Propongo l'inserimento di una sezione nella quale è possibile denunciare abusi o disservizi da parte di "case" o negozianti.
L'utente/consumatore deve indicare nella propria "denuncia" i fatti e i recapiti della controparte, pena la cancellazione del post.
Quest'ultima verrà contattata da personale del forum per poter rendere una propria versione sui fatti direttamente o a mezzo personale del forum.
Nel post potranno intervenire utenti competenti in materia giuridica senza possibilità di pubblicità per se o terzi.
Ci sono altri aspetti che andrebbero regolamentati, come ad es. il modo di conclusione della controversia, ma quando si parte dal rispetto del contraddittorio si può fare tutto.
ps. ho visto già la sezione "le aziende rispondono" ma, senza offesa, mi sembra una forma di piaggeria lontana da quello che mi sono permesso molto umilmente di proporre.
Saluti
