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grossa delusione dall'officina ducati
3187679
3187679 Inviato: 15 Dic 2007 13:32
Oggetto: grossa delusione dall'officina ducati
 

icon_sad.gif sono veramente deluso dal pessimo servizo che l'officina ducati di vittoria(rg) mi ha riservato!
qualche giorno fa ho superato la soglia dei 1000 km, mi sono recato a vittoria che dista dalla mia citta 30km!scandaloso ma è l'unica officina ducati!mi dicono che tra 2 giorni sara pronta sicuramente.
mi reco alla fermata autobus a piedi, circa 1km dall officina e torno a casa.trascorrono i due giorni prendo l'autobus, al solito mi faccio una "bella passeggiata" cn giubbotto tecnico e casco tra le mani...fino all'officina.
la loro risposta:ci dispiace ma nn è pronta manca il meccanico icon_evil.gif gia li sono rimasto deluso... mi rimetto al passo fino al terminal autobus.
spiego l'accaduto a mio papà e anche lui cm me estremamente seccato fa una telefonata di protesta.
il giorno dopo la moto mi arriva direttamente al conce della mia citta.
dopo 600km percorsi da quel giorno inizio a sentire un rumore provenire dalla frizione.
decido, stavolta, di andare dal mio meccanico di fiducia la sorpresa?
al tagliando nn mi avevano cambiato l'olio motore icon_eek.gif , nn avevano ingrassato la catena e si erano limitati solo al cambio del filtro!
mi hanno fatto pagare 100€ solo per un filtro!?
una cosa è certa in officina ducati nn mi vedranno piu!
ciao a tutti e spero che tra questa gente incompetente ci sia chi lavora veramente bene, purtroppo nn è capitato a me! 0510_saluto.gif
 
3188142
3188142 Inviato: 15 Dic 2007 14:21
 

Vabbe' per la passeggiata basta chiamare prima di andare...non mi sembra anormale...se c'e' un disguido...lo sai almeno prima di partire...

Per quanto riguarda il tagliando e' davvero si, scandaloso..per come si fanno pagare poi...
 
3188821
3188821 Inviato: 15 Dic 2007 15:42
 

E'il tipico servizio di chi si trova in regime di monpolio: "Tanto se non vieni da me non puoi andare da nessuna parte". Soprattutto nei piccoli centri, dove lofferta alternativa è scarsa. 'E' in effetti uno scandalo, e sarebbe bello informarne anche la Ducati.
 
3189217
3189217 Inviato: 15 Dic 2007 17:02
 

fai un esposto direttamente ducati!!!

mi fanno un tagliando e non cambiano l'olio???

comunque ti avranno fatto una ricevuta,li deve esserci scritto cos'hanno fatto.

e poi...c***o io li denuncio se mi capita!!!tutti i forum e mail a tutti i giornali di motociclismo!!!


ah e questo lo scrivo alla ducati


comunque...anke da noi (a romano d'ezzelino) ce di questa gente farabutta
 
3189945
3189945 Inviato: 15 Dic 2007 18:50
 

Sono stati degli s.....i!!!
io sono del parere che la moto devi portarla dal tuo meccanico di fiducia
e poi la garanzia non decade se uno esegue i lavori a regola d'arte(c'è una legge che lo dice,io personalmente non ricordo come si chiama,ma
so che esiste)...il meccanico deve timbrarti il libretto della garanzia...io ad
esempio l'ho fatto col mio,ormai trapassato,kawa 636...


CIAO
 
3190060
3190060 Inviato: 15 Dic 2007 19:10
 

icon_wink.gif grazie per le risposte penso che chiunque al mio posto sarebbe inc....!nn la portero piu in officina vado dal mio meccanico mi fido estremamente di piu e per giunta risparmio moooooooooltissimo! ciao !!!
 
3190288
3190288 Inviato: 15 Dic 2007 19:46
 

Lettera via raccomandata a/r a Ducati per segnalare l'officina disonesta.
 
3191816
3191816 Inviato: 16 Dic 2007 2:24
 

Scusa ma come fai a dire che non ti hanno cambiato l'olio?
Se cambiano il filtro devono svuotare la coppa dell'olio, tu dici che hanno rimesso lo stesso olio?? In 1000Km l'olio resta trasparente non si scurisce, l'unco segno sarebbero residui di lavorazione....
 
3193253
3193253 Inviato: 16 Dic 2007 13:37
 

l'olio di rodaggio e estremamente liquido e ti assicuro che quello lo era! icon_confused.gif
 
3193782
3193782 Inviato: 16 Dic 2007 14:37
 

mi aggiungo al coro...manda una mail e una raccomandata alla ducati.
spulcia sul sito e scrivi una bella mail avvelenata sull'officina in questione.
da quel che sento dire sono abbastanza bravi e cercano di dar retta a molte segnalazioni.
chissà mai che arrivi una bella strigliata dalla casa madre...

concordo con pier. mi sembra l'atteggiamento di chi sa che tanto come conc ducati c'è solo lui e quindi fa i lavori come gli pare.
scandaloso.
 
3194394
3194394 Inviato: 16 Dic 2007 16:04
 

Purtroppo queste brutte cose capitano...

Nel dubbio, fate un segno sul filtro, sul tappo di scarico dell'olio o sulle viti che vanno toccate per il tipo di intervento richiesto...

un mio amico l'ha fatto, ed ha così scoperto che la moto non l'avevano praticamente nemmeno toccata!!!

Occhio...
ci sono moltissime officine oneste, ma purtroppo ce ne sono anche di disoneste... e purtroppo ne sento sempre di più da quelle autorizzate!
 
3194784
3194784 Inviato: 16 Dic 2007 17:54
 

alexferro ha scritto:
Purtroppo queste brutte cose capitano...

Nel dubbio, fate un segno sul filtro, sul tappo di scarico dell'olio o sulle viti che vanno toccate per il tipo di intervento richiesto...

un mio amico l'ha fatto, ed ha così scoperto che la moto non l'avevano praticamente nemmeno toccata!!!

Occhio...
ci sono moltissime officine oneste, ma purtroppo ce ne sono anche di disoneste... e purtroppo ne sento sempre di più da quelle autorizzate!


uellà va chi c'è!!!! icon_biggrin.gif
ciao ferrooooo!!!!!

ecco...ascolta il buon Ferro che ne sa! icon_wink.gif
 
3196041
3196041 Inviato: 16 Dic 2007 20:31
 

stefi ha scritto:


uellà va chi c'è!!!! icon_biggrin.gif
ciao ferrooooo!!!!!



ciaooooo!!!!!!!!!!!!!!
 
3197191
3197191 Inviato: 16 Dic 2007 22:28
 

Sò che forse è inutile reclamare,per avere giustizia, ormai ne sono più che convinto....sembra che vincono sempre i furbetti del c***o....
Però una cosa è certa, che ti hanno perso di sicuro come cliente ed in più puoi sputtanarli con gli altri,ed è sicuro una rivincita.....
Quello che ti consiglio io, è di trovarti un buon meccanico, e te lo fai diventare amico(sempre se non lo hai già)....
Ti assicuro che dormi a sette cuscini, perchè, sì sono Ducati, ma di sicuro non ne possono portare la bandiera....

EPPURE PENSAVO che queste MAGAGNE le facessero soltanto qui!!!!
comunque segui il consiglio, anche perchè i solodi ce li metti tu!!!!!!!
 
3197434
3197434 Inviato: 16 Dic 2007 22:57
 

luigi87 ha scritto:
l'olio di rodaggio e estremamente liquido e ti assicuro che quello lo era! icon_confused.gif

ah perchè adesso esiste l'olio da rodaggio??? icon_confused.gif
 
3197792
3197792 Inviato: 17 Dic 2007 0:01
 

Sì, dopo 1000 km è quasi acqua. Quando togli il tappo con la calamita è pieno di pagliette..
 
3198195
3198195 Inviato: 17 Dic 2007 9:18
 

olio da rodaggio ok, ma pieno di "pagliette" non è ok, poi l'olio a me diventa scuro quasi subito, per capire se non l'hanno cambiato bisogna svuotarlo, certo che non cambiare l'olio di rodaggio è da veri disgraziati, si rischia il grippaggio o altre brutte cose, se hai ricevuta con lavori effettuati, e devi averla, e riesci a dimostrare che l'olio non è stato cambiato (hai tenuto il vecchio olio) potresti pure andare per vie legali, chissà che la piantassero di fare i monopolisti sti concessionari ufficiali; comunque è vero che i tagliandi si possono fare in qualunque officina e la garanzia non decade, per legge
 
3198221
3198221 Inviato: 17 Dic 2007 9:22
 

Per la passeggiata conconrdo con Virgo.....prima è sempre bene telefonare....anche i meccanici sono comunque persone........


Per il discorso del filtro olio......io ti consiglio di chiamare direttamente Ducati e presentare l'accaduto....come te magari sono stati "fregati" (in quanto si tratta di una vera e propria truffa ai danni del cliente) altri motociclisti......
 
3199217
3199217 Inviato: 17 Dic 2007 12:49
 

Aridaje, sempre la stessa storia. Pensate che quando evveo la Buell nel forum apposito c'era se4mpre la stessa discussione per le stesse truffe.

Senti secondo me lascia perdere "prove" o vie legali, è un ginepraio mai esplorato che secondo me non darà mai i sui frutti. Fai un semplcie reclamo a ducati e/o una lettera aperta a Motociclismo. brucia molto di + secondo me.

Comuqnue credo che il comportamento dei concessionari ufficiali sia legato a chi ci lavora (o fa finta), non al concessioanrio di per se. Tanto per dire, se un meccanico fa tutto nella sua officina dove è proprietario, ci penserà due volte prima di perdere un cliente per un litro d'olio. Mentre li sono assunti e quindi se ne fregano un po'. Cioè forse la differenza sta tra concessionario grande e piccolo, + che tra ufficiale e non ufficiale. Almeno credo, poi bho..
 
3199974
3199974 Inviato: 17 Dic 2007 14:12
 

Digaz ha scritto:
Comuqnue credo che il comportamento dei concessionari ufficiali sia legato a chi ci lavora (o fa finta), non al concessioanrio di per se. Tanto per dire, se un meccanico fa tutto nella sua officina dove è proprietario, ci penserà due volte prima di perdere un cliente per un litro d'olio. Mentre li sono assunti e quindi se ne fregano un po'. Cioè forse la differenza sta tra concessionario grande e piccolo, + che tra ufficiale e non ufficiale. Almeno credo, poi bho..


e qui ti quoto!!!!
 
3200891
3200891 Inviato: 17 Dic 2007 15:20
 

[quote="1motonera"#3198195]olio da rodaggio ok, ma pieno di "pagliette" non è ok,

Le pagliette, non sono altro che i residui metallici che lascia un motore nuovo,appunto x questo si fà il rodaggio e dopo pochi km si camia l'olio
Di certo sono stati dei criminali!!!!!
 
3202331
3202331 Inviato: 17 Dic 2007 17:26
 

si ma se con le pagliette ci puoi fare un vestito per carnevale allora vuol dire che c'è un problema grosso, la mia non ne aveva quasi (essì ci sono ancora delle officine in cui puoi assistere e partecipare all'intervento)
 
3203098
3203098 Inviato: 17 Dic 2007 18:45
 

era un eufenismo. icon_mrgreen.gif
 
3228388
3228388 Inviato: 20 Dic 2007 17:58
 

....azzolina....è un po' che manco dal sito....e mi si apre un topic così caldo che mi sta parecchio a cuore......

....SEMPRE PIU' CONFERMATA LA MIA TEORIA CHE NEGLI STORE....LAVORANO SULLA QUANTITA'.....e la qualità...la lasciano da parte.....

è vergognoso....sia da parte di Ducati stessa....che comunque impone questa politica agli store.....che per star dietro alle richieste.....passano le moto con lo straccio magico.....ed il tagliando è fatto.....e comunque anche gli store stessi....che nn vanno contro a questa politica anche solo in piccolo....

...ci sono tante officine oneste sicuramente.....ma se cercate e trovate....vi accorgerete che stranamente nn sono più ufficiali.......chissà perchè??....forse perchè si rifiutavano di uniformarsi....e lavorano seriamente???....

....e comunque....qualcuna la garanzia la fa comunque....perchè Ducati nn vuole che questi "geni" o semplicementi onesti meccanici nn allontanino le loro mani dai bicilindrici......e per questo GRAZIE a Ducati che chiude 2 occhi....e che continui a chiuderli...tanto gli store saranno sempre e comunque pieni di lavoro visto che si sono dimezzati anche i meccanici che ci lavorano ma sono aumentati i commerciali....mah....mah....
 
3229805
3229805 Inviato: 20 Dic 2007 20:41
 

icon_sad.gif purtroppo...ma ormai l'officina ufficiale nn mi vedra più ho il mio bravissimo meccanico di fiducia! ciao e grazie a tutti
 
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