si, ragazzi, ho telefonato stamattina al concessionario di Salerno, dove è stata acquistata la moto.
Mi ha risposto un tecnico molto gentilee competente che mi ha chiarito un pò le idee.
Gli ho chiesto dell'aggiornamento riguardo il problema di accensione.
Mi ha detto che tale aggiornamento (campagna di richiamo dell'aprilia) comprende in realtà 3 interventi:
1-Aggiornamento elettronico centralina (mappatura)
2-Sostituzione di un relè
3-Sostituzione di un cablaggio (un cavo di circa un metro).
Per i primi due mi ha detto che non ci sarebbero problemi a farli subito, anche in giornata. Per il terzo invece mi ha detto che si deve ordinare il cavo all'aprilia e c'è bisogno di tempo (visto il periodo anche un mese) quindi possiamo ordinarlo e aspettare che arrivi per poi montarlo.
Per la sella mi ha detto che è un pò più difficile, in quanto era un aggiornamento facoltativo e il proprietario ha firmato la rinuncia, però si può attivare per richiederlo nuovamente alla casa, e mi ha detto che pur essendo difficile (Aprilia di solito fa storie) può indicarmi a chi rivolgermi per bombardarlo con email e telefonate in modo da essere accontentato.
Per il resto mi ha detto che comunque passando mercoledì per gli aggiornamenti, verifichiamo tutto quello che c'è fare, compresi altri eventuali aggiornamenti non fatti. UINDI NON CI SONO PROBLEMI.
Spero che la buona impressione riguardo l'assistenza venga confermata nei fatti.
GIUSTO PER SAPERE, SICCOME NON SE NE E' PARLATO TUTTO CIO' E' GRATIS VERO??? NON DEVO SBORSARE NEMMENO 1 EURO, MI CONFERMATE?
AH, dimenticavo, ho poi telefonato anche ad Aprilia per avere un riscontro e magari maggiori informazioni per gli aggiornamenti...
POSSIBILE CHE IN APRILIA NON CI SIA UN centralinista ITALIANO???
Ho chiamato 2 volte e per due volte ho parlato con due persone, ch prlavano un italiano stentato, non con accento, ma proprio che si vedeva che erano stranieri!!
E infatti non hanno saputo dirmi un emrita mazzaaaa
addirittura uno di loro insisteva col dire che quello della sella è un AGGIORNAMENTO SOFTWARE, non fisico.... ahhahaha
mamma mia è proprio il caso di dirlo, Aprilia si perde in un bicchiere d'acqua!!!