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Assistenza MV [cerco pareri]
1894692
1894692 Inviato: 20 Giu 2007 12:56
Oggetto: Assistenza MV [cerco pareri]
 

Nuovo a questo marchio, vi chiedo se ciò che sento ogni tanto ricordare sia vero:
l' assistenza della casa è talvolta scarsa, i conce poco diffusi sul territorio e quindi monopolizzano il mercato in alcune aree, i tempi di attesa per i ricambi non propriamente veloci.
Ripeto, nn so niente è solo quanto ho sentito dire e quindi prima di avvicinarmi al marchio con un acquisto vorrei sapere le vs esperienze. Ciao
 
1895086
1895086 Inviato: 20 Giu 2007 13:28
 

Per mia esperienza ti posso dire che bravi meccanici ce ne sono pochi, come per tutti i marchi, japp compresi icon_wink.gif ...ma in ogni area, informandosi, si trovano quelli ok!!!
Di che zona sei?
 
1895549
1895549 Inviato: 20 Giu 2007 14:12
 

jasper ha scritto:
Per mia esperienza ti posso dire che bravi meccanici ce ne sono pochi, come per tutti i marchi, japp compresi icon_wink.gif ...ma in ogni area, informandosi, si trovano quelli ok!!!
Di che zona sei?

Quoto jasper.

Credo sia di Firenze se FLR sta per florence.. icon_rolleyes.gif
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1895635
1895635 Inviato: 20 Giu 2007 14:19
 

secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto
 
1895988
1895988 Inviato: 20 Giu 2007 14:52
 

paveliere ha scritto:
secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto


Non lo vedo come una carenza il fatto di non chiamarti per le iniziative MV... se vuoi queste informazioni c'è internet, oppure puoi iscriverti al club MV Agusta e ti arriveranno tutte le loro iniziative.

icon_wink.gif
 
1896700
1896700 Inviato: 20 Giu 2007 16:12
 

paveliere ha scritto:
secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto


Ti sbagli di grosssssssssisssssimo!

Quale marchio ti invita alla sua fabbrica, ti fa vedere la catena di montaggio e ti fa pranzare assieme allo staff..... (tutto gratis)

immagini visibili ai soli utenti registrati



chi ti fa vedere i motori SBK e STK da vicino, anzi te li fa toccare...

immagini visibili ai soli utenti registrati




quale azienda organizza una cena con al tavolo il Presidente, discoteca con tanto di MV da 100mila euri e girls della MA.FRA., ed il giorno dopo ti porta in pista a Misano e ti fa provare la 312 ( il tutto per 80 euri)


immagini visibili ai soli utenti registrati




Devi iscriverti al club ufficiale della MV, il MV Agusta Factory Club.... e ti si aprirà un mondo nuovo!
Intanto a Giugno vieni al raduno di Cascina Costa.... icon_wink.gif
 
1896819
1896819 Inviato: 20 Giu 2007 16:27
 

jasper ha scritto:
paveliere ha scritto:
secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto


Ti sbagli di grosssssssssisssssimo!

Quale marchio ti invita alla sua fabbrica, ti fa vedere la catena di montaggio e ti fa pranzare assieme allo staff..... (tutto gratis)



chi ti fa vedere i motori SBK e STK da vicino, anzi te li fa toccare...



quale azienda organizza una cena con al tavolo il Presidente, discoteca con tanto di MV da 100mila euri e girls della MA.FRA., ed il giorno dopo ti porta in pista a Misano e ti fa provare la 312 ( il tutto per 80 euri)





Devi iscriverti al club ufficiale della MV, il MV Agusta Factory Club.... e ti si aprirà un mondo nuovo!
Intanto a Giugno vieni al raduno di Cascina Costa.... icon_wink.gif


beh io non vengo da nessuna parte, tutt'al più mio padre icon_biggrin.gif

ma quindi tecnicamente basta iscriversi al club?
 
1896911
1896911 Inviato: 20 Giu 2007 16:37
 

esatto.... ti iscrivi e loro ti mandano tessera, gadget (toppe, adesivi ecc.) e ti aggiornano sui molti eventi....
Se vai sul sito trovi le indicazioni del Factory.... icon_biggrin.gif
 
1901762
1901762 Inviato: 21 Giu 2007 10:05
 

Sono di Firenze dove esiste 1 conce MV, 1 bull/harley, 1 bmw...5 honda e quindi spesso si rischia come nel mio caso di dover portare il bmw a PI se quello di FI nn ti piace...
comunque nn credo che debbano chiamarti per sapere come va la moto acquistata. Personalissimo parere. Ciao
 
1904732
1904732 Inviato: 21 Giu 2007 15:20
 

A meno che non si tratti di una campagna di richiamo, non ho mai visto nessuno che ti chiama.
 
1907927
1907927 Inviato: 21 Giu 2007 21:59
 

Le MV rimangono un segreto solo per quelli che si improvvisano meccanici!!!!......é una moto dalle prestazioni esagerate ma estremamente semplice come concetto e di facile messa a punto solo per quei meccanici che "ne sanno" e quindi la cerchia si restringe!!
Personalmente mi sono attrezzato con i vari manuali d'officina e con l'attrezzatura giusta la messa a punto é un gioco da ragazzi per chi come me é "malato" per la meccanica...naturalmente la supervisione sulla mia "bambina" mi viene gentilmente concessa da un noto preparatore del mondo SBK il quale ha confermato che rispetto alle giapponesi é una moto con molte più possibilità di regolazioni sia ciclistiche che meccaniche ma mi ha anche confermato, dall'alto della sua esperienza, la "stupidità" della moto in questione e non solo della mia, ha anche supervisionato la messa a punto di una MV 1000S ancora in garanzia...
 
2175910
2175910 Inviato: 30 Lug 2007 19:37
 

avete letto in giro nel forum i miei messaggi?! ho avuto ogno tipo d problema e i primi dopo 400 km! che devo fare aiuto e solo da 3 settimane che è mia ma è stata + tempo in officina che con me!
 
2176217
2176217 Inviato: 30 Lug 2007 20:16
 
 
2179604
2179604 Inviato: 31 Lug 2007 11:02
 

michelevalente ha scritto:


Qualche inconveniente può capitare anche, ma di problemi seri non ne vedo....
L'unico problema che abbiamo è la carenza di personale qualificato, ma questa carenza la si avverte in tutti i campi, non solo i quello motoristico!
La gente ormai crede che un lavoro in cui ci si sporca le mani sia umiliante........
 
2183530
2183530 Inviato: 31 Lug 2007 18:32
 

nn sono problemi seri? spendo 15800 € e dopo 400 km rimango a piedi x 10 giorni in officina trattano malissimo me e la mia moto! saltano le ferie perchè avevo deciso di farle in moto insieme ad altri amici tutto prenotato altri soldi in fumo... mi faccio accompagnare 3 volte in officina che è a 30 km da casa mia! pago il liquido del radiatore che nn è in garanzia! faccio il tagliando dopo 250 € a 1000 km e scopro che la moto ha un mucchio di difetti! e dici che nn c sono problemi? quali sarebbero i problemi secondo te?
 
2797667
2797667 Inviato: 26 Ott 2007 13:26
 

lavolpe ha scritto:
nn sono problemi seri? spendo 15800 € e dopo 400 km rimango a piedi x 10 giorni in officina trattano malissimo me e la mia moto! saltano le ferie perchè avevo deciso di farle in moto insieme ad altri amici tutto prenotato altri soldi in fumo... mi faccio accompagnare 3 volte in officina che è a 30 km da casa mia! pago il liquido del radiatore che nn è in garanzia! faccio il tagliando dopo 250 € a 1000 km e scopro che la moto ha un mucchio di difetti! e dici che nn c sono problemi? quali sarebbero i problemi secondo te?


e passato un po di tempo da questo lontano 31/07, come e andata a finere?? te lo chiedo perche ho la mia bimba dal conce per una garanzia.... icon_cry.gif icon_cry.gif
 
2859874
2859874 Inviato: 4 Nov 2007 15:25
 

è andata malissimo! 15 giorni d'officina pezzo sostituito ma il problema nn è atato risolto!
dopo un bell'incidente sono vivo x miracolo... la belva distrutta!
chi mi ha investito nn era sassicurato! nn sono scaramantico ma... quando prende storta...
 
2859924
2859924 Inviato: 4 Nov 2007 15:33
 

orca una sfiga dietro l'altra!!!! comunque quando prende storta come dici tu io perdo la passaione per la bimba, ok puo capitare qualche piccolo problema ma quando ne hai uno dietro l'altro...........
spero tu tutto bene, la moto se non l'hai ancora fatto lasciala in conce e prendine un altra.......... io farei cosi....

doppio_lamp_naked.gif
 
2859979
2859979 Inviato: 4 Nov 2007 15:46
 

scusa t ho contattato anche in pvt! volevo sapere se 6 d ct?
e chi è il tuo conce iol con il mio a ct ho avuto problemi!
 
2860080
2860080 Inviato: 4 Nov 2007 16:12
 

ops non mi ero acorto, io sono di milano ma la storia della mia garanzia (ancora in ballo) e un po diversa......
allora, ho comprato la moto il 13/09 in un conce di reggio emilia, una brutale 910s aziendale, l'ho presa li perche e stato il conce che mi ha valutato meglio la zetona (parlo di 1500 euri di differenza), tutto ok fino al 13/10 (e poi dicono che certi numeri non portano sfiga!!!) quando mi sono accorto che il mono post aveva perso tutto l'olio, a quel punto ho chiamato il conce di reggio e mi ha detto di non preoccuparmi che la moto e in garanzia ufficiale bla bla bla e di portarla al conce piu vicino casa mia, detto fatto, sono ormai tre settimane che sono a piedi, il conce dove l'ho portata non avendo preso la moto da lui non si sbatte piu di tanto, ma questo non lo trovo giusto, se vuoi vendere un marchio devi anche dare un servizio altrimenti passa alle biciclette!!!! quasi quasi mi viene voglia di ritirarla e portarla nell'officina di fiducia, pero cerco di tenere duro non trovo giusto pagare per guasti che non dipendono da me....
 
2860146
2860146 Inviato: 4 Nov 2007 16:21
 

che vuoi farci io nn avevo problemi al mono ma alla pompa comunque anche il mio conce a ct si è comportato male ! secondo te uu reclamo ufficiale al'mv avrebbe un senso?
 
2860171
2860171 Inviato: 4 Nov 2007 16:27
 

io sono iscritto all' emmevifactoryclub e una telefonata l'ho gia fatta, mi hanno detto di avere pazienza che i tempi tecnici per le garanzie purtroppo sono quelli, venerdi prossimo sono in fiera a milano e se non ho ancora risolto vado al loro stand e ribadisco...... chiaro che la mia protesta non conta nulla........ sono solo uno che si lamenta........
 
3573706
3573706 Inviato: 3 Feb 2008 10:54
 

La mia esperienza è assolutamente pessima.
Mi arriva moto, dopo 3 kilometri spengo motore per prendermi caffè al bar: non riparte.batteria a terra.
nell'attesa del carro attrezzi mi accorgo paraolio forcella anteriore rotto.
vado in officina, faccio presente il problema del paraolio rotto mi dicono che non e' nulla:risultato la forcella da 50 rimane senza olio, vado a frenare e mi rincula come fosse un cannoncino(attenzione ragazzi!!!se vi dovesse capitare è pericolossissimo e non sottovalutate l'evento!!!!!),la moto mi si sbilancia da quasi fermo cade e rompo specchietto.torno in officina e questa volta quelle minchie ammettono che il paraolio è rotto e ammettono pure che il rinculo e tale da far perdere equilibrio, poi al momento di ritirare moto si rimangiano tutto e pago di tasca mia.
Passano pochi giorni, sto' in moto, do' gas e mi rimane(in accellerazione!!!!) la manopola di gomma del gas in mano perchè si è infilata dell'acqua tra mezzomanubrio e manopola. Ancora mi domando come non ho fatto a cadere:evidentemente non era ancora arrivato il mio momento icon_wink.gif
passano due settimane;il motore comincia a perdere olio:tutti i bulloni della coppa erano lenti.per poco non fondo motore. Passa un mese e la centralina va in tilt:se ne sarebbe accorto anche un deficiente che era un problema di centralina ma all'assitenza non gliene poteva fregare di meno e dopo aver fatto qulche provetta me la tengono lì per 4 mesi all'aperto sotto le cacche .poi mi incazzo e allora si degnano di ridarmela:dopo due giorni rimango ancora a piedi .Stesso problema e a quel punto si degnano di combiarmi completente centralina, ma dopo un mese e mezzo: si però me la riconsegnano con una carenatura di un'altra mv tutta rovinata e graffiata.passano altri 3 mesi e mi ridanno la mia carenatura.
Dopo due giorni mi azzardo a fare un giretto e tutto il perno posteriore della ruota si sgabbia;per poco non mi ammazzo: un mese e mezzo per ripararla.Dovremmo vergognarci di avere una fabbrica italiana che lavora in questa maniera.Ho la moto da un anno e mezzo e l'avro' usata si e no 8 mesi:Saluti

Ultima modifica di ezechiele69 il 2 Ago 2008 13:19, modificato 2 volte in totale
 
3578892
3578892 Inviato: 3 Feb 2008 20:56
 

mizzica .... sei sicuro che al concessionario dove l'hai presa non ci sia un ex della tua ragazza/moglie che ci lavora!?! mi sembra strano che tutte ste cose su una sola moto.

comunque cambia officina al 100% !!! anzi fai pure brutta pubblicità almeno la si evita!!
 
3579333
3579333 Inviato: 3 Feb 2008 21:37
 

io l'avrei gia bruciata , non so come fa ad avere tutta sta pazienza magicadeus !!
..ma cos'e un f4 ? icon_rolleyes.gif

......poi c'e pure la presa per il C**o del pranzetto in fabbrica icon_rolleyes.gif

..CHE TIRAPACCHI !!! icon_cry.gif
 
3579494
3579494 Inviato: 3 Feb 2008 21:55
 

magicaduceus ha scritto:
La mia esperienza è assolutamente pessima.
Mi arriva moto dopo 3 kilometri spengo motore per prendermi caffè al bar: non riparte.batteria a terra.
nell'attesa del carro attrezzi mi accorgo paraolio forcella anteriore rotto.
vado in officina, faccio presente il problema del paraolio rotto mi dicono che non e' nulla:risultato la forcella da 50 rimane senza olio, vado a frenare e mi rincula come fosse un cannoncino(attenzione ragazzi!!!se vi dovesse capitare è pericolossissimo e non sottovalutate l'evento!!!!!),la moto mi si sbilancia da quasi fermo cade e rompo specchietto.torno in officina e questa volta quelle minchie ammettono che il paraolio è rotto e ammettono pure che il rinculo e tale da far perdere equilibrio, poi al momento di ritirare moto si rimangiano tutto e pago di tasca mia.
Passano pochi giorni, sto' in moto, do' gas e mi rimane(in accellerazione!!!!) la manopola di gomma del gas in mano perchè si è infilata dell'acqua tra mezzomanubrio e manopola. Ancora mi domando come non ho fatto a cadere:evidentemente non era ancora arrivato il mio momento icon_wink.gif
passano due settimane;il motore comincia a perdere olio:tutti i bulloni della coppa erano lenti.per poco non fondo motore. Passa un mese e la centralina va in tilt:se ne sarebbe accorto anche un deficiente che era un problema di centralina ma all'assitenza non gliene poteva fregare di meno e dopo aver fatto qulche provetta me la tengono lì per 4 mesi all'aperto sotto le cacche dei gabbiani.poi mi incazzo e allora si degnano di ridarmela:dopo due giorni rimango ancora a piedi .Stesso problema e a quel punto si degnano di combiarmi completente centralina, ma dopo un mese e mezzo: si però me la riconsegnano con una carenatura di un'altra mv tutta rovinata e graffiata.passano altri 3 mesi e mi ridanno la mia carenatura.
Dopo due giorni mi azzardo a fare un giretto e tutto il perno posteriore della ruota si sgabbia;per poco non mi ammazzo: un mese e mezzo per ripararla.Dovremmo vergognarci di avere una fabbrica italiana che lavora in questa maniera.Ho la moto da un anno e mezzo e l'avro' usata si e no 8 mesi:Saluti


mi dispiace per quello che ti e successo, ma penso che il problema in questo caso sia del conce che ti ha venduto la moto, ok aveva dei difetti di fabbrica che per una moto di quel prezzo non devono esistere, pero il conce si e comportato male, prova a chiamare il numero verde del customer care e fatti sentire da loro
 
3579750
3579750 Inviato: 3 Feb 2008 22:18
 

.. ma se ne fregano altamente, c'e la solita musichetta di stare in attesa poi ti risponde la signorina dopo due ore che non sa neanche come cavolo e' fatta una moto e ti da gli indirizzi di altri posti !!
CLASSICO ...intanto 20.000 li hanno incassati , cioe' 40 ZUCCHE !!! non so se rendo .
..cioe' ragazzi con 20.000 ti compri una golf che ti dura 20 anni senza mai mettergli le mani sopra ...altro che storie !
MAGICADEUS...impacchettala e rispedisci la moto a schiranna all cortese attenzione del Dott. CASTIGLIONI con ovviamente tutto il resume , vedrai che te ne danno una nuova , pero' non fare la pirlata di andarci in giro rivendila subito e compra una moto vera !!

CIAO !! ...che ladri !!!! icon_cry.gif

.
 
3581496
3581496 Inviato: 4 Feb 2008 10:54
 

non so la tua esperienza ma io ho avuto problemi con il mono posteriore e dopo varie telefonate al conce ho chiamato direttamente in fabbrica al numero verde, sara un caso ma dopo due giorni avevo la moto nel box perfettamente funzionante
 
3588827
3588827 Inviato: 4 Feb 2008 21:53
 

guarda io sono un quarantaquatrenne al quale piace ancora la moto sportiva , pero' sono dell' idea che la moto deve avere una sua robustezza rispetto alla potenza del mezzo a maggior ragione se spendi tutti quei soldi , a sentire qualche amico qui sembrerebbe che MV fa addirittura prodotti pericolosi per l'incolumita' del cliente .
secondo il mio modesto parere sono prodotti non idonei da mettere su strada sono moto da esposizione come le DUCATI , perche se ci vai in giro il primo scricchiolio sai gia che hai rotto qualcosa
 
3593365
3593365 Inviato: 5 Feb 2008 13:32
 

adesso pero non esageriamo, tutti i marchi hanno un difetto su qualche modello, penso al kawa z750 che tutti dicono tiri a destra, oppre del canotto di sterzo del gsr600 che si rompe con un piccolo impatto, dire che mv e ducati siano moto da suicidio e scorretto e inopportuno, bisogna parlare solo se si hanno avute e non per sentito dire
 
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