio? cioè il tutto si sbloccherà domani ricevendo così la quietanza di pagamento?

in realtà se sei sicuro che la documentazione è in ordine la copertura assicurativa c'è, quindi in teoria puoi circolare senza rischio

Non mi arrischierei, le condizioni Genertel prevedono l'attivazione alla data maggiore fra quella di pagamento, invio documenti e contratto. Quest'ultimo credo sia emesso contestualmente alla registrazione del pagamento.


Ciao.

la quietanza non mi è ancora stata inviata... Ho provato a chiamare ma non trovo la voce adatta al mio problema nè nella sezione NON CLIENTI nè nella sezione CLIENTI.. insomma non devo fare preventivi o denunciare sinistri

Questo è il grosso problema delle telefoniche. Roba da risalire il cavo del fax e tirare il collo dei responsabili.
Comunque non ho capito perchè scrivi sempre centre.....

anche io ho Genertel come assicurazione per la mia Mostriciattola e devo dire 2 cose,una a favore e una a sfavore... appena assicurata,ho atteso 1 mese i documenti per poter circolare (ok,avevo stampato la email che mi consentiva di girare senza problemi),il tutto perche avevano sbagliato indirizzo..alla fine,capito il problema,mi han fatto recapitare i documeni con un corriere .... il punto a favore è questo..in occasione di una defaillance della moto,è arrivato il soccorso stradale nell'arco di pochi minuti e per fortuna perche ero anche a 300k m da casa....questa è la mia esperienza....

grazie per le risposte .. bene (!!??!!), vedo che per fortuna non sono l'unico sfigato.

Diciamo che sono molto preoccupato per il futuro per quello che potrebbe accadere in caso di brutto sinistro se il servizio fosse questo.

Al momento non ho disdetto perchè come spiegavo ormai sono in ballo e ho già speso molto tra viaggi a/r Miano Varese, ACI, FAX etc etc. quindi non vorrei adesso pagare 650€ (che è il secondo preventivo online + economico dopo Genertel).

Alla fine io - come tutti - smanio di ritirare la moto ma qui non si tratta solo di ritirare la moto: QUI SI TRATTA CHE SE QUALCUNO MI AVESSE ALMENO PAVENTATO L'IDEA DI NON POTERLA ASSICURARE SABATO IO NON L'AVREI MAI INTESTATA!

Vorrei andare un po' a fondo in questa storia e sentire se esistono altri casi come il mio.