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Modello moto sbagliato nel contratto [e prossima vacanza]
14565572
14565572 Inviato: 8 Ago 2013 21:20
Oggetto: Modello moto sbagliato nel contratto [e prossima vacanza]
 

ciao a tutti,oggi sono andato a ritirare il contratto d assicurazione stipulato con genertel presso un agenzia che ha fatto da tramite,e mi sono accorto che nel contratto risulta una kawasaki zzr 600 potenza 72kw,quando io ho una kawasaki si ma ninja 600 81kw,ora che fare?devo partire sabato mattina per andare in ferie,ho chiamato la genertel,e alla mia domanda se io sia coperto comunque non mi è stata data una risposta certa ma solamente un "non è fatta bene la polizza" piu volte anche insistendo,ora chiedo delucidazioni a voi che fare?devo partire e in un giorno non riesco ad avere il contratto con il tutto,che dovranno rispedire tutto...che me devo rovinà le ferie pianificate da mesi....non è possibile....quando ho gia prenotato e pagato l albergo....
e per quanto riguarda il prezzo totale?varia per 9kw o si basano sulla cilindrata?
e l errore è il loro in quanto hanno la copia del libretto...
Mika86sv
Senza Benza
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14565612
14565612 Inviato: 8 Ago 2013 21:45
 

Che sfortuna eusa_wall.gif sono degli incompetenti io sinceramente non mi fiderei,perchè se poi ti capita di avere un sinistro sicuramente cercheranno tutte le cose possibili per non risarcirti e questo mi sembra un bel appiglio... io ti consiglio di cercare di farti sostituire la polizza se non ci riesci pensa ad un 'altra soluzione...(io una in mente c'è l'avrei ma non posso scriverla...arrivaci da solo..) ma anche questa non ti tutela più di tanto dai marpioni delle assicurazioni...le vacanze ci vanno quindi se non riesci parti lo stesso tanto sul tagliando è segnata la targa e dovrebbe fare fede quella...buon viaggio doppiolampgreen.gif doppiolampgreen.gif
vale5-0
S. Stock 1000 Champ
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14565621
14565621 Inviato: 8 Ago 2013 21:48
Oggetto: Re: Modello moto sbagliato nel contratto
 

Di fatto la polizza è intestata ad un'altra moto (o meglio: ad una moto che non esiste, visto che non hai una ZZR a te intestata) quindi penso tu sia scoperto.

Purtroppo essendo una compagnia "virtuale" (c'è un nome specifico ma non mi viene) devi aspettare che dalla sede centrale mandino contratto, talloncino e foglio verde corretti, sottostando ai loro tempi. Tempi che, visto il periodo, saranno probabilmente molto lunghi.

Puoi sempre portarli in giudizio chiedendo un risarcimento per via delle ferie saltate, ma la vedo molto dura spuntarla... bruttissima situazione!

Consiglio per il futuro: mandali a quel paese e disdici la polizza il prima possibile. Il detto "ottieni ciò che paghi" è quantomai vero in questo caso: meglio spendere qualcosa in più ed avere a portata di mano un ufficio con addetti competenti in grado di risolvere problemi simili in tempi rapidi.
TommyTheBiker
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14565652
14565652 Inviato: 8 Ago 2013 22:05
 

non è possible accidenti...mi sto amaramente pentendo di avere stipulato un contratto con loro...non posso affrontare tanti km con il dubbio e la paura che facciamo le corna mi incollo qualcosa o qualcuno e loro si rivalgano su di me per una loro incompetenza....ma neanche mi va di restare a casa e perdere tutti i soldi pagati per vari alberghi,in quanto le mie ferie saranno "in giro"e non fisse in un albergo per due settimane...e sono pressoche fregato perche la macchina l ho prestata a un famigliare che in questo momento si trova in spagna.....ma tu guarda chi me vole male li mortacci de sti cornuti,pe risparmia 100 euro,ma chi me l ha fatto fa.....
Mika86sv
Senza Benza
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14565665
14565665 Inviato: 8 Ago 2013 22:16
 

Che non ti venga in mente di andare in giro senza assicurazione.

In caso di controllo puoi trovare l'agente comprensivo ma anche quello puntiglioso, e se becchi il secondo ti fa un multone che ti scordi le ferie pure per l'anno prossimo. Senza contare il sequestro della moto con relativo pagamento di trasporto e spese di custodia.

In più come hai detto tu stesso, se -facciamo le corna- dovessi causare un incidente, finiresti in guai ben peggiori. Davvero, se ci hai pensato anche solo per un attimo: lascia perdere, meglio perdere le caparre dei pernottamenti.
TommyTheBiker
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14565674
14565674 Inviato: 8 Ago 2013 22:25
 

TommyTheBiker ha scritto:
Che non ti venga in mente di andare in giro senza assicurazione.

In caso di controllo puoi trovare l'agente comprensivo ma anche quello puntiglioso, e se becchi il secondo ti fa un multone che ti scordi le ferie pure per l'anno prossimo. Senza contare il sequestro della moto con relativo pagamento di trasporto e spese di custodia.

In più come hai detto tu stesso, se -facciamo le corna- dovessi causare un incidente, finiresti in guai ben peggiori. Davvero, se ci hai pensato anche solo per un attimo: lascia perdere, meglio perdere le caparre dei pernottamenti.


Assolutamente d'accordo anche io. E' comprensibilissima la tua rabbia, ma non pensarci nemmeno a partire con la moto senza polizza a posto. Già normalmente le assicurazioni fanno storie per i risarcimenti, così come sei messo tu, in caso di incidente ti lasciano colare a picco.
estel82
Solo Gas
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14565697
14565697 Inviato: 8 Ago 2013 22:35
 

a raga ma è come se fossi senza assicurazione?adirittura?
Mika86sv
Senza Benza
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14565704
14565704 Inviato: 8 Ago 2013 22:38
 

Secondo me si. Io sinceramente, per come funzionano le cose in Italia, non ce la vedo un'assicurazione che, in caso di incidente e quel tipo di inconveniente, ti mette una mano sulla spalla e ti dice "Tranquillo, ci pensiamo noi". Secondo me ti scaricano come se non avessi mai avuto la polizza.
estel82
Solo Gas
Solo Gas



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14565710
14565710 Inviato: 8 Ago 2013 22:41
 

e certo e i miei soldi sono stati un regalo di natale da parte mia icon_asd.gif domani provo a richiamare vediamo magari beccando un altro operatore cosa si puo fare
Mika86sv
Senza Benza
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14565724
14565724 Inviato: 8 Ago 2013 22:49
 

Purtroppo temo proprio sia così. Se vuoi esserne certo in tempi brevi contatta la polizia stradale.
Sollecita immediatamente l'assicurazione e fatti inviare una copia via fax del nuovo tagliando. Potresti inoltre provare a chiedere se questa genertel può farti avere il tagliando in un'agenzia Generali (il gruppo è lo stesso).
davidsnow
Very Important Tinga
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14565731
14565731 Inviato: 8 Ago 2013 22:52
 

controlla i kw che sono segnati sul libretto..sono quasi sempre meno di quelli dichiarati dalla casa sulla scheda tecnica! magari è solo una incomprensione (spero per te!) personalmente tutti i mezzi della famiglia sono assicurati con genertel e non abbiamo mai avuto problemi
gabriele696
Minimoto Champ
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14565734
14565734 Inviato: 8 Ago 2013 22:52
 

Nel 99,999% dei call centers gli operatori sono tapini pagati due soldi ed incaricati di scaricare le beghe altrove...

Inoltre nel tuo caso dipende quasi tutto dalla sede centrale, e se gli impiegati sono lenti, svogliati o in ferie, aspetta e spera. Dovrai poi ricorrere nuovamente ad un intermediario, quindi idem come sopra, se è in ferie o se ne sbatte, buonanotte.

Fai come ha detto davidsnow, io però se fossi al posto tuo non ci spererei troppo icon_sad.gif
TommyTheBiker
Admin2
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14565816
14565816 Inviato: 8 Ago 2013 23:15
 

ma oltre al resto che ci sia da aggiungere soldi per quei 9kw in piu?
Mika86sv
Senza Benza
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14565822
14565822 Inviato: 8 Ago 2013 23:21
 

Sì, suppongo che il premio della Ninja sia più alto.

Se ti chiedono soldi extra però, negaglieli categoriamente. Innanzitutto è un errore loro, e poi hai già subito abbastanza disagi per la loro negligenza (cavolo, avendo il libretto sottomano ce ne va per sbagliare moto!).
TommyTheBiker
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14565853
14565853 Inviato: 8 Ago 2013 23:59
 

Insisti insisti e insisti ancora, rompi i c******i a tutti gli operatori del call-center finchè non ti passano chi realmente ti sappia dare una risposta... Se non lo fanno, minaccia denuncia e vedrai che prima o poi qualcuno te lo passano 0509_up.gif
Fedez94
MotoGp
MotoGp



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14566005
14566005 Inviato: 9 Ago 2013 8:04
 

Mika86sv ha scritto:
a raga ma è come se fossi senza assicurazione?adirittura?


Secondo me no, in fondo sul tagliando dell'assicurazione c'è un numero di targa che corrisponde alla tua moto.

doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif doppio_lamp.gif
biondob
Foglio Rosa
Foglio Rosa



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14566072
14566072 Inviato: 9 Ago 2013 8:39
 

fatti rifare il contratto, paga eventuali differenze e fattelo anticipare via e-mail; se capita qualcosa tu sei coperto.

l'originale quando arriva, arriva.

poi, ma è una mezza porcheria, non cestinare il tagliando già in tuo possesso e se ti fermano esibisci quello; tanto c'è indicata solo la targa.

il vecchio contratto lascialo a casa.

ciao
juangalvez
Derapata
Derapata



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14572247
14572247 Inviato: 12 Ago 2013 19:45
 

sei coperto ugualmente.. è un errore materiale che si corregge senza problemi...

si correggono le targhe errate figurati un modello...

ma non ti hanno inviato una copia della polizza per fartela approvare prima di stipularla? eusa_think.gif
Ash71
Esperto in Assicurazioni
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