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mettiamo il caso... [problemi col concessionario]
4990997
4990997 Inviato: 3 Lug 2008 20:12
Oggetto: mettiamo il caso... [problemi col concessionario]
 

è solo una cosa ipotetica... icon_asd.gif icon_asd.gif icon_asd.gif
mettiamo il caso che decidi di coronare un tuo vecchio sogno... dopo che la tua vita è andata letteralmente a rotoli.
Proprio quel giorno, il giorno che sarebbe dovuto essere il giorno più bello, proprio quel fot*** giorno per pura follia decidi di comprare una Ducati, una entry level si, ma sempre una ducati, beh supponiamo che quella bellissima rossa ti riporta indietro nel tempo e ti fa dimenticare molto, anzi ti fa venir voglia di andare avanti... magari di fidarti ancora di qualcuno (utopia???)...
fidarsi...
fiducia...

s

Ultima modifica di al3c il 22 Lug 2008 20:49, modificato 3 volte in totale
 
4991077
4991077 Inviato: 3 Lug 2008 20:17
 

io gli farei causa e chiederei un risarcimento icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif
 
4991111
4991111 Inviato: 3 Lug 2008 20:21
 

penso di farlo...

Ultima modifica di al3c il 22 Lug 2008 20:50, modificato 2 volte in totale
 
4991258
4991258 Inviato: 3 Lug 2008 20:33
 

ma se vinci la causa, le spese, le paga lui.. non tu..
 
4991284
4991284 Inviato: 3 Lug 2008 20:35
 

fagli causa, credo che sia l'unica via possibile..
 
4991315
4991315 Inviato: 3 Lug 2008 20:38
 

E' una cosa gravissima.
comunque se dimostri che il tagliando è stato fatto con materiale Ducati o comunque approvato dalla casa, la garanzia non dovresti perderla.
Devi farti rilasciare la ricevuta, altrimenti chiama la Guardia di Finanza o ci metti l'avvocato di mezzo.
 
4992175
4992175 Inviato: 3 Lug 2008 21:44
Oggetto: Re: mettiamo il caso.... che ti inc*****
 

al3c ha scritto:
è solo una cosa ipotetica... icon_asd.gif icon_asd.gif icon_asd.gif
mettiamo il caso che decidi di coronare un tuo vecchio sogno... dopo che la tua vita è andata letteralmente a rotoli.
Proprio quel giorno, il giorno che sarebbe dovuto essere il giorno più bello, proprio quel fot*** giorno per pura follia decidi di comprare una Ducati, una entry level si, ma sempre una ducati, beh supponiamo che quella bellissima rossa ti riporta indietro nel tempo e ti fa dimenticare molto, anzi ti fa venir voglia di andare avanti... magari di fidarti ancora di qualcuno (utopia???)...
fidarsi...
fiducia...
beh SICURAMNETE NON FIDATEVI del "mio" concessionario (ancora per poco non svelerò il luogo in cui opera quel furfante).
Diciamo che sulle vetrine ci sono insegne Ducati, che lui è stato rivenditore autorizzato ed anche ducati service credo... beh supponiamo che tu dopo 1000 km porti la tua nuova rossa a fare il tagliandino e sul libretto ti mettono anche IL TIMBRO DUCATI DI ZONA e successivamente e casualmente scopri che il tuo caro conce non ha più la licenza da tempo... supponiamo che dal DUCATI STORE (originale) DI ZONA ti dicano che la tua moto non è più in garanzia... supponiamo che sia successo tutto questo tu come ti comportesti??? Un cazzotto in faccia, chiami la Finanza, un avvocato o chiamio borgo panigale???

se riuscite a darmi delle risposte che possono aiutarmi ne sarei lieto...
se la storia terminerà nel peggiore dei modi(come credo perdita di garanzia) con molto piacere darò le coordinate precise del caro conce e posterò magari anche qualche foto.... visto che vende davvero molte moto e sicuramente avrà inc***** qualcun altro oltre a me... sigh icon_sad.gif


Dimmi solo che non sei della provincia di catania eusa_pray.gif
 
4992248
4992248 Inviato: 3 Lug 2008 21:50
 

no... no... sto nell' insospettabile ed "onesta" Lombardia... icon_asd.gif icon_asd.gif
 
4992339
4992339 Inviato: 3 Lug 2008 21:59
 

al3c ha scritto:
no... no... sto nell' insospettabile ed "onesta" Lombardia... icon_asd.gif icon_asd.gif


eh eh eh .... meno male!!! icon_lol.gif
 
4993289
4993289 Inviato: 3 Lug 2008 23:44
 

mettiamo il caso che mi dispiace, ma se non modifichi il titolo lo chiudo...
arrabbiati si, ma siamo in un forum pubblico, quindi moderiamo il linguaggio.

grazie
 
4993871
4993871 Inviato: 4 Lug 2008 6:18
 

caspita SORRY.... mi dispiace....provvedo subito, non volevo....
 
4993948
4993948 Inviato: 4 Lug 2008 7:01
 

Allora.... prima di tutto contatta il servizio clienti Ducati (rispondono sempre) e racconta la storia con calma e senza improperi.

Vedrai che ti riattivano la garanzia anche perchè, se quel meccanico ha utilizzato gli stessi componenti (olio e filtri) della Ducati... tu sei in regola !

Ragazzi... c'è una legge !

L'epoca del dover andare dai meccanici ufficiali (cosa che comunque consiglio sempre per le moto di Borgo Panigale) è finita.

La legge dice che puoi andare dove ti pare senza perdere la garanzia. L'unica richiesta è quella di utilizzare componenti (inclusi i lubrificanti) originali Ducati oppure consigliati sul libretto.

Siccome non è dimostrabile che olio abbia messo il tuo meccanico... tu sei in regola e la moto è in garanzia.

Casomai è Ducati ad essere in torto !

Telefona e vedrai che si risolve tutto....

... e stai CALMO.

icon_mrgreen.gif
 
4993965
4993965 Inviato: 4 Lug 2008 7:06
 

Denuncia immediata, magari vedi se è materia da giudice di pace, le spese dovrebbero essere inferiori (ma forse ho detto una fesseria immane.....)

Mail alle principali testate motociclistiche (è una cosa che di solito mette un po' di apprensione...... icon_asd.gif )

Sconsiglio di affrontare "di petto" il concessionario, passeresti dalla parte del torto.... icon_rolleyes.gif anche se la tentazione è forte!!! icon_evil.gif
 
4994014
4994014 Inviato: 4 Lug 2008 7:18
 

farcosnec86 ha scritto:
fagli causa, credo che sia l'unica via possibile..


Hai idea dei costi e dei tempi ?

Lascia stare. L'avvocato vuole 2-3000Euro appena lo "ingaggi" e la giustizia potrebbe richiedere almeno 2 anni solo per prendere in esame il caso.

Lascia stare...
 
4994027
4994027 Inviato: 4 Lug 2008 7:20
 

vai la dal tuo "caro" concessionario......cominci con un tono di voce calmo e spieghi la situazione.....cerchi un compromesso con il venditore...evidenziando + e + volte che sei intenzionato a chiamare la finanza e a fare causa....spesso l'intimidazione è l'arma + potente.....





NB: poi ovviamente se quello fa il difficile....lo prendi a calci rotanti (Chuck Norris Style) in bocca....chiami VERAMENTE le Fdo....chiami pure la Ducati e avvii una bella causetta.....taaaaaaacccc icon_wink.gif
 
4994663
4994663 Inviato: 4 Lug 2008 8:46
 

Sono convinto che se chiami Borgo Panigale e gli dici tutto penseranno loro a muoversi. Mi raccomando tocca i tasti giusti:
- stanno usando il loro marchio per vendere moto
- stanno continuando a spacciarsi per Ducati Service (cosa ancora più grave), mettendo a rischio il nome e l'immagine della Ducati
- mettono addirittura il timbro Ducati
- digli che saresti disposto anche ad eseguire nuovamente il tagliando presso un vero Ducati Service

Qui c'è materiale per far una causa da parte di Borgo Panigale da centinaia di migliaia di euro. Stai tranquillo che ti ringrazieranno e ti faranno rientrare la moto in garanzia (senza contare che non è più obbligatorio per la garanzia andare da concessionari ufficiali). Considerando poi che il primo tagliando è una stupidata...
 
4994945
4994945 Inviato: 4 Lug 2008 9:16
 

cionci ha scritto:
Sono convinto che se chiami Borgo Panigale e gli dici tutto penseranno loro a muoversi. Mi raccomando tocca i tasti giusti:
- stanno usando il loro marchio per vendere moto
- stanno continuando a spacciarsi per Ducati Service (cosa ancora più grave), mettendo a rischio il nome e l'immagine della Ducati
- mettono addirittura il timbro Ducati
- digli che saresti disposto anche ad eseguire nuovamente il tagliando presso un vero Ducati Service

Qui c'è materiale per far una causa da parte di Borgo Panigale da centinaia di migliaia di euro. Stai tranquillo che ti ringrazieranno e ti faranno rientrare la moto in garanzia (senza contare che non è più obbligatorio per la garanzia andare da concessionari ufficiali). Considerando poi che il primo tagliando è una stupidata...


Quoto..... una bella diffida con ispezione non gliela toglie nessuno..... icon_wink.gif
 
4996630
4996630 Inviato: 4 Lug 2008 11:09
 

quoto pure io.... e suggerisco di contattare qualche associazione consumatori, loro sanno sicuramente come vanno affrontati questi casi e magari possono persino assisterti legalmente senza troppe spese.
comunque se Ducati ti riattiva la garanzia io lascerei perdere, tanto poi ci pensano loro.
 
4997126
4997126 Inviato: 4 Lug 2008 11:38
Oggetto: domani vado da lui
 

icon_arrow.gif

Ultima modifica di al3c il 22 Lug 2008 20:51, modificato 1 volta in totale
 
4998108
4998108 Inviato: 4 Lug 2008 12:51
 

A volte sono "autorizzati" da centri ufficiali Ducati senza che la casa madre ne sappia nulla....
 
5003436
5003436 Inviato: 4 Lug 2008 19:59
 

DueRuote ha scritto:
A volte sono "autorizzati" da centri ufficiali Ducati senza che la casa madre ne sappia nulla....


più che autorizzati diciamo "collegati", prendiamo il caso di ducati, non so di preciso se sia sempre così ma, ad esempio in Bergamo c'e un Solo conce ufficiale, Ducati bergamo appunto, se ho una ducati nuova e voglio una garanzia su un guasto devo andare da loro e dimostrare di avere eseguito i tagliandi a bergamo o da un altro conce ufficiale, le cose stanno formalmente così e non cè da discuterne;
Il discorso vale anche per tutte le altre case produttrici, o vai da un ufficiale riconosciuto e presente nelle indicazioni che la casa fornisce, in internet ad esempio, o la moto esce di garanzia, il problema è che i conce sono pochi e molto spesso chi acquista una moto lo fà da un rivenditore multimarca che vende dalla Kymco alla MV e che in negozio ha appeso stemmi e bandiere di marchi motociclistici per tutta l'officina, per fare il tagliando naturalmente la porti da lui, perchè hai fiducia e perchè non ti va di farti 40km per andare dal conce che nemmeno ti conosce, in realtà il rivenditore dovrebbe prendere la tua moto e ,senza smontarla, portarla dal conce che provvederà ad eseguire la manutenzione, timbrare il libretto, registrare l'intervento in rete alla casa madre (ove previsto) e rilasciare una ricevuta dettagliata del lavoro svolto. Questo è quello che, in teoria, dovrebbe accadere per mantenere; la garanzia, una documentazione valida degli interventi e non ultimo il valore residuo del mezzo in caso di vendita ( che bello sapere tutto di un veicolo da fatture fiscali icon_biggrin.gif ). Ora espongo la mia esperienza, ho solo uno scooter, preso da un rivenditore multimarca con officina, che non è riconosciuto dal service della casa madre, ho sempre fatto la manutenzione da loro, ma non ho mai visto timbri di alcun tipo sul libretto manutenzione, ho sempre solo ricevuto uno scontrino di cassa con un foglio volante allegato che descriveva l'intervento (superficiale io a non chiedere lumi in merito alla garanzia). So per certo che il rivenditore conosce i vari conce ufficiali della zona e è in buoni rapporti, MA, se ad esempio al 23esimo mese di garanzia sbiellavo con un danno di 1000 euro, la casa madre senza una prova di interventi documentati svolti da una loro officina, come mi avrebbe risposto? non lo saprò mai, il mio bidet a variatore ha 37000 km e zero problemi, ma il rischio cè stato.
Tornando al problema, lavorando in un conce audi (minuscolo icon_asd.gif ), dove contano quanti squilli fai fare al telefono prima di rispondere, resto sconvolto dalla superficialità di certe officine moto, ereditano modalità di gestione che, forse, potevano avere i riparatori di biciclette 30 anni fà e che non sono ammissibili per veicoli costosi e sofisticati come lo sono le moderne motociclette. In merito alla domanda di AL3c, chiama ducati esponi con chiarezza il caso, chiedi se, data la tua buona fede sia possibile avere ancora garanzia valida e senti anche solo in via informale un agente della finanza.
 
5004838
5004838 Inviato: 4 Lug 2008 23:08
 

Penso che una telefonata a Borgo Panigale con le dovute spiegazioni possa essere sufficiente
Sono convinto che il servizio assistenza clienti debba tener conto delle tue ragioni e riattivarti la garanzia.
Una telefonata con spiegazioni a volte vale più di qualsiasi causa ed avvocato.
In bocca al lupo
 
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